心理學(xué)理論在高職教育管理中的作用和實(shí)施研究

孫霞

摘 要 心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)與外在行為的應(yīng)用性科學(xué)，將心理學(xué)理論運(yùn)用于高職教育管理具有理論依據(jù)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)實(shí)現(xiàn)高職教育管理目標(biāo)具有正向效應(yīng)。本文正是基于此，以高職教育管理為視角，審視心理學(xué)理論在高職教育管理的價(jià)值，探討將需求層次理論、X—Y理論、皮格馬利翁效應(yīng)等心理學(xué)理論運(yùn)用于高職教育管理實(shí)踐，以期提高高職教育管理的效益。

關(guān)鍵詞 心理學(xué)理論 高職教育管理 價(jià)值 運(yùn)用

中圖分類號(hào)：G717?????????????????????????????????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.12.050

Abstract Psychology is an applied science that studies human psychological activities and external behaviors. The application of psychological theory to the management of higher vocational education has theoretical and practical foundations， and has a positive effect on the realization of the goals of higher vocational education management. This article is based on this， from the perspective of higher vocational education management， examines the value of psychological theory in higher vocational education management， and discusses the application of psychology theories such as the hierarchy of needs theory， X-Y theory， and Pygmalion effect to higher vocational education Management practice to improve the efficiency of higher vocational education management.

Keywords psychological theory; higher vocational education management; value; application

2020年，李克強(qiáng)總理在全國(guó)“兩會(huì)”上提出：“高職院校今明兩年擴(kuò)招200萬(wàn)”，可見(jiàn)，高職教育以其特有的人才培養(yǎng)方式迎來(lái)了發(fā)展的“春天”。高職擴(kuò)招對(duì)教育質(zhì)量提出了較大的挑戰(zhàn)。教育質(zhì)量提高與教育管理密切相關(guān)，教育管理涉及“教師的教”與“學(xué)生的學(xué)”兩大維度，然而，在高職教育管理中，如何提高教育管理的功用，成為高職教育內(nèi)涵式發(fā)展亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。[1]心理學(xué)作為兼具理論性與應(yīng)用性雙重屬性的學(xué)科，以人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動(dòng)為研究對(duì)象，并采用相應(yīng)的方式來(lái)消除個(gè)體的消極因素、激發(fā)積極因素，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體身心健康發(fā)展。從根本上而言，高職教育管理工作，就是對(duì)個(gè)體的使用與激勵(lì)的工作，管理績(jī)效的提高取決于人的積極性的發(fā)揮。因此，實(shí)現(xiàn)心理學(xué)理論與高職教育管理實(shí)踐的耦合，是增強(qiáng)高職教育管理效益的題中應(yīng)有之義。本文正是基于此，審視心理學(xué)理論對(duì)高職教育管理的價(jià)值，透視高職教育管理的問(wèn)題，探索將心理學(xué)理論應(yīng)用于高職教育管理的實(shí)踐，以期增進(jìn)高職教育管理的實(shí)效，為實(shí)現(xiàn)高職教育高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

1 心理學(xué)理論在高職教育管理的價(jià)值審視

高職教育以培養(yǎng)職業(yè)化人才為宗旨，人才培養(yǎng)，從本質(zhì)上而言，是教育主體（教育者）應(yīng)用教育介體對(duì)教育客體（受教育者）實(shí)施教育影響的過(guò)程。教育影響即教育效果的產(chǎn)生，與教育主體、教育客體的注意力、自信心、情緒體驗(yàn)、壓力排解等心理狀況密切相關(guān)。無(wú)論是教育主體抑或是教育客體，消極的心理狀況必然消解教育和學(xué)習(xí)的效果。因此，在高職教育管理教與學(xué)的管理中，必須要正確看待教與學(xué)存在的心理現(xiàn)象，正視心理學(xué)理論在增加教育“邊際效益”中的功能和價(jià)值。

從教師的層面而言，心理學(xué)理論有益于提高教師的教學(xué)能力。俗話說(shuō)：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”，這是對(duì)教師角色的基本定位，概而言之，就是要提高教學(xué)能力。然而，教師教學(xué)能力的提高，是內(nèi)生動(dòng)力與外在激勵(lì)的結(jié)果，與生理需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)、公平感、獲得感、幸福感等心理需求密切相關(guān)，要求高職教育管理必須要深入分析教師可能存在的心理需求，并通過(guò)物質(zhì)或精神的手段加以解決，才能為教師不斷提高教學(xué)能力鋪平道路。[2]心理學(xué)理論在提高教師教學(xué)能力的功能和價(jià)值不可忽視。通過(guò)對(duì)教師進(jìn)行心理疏導(dǎo)，可以幫助教師消解高職教育管理中存在的諸如多重角色互換、工作負(fù)荷增加、知識(shí)權(quán)威挑戰(zhàn)、職稱評(píng)定、考核評(píng)比等方面壓力問(wèn)題，使其能正確處理工作與生活、工作與家庭、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與職業(yè)成長(zhǎng)等關(guān)系，避免出現(xiàn)焦慮、抑郁、職業(yè)倦怠等心理“亞健康” 狀態(tài)，進(jìn)而獲得良好的教育體驗(yàn)，使其專注于教學(xué)能力的改進(jìn)。

從學(xué)生的層面而言，心理學(xué)理論有益于學(xué)生“專業(yè)成才 精神成人”。高職大學(xué)生是一個(gè)較為特殊的群體，心理健康問(wèn)題不容樂(lè)觀，青春叛逆、心理困惑、思想沖突、行為易激等是高職大學(xué)生成長(zhǎng)的基本特點(diǎn)，加之日益嚴(yán)重的社會(huì)內(nèi)卷化，高職大學(xué)生面臨就業(yè)創(chuàng)業(yè)、環(huán)境適應(yīng)、人際關(guān)系、情感挫折等多重壓力，導(dǎo)致出現(xiàn)諸如焦躁、壓抑、郁悶等心理問(wèn)題，甚至出現(xiàn)自閉的癥狀。2019年6月，教育部印發(fā)《關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確指出：“高等職業(yè)學(xué)校應(yīng)當(dāng)將心理健康教育等課程列為公共基礎(chǔ)必修課程”，可見(jiàn)，新時(shí)代加強(qiáng)心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生身心健康、體魄強(qiáng)健、意志堅(jiān)強(qiáng)已成為高職教育的基本指向。解決高職大學(xué)生的心理問(wèn)題，需要豐富的心理學(xué)理論為支撐，通過(guò)對(duì)高職大學(xué)生進(jìn)行心理學(xué)理論普及、心理健康輔導(dǎo)、心理健康干預(yù)，能有效幫助大學(xué)生排解心理困惑、解答心理問(wèn)題、梳理心理沖突，使其能提高環(huán)境適應(yīng)能力、樹(shù)立遠(yuǎn)大理想、人格獨(dú)立、心靈自由、內(nèi)心和諧，形成積極的人生觀和價(jià)值觀。[3]

從教育管理革新的層面而言，心理學(xué)理論有助于拓寬教育管理革新的理論視野和實(shí)踐維度。作為高職院校人才培養(yǎng)和教育教學(xué)改革的主要保障，教育管理革新始終是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的重點(diǎn)工作，不僅僅要緊跟高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整，也要緊密結(jié)合高職院校自身發(fā)展定位的不斷優(yōu)化，更要與高職教師和學(xué)生發(fā)展的外部環(huán)境有機(jī)融合。將心理學(xué)理論注入教育管理革新之中，可以在很大程度上豐富教育管理的理念和思維，更加符合教育管理的時(shí)代性和前瞻性要求，可以為高職教育教學(xué)活動(dòng)和崗位實(shí)踐活動(dòng)提供更加自由的空間。同時(shí)，將心理學(xué)理論引入到高職教育管理革新中來(lái)，可以推動(dòng)教育教學(xué)管理的重點(diǎn)從“物”向人轉(zhuǎn)變，這樣一來(lái)不僅僅提升教育管理的效率，也讓教育管理更加有人情味、更加有溫度、更加接地氣。

2 心理學(xué)理論在高職教育管理中的實(shí)施策略

高職教育以培養(yǎng)“一技之長(zhǎng)+綜合素質(zhì)”的職業(yè)化人才為目標(biāo)，在教育辦學(xué)過(guò)程中，堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、校企合作、產(chǎn)學(xué)研深度融合的特色，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展輸送大量技能型人才。高職教育管理系統(tǒng)本質(zhì)上是對(duì)人的使用與激勵(lì)系統(tǒng)，學(xué)習(xí)績(jī)效的提高取決于人的積極性的發(fā)揮。因此，將心理學(xué)理論作用于人的積極性發(fā)揮，是提高高職教育管理效益的應(yīng)然選擇。

2.1 運(yùn)用馬斯洛需求層次理論，發(fā)揮最佳管理效能

馬斯洛是美國(guó)著名的人本主義心理學(xué)家，堅(jiān)持以人為本，從人的基本需求出發(fā)研究人的心理活動(dòng)和外在行為，1943年，在其發(fā)表《人類動(dòng)機(jī)的理論 》（《A Theory of Human Motivation Psy-chological Review》）一書(shū)中，揭示了人的各種需求層次之間的關(guān)系，把人的各種需求層次從低到高分為五個(gè)方面：即生理需求、安全需求、歸屬與愛(ài)的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，前三個(gè)方面的需求是缺乏型需求，是個(gè)體生存的必備性需求;后兩個(gè)方面為成長(zhǎng)型需求，是個(gè)體在實(shí)現(xiàn)必備性需求的基礎(chǔ)上，屬于“錦上添花”的高層次需求。馬斯洛需求層次理論被普遍運(yùn)用于管理領(lǐng)域，通過(guò)具體的管理行為，激勵(lì)人行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。馬斯洛主張， 需要的層次越低，它的力量越強(qiáng)，潛力越大。在高職教育管理領(lǐng)域，運(yùn)用馬斯洛需求層次理論將使教育管理工作收到事半功倍的效果。

高職教師是一個(gè)特殊的群體，具有現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)需求，但普遍性存在居住環(huán)境差、工資水平低、福利待遇低等問(wèn)題，工作環(huán)境也亟待優(yōu)化;具有緊迫的社會(huì)尊重需求，但由于高職教育處于高等教育的“末位”，導(dǎo)致高職教師的社會(huì)地位、學(xué)術(shù)權(quán)威等普遍較低;具有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需求，但高職院校學(xué)術(shù)環(huán)境不濃、教研和科研水平相對(duì)較低，自我實(shí)現(xiàn)需求面臨挑戰(zhàn)。因此，在高職教師管理中，運(yùn)用馬斯洛需求層次理論，通過(guò)合理的人事分配制度改革，滿足教師關(guān)于住房條件、工作環(huán)境、工資薪酬和福利待遇等方面的物質(zhì)性需求，能激發(fā)教師的工作積極性，增強(qiáng)其歸屬感，進(jìn)而全身心投入教學(xué)，提高教學(xué)效果;通過(guò)營(yíng)造尊師重教的教學(xué)氛圍，能提高學(xué)生對(duì)教師工作的認(rèn)同感，增強(qiáng)教師的幸福感，使其主動(dòng)開(kāi)展教育教學(xué)改革，為社會(huì)培養(yǎng)出合格的高技能人才;通過(guò)搭建教師發(fā)展平臺(tái)，開(kāi)展常態(tài)化教師職業(yè)能力培訓(xùn)、訪學(xué)、進(jìn)修、企業(yè)掛職等活動(dòng)，建立教育教學(xué)成果、科研成果獎(jiǎng)勵(lì)制度，將激發(fā)教師實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最大動(dòng)力。

2.2 運(yùn)用X—Y理論，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能

X—Y理論亦稱人性假設(shè)與管理方式理論，是關(guān)于管理學(xué)中人的動(dòng)力源的理論。1957年，美國(guó)著名心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈在其《企業(yè)中人的方面》一書(shū)中提出人性的兩種假設(shè)，一個(gè)是消極假設(shè)——X理論，即人天生具有惰性，不愛(ài)工作、逃避工作、鴕鳥(niǎo)心態(tài)、缺乏雄心、責(zé)任心不強(qiáng)，需要采取強(qiáng)迫命令、軟硬兼施的管理手段。一個(gè)是積極假設(shè)——Y理論，即多數(shù)人熱愛(ài)工作、把工作當(dāng)作生活的一部分，并在工作中主動(dòng)創(chuàng)造、積極創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，提高工作效益;多數(shù)人在工作中具有責(zé)任感，一旦發(fā)生工作失誤，能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;多數(shù)人具有解決問(wèn)題的想象力、獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)造力，具備做出正確決策的能力，因此，對(duì)于這部分人，應(yīng)實(shí)行人性化的管理，滿足其愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，而不是批評(píng)與控制，才能充分激發(fā)其工作動(dòng)力和潛能。

高職學(xué)生具有自身特殊的特點(diǎn)，表現(xiàn)為：文化基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足;沒(méi)有明確的目標(biāo)，容易隨波逐流;自卑心理較重;集體觀念不強(qiáng)，喜歡突出個(gè)性;敢于接受挑戰(zhàn)，不甘失敗等方面。因此，從高職學(xué)生的性格特點(diǎn)來(lái)看，適用于X—Y理論，在具體實(shí)施的時(shí)候，因針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)，采取差異化管理方法，概而言之，即是“胡蘿卜+大棒”管理方法。按照“X理論”，針對(duì)部分學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)態(tài)度散漫、學(xué)習(xí)成績(jī)較差、缺乏高層次學(xué)習(xí)、職業(yè)技能水平較低、容易受外界因素干擾的學(xué)生，管理核心重在 “管 ”， 即對(duì)學(xué)生行為加以限制，通過(guò)制定教育管理規(guī)章制度，對(duì)其“能做什么，不能做什么”給予指令性管理，當(dāng)然，對(duì)其管得過(guò)寬、過(guò)嚴(yán)有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致教育管理處于被動(dòng)局面，這就需要適時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，即發(fā)揮獎(jiǎng)學(xué)金、表彰鼓勵(lì)、流動(dòng)紅旗等評(píng)優(yōu)評(píng)先手段，來(lái)激發(fā)該部分學(xué)生的主動(dòng)性、自覺(jué)性、積極性，促進(jìn)學(xué)生學(xué)風(fēng)持續(xù)改善。按照“Y理論”，針對(duì)天生勤奮、自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自我指導(dǎo)和自我控制能力強(qiáng)的學(xué)生，教師可以靈活運(yùn)用尊重式激勵(lì)、磋商式激勵(lì)、溝通式激勵(lì)、贊揚(yáng)式激勵(lì)、目標(biāo)式激勵(lì)等方式，通過(guò)平等協(xié)商、積極磋商、互動(dòng)溝通等手段，以輔導(dǎo)者、支持者、促進(jìn)者的角色來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展自我管理和自我控制，進(jìn)而激發(fā)學(xué)習(xí)潛能，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2.3 運(yùn)用“皮格馬利翁效應(yīng)”，構(gòu)建和諧師生關(guān)系

皮格馬利翁效應(yīng)（Pygmalion Effect），又稱羅森塔爾效應(yīng)，是一種積極心理學(xué)的理論。1968年，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾在《課堂中的皮格馬利翁》一書(shū)中指出，教師對(duì)學(xué)生的期望值對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)成才產(chǎn)生積極的影響，教師對(duì)于學(xué)生的期待值越高，學(xué)生的表現(xiàn)就越好。同一時(shí)期，美國(guó)心理學(xué)家通過(guò)對(duì)學(xué)生的智力測(cè)試發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的智力發(fā)展與人們的積極期望密切相關(guān)。因此，皮格馬利翁效應(yīng)也被公認(rèn)為“期望效應(yīng)”。

在高職教育管理中，學(xué)生作為教育客體，其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、積極行為的產(chǎn)生與教師的期待不無(wú)關(guān)系，要求高職教育管理運(yùn)用皮格馬利翁效應(yīng)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系。一方面，教師要轉(zhuǎn)變教育觀念，注入愛(ài)與期待。愛(ài)的教育是一切教育的基礎(chǔ)。對(duì)于高職學(xué)生而言，由于其自卑感、挫敗感、失落感等心理特征，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)愛(ài)的教育。要求教師轉(zhuǎn)變對(duì)高職學(xué)生“差生、落榜生”的看法，堅(jiān)持有教無(wú)類的原則，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，依據(jù)“一技之長(zhǎng)+綜合素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)高職大學(xué)生成長(zhǎng)成才的需求，從課程教學(xué)、技能培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉等方面給予高職學(xué)生更多的愛(ài)和期待，引導(dǎo)其專注于“工匠精神”，獲得專業(yè)理論和職業(yè)技能發(fā)展的自信心，成為新時(shí)代應(yīng)用型和崗位技能型人才。另一方面，教師要強(qiáng)化互動(dòng)溝通，構(gòu)建亦師亦友的新型師生關(guān)系。高職大學(xué)生從社會(huì)角色上看，已是半社會(huì)人。教師要主動(dòng)尊重學(xué)生的情感和人格，積極關(guān)注學(xué)生在學(xué)業(yè)、情感、人均關(guān)系、工作等方面的情緒變化，通過(guò)溝通、傾聽(tīng)、交流等方式，引導(dǎo)學(xué)生提高認(rèn)知、拓寬視野、活躍思維，并及時(shí)給予學(xué)業(yè)進(jìn)步、職業(yè)發(fā)展的合理、適度期待，充分調(diào)動(dòng)高職學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，既建立了和諧的師生關(guān)系，又激活學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)能，進(jìn)而獲得良好的教育成效。

3 結(jié)語(yǔ)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界各國(guó)高度關(guān)注高等教育的改革和發(fā)展，以此作為增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力和未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇。黨的十九大明確提出：“辦好人民滿意的教育”的價(jià)值目標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)“加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展?！备呗毥逃鳛槲覈?guó)高等教育的重要組成部分，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)輸送數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)、應(yīng)用型、技能型職業(yè)化人才。人才培養(yǎng)與教育管理密切相關(guān)，教育管理以人為對(duì)象，需要考慮對(duì)象的心理狀況和行為習(xí)慣，因此，需要將心理學(xué)理論運(yùn)用于高職教育管理中，唯有如此，才能激發(fā)管理對(duì)象的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性，使其生成內(nèi)生動(dòng)力，增進(jìn)教育管理效益。

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