平臺與內容：emoji經(jīng)久不衰的原因

孫迎吉 衛(wèi)欣

摘 要 得益于數(shù)字化的發(fā)展和移動社交平臺的普及，表情包愈加活躍在網(wǎng)民日常的網(wǎng)絡聊天之中。以微信為代表的移動社交平臺上的默認emoji表情不斷更新升級，得到了網(wǎng)民的廣泛討論和使用。通過把握emoji與圖文表情包的關系，分析表情包的使用對網(wǎng)絡社交的影響，從而探討emoji與圖文表情包在網(wǎng)絡社交方面的共性，再重點從平臺實力、自身功能兩個層面深入探討emoji的個性，試圖揭示emoji經(jīng)久不衰的原因。

關鍵詞 emoji；圖文表情包；移動社交；微信

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）03-0029-03

CNNCI發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模為9.32億，較2020年3月新增手機網(wǎng)民3 546萬，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例為99.2%。以智能手機終端為平臺的微信等移動社交平臺，其活躍賬戶越來越多，網(wǎng)民對表情包的使用需求也越來越大。關于表情包社交屬性方面的論文，大多從表情包相比于純文字的功能、意義、應用切入，還有從圖文表情包在emoji基礎上的發(fā)展方面入手，但很少有反過來針對emoji相比于圖文表情包的獨特功能、作用進行的研究。本文將微信默認emoji作為主要研究對象，探討了emoji與圖文表情包的共性與個性，旨在探究移動社交時代下emoji經(jīng)久不衰背后多層次的原因。

從網(wǎng)絡表情包的發(fā)展演變來看，表情包經(jīng)歷了顏文字、emoji、圖文表情包三個發(fā)展階段。顏文字是簡單的鍵盤符號，而世界上第一個emoji表情誕生于20世紀90年代的日本，2013年，“emoji”正式被《牛津詞典》收錄，該階段表情包由字符組合轉向圖形化。隨著 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，圖像制作門檻不斷降低，豐富多元的圖文表情包出現(xiàn)，其采用靜態(tài)或動態(tài)的圖文結合的方式呈現(xiàn)表情[1]。如今，第一階段的顏文字已經(jīng)少有人使用，第二階段的emoji依然流行，第三階段的圖文表情包勢頭正猛。從字符轉變到圖標，再發(fā)展到圖片，各階段表情包的發(fā)展并非互相取代，而是疊加發(fā)展。

1 表情包的使用對網(wǎng)絡社交產(chǎn)生諸多影響

1.1 縮短網(wǎng)絡社交距離

無論是emoji，還是圖文表情包，不難發(fā)現(xiàn)，它們大多都是對面部表情和肢體動作的再現(xiàn)，以一種“仿真”的身體在場，彌補網(wǎng)絡傳播中無法感知情緒變化的缺陷。鮑德里亞的“擬像”理論認為，我們所看見的是媒體所營造的由被操控的符碼組成的“超真實”世界。純文本的溝通由于缺乏面對面交流時語氣、表情、動作的展現(xiàn)，常常會存在詞不達意或理解偏頗的問題。表情包就是以“擬像”的形式構建“真實”，使得網(wǎng)絡聊天越來越趨近于面對面交往。此外，網(wǎng)民盜表情包、斗圖等娛樂行為也能加強互動的趣味性，拉近網(wǎng)民的心理距離[2]。

1.2 使網(wǎng)絡聊天含蓄有趣

有時為了避免尷尬，對一些只可意會不可言傳的意思，可以借助表情包含蓄地表達出來[3]。例如，安慰對方的情緒時，不知如何用言語表達，此時發(fā)一個表示擁抱的emoji，就可以妥當貼切地傳遞情感，達到此時無聲勝有聲的效果。同時，表情包減少了純文字交流的嚴肅和乏味感。例如，用戶想要結束網(wǎng)絡聊天時，發(fā)送動態(tài)表情包“溜了溜了”，展現(xiàn)一個可愛的卡通形象離場的情景給對方，比文字“再見”這樣生硬的結束語來得活潑有趣許多。

1.3 推動自我形象再構建

表情包的選擇和使用可以塑造一個人在網(wǎng)絡空間的形象，用表情包進行偽裝性表演在網(wǎng)絡社交中尤其常見。根據(jù)戈夫曼的擬劇理論，表情包可以看作是網(wǎng)民在移動社交“舞臺”上進行“表演”的“道具”，受眾可以通過對表情包的選擇和使用來重新構建自我形象[4]，構建的形象可能與現(xiàn)實中的形象相近，也可能相去甚遠。借助表情包來偽裝真實的自我或者偽裝真實的意圖，對不同的圈層、不同的個人發(fā)送特定的表情包[5]，向對方展示自己想展現(xiàn)出來的形象，以期獲得身份認同。

2 emoji背后的平臺實力雄厚

圖文表情包是在emoji基礎上的發(fā)展，在網(wǎng)絡社交中傳遞更加立體的信息[6]，但并不意味著圖文表情包能夠完全取代emoji的功能和作用。2020年11月，微信更新了六個默認emoji表情，受到網(wǎng)民們的廣泛討論，多次登上熱搜，更有以蘇有朋為代表的明星KOL模仿表情進行自拍，掀起一陣模仿微信表情的風潮。為何每次微信更新emoji都能引起轟動？探究其背后的原因，emoji表情的流行離不開其背后平臺的資本力量和自身魅力。

2.1 平臺用戶量龐大，系統(tǒng)自帶emoji

2019年微信年度數(shù)據(jù)報告顯示，微信月活躍用戶量已經(jīng)超過了11.5億，相較2018年同期增長6%?？梢姡⑿诺挠脩袅渴铸嫶?，并呈現(xiàn)繼續(xù)增長的態(tài)勢。人的本性是“懶”的，emoji在一定程度上滿足了人在網(wǎng)絡社交時的惰性。想要在微信聊天中使用圖文表情包，用戶需要主動搜索或從聊天記錄中將網(wǎng)友發(fā)的表情包添加至收藏欄，然后才能長期使用，而現(xiàn)成的emoji表情陳列在聊天窗口欄，用戶不需要做出任何類似長按保存等動作，可以直接點擊使用，方便省事。系統(tǒng)自帶的模式大大增加了網(wǎng)民使用emoji的概率。

2.2 平臺數(shù)據(jù)分析能力強大

當下社會，人人都有自己的焦慮，情緒夸張的表情仿佛變成了一個情緒宣泄口。以微信更新的默認表情為例，不難看出，微信加深了表情的情緒，讓其更為夸張、戲劇化地呈現(xiàn)[7]，這是源于平臺對用戶群體的心理洞察。例如，“裂開”emoji表情呈現(xiàn)的是小黃臉腦袋分成兩半，戲謔化地表達了用戶崩潰的狀態(tài)。微信默認emoji表情能讓用戶對自己的生活各種對號入座，不論是什么身份的網(wǎng)民，都能將自己完美代入，產(chǎn)生一種“這表情不就是我嘛”的感覺，滿足用戶的情緒體驗[8]。微信之所以能夠精準地把握用戶心理，離不開其龐大的數(shù)據(jù)庫和強大的數(shù)據(jù)分析能力。平臺憑借龐大用戶的個人資料、使用習慣、瀏覽痕跡等信息進行數(shù)據(jù)分析，不僅能篩選出最受歡迎的emoji表情，分析用戶使用表情包的心理特征，從而準確推測用戶的喜好，還能通過用戶在網(wǎng)絡中的行為路徑推斷網(wǎng)民當下對社交、對生活的潛在需求，為之后emoji表情的設計和更新提供了強有力的數(shù)據(jù)支撐。

2.3 平臺作為意見領袖引領時尚

微信平臺是騰訊旗下媒體服務平臺，而騰訊是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)服務提供商之一，有著扎實的資本實力。微信默認emoji可以說是emoji表情文化時尚的引領者，當下的潮流促進微信默認emoji的更新，而微信平臺又反過來助推emoji成為時尚，潮流時尚與微信默認emoji相互影響、相互促進。與圖文表情包相比，由于網(wǎng)友可以根據(jù)網(wǎng)絡流行元素自制圖文表情包，使其往往能緊隨熱點話題，但是圖文表情包同時具有雜亂化、碎片化的特點，它難以使受眾形成統(tǒng)一的共識，平臺也難以助推其統(tǒng)一化。微信作為行業(yè)的領頭羊之一，有著強大的話語權。較其他平臺而言，微信的默認emoji未必是更新最快的，但它一定是更快為大眾熟知的。它未必是創(chuàng)新者，但一定是大眾眼中的領導者，隨后有大批跟隨者學習模仿，從而進一步加強了微信的話語權，鞏固了微信默認emoji的引領地位。

3 emoji具有獨特的功能和作用

3.1 emoji的延伸意義豐富

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和社交媒體的發(fā)展，信息不斷朝著視覺化方向發(fā)展，從視覺傳達角度看，圖形作為視覺傳達的語言經(jīng)過多年的演變發(fā)展依舊充滿魅力和無限可能，我們依靠圖形來傳達情感、抒發(fā)象征意義，從而讓我們的心理感知更加細膩、豐富。即使是最簡單的勾勒也能像實物一樣發(fā)揮作用，甚至要超越實物，永久流傳下去。

建筑大師路德維?！っ芩埂し驳铝_堅持“少即是多”的設計哲學，提倡精確、完美的藝術效果，化繁為簡也是當下流行的美學理念。emoji圖形符號通過對表情動作簡單凝練的勾勒，直觀呈現(xiàn)人物情緒狀態(tài)，簡約卻直擊人心。由于網(wǎng)民的知識文化背景與社會經(jīng)驗的不同，可能會對同一表情有不同的解讀和看法，而emoji以簡約的圖形為基礎，具有抽象性，不局限于特定的含義，可以擴展人們的思維，使用過程更獨立，給網(wǎng)民留下更多自我的想象與理解空間[9]，這種心理定向的附加，讓圖形有了更多的延伸意義。

3.2 emoji與語言文本的融合度高

emoji使得文字表達能得到情緒上的補充，圖文表情包同樣有此功能。但圖文表情包無法和文字同時輸出，只能單獨發(fā)送，并且圖文表情包的圖片顏色鮮明，所占的視覺比例也比較大，容易分散談話雙方對文字的注意力，難以進行深度交談[10]。

emoji相較于圖文表情包似乎是“百搭”的，和語言文本的融合度更高。在形式上，emoji既可以單獨發(fā)送，也可以插入在文字前后的任何位置，同時輸出。而且emoji小圖標不會喧賓奪主，只起到一個輔助語言表達的作用[11]，網(wǎng)民的注意力還是能集中在語言本身。在內容上，emoji可以用來充當標點符號，比如像問號這種傳達的感情色彩比較強烈的標點符號，可能會讓對方產(chǎn)生質問、生硬的感覺，而用微信默認的可愛“問號”小黃臉emoji，就可以很好地避免這種情況。因此，對emoji的合理使用可以達到話題嚴肅與語氣緩和之間的平衡，emoji能夠適應各種網(wǎng)絡聊天氛圍，凝練的視覺符號使語意傳達準確，網(wǎng)絡溝通高效。

3.3 emoji帶來的圈層區(qū)隔不明顯，共用性強

作為互聯(lián)網(wǎng)圈層化的一個具體表現(xiàn)，“微信圈層化”則是基于社會關系和社會資本建構起的社會網(wǎng)絡以及信息傳播兩者相結合的產(chǎn)物[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)的圈層化對擁有不同愛好、年齡、地位的群體進行區(qū)隔，一方面有利于同一圈層內形成群體認同，另一方面也出現(xiàn)了圈層與圈層之間相互排斥的問題。

圖文表情包個性化明顯，網(wǎng)民對圖文表情包的使用偏好很容易暴露自己所屬的微信圈層，往往通過圖文表情包的風格就能快速判斷網(wǎng)民的年齡、愛好等，在一定程度上會給用戶帶來圈層壁壘，影響雙方的正常交流[12]。而任何圈層的網(wǎng)民，在移動社交平臺上擁有的默認emoji是一致的，相比圖文表情包，emoji的使用對自身所屬圈層性質具有隱蔽性，圈層區(qū)隔不明顯。并且，emoji具有統(tǒng)一字符編碼標準，利于跨年齡、跨文化的交流，它的共用性更強。雖然仍有錯意的情況發(fā)生，比如中老年群體發(fā)微笑emoji來表示友好[13]，會受到將該表情解讀為“尷尬而不失禮貌的微笑”的年輕群體的嘲笑[14]，但年輕群體其實是能夠解讀對方的本意的。目前來看，除了微笑emoji，不同年齡層對其他默認emoji基本含義的解讀還沒有明顯的差異。

4 結語

在網(wǎng)絡社交方面，emoji和圖文表情包都能夠縮短社交距離，使網(wǎng)絡聊天含蓄有趣，塑造自我形象等，而emoji自身獨特的功能和作用，如意義延伸空間大，與語言文本融合度高，圈層區(qū)隔不明顯，共用性強等，使它在網(wǎng)絡人際傳播中還發(fā)揮著不可替代的作用，而平臺力量的助推，是emoji經(jīng)久不衰背后深層次的原因。平臺與內容因素促使emoji保持強大的生命力，但同時也要注意emoji所面臨的挑戰(zhàn)和風險。一是來自圖文表情包的挑戰(zhàn)，豐富多元的圖文表情包更好地滿足了用戶個性化的需求，這就要求emoji背后的移動社交平臺充分發(fā)揮資本優(yōu)勢，加強數(shù)據(jù)分析能力，更加精準地洞察和預測網(wǎng)民的心理需求，及時更新，不斷提升系統(tǒng)emoji的質量和影響力。二是過度使用表情包帶來的風險，盡管emoji與語言文本的融合度高，但是如果網(wǎng)民過度地依賴它，會影響自身的語言組織能力，只有把emoji當作交流的輔助工具來使用，才能提升網(wǎng)絡溝通的效率。事物都是在改進中進步的，未來可以進一步研究如何增強emoji在語義和情感方面的表達以及改善移動社交平臺用戶的體驗，助力emoji從表情包中的“基礎款”變成“經(jīng)典款”。

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