企業(yè)行政管理信息化發(fā)展趨勢探討

李姝珺 上海市航務管理處 上海 200000

引言

信息化革命是21世紀人類歷史上的重大里程碑，帶給了人類生活以及社會諸多改變，創(chuàng)造了巨大的經濟效益。信息化革命發(fā)生在社會的各個階層與行業(yè)，企業(yè)到市井百姓無一例外。在企業(yè)中最顯著的變化和革新發(fā)生在對企業(yè)的管理上，通過創(chuàng)建獨有的管理系統(tǒng)，完成了針對企業(yè)事務的集中處理，精簡管理層級，優(yōu)化相關工作效能，有效幫助企業(yè)成長。行政信息化管理是目前改革的重中之重，應盡早提上日程并抓緊落實實施。本篇文章以企業(yè)行政管理信息化的重要性為切入點，并分析企業(yè)行政管理中信息化的發(fā)展歷程，從其中分析出企業(yè)行政管理的未來發(fā)展方向，以實現企業(yè)行政管理的更長遠的效益。

一、信息化管理體系建設對于企業(yè)的重要性

企業(yè)行政管理工作信息化建設的根本目的是為了提升行政管理效率，優(yōu)化企業(yè)管理，提升企業(yè)績效。立足于現代企業(yè)管理可知，現階段的企業(yè)行政管理工作大多運用系統(tǒng)工程思想與方法，通過對這些思想與方法的運用實現節(jié)約成本的目的，提升資源利用率。當前是信息化時代，切實加強企業(yè)的行政管理工作信息化建設，將大幅提高企業(yè)行政管理工作水平和效率，同時也是企業(yè)在激烈的市場競爭中生存的重要保證。

二、我國企業(yè)行政管理信息化主要發(fā)展分析

國內企業(yè)的信息化管理改革主要由四個時期構成：二十世紀八十年代為信息化初期，其主力僅為單臺計算機用戶，在改革開放的時代潮流下，國內企業(yè)經營模式承受了國外企業(yè)及市場的優(yōu)秀模式的強烈打擊。盡管國內企業(yè)員工使用單臺計算機來完成工作，但由于其僅僅用以打字與處理文件等基礎操作，雖然在相當程度上提高工作效能，但相比之下其工作效能仍較為低下，導致當時很多企業(yè)并沒有選擇該模式。時間來到二十世紀九十年代，信息化管理改革進入了發(fā)展的黃金時期，這得益于計算技術的革新——局域網，使得企業(yè)內部的計算機能夠完成數據交互，這在很大程度上方便了企業(yè)內部對資源與文件輸送和共享的，使得工作效能獲得巨大提升。這也是當時許多企業(yè)創(chuàng)建內部局域網的原因，同時象征著企業(yè)信息化管理體系的建成。整個發(fā)展階段的后期，互聯網的加入使得整個體系如虎添翼，從最初的企業(yè)內部資源信息的交換與管理上升到企業(yè)之間的資源信息交換，促進了企業(yè)之間的學習與交流，推動信息化體系的發(fā)展更上一層樓。最后一個階段就是現今國內企業(yè)運行的管理體系，企業(yè)事務管理更加數據信息化和智能化。

三、企業(yè)信息化行政管理未來前景

（一）信息管理向知識管理轉變

目前國內企業(yè)的管理體系發(fā)展的潮流是慢慢向專項知識型管理轉變，這也將成為該體系成長的必經之路。在體系建成初期，管理工作仍停留在對企業(yè)資源和信息的整理和處理上 經過初期的成長與改進，企業(yè)行政管理工作逐步朝著信息管理轉型，受我國社會主義市場經濟相關政策的不斷深入貫徹和落實的影響，導致企業(yè)務必精確把控國內市場風向標，保證對信息的敏銳感知才能確保企業(yè)對準正確航向良性成長。目前國內企業(yè)管理體系重心漸漸從信息管理轉移至知識型管理。由此可見，管理體系的發(fā)展和成長經歷了許多摸索與嘗試，層層遞進層層堆疊，不過要強調的是它們并不是取代關系，前者是后者成長的基石，同時也依托于計算機技術的發(fā)展，經過不斷改變與堆疊形成了現有體系。這種轉化轉變是企業(yè)信息化管理體系成長的必經之路。

（二）改進統(tǒng)一管理體系

企業(yè)信息化行政管理在計算機技術飛速發(fā)展的影響下，嘗試將其與管理工作相結合并取得了質的飛躍，造就了這樣一種統(tǒng)一管理方式。想要真正完成企業(yè)管理模式的轉型，企業(yè)必須創(chuàng)建適合企業(yè)自身的信息化自動化管理體系，完成對平臺的構建是至關重要的一步。有先進的管理模式作為手段，可以讓企業(yè)在將一些新式且優(yōu)質的理論貫徹落實進日常工作時取得事半功倍的效果，實行下來不僅可以讓員工有企業(yè)歸屬感，也可以使管理者的工作效率得以大大提升。因此，利用信息技術繼續(xù)改進企業(yè)的統(tǒng)一管理模式是新時代企業(yè)信息化行政管理的新潮流。

（三）利用計算機整合企業(yè)資源

計算機技術和信息技術的持續(xù)革新，保證了企業(yè)在改進管理模式過程中對技術的需求，不斷摸索與改進過程中得到的經驗及信息可以安全便捷的錄入計算機，保證了企業(yè)數據庫中資源可以完美輔助管理者決議。辦公區(qū)域需要配置一定的互聯網設施，以達到目前對自動化辦公的技術需求。為了提升員工在日常工作中的工作效能，應當在計算機中錄入一些必要的資源數據，這樣一來既保證員工可以及時取用又保證了辦公室之間的信息交流。

（四）優(yōu)化管理進程

伴隨企業(yè)發(fā)展，企業(yè)漸漸由較為龐雜的部門與系統(tǒng)組成，而企業(yè)想要完成信息化行政管理的改革，就必須縮減管理層分層，明確企業(yè)管理方向標。企業(yè)資源的調配與利用也會更加合理且高效，可以在很大程度上利于企業(yè)日常事務開展進行，確保企業(yè)流暢高速且安全的運轉。這樣還有助于提升員工對待本職工作的熱情與責任心，有助于優(yōu)化管理進程精簡企業(yè)結構，使企業(yè)能經受更大的挑戰(zhàn)與風險考驗。計算機是企業(yè)各級人員處理日常事務的工具，上至企業(yè)領導者下至工作者，都處于企業(yè)管理之下，企業(yè)信息化行政管理應物盡其用才有助于企業(yè)完成其諸多遠大理想。

（五）協(xié)調企業(yè)部門，加強資源共享

想要企業(yè)健康高效的運作，其下屬各個職能部門必然不是相互割裂的，只有相互配合齊心協(xié)力才能確保企業(yè)日常事務不受影響。如果各個職能單位孤軍奮戰(zhàn)，資源信息交流溝通很少甚至沒有，那么企業(yè)日常事務將不會被簡單高效的完成，企業(yè)必將受到影響。引進信息化行政管理就是為了從根源上為企業(yè)各個職能單位搭建共同渠道，加強溝通促進合作，從而大幅優(yōu)化工作效能，在一定程度上減少投資消耗，提升企業(yè)收益。作為可以在很大程度上加強企業(yè)內部協(xié)同統(tǒng)一協(xié)作的新型辦公模式，信息化行政管理將成為未來企業(yè)管理模式的主流，為企業(yè)成長注入新的活力，使企業(yè)能承受更大的危機和挑戰(zhàn)。

四、加強構建企業(yè)信息化行政管理工作框架的策略分析

（一）精簡企業(yè)管理進程，完善流程信息化管理機制

信息化設計機制的完善是企業(yè)信息化建設中不可或缺的一環(huán)。企業(yè)構建信息化管理體系及其推廣都需要在一個的詳細的行動框架內，企業(yè)只有將其規(guī)劃好后，才能夠有條不紊的開展各項工作，并將工作完整高效的完成。在各個企業(yè)對信息化管理的不斷摸索的經驗中，我們可以了解到，在將企業(yè)管理工作信息化的過程中發(fā)現企業(yè)系統(tǒng)不可回避的短板。通俗地講，無論是何種計算機算法或者系統(tǒng)都是計算機開發(fā)者手動制作的，系統(tǒng)也僅僅是按照事先編輯好的程序運行。應用至企業(yè)日常事務處理中，面對多變繁雜的企業(yè)事務，這種機器邏輯的死板不懂變通在一定程度上會影響到企業(yè)行政管理工作。這些問題不可忽視，它可以左右企業(yè)信息化革新的最終方向。

對此，企業(yè)應當讓業(yè)務管理部門參與流程設計，依據其多年的實踐經驗，對業(yè)務流程進行規(guī)范化的設定，才能設計出合理高效的信息化工作流程。與此同時，對業(yè)務流程進行整理以及優(yōu)化設定，必然需要企業(yè)高層管理者的參與，而對于將要進行質量管理體系認證的單位而言，應當抓住這次機會，積極與企業(yè)高層管理者進行溝通協(xié)調，把規(guī)范流程和梳理業(yè)務兩項工作聯系起來，從而達到相互協(xié)調、省時省力的目標。在實際的操作過程中，企業(yè)首先應當根據行政管理工作的內容進行分析梳理，然后再根據已知的行政管理工作內容確立不同方向的流程。最后還需要對行政管理工作內容進行深入地篩選，這里的篩選標準必須結合企業(yè)行政管理工作的基本特點，選擇比較易于程序化的內容進行流程設計。

（二）保障信息化建設工作落實，充分發(fā)揮激勵機制作用

對于企業(yè)的行政管理工作而言，只有保障信息化建設工作的認真落實，才能真正推動企業(yè)行政管理工作的信息化建設進程，簡單來說，就是要落實信息化建設的執(zhí)行工作。針對這些問題，企業(yè)要及時制定適當的處置方案，然后讓不同的部門負責相應的部分來確保有合適的人來做合適的工作，保證企業(yè)規(guī)劃能被百分百貫徹落實，與此同時還應該對負責要點的員工做嚴格的審核，保證企業(yè)信息化建設穩(wěn)步推進。企業(yè)還需要采用適宜的激勵體制，來激勵員工來達提高員工工作效率的目的。依托于互聯網時代的到來互聯網在國內的普及及其飛速發(fā)展，使得員工的工作地點不再局限于公司內部，只要有互聯網，員工就可以隨時處理企業(yè)事務，使工作人員的工作更加高效和便捷，互聯網與激勵體制的有效結合使企業(yè)工作人員能夠具有更大的工作積極度，在某種程度上大幅提高了企業(yè)對日常事務的處理能力。

五、結語

企業(yè)行政管理信息化建設對于企業(yè)成長有著至關重要的關鍵地位，21世紀以來，國內企業(yè)在建設信息化管理系統(tǒng)的過程中積累了大量經驗，企業(yè)整體信息化水平也得到了大幅度提高，且在極大程度上使企業(yè)能夠承擔風險與挑戰(zhàn)。信息化技術的發(fā)展對于企業(yè)的管理和效益而言都是有利的，因此，企業(yè)的管理層應當強化信息化管理手段在企業(yè)中的滲透力度。