人力資源管理課程混合式教學(xué)模式探究

蔡曉珊 薛燕玲

摘?要：混合式教學(xué)作為信息化教學(xué)改革的新趨勢，對打造高等學(xué)校課程“金課”、促進(jìn)高等教育高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義。本文以人力資源管理課程為例，探索混合式教學(xué)模式的具體路徑，構(gòu)建以“知識(shí)-技能-素質(zhì)”三位一體為教學(xué)目標(biāo)、線上線下平臺(tái)為教學(xué)雙主線、信息化教學(xué)工具為手段，貫穿課前、課中、課后和課終四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的混合式教學(xué)體系，為人力資源管理課程教學(xué)改革提供新思路。

關(guān)鍵詞：1234混合式教學(xué)體系;人力資源管理課程;金課;教學(xué)改革

Research?on?the?Blended?Teaching?Mode?of?Human?Resource?Management?Course

Cai?Xiaoshan??Xue?Yanling

• Guangdong?University?of?Finance?and?Economics?Public?Administration?School???GuangdongGuangzhou??510320;2.?Guangdong?Province?Vocational?School?of?Oceanographic?Engineering???GuangdongGuangzhou??510320

Abstract：Blended?teaching，?as?a?new?trend?of?information-based?teaching?reform，?is?of?great?significance?to?the?construction?of?gold?lesson?and?the?high-quality?development?of?higher?education.?Taking?the?course?of?human?resource?management?as?an?example，?this?paper?explores?the?specific?path?of?hybrid?teaching?mode，?and?constructs?a?hybrid?teaching?system?with?the?trinity?of?knowledge，?skills?and?quality?as?the?teaching?goal，?online?and?offline?platform?as?the?teaching?double?main?line，?and?information?teaching?tools?as?the?means，?which?runs?through?the?four?teaching?links?of?pre?class，?in?class，?after?class?and?at?the?end?of?class，?so?as?to?provide?new?ideas?for?the?teaching?reform?of?human?resource?management?course.

Keywords：1234?blended?teaching?system;human?resource?management?course;golden?course;teaching?reform

課程是人才培養(yǎng)的核心要素，2018年全國高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議提出，本科教育應(yīng)合理對大學(xué)生有效“增負(fù)”，打造有高階性、創(chuàng)新性和有挑戰(zhàn)度的“金課”（吳巖，2018）。在遵循“二性一度”標(biāo)準(zhǔn)下，各高校加快課程改革步伐，特別關(guān)注如何運(yùn)用信息技術(shù)與課程教學(xué)的深度融合。人力資源管理課程作為高校人力資源專業(yè)重要的主干專業(yè)課程之一，同時(shí)也是工商管理、文化管理、市場營銷的專業(yè)基礎(chǔ)性課程，目前仍存在教師理論教學(xué)“滿堂灌”，學(xué)生實(shí)踐能力弱，被動(dòng)學(xué)習(xí)等“水課”痕跡。近年來信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)智慧教學(xué)的興起，特別是疫情期間教育全域?qū)崿F(xiàn)線上教學(xué)，在線開放免費(fèi)課程和教學(xué)管理平臺(tái)為教學(xué)創(chuàng)新提供新的研究視角。面對這一現(xiàn)狀，傳統(tǒng)人力資源課程應(yīng)如何運(yùn)用線上線下混合式教學(xué)實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果量變到質(zhì)變的飛躍，已經(jīng)成為教師開展教學(xué)探索的新課題。

一、傳統(tǒng)的人力資源管理教學(xué)存在問題

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，智慧課堂已超越“三尺講臺(tái)、一只粉筆”的教學(xué)情境，而在傳統(tǒng)的人力資源管理課程教學(xué)中，教師主導(dǎo)的外輸式理論教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)的淺層學(xué)習(xí)，課堂內(nèi)容吸引力不足，教學(xué)氛圍沉悶，教學(xué)內(nèi)容脫離實(shí)際等問題，這種教學(xué)方法很大程度上制約應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的發(fā)展，使課程建設(shè)常常陷于填鴨式教學(xué)、應(yīng)付式教學(xué)。傳統(tǒng)的人力資源管理教學(xué)“痛點(diǎn)”，通常表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：

1. ?傳統(tǒng)教學(xué)資源匱乏與封閉

教學(xué)資源是指在教學(xué)過程中為實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果而運(yùn)用的要素。傳統(tǒng)的人力資源課程教學(xué)資源一般為教師選定教材，配套課件和案例等教學(xué)輔助材料。一方面，學(xué)生在單線教學(xué)中獲取課程資源十分有限。教師主要圍繞教材制定教學(xué)計(jì)劃，開展面授教學(xué)和期終考核，對教材使用存在一定的依賴性。在教學(xué)計(jì)劃下，教師教學(xué)任務(wù)緊湊，不會(huì)過多介入其他課程資源;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)影響課程資源配置深度與廣度，能否引入優(yōu)質(zhì)的拓展性教學(xué)資源取決于教師信息技術(shù)素質(zhì)和專業(yè)教學(xué)能力。另一方面，傳統(tǒng)的教學(xué)資源信息具有延遲性。教材的發(fā)行需要文字、印刷到出版的過程，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的錯(cuò)綜變化勢必導(dǎo)致教材內(nèi)容的滯后和實(shí)踐應(yīng)用技術(shù)的過時(shí)。雖然教材等教學(xué)資源涵蓋了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)成果，但缺乏合理的開發(fā)與利用，終究陷入淺層學(xué)習(xí)的困局，導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)遷移能力弱，知識(shí)面單一和專業(yè)知識(shí)更新延遲等。

1. ?線下課堂教學(xué)空間吸引力不高

目前主流的人力資源管理課程教學(xué)空間是以教室為中心開展師生對話或者教師演講授課的物理空間。在這種教學(xué)場景下，單線教學(xué)空間割裂師生的有機(jī)關(guān)聯(lián)。為達(dá)到教學(xué)大綱的要求，教師全力講授新知，學(xué)生被動(dòng)聽講，教學(xué)組織形式單一，師生互動(dòng)時(shí)間有限，教師下課即失聯(lián)。每次課堂教學(xué)機(jī)械化運(yùn)作，造成師生教學(xué)倦怠，無法滿足學(xué)生多元化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。特別是人力資源管理課程是經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)學(xué)生的必修課程，這些學(xué)生綜合素質(zhì)較高，思維活躍，語言表達(dá)能力強(qiáng)。在知識(shí)付費(fèi)時(shí)代，作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的原住民，他們提前享受了虛擬線上空間帶來的教學(xué)紅利，傳統(tǒng)教學(xué)課堂的封閉教學(xué)環(huán)境吸引力不強(qiáng)，線上學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)已成為學(xué)生第二課堂的新潮流。

1. ?課程內(nèi)容重理論教學(xué)而輕實(shí)踐

人力資源管理課程是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，與其他課程相比，更加注重教學(xué)內(nèi)容的務(wù)實(shí)性、實(shí)用性和實(shí)操性。而實(shí)際教學(xué)中，理論知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用模塊教學(xué)難以平衡，在目前的教學(xué)計(jì)劃中，教師理論教學(xué)的課時(shí)布局偏重，而忽視技能的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)為：首先，教師注重教材內(nèi)容過多講解理論知識(shí)，在實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)課時(shí)留存時(shí)間較少。其次，大部分高校教師在企業(yè)工作履歷短，校企合作機(jī)會(huì)少，無法真正傳授學(xué)生社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，高校由于資金問題缺少實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)，學(xué)生根據(jù)教師主導(dǎo)的情景模擬教學(xué)并不能達(dá)到理想的教學(xué)效果;最后課程考核方式仍為期末閉卷，對知識(shí)點(diǎn)記憶力考核權(quán)重大，忽略對專業(yè)綜合素質(zhì)和職業(yè)精神的考查。

二、混合式教學(xué)對傳統(tǒng)人力資源管理教學(xué)模式的重構(gòu)

1. ?混合式教學(xué)對傳統(tǒng)人力資源教學(xué)模式改革的作用

混合式教學(xué)是將線上平臺(tái)和線下課堂的優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合，引領(lǐng)學(xué)習(xí)者從淺層學(xué)習(xí)走向深度學(xué)習(xí)的一種教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂作為雙線混合式教學(xué)的一種有效策略和方式，顛覆傳統(tǒng)教學(xué)教師主導(dǎo)的統(tǒng)領(lǐng)地位，將教學(xué)主動(dòng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給學(xué)生，凸顯以學(xué)生“學(xué)”為中心的新教學(xué)范式。通過整合全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)質(zhì)課程資源，搭建雙線教學(xué)管理平臺(tái)和建設(shè)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，構(gòu)建基于翻轉(zhuǎn)課堂的人力資源管理課程混合式教學(xué)模式，有助于打破線下單一的教學(xué)空間，有效增強(qiáng)課程教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量，彌補(bǔ)課程實(shí)踐教學(xué)不足，滿足不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)向自主性學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)和協(xié)助性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。

1. ?人力資源管理課程1234混合式教學(xué)模式

混合式教學(xué)模式作為未來教學(xué)的新范式，應(yīng)明確信息與教學(xué)的關(guān)系，不在于強(qiáng)化教學(xué)過程的“技術(shù)論”，而是要發(fā)揮應(yīng)用技術(shù)對教學(xué)的支撐作用，提升教學(xué)質(zhì)量。雖然合理運(yùn)用混合式能取得良好的教學(xué)成效，但是混合式教學(xué)沒有統(tǒng)一的模式，應(yīng)以人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程需求為出發(fā)點(diǎn)來制定相應(yīng)的教學(xué)模式。

立足傳統(tǒng)人力資源管理課程的教學(xué)困境，本文從混合式教學(xué)理念出發(fā)提出人力資源管理混合式教學(xué)模式的思路——打造1234的人力資源課程新教學(xué)模式（見上圖）。具體表現(xiàn)為一個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)，兩個(gè)主線，三種工具，四個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)目標(biāo)即“傳授知識(shí)、注重實(shí)踐、提升素質(zhì)”三位一體的培養(yǎng)目標(biāo);兩個(gè)主線是線上線下雙重教學(xué)主線，三種工具為大規(guī)模免費(fèi)開放線上課程、混合教學(xué)管理平臺(tái)和虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)包括在課前、課中、課后和課終教學(xué)閉環(huán)。1234人力資源課程混合式教學(xué)模式重新整合教與學(xué)，學(xué)與用，主體與主導(dǎo)、線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)、課程目標(biāo)與學(xué)生差異化的關(guān)系，促進(jìn)“以學(xué)習(xí)為中心”教學(xué)范式的轉(zhuǎn)變，減少教學(xué)成本，優(yōu)化課程供給，滿足個(gè)性需求（丁舒珊、賀小飛和薛玉蓮，2020）。

三、人力資源管理混合式教學(xué)設(shè)計(jì)

1. ?教學(xué)準(zhǔn)備與課前翻轉(zhuǎn)

一方面，在課程資源準(zhǔn)備上，教師應(yīng)肩負(fù)雙線教學(xué)空間建構(gòu)者的角色。比如，課前教師在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)上新建課程門戶，設(shè)置好章節(jié)布局，提前把PPT，案例資料，電子書等課程資料上傳到線上平臺(tái);同時(shí)，通過集體備課，積極圍繞知識(shí)-技能-素質(zhì)三位一體的人才培養(yǎng)目標(biāo)，選擇錄播或者搜索優(yōu)質(zhì)線上課程資源，配套相關(guān)在線學(xué)習(xí)課程視頻資源，以供學(xué)生自主選擇。在線上課程資源選擇上，可以參考中國大學(xué)MOOC網(wǎng)站上人力資源管理國家精品課程和超星學(xué)習(xí)通名師教學(xué)示范課等資源。經(jīng)過前期的活動(dòng)設(shè)計(jì)，教師完善線上資源的配置，搭建好多元化便捷性的教學(xué)資源平臺(tái)后，便可邀請學(xué)生進(jìn)入線上班級(jí)，放開資源權(quán)限，學(xué)生可以碎片化，自主化學(xué)習(xí)。同時(shí)，教師針對性提前發(fā)布指令，公布線上教學(xué)空間的使用指南。

另一方面，在課前教學(xué)活動(dòng)上，通過翻轉(zhuǎn)課堂模式，設(shè)計(jì)以自主學(xué)習(xí)和社會(huì)交互為驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)（王曉晨等，2020）。第一，教師在搭建好線上平臺(tái)后，在超星學(xué)習(xí)通上發(fā)布視頻預(yù)習(xí)通知，課前打卡，章節(jié)內(nèi)容測試和課前討論群，督促學(xué)生完成課程預(yù)習(xí)。由于線上視頻成功地復(fù)制還原了教師授課的教學(xué)場景，對理論知識(shí)講解于線下課堂有等質(zhì)的效果，學(xué)生觀看視頻后，實(shí)現(xiàn)線下課堂與線上平臺(tái)的翻轉(zhuǎn)，完成課程內(nèi)容的初步認(rèn)知。第二，學(xué)生預(yù)習(xí)后自主完成課前測試，線上平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動(dòng)改分，師生即時(shí)收到反饋，調(diào)整線下課堂的教學(xué)重點(diǎn)。第三，課前打卡和討論群發(fā)揮教學(xué)空間的交互功能，提高用戶使用黏性。在維果斯基的發(fā)展理論中，交互作用直接影響認(rèn)知的形成（鐘啟泉，2018）。線上打卡和討論群有利于促進(jìn)生生和師生的交互，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增加線上學(xué)習(xí)的積極性。

1. ?課中應(yīng)用教學(xué)

課中階段是混合式教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是線上線下有效聯(lián)結(jié)的教學(xué)樞紐，課中階段應(yīng)該盡量設(shè)計(jì)有趣生動(dòng)和符合崗位實(shí)際需求的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，積極運(yùn)用先進(jìn)的人力資源虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，通過信息技術(shù)吸引學(xué)生注意力，讓學(xué)生想學(xué)、樂學(xué)和好學(xué)。一方面，在線下課程導(dǎo)入方面，教師應(yīng)在課堂上針對課前測評(píng)結(jié)果開展難點(diǎn)重點(diǎn)精講，幫學(xué)生理清課程內(nèi)容思路，提升知識(shí)內(nèi)化。另一方面，在課程實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)上，首先綜合運(yùn)用超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)和人力資源虛擬仿真系統(tǒng)，根據(jù)人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、職業(yè)生涯管理和培訓(xùn)與開發(fā)六大模塊，創(chuàng)設(shè)機(jī)構(gòu)仿真，環(huán)境仿真和業(yè)務(wù)及工作流程仿真，還原真實(shí)工作場景;利用信息化教學(xué)工具設(shè)計(jì)案例討論、角色扮演、情景模擬、商業(yè)游戲等體驗(yàn)式項(xiàng)目實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)。比如在職業(yè)生涯管理模塊上，教師可以在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)發(fā)布的真實(shí)案例視頻，引發(fā)學(xué)生討論，現(xiàn)場分組開展辯論賽;通過直播和線上投票的功能，吸引每個(gè)學(xué)生各抒己見，設(shè)身處地參與到案例場景中;通過學(xué)生評(píng)論區(qū)彈幕說出自己的想法，辯論實(shí)時(shí)投票，教師收獲教學(xué)反饋;教師還可以對職業(yè)生涯管理涉及的心理學(xué)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論進(jìn)行延伸，啟發(fā)學(xué)生對職業(yè)選擇的思考。再如，在戰(zhàn)略規(guī)劃模塊，讓學(xué)生自主分組，進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)作，在人力資源虛擬仿真系統(tǒng)上情景模擬完成組建公司、市場分析、戰(zhàn)略制定等一系列指令，最后形成角色分工合作，履行職位職責(zé)，推選出“公司總經(jīng)理”上臺(tái)述職，接受師生的提問，在此實(shí)訓(xùn)模塊中，不僅加強(qiáng)學(xué)生理論知識(shí)的運(yùn)用，而且提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交際等實(shí)踐能力。

1. ?課后探索階段

課后是學(xué)生鞏固課程內(nèi)容，提高教學(xué)成效，滿足學(xué)生高階性認(rèn)知發(fā)展需求的階段，雖然在課中階段學(xué)生對課程理論的實(shí)踐運(yùn)用有了初步的認(rèn)知，但單次的實(shí)訓(xùn)實(shí)操尚未形成扎實(shí)的專業(yè)技能。如果課前課中是自我理解和分享理解，那么課后則是對課前和課中知識(shí)的反思與升華，針對課前課中的內(nèi)容提出新的挑戰(zhàn)。具體操作方面：教師針對性地在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)布置兼顧個(gè)性化和拓展性的課后作業(yè)，促進(jìn)學(xué)生淺層學(xué)習(xí)向高階學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，例如模塊化課程論文，專題講座心得，文獻(xiàn)閱讀筆記和專題調(diào)研報(bào)告等課后作業(yè)。由于此類課后作業(yè)注重學(xué)科前沿知識(shí)和學(xué)生的知識(shí)遷移能力，學(xué)生權(quán)衡自身情況選擇相應(yīng)任務(wù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)學(xué)生選擇的任務(wù)推送學(xué)習(xí)資源，例如名師在線講座鏈接，知網(wǎng)文獻(xiàn)和專題調(diào)研資料等，形成以學(xué)生為中心，教師輔助的自主性和個(gè)性化探究學(xué)習(xí)。

1. ?課終提升與考核

混合式教學(xué)應(yīng)該注重全程觀，而課終是課程教學(xué)的最終一環(huán)。在傳統(tǒng)的人力資源課程中，課終意味著閉卷考試，這種結(jié)課考核偏重理論知識(shí)，形式呆板，考核結(jié)果基本通過，大部分優(yōu)良，并不能代表學(xué)生的真實(shí)水平。要改變傳統(tǒng)單線教學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量“低水平均衡陷阱”的現(xiàn)象，應(yīng)廢除統(tǒng)一答案的閉卷模式，回歸到人才培養(yǎng)目標(biāo)，在課終環(huán)節(jié)凸顯知識(shí)、實(shí)踐和素質(zhì)三位一體的人才需求。在混合式雙線教學(xué)中，課終考察了前三階段的教學(xué)效果，一方面要注重過程性考核，即學(xué)生課前、課中和課后雙線教學(xué)出勤率，任務(wù)完成度和互動(dòng)積極度等。為保障雙線教學(xué)的教學(xué)模式有序進(jìn)行，過程性考核應(yīng)占據(jù)較大的分值，決定課程的通過率;另一方面從“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合出發(fā)，創(chuàng)新課程結(jié)果性考核方法，例如課終階段，教師可以在教學(xué)管理系統(tǒng)發(fā)布大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“雙百工程”或“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽，要求學(xué)生規(guī)定時(shí)間以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)方式線上提交與本課程相關(guān)的申報(bào)書，通過線上生生互評(píng)，師評(píng)和校評(píng)獲得項(xiàng)目評(píng)分;或者，參加校企合作的人力資源實(shí)習(xí)項(xiàng)目，企業(yè)線上評(píng)分獲得實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)。最后把過程性考核與結(jié)果性考核結(jié)合，合理分析各部分內(nèi)容的權(quán)重，得出課程分值。

四、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)階段人力資源管理課程改革是實(shí)現(xiàn)高等教育高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展的本質(zhì)要求。在推進(jìn)建設(shè)中國“金課”的改革浪潮下，本文從教學(xué)信息化改革的視角出發(fā)，通過對傳統(tǒng)人力資源管理課程教學(xué)模式的重構(gòu)，從技術(shù)層面和教學(xué)理念上進(jìn)行調(diào)整與創(chuàng)新，構(gòu)建了1234人力資源管理課程混合式教學(xué)體系，探索讓“學(xué)生忙起來、教師強(qiáng)起來、管理嚴(yán)起來、效果實(shí)起來”的金課路徑（湯智與計(jì)偉榮，2020）。雖然在具體實(shí)施層面上仍存在難點(diǎn)，需要學(xué)校的制度配套和教師混合式教學(xué)能力的支撐等其他方面的協(xié)助，但推動(dòng)課程“金課”教學(xué)改革不是“一蹴而就”的任務(wù)，仍需高校與師生共同努力，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式與思維，深化信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，為實(shí)現(xiàn)高等教育“變軌超車”而努力。

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作者簡介：蔡曉珊（1983—??），女，漢族，廣東揭陽人，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，MPA導(dǎo)師，研究方向：公共政策、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì);薛燕玲（1989—??），女，漢族，廣東汕頭人，廣東海洋工程職業(yè)技術(shù)學(xué)校，助理講師，研究方向：信息化教學(xué)。