長安路 行未央

文 / 張敏

《汽車人》第一次來到長安汽車最新的兩江工廠，該廠歷史雖短，但名氣很大，被認(rèn)定為重慶數(shù)字化車間和智能工廠。工廠內(nèi)員工數(shù)量空前的少，一點(diǎn)也不符合印象里總裝廠繁忙的運(yùn)輸物料車和人流特征。

在長安汽車兩江工廠內(nèi)臨時(shí)布置的會(huì)場上，只見一位長安用戶，用手機(jī)操縱一輛UNI-K下線并駛到臺(tái)上的方式，來慶祝長安中國品牌第2000萬輛乘用車下線。此情此景，不禁和當(dāng)年長安汽車“邁過一萬輛大關(guān)”老照片交疊在一起。35年，1000倍的累計(jì)產(chǎn)能。時(shí)光倏忽而過，留下的印跡，是頗具時(shí)代感的老照片，以及當(dāng)年提著行李的年輕工程師變成臺(tái)上宣布長安“新征程”的董事長。

長安系中國品牌汽車第2000萬輛下線當(dāng)日，2021年中國汽車品牌向上發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)之“看見中國汽車”品牌巡禮全國行重慶站也同步啟動(dòng)。作為“2000萬輛俱樂部”惟一一名中國品牌成員，長安系中國品牌第2000萬輛汽車下線，對(duì)于行業(yè)而言，意義同樣深遠(yuǎn)。

中國汽車品牌時(shí)代已經(jīng)到來，長安汽車是時(shí)代演進(jìn)的最佳注腳。長安汽車黨委書記、董事長朱華榮說：“長安系中國品牌第2000萬輛汽車下線，是長安汽車堅(jiān)韌不拔、奮進(jìn)不止的發(fā)展縮影，也是中國品牌向新向上實(shí)力的彰顯，更是中國產(chǎn)業(yè)從小到大、由大變強(qiáng)的時(shí)代印證！”

轉(zhuǎn)型是生存奧義

將時(shí)間放大到幾十年，在如此之長的時(shí)間里，長安的發(fā)展呈現(xiàn)出不斷加速的趨勢。1984年進(jìn)入乘用車領(lǐng)域，2001年達(dá)到100萬輛，用了17年；2014年達(dá)到1000萬輛，用了13年；眼下達(dá)到2000萬輛，僅用了7年。作為中國品牌，無論是達(dá)到1000萬輛，還是2000萬輛，長安都是第一個(gè)觸線，顯示了耐力與爆發(fā)力均衡的特征。

1958年長江牌吉普

1984年11月15日，第一批微型汽車剪彩出廠

1986年11月，長安牌微型汽車年產(chǎn)量突破1萬輛

1993年11月，第10萬輛長安版汽車下線，長安廠將該車捐贈(zèng)給中國殘疾人聯(lián)合會(huì)

“銷量”是非常表面化的度量，是品牌競爭力的結(jié)果。問題的關(guān)鍵，是長安如何培育出強(qiáng)悍的競爭力，致使市場口碑、品牌價(jià)值得到顯而易見的增長。

如果將時(shí)間縮短到幾年的尺度，就會(huì)發(fā)現(xiàn)任何品牌都不可能一直一帆風(fēng)順、遇不到任何挑戰(zhàn)和威脅。直面挑戰(zhàn)，承認(rèn)短板，然后對(duì)自己特別狠的企業(yè)，也就是敢于丟棄“壇壇罐罐”，轉(zhuǎn)型為符合市場要求的企業(yè)，才有未來。

所謂“百年老店”，是一種幸存者偏差，無論哪一個(gè)都不是原來的樣子。競爭環(huán)境的變遷，一定迫使它們不斷改變自己的組織架構(gòu)、運(yùn)營方式、產(chǎn)品方向。歸根結(jié)底，企業(yè)要將核心競爭力調(diào)整為適應(yīng)這個(gè)時(shí)代。品牌之根，皆植于此。

得年輕人者得天下

從最直觀的產(chǎn)品角度觀察，長安汽車把握住年輕化的脈絡(luò)。市場上向來是得年輕人者得天下，這是幾乎所有品牌言必稱“年輕化”的原因。無論消費(fèi)者年齡如何，審美趨向、科技品位、功能偏好，無不傾向于年輕人的方式。用目標(biāo)群體劃分的方式，無法解釋為什么年輕人幾乎引領(lǐng)了市場的一切消費(fèi)動(dòng)因。

長安UNI系列的兩款產(chǎn)品（UNI-T和UNI-K），都使用了“新科技智慧美學(xué)”的設(shè)計(jì)語言。

無邊界前格柵、連續(xù)扭轉(zhuǎn)的線面、非連續(xù)多曲面漸變輪廓，觀者不需要懂這些復(fù)雜的造型語言，但看上去頗具未來感、科技感、空靈感。即便說不出這些感覺，也可能說出“看上去很高級(jí)”，這就夠了。UNI系列的太空座艙設(shè)計(jì)，讓客戶以手機(jī)、車機(jī)、語音、面部識(shí)別、視網(wǎng)膜交互等方式實(shí)現(xiàn)多模態(tài)交互?？萍加袝r(shí)化繁為簡，有時(shí)又需要棄簡就繁。

舊有的印象一舉滌蕩，中國品牌有能力啟用有靈感的設(shè)計(jì)師、有創(chuàng)造力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，做出前瞻性的工程實(shí)現(xiàn)。長安產(chǎn)品新形象的沖擊力，年輕人第一時(shí)間就接受了。他們的追捧，讓長安品牌這幾年的銷量攻勢一浪高過一浪。

今年4月，長安汽車整體銷售超過20萬輛，同比增長26.8%。其中，長安系中國品牌汽車銷售166001輛，同比勁增39.0%；長安系中國品牌乘用車銷售107463輛，同比增長56.4%；“藍(lán)鯨家族”也繼續(xù)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)單月銷售突破90000輛。

戰(zhàn)略決心與青春力量

銷量的背后，是長安汽車研發(fā)實(shí)力的飛速增長。而長安的“第三次創(chuàng)業(yè)”正在進(jìn)入收獲期。

朱華榮說，歷史留給長安的時(shí)間只有3年。轉(zhuǎn)型的動(dòng)力不僅來自調(diào)整期的競爭壓力，更來自窺見未來的使命感。

未來的汽車企業(yè)，其生存要義在于轉(zhuǎn)型成為服務(wù)型企業(yè)。很多企業(yè)管理層都看到這一點(diǎn)。不過，大家付諸實(shí)踐的動(dòng)作，卻未必能達(dá)成戰(zhàn)略目的。既得利益的掣肘、對(duì)轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)的厭惡，以及對(duì)未來的不確定性，都可能使戰(zhàn)略的執(zhí)行產(chǎn)生變形，最終轉(zhuǎn)型失敗。

長安的優(yōu)勢，在于內(nèi)部高度共識(shí)和敢于甩掉輜重的戰(zhàn)略決心。長安縮減140萬整車和126萬臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)能，轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)；無論多么困難，5%營收的研發(fā)比例，從未動(dòng)搖。

在內(nèi)部組織架構(gòu)上，組成了更敏捷的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、更扁平化的指揮體系。更重要的是，任賢選能，“讓年輕人上，提拔有想法有干勁敢擔(dān)當(dāng)?shù)哪贻p人”。一群70后、80后的中高層管理、技術(shù)、生產(chǎn)人才如群星璀璨。長安人才隊(duì)伍的內(nèi)聚力和向心力，令這家百年企業(yè)迸發(fā)出的青春力量，讓市場為之矚目。

長安一口氣同時(shí)向經(jīng)營客戶、經(jīng)營品牌、智能化+新能源產(chǎn)品和出行服務(wù)一體化四大方向轉(zhuǎn)型。將客戶服務(wù)打造為一號(hào)工程，推出“知音伙伴計(jì)劃”和“誠信服務(wù)五大承諾”。在2020年度中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者滿意度調(diào)研中，長安汽車名列第一。

長安同時(shí)布局新能源的“香格里拉”計(jì)劃、瞄準(zhǔn)智能化研發(fā)的“北斗天樞”計(jì)劃、瞄準(zhǔn)動(dòng)力技術(shù)的“藍(lán)鯨動(dòng)力總成戰(zhàn)略”，一切研發(fā)的目標(biāo)都瞄準(zhǔn)產(chǎn)品落地，不搞花架子。長安新能源譜系、藍(lán)鯨動(dòng)力家族、梧桐車聯(lián)網(wǎng)，長安品牌的含金量增長，為消費(fèi)市場所公認(rèn)。

朱華榮在2000萬輛車下線儀式上表示，長安汽車堅(jiān)定不移向智能低碳出行科技公司轉(zhuǎn)型，將軟件能力和效率打造為核心競爭力，打造“新汽車+新生態(tài)”產(chǎn)業(yè)公司，向世界一流汽車品牌邁進(jìn)。

根據(jù)規(guī)劃，“十四五”期間，長安汽車計(jì)劃將整體投入1500億元，聚焦軟件、智能科技、低碳、新商業(yè)模式、高精尖人才等未來競爭高地。

長安將加速推進(jìn)“北斗天樞”2.0計(jì)劃，提升科技實(shí)力；進(jìn)一步推進(jìn)“香格里拉”2.0計(jì)劃，加快低碳產(chǎn)品、低碳制造和低碳產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，加快人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，組建3000人的軟件化、智能化人才團(tuán)隊(duì)，加速轉(zhuǎn)型。

長安的“第三次創(chuàng)業(yè)”行軍，雖然取得了階段性成果，但一刻都沒有停，直接邁向下一步計(jì)劃。

品牌向上的技術(shù)與服務(wù)雙極

“長安現(xiàn)象”的另一個(gè)原因，則是“品牌向上”的連續(xù)突破。UNI系列之外，還將基于新的智能電動(dòng)網(wǎng)聯(lián)汽車平臺(tái)——CHN，攜手華為、寧德時(shí)代，打造新的高端智能電動(dòng)車品牌。

長安汽車黨委書記、董事長朱華榮

長安在高端品牌的蓄力中，掌握了智能化三大領(lǐng)域200余項(xiàng)技術(shù)，其中100余項(xiàng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。IACC、APA5.0、微信車載版等21項(xiàng)國內(nèi)首發(fā)；實(shí)現(xiàn)首個(gè)L3級(jí)自動(dòng)駕駛量產(chǎn)體驗(yàn)；率先完成APA6.0遠(yuǎn)程智能泊車技術(shù)首發(fā)，成為業(yè)內(nèi)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)高級(jí)別自動(dòng)駕駛技術(shù)的中國品牌汽車企業(yè)。

在新能源領(lǐng)域，長安發(fā)布了智慧芯、七合一電驅(qū)系統(tǒng)、七合一電控系統(tǒng)、智慧電池管家。長安在動(dòng)力電池技術(shù)、新型電子電氣架構(gòu)、高效高密度驅(qū)動(dòng)電機(jī)系統(tǒng)上，都有大量技術(shù)積累。

新品牌呼之欲出，卻引而不發(fā)。長安在高端品牌上異常謹(jǐn)慎，務(wù)求一擊必中。品牌向上的另一端在于服務(wù)，長安改變了間接接觸客戶的方式，改為在網(wǎng)上、線下雙線直達(dá)客戶的服務(wù)方式。

在價(jià)格透明、時(shí)間履約、品質(zhì)保障、服務(wù)響應(yīng)上，都以客戶愉悅為價(jià)值核心。

客戶與主機(jī)廠實(shí)現(xiàn)親密互動(dòng)的頻率和內(nèi)容深度上，長安不大像刻板印象中的國企，更像一家“新勢力”。但長安用戶會(huì)員多達(dá)1770萬人，維護(hù)如此的龐大用戶生態(tài)圈，長安創(chuàng)造出價(jià)值生態(tài)體系，即圍繞“人、車、生活”為客戶提供生活樂趣、省時(shí)省錢省事的價(jià)值權(quán)益，精準(zhǔn)推送給客戶，而不是為了自己的品牌推廣，給客戶推送個(gè)體不需要的信息。

圍繞長安品牌，用戶和主機(jī)廠分享了在汽車生活中的全鏈價(jià)值。這不是車企單方面惠及用戶的行為，某種意義上，用戶也以生態(tài)建設(shè)的方式，回饋了企業(yè)，這樣的共建，方得長遠(yuǎn)。

長安的轉(zhuǎn)型一直在路上。產(chǎn)品可以通過OTA軟件迭代，而企業(yè)的轉(zhuǎn)型也不斷進(jìn)行軟件更新，銷量只是水到渠成的結(jié)果。2000萬輛的里程碑，轉(zhuǎn)眼就將成為過去，長安正瞄向2030目標(biāo)進(jìn)發(fā)。