基于ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)的運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)研究

顧超成 王惠芬 魏娟

摘 要：在全球化和數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人才需求展現(xiàn)出新的特征?；诖?，本文提出了基于ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)的運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革方案。首先，針對(duì)商學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)，分析運(yùn)營(yíng)管理課程傳統(tǒng)教學(xué)模式的特點(diǎn)與局限性。其次，通過(guò)解構(gòu)漢得ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，系統(tǒng)地描述ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)的特征，并論證該模式與商學(xué)院人才培養(yǎng)需求的契合性。最后，基于本科ERP沙盤(pán)模擬與軟件系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課程，總結(jié)漢得ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐的效果。

關(guān)鍵詞：運(yùn)營(yíng)管理;ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn);商學(xué)院;教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G420文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理是工商企業(yè)管理實(shí)踐的基本職能。在經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理因跨國(guó)投資和制造頻繁、全球供應(yīng)鏈與采購(gòu)盛行、匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提高、文化與法律差異擴(kuò)大、生產(chǎn)消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變等各種新的挑戰(zhàn)而變得日益復(fù)雜。對(duì)于當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)高層管理者和運(yùn)營(yíng)主管，具備系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)管理理論知識(shí)、面向企業(yè)實(shí)踐的數(shù)據(jù)分析能力以及勇于自我迭代的創(chuàng)新思維，對(duì)于確保商業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益至關(guān)重要。目前，對(duì)于我國(guó)旨在培養(yǎng)高級(jí)管理人才的商學(xué)院，其運(yùn)營(yíng)管理大類課程的教學(xué)仍然停留在以“模塊化、重理論、輸入式”為代表的傳統(tǒng)模式。因此，商學(xué)院亟須對(duì)運(yùn)營(yíng)管理大類課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行變革，以適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)對(duì)復(fù)合型、應(yīng)用型和創(chuàng)業(yè)型管理人才的需求，這也是現(xiàn)階段提高本科教學(xué)質(zhì)量的重要途徑[12]。

一、運(yùn)營(yíng)管理傳統(tǒng)教學(xué)模式與人才培養(yǎng)目標(biāo)的沖突

（一）商學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)

（1）培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用型管理人才。教育部高教司調(diào)研表明，我國(guó)高校、學(xué)生與企業(yè)關(guān)于工商管理學(xué)科的人才培養(yǎng)目標(biāo)的認(rèn)知具有高度一致性，即本學(xué)科應(yīng)該培養(yǎng)復(fù)合型或應(yīng)用型管理人才[3]。其中復(fù)合型人才要求學(xué)生系統(tǒng)性掌握學(xué)科理論，有效串聯(lián)交叉學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)和技能。應(yīng)用型人才強(qiáng)調(diào)能將專業(yè)知識(shí)和技能應(yīng)用于企事業(yè)單位以及社會(huì)管理實(shí)踐。

（2）培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是西方發(fā)達(dá)國(guó)家商學(xué)院的傳統(tǒng)[4]。美國(guó)一流商學(xué)院通過(guò)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力的培養(yǎng)，為美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。近年來(lái)中國(guó)商學(xué)院也不斷增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的投入，以適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變和國(guó)內(nèi)國(guó)際發(fā)展環(huán)境變化的需要。

（二）運(yùn)營(yíng)管理傳統(tǒng)教學(xué)模式的特點(diǎn)與局限性

（1）傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)呈現(xiàn)出模塊化特點(diǎn)。我國(guó)商學(xué)院一般采用模塊化方式開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流程，結(jié)合公司職能劃分方式，將運(yùn)營(yíng)管理課程分割為采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、物流管理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸管理若干門(mén)“獨(dú)立的”核心課程。在大多數(shù)高校，教研室將這些分割出來(lái)的課程分配給多名不同任課教師來(lái)分別承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)工作。由于運(yùn)營(yíng)管理所涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)鏈條長(zhǎng)、種類多，從斯密的“勞動(dòng)分工”理論視角來(lái)看，實(shí)施模塊化教學(xué)模式有其客觀的必要性，特別是在我國(guó)商學(xué)院發(fā)展初期師資力量相對(duì)薄弱的年代。

然而，商學(xué)院培養(yǎng)高級(jí)工商管理人才并非是工廠生產(chǎn)制造產(chǎn)品，模塊化產(chǎn)生的弊端非常明顯：其一，學(xué)生的理論知識(shí)缺乏系統(tǒng)性。在商學(xué)院的模塊化教學(xué)模式下，諸如采購(gòu)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)運(yùn)作、庫(kù)存等運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)模塊獨(dú)立成課，在教學(xué)實(shí)踐中常常因各種原因安排在不同學(xué)期上課。如此，學(xué)生所接受的運(yùn)營(yíng)管理理論知識(shí)是碎片化的。更由于不同任課教師的學(xué)識(shí)專長(zhǎng)、執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)的差異，一般學(xué)生難以自覺(jué)地將不同課程教授的知識(shí)點(diǎn)和專業(yè)技能有效地串聯(lián)起來(lái)。其二，實(shí)踐運(yùn)用缺乏協(xié)調(diào)性。如果對(duì)某門(mén)課程的內(nèi)容更為了解，會(huì)過(guò)分夸大該部分在運(yùn)營(yíng)管理中的重要性，忽視其他環(huán)節(jié)?！爸灰?jiàn)樹(shù)葉，不見(jiàn)森林”，學(xué)生自然難以成長(zhǎng)為商學(xué)院、用人單位和教育主管部門(mén)所期待的復(fù)合型管理人才。

（2）傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)重理論輕實(shí)踐。運(yùn)營(yíng)管理課程的理論根基是管理科學(xué)。現(xiàn)代管理科學(xué)理論源于弗雷德里克·泰勒。雖然泰勒被譽(yù)為科學(xué)管理之父，但他的科學(xué)管理方法和理論是在做學(xué)徒、車間管理員、技師、小組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)室主任和總工程師的這樣一條實(shí)踐之路上探索得到的。與其相比，今天的商學(xué)院運(yùn)營(yíng)管理教授更多是受過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)術(shù)訓(xùn)練，但缺乏工商企業(yè)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)院派。因此，我國(guó)商學(xué)院運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)具有重理論而輕實(shí)踐的特點(diǎn)。在教學(xué)目標(biāo)上，側(cè)重于提高學(xué)生對(duì)抽象理論的理解而不是對(duì)具象的企業(yè)案例的分析能力。在教學(xué)內(nèi)容上，偏重于教授概念界定、理論闡述、模型構(gòu)建與求解，而不是客觀的企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。

無(wú)可否認(rèn)，就培養(yǎng)高端人才而言，重視理論教學(xué)具有內(nèi)在的重要價(jià)值。學(xué)院派教授在任教中表現(xiàn)出的重理論而輕實(shí)踐，也有當(dāng)下我國(guó)高等教育界與學(xué)術(shù)界激勵(lì)制度的深層原因。然而，商學(xué)院運(yùn)營(yíng)管理課程長(zhǎng)期過(guò)度“重理論輕實(shí)踐”的教學(xué)模式，難以服務(wù)于我國(guó)商科高等教育培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)管理人才的目標(biāo)。

（3）傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)是由外到內(nèi)的“輸入式”教學(xué)。與高校很多其他專業(yè)的理論課程一樣，商學(xué)院運(yùn)營(yíng)管理課程也常常采用由外到內(nèi)的輸入式教學(xué)模式。這既是因?yàn)榻淌趥兪軅鹘y(tǒng)的行為主義學(xué)習(xí)理論的影響，認(rèn)為自己是教學(xué)的主體，而學(xué)生是接收知識(shí)的個(gè)體。另外，也是由于我國(guó)初等教育和中等教育階段過(guò)度強(qiáng)調(diào)考試升學(xué)而塑造了學(xué)生“臺(tái)上講臺(tái)下記”的學(xué)習(xí)觀念與習(xí)慣。創(chuàng)新思維重視探索和求新，而不是記憶和重復(fù)。創(chuàng)業(yè)思維強(qiáng)調(diào)將知識(shí)、技能和各種資源整合開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品或服務(wù)，而不是在各種知識(shí)問(wèn)答競(jìng)賽里拿高分。由此，我國(guó)商學(xué)院運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)行的“輸入式”教學(xué)模式不利于實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的目標(biāo)。

相比之下，國(guó)外商學(xué)院更多受到構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論的影響，在運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)中更多采用討論式教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的模式來(lái)激發(fā)學(xué)生主動(dòng)發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)遇、構(gòu)建自己的知識(shí)、培養(yǎng)自己的管理技能。學(xué)生從商學(xué)院畢業(yè)無(wú)論是選擇自主創(chuàng)業(yè)還是進(jìn)入企業(yè)工作，都能夠迅速地適應(yīng)創(chuàng)業(yè)或職業(yè)市場(chǎng)環(huán)境。

二、基于漢得ERP系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)

為改善運(yùn)營(yíng)管理傳統(tǒng)教學(xué)模式的上述弊端，筆者所在教學(xué)單位/團(tuán)隊(duì)與我國(guó)著名信息咨詢服務(wù)企業(yè)漢得公司合作，將漢得企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)引入到我校商學(xué)院本科生運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)中。從下圖可以發(fā)現(xiàn)，與運(yùn)營(yíng)管理課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，基于ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)模式具有以下特色。

（一）系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)

漢得ERP系統(tǒng)為生產(chǎn)和服務(wù)型企業(yè)提供一個(gè)對(duì)包括采購(gòu)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售、物流、財(cái)務(wù)、人力等資源進(jìn)行計(jì)劃的集成化管理系統(tǒng)。通過(guò)將企業(yè)應(yīng)用級(jí)的ERP系統(tǒng)引入到學(xué)校ERP仿真實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生們能夠在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下模擬操作運(yùn)營(yíng)一家企業(yè)。與傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)模式相比，基于漢得ERP系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式有如下幾點(diǎn)不同：首先，在傳統(tǒng)的模塊化教學(xué)模式下，采購(gòu)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售、物流各知識(shí)模塊的教學(xué)是分散的、獨(dú)立的、非同步的;相反，在ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)模式下這些知識(shí)模塊的教學(xué)是集成的、相關(guān)的、同步的。其次，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)模式是靜態(tài)的知識(shí)輸入式學(xué)習(xí)，ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)模式是動(dòng)態(tài)的崗位責(zé)任驅(qū)動(dòng)式學(xué)習(xí)。學(xué)生可以在虛擬企業(yè)中輪流擔(dān)任不同職能部門(mén)的主管經(jīng)理，或者兼任多個(gè)部門(mén)（如，采購(gòu)、生產(chǎn)、物流）主管，通過(guò)承擔(dān)虛擬企業(yè)的部門(mén)主管職責(zé)，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和研究不同運(yùn)營(yíng)管理崗位的理論知識(shí)和管理技能。因此，基于漢得ERP系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式提供了一個(gè)集成的、相關(guān)的、同步的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模擬操作平臺(tái)，有利于激發(fā)商學(xué)院學(xué)生系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)。

（二）實(shí)訓(xùn)式學(xué)習(xí)+反饋式授課

商學(xué)院運(yùn)營(yíng)管理的傳統(tǒng)教學(xué)模式“重理論、重模型、輕實(shí)踐”，而把實(shí)踐教學(xué)的重任完全委托給企業(yè)。我國(guó)商學(xué)院大量招收培養(yǎng)本科階段工商管理專業(yè)學(xué)生，尤其是本科中低年級(jí)階段學(xué)生的知識(shí)技能、綜合素質(zhì)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚不足以勝任企業(yè)崗位任職的能力需求，企業(yè)的有限資源難以容納如此巨大的實(shí)踐教學(xué)需求。對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)而言，基于ERP系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式為學(xué)校企業(yè)的教育合作、商科學(xué)生從管理理論到實(shí)踐架起了一座橋梁，從而為商學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)管理人才這一目標(biāo)服務(wù)。教育的首要在激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。由傳統(tǒng)模式下的理論教學(xué)轉(zhuǎn)變到模擬真實(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，自然可以激起學(xué)生的求知欲和探索動(dòng)力。因此，傳統(tǒng)模式下的知識(shí)輸入授課模式也轉(zhuǎn)變?yōu)閱?wèn)題反饋式授課模式，教師的傳道解惑的角色得到了升華。

（三）模擬團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)

學(xué)生們?cè)趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中被允許自由組成團(tuán)隊(duì)，在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下通過(guò)漢得ERP系統(tǒng)創(chuàng)建一家企業(yè)，團(tuán)隊(duì)成員在自愿和協(xié)商的基礎(chǔ)上分別承擔(dān)公司不同職能部門(mén)主管以及企業(yè)CEO的角色。雖然團(tuán)隊(duì)成員在虛擬企業(yè)中有各自的職能主管角色，但在ERP系統(tǒng)平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員可以共同決定企業(yè)的市場(chǎng)、采購(gòu)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、產(chǎn)能投資、財(cái)務(wù)等管理戰(zhàn)略與決策。

由此可見(jiàn)，與傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)模式相比，基于ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐教學(xué)具有以下兩個(gè)特點(diǎn)。其一，自主構(gòu)建知識(shí)代替被動(dòng)接受知識(shí)。在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理課堂上，知識(shí)傳播是由外到內(nèi)的輸入式，學(xué)生坐在課堂上被動(dòng)地接受知識(shí)。在基于ERP系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生被自己在虛擬企業(yè)中“主管”的職業(yè)角色驅(qū)動(dòng)著主動(dòng)探索分析市場(chǎng)規(guī)律，總結(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)決策的經(jīng)驗(yàn)和失誤，從實(shí)踐中自發(fā)地構(gòu)建知識(shí)。其二，學(xué)生成為教學(xué)課堂的主體。在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理課堂上，學(xué)生是接受知識(shí)的個(gè)體，授課老師是主體。授課老師決定知識(shí)傳播的主次內(nèi)容、先后順序、進(jìn)度快慢。在基于ERP系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)中，每一位才是教學(xué)課堂的主體。學(xué)生通過(guò)選擇虛擬企業(yè)內(nèi)的主管職能部門(mén)來(lái)決定自己的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，通過(guò)崗位輪換來(lái)決定學(xué)習(xí)各知識(shí)模塊的先后順序，通過(guò)控制虛擬企業(yè)的運(yùn)行周期來(lái)掌握學(xué)習(xí)的進(jìn)度。

三、教學(xué)效果

（一）課程參與積極性

筆者所在教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，基于ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)模式引起了學(xué)生們的濃厚興趣。不僅課堂到課率達(dá)到100%，而且充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生在課堂上自覺(jué)參與、深入思考、渴望貢獻(xiàn)的熱情。經(jīng)過(guò)調(diào)研，我們把這一成效歸因于：第一，教學(xué)模式富有趣味性。相比商學(xué)院運(yùn)營(yíng)管理課程“老師講學(xué)生聽(tīng)”的輸入式教學(xué)模式，學(xué)生在ERP系統(tǒng)中開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)更像玩一款復(fù)雜版的“大富翁”游戲。第二，運(yùn)營(yíng)虛擬企業(yè)的智力挑戰(zhàn)性。運(yùn)營(yíng)管理傳統(tǒng)的教學(xué)考核強(qiáng)調(diào)會(huì)建模解題、會(huì)做案例分析，前者常常因?yàn)檫^(guò)于抽象晦澀而讓商科學(xué)生望而卻步，后者也因?yàn)檫^(guò)于主觀而被認(rèn)為有失邏輯嚴(yán)密。作為對(duì)比，在ERP系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)虛擬企業(yè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，其智力挑戰(zhàn)程度正好介于建模解題和案例分析二者之間。第三，團(tuán)隊(duì)合作的自我約束性。在傳統(tǒng)的大學(xué)課堂教學(xué)中，最讓高校教學(xué)主管部門(mén)和任課教師頭疼的問(wèn)題之一是如何激勵(lì)學(xué)生自我約束來(lái)代替外部監(jiān)督。ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)以團(tuán)隊(duì)為單位開(kāi)展，學(xué)生習(xí)慣于優(yōu)先加入“熟人”團(tuán)隊(duì);與此同時(shí)，對(duì)熟人的心理承諾效應(yīng)有效降低了學(xué)生在教學(xué)課堂中的懈怠行為。

（二）自主探索性和創(chuàng)造性

與傳統(tǒng)輸入式教學(xué)相比，基于ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)模式給予學(xué)生最大限度的自主探索空間。學(xué)生們以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為單位，可以自主選擇虛擬企業(yè)的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)能投資、廣告投放、原料采購(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)杠桿等決策。ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)的自主探索的特點(diǎn)激發(fā)了學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造性。

（三）不懼失敗、反復(fù)“創(chuàng)業(yè)”

筆者所在教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)參與實(shí)訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都經(jīng)歷了兩次以上的創(chuàng)業(yè)。成功運(yùn)營(yíng)一家初創(chuàng)企業(yè)過(guò)程需要管理團(tuán)隊(duì)在原料采購(gòu)、產(chǎn)能投資、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)投放、融資等多部門(mén)的管理活動(dòng)中具備良好的協(xié)同，而學(xué)生們?cè)诔醮蝿?chuàng)業(yè)中常常顧此失彼，最終企業(yè)因?yàn)橘Y金鏈斷裂破產(chǎn)或因?yàn)槭袌?chǎng)前景暗淡而解散。然而，失敗的早期創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷反而激勵(lì)學(xué)生們?nèi)ヌ岢鰡?wèn)題：怎樣才能運(yùn)營(yíng)好一家初創(chuàng)企業(yè)？帶著這種求知的心態(tài)，很多創(chuàng)業(yè)小組最后都探索出了一條獨(dú)特的通往創(chuàng)業(yè)成功之路。

（四）中西合璧，古為今用

從學(xué)科的發(fā)展路徑來(lái)看，商學(xué)院的運(yùn)營(yíng)管理學(xué)科是由西方學(xué)術(shù)界和教育界傳入我國(guó)的。從學(xué)科的發(fā)展歷史來(lái)看，運(yùn)營(yíng)管理是近現(xiàn)代發(fā)展起來(lái)旨在研究現(xiàn)代制造與服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)的一門(mén)新興學(xué)科。因此在一般運(yùn)營(yíng)管理課堂教學(xué)模式下，教學(xué)范式和工具都是“西式的”“現(xiàn)代的”，標(biāo)志性特點(diǎn)就是學(xué)生需要大量頻繁地學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)建模、優(yōu)化理論、數(shù)據(jù)分析、博弈論等工具。在ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式下，學(xué)生們創(chuàng)造性地將中國(guó)古代的分析工具與現(xiàn)代的數(shù)據(jù)分析方法結(jié)合起來(lái)應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐。例如，根據(jù)“六流匹配”學(xué)說(shuō)，將企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息流、物流、資金流拓展到責(zé)任流、權(quán)力流和利益流，借鑒我國(guó)古代經(jīng)典《周易》里的符號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)虛擬企業(yè)的“六流”狀態(tài)可視化，提供了一種簡(jiǎn)單實(shí)用的企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況診斷工具。下表總結(jié)了某虛擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“六流”狀況，診斷結(jié)果“陰爻”或“陽(yáng)爻”表征企業(yè)運(yùn)營(yíng)的六流的流量多或少。下表所描述的企業(yè)運(yùn)營(yíng)“六流”狀況對(duì)應(yīng)于《周易》里的“困卦”卦象。根據(jù)卦辭解釋，這表明由于企業(yè)基本面良好，盡管當(dāng)前處境艱難，但還可以維持經(jīng)營(yíng)。

四、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)數(shù)字化對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，也對(duì)我國(guó)商學(xué)院人才培養(yǎng)提出了更高的目標(biāo)和要求。針對(duì)商學(xué)院運(yùn)營(yíng)管理課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式“模塊化、重理論、輸入式”的局限，本文創(chuàng)新性地提出基于ERP實(shí)訓(xùn)的教學(xué)改革方案，并通過(guò)與我國(guó)著名信息咨詢服務(wù)企業(yè)漢得公司合作，將漢得企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)引入到我校商學(xué)院本科生運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)實(shí)踐中。針對(duì)學(xué)生的調(diào)查結(jié)果表明，基于ERP實(shí)訓(xùn)的運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)模式增強(qiáng)了學(xué)生的系統(tǒng)化管理思維，激發(fā)了學(xué)生自我探索和學(xué)習(xí)的熱情，提高了學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的認(rèn)知。

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作者簡(jiǎn)介：顧超成（1988— ），男，湖北黃岡人，博士，講師，研究方向?yàn)楣?yīng)鏈金融、運(yùn)營(yíng)管理;王惠芬（1967— ），女，湖南長(zhǎng)沙人，博士，教授，研究方向?yàn)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)、企業(yè)信息化。

*通訊作者：魏娟（1989— ），女，湖北荊州人，博士，講師，研究方向?yàn)楣局卫?、納稅遵從。