跨境電商專業(yè)技能型人才培養(yǎng)途徑的探索

沈蕾娜

雖然受到新冠病毒疫情的影響，經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)還是日趨穩(wěn)定，國(guó)際貿(mào)易還會(huì)向好發(fā)展，我國(guó)與其他國(guó)家之間的貿(mào)易往來(lái)愈加頻繁。傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)主要依賴于展會(huì)、業(yè)務(wù)員拜訪等方式尋找客戶。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展及跨境電商平臺(tái)的發(fā)展，客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找供應(yīng)商，進(jìn)行市場(chǎng)比價(jià)。外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始慢慢將重心向線上傾斜，而且會(huì)成為國(guó)際貿(mào)易新業(yè)態(tài)。這導(dǎo)致了跨境電商行業(yè)的人才空缺。教育服務(wù)于社會(huì)發(fā)展，需要完善專業(yè)體系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，拓展布局，進(jìn)一步培養(yǎng)符合業(yè)態(tài)，市場(chǎng)需求的人才。

一、 前言

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的貿(mào)易方式已無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，企業(yè)渴望突破時(shí)間和空間的約束，獲得更為廣泛的國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)。近年來(lái)由于受到新冠病毒疫情的嚴(yán)重影響，加上以美國(guó)為代表的貿(mào)易壟斷主義的給全球國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易受到了前所未有的挑戰(zhàn)，但是以中國(guó)為代表的國(guó)際貿(mào)易推動(dòng)者，利用跨境電商的優(yōu)勢(shì)給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了更多的選擇，讓我國(guó)企業(yè)能夠有多種途徑拓展新的業(yè)務(wù)。2020年，我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值32.16萬(wàn)億元人民幣，比2019年增長(zhǎng)1.9%。其中，出口17.93萬(wàn)億元，增長(zhǎng)4%;進(jìn)口14.23萬(wàn)億元，下降0.7%;貿(mào)易順差3.7萬(wàn)億元，增加27.4%。2020年，面對(duì)國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢(shì)和新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊，我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口明顯好于預(yù)期，成為全球唯一實(shí)現(xiàn)貨物貿(mào)易正增長(zhǎng)的主要經(jīng)濟(jì)體，這充分體現(xiàn)了我國(guó)外貿(mào)的強(qiáng)大韌性和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，可以說(shuō)，既實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長(zhǎng)，也實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量提升。這些成績(jī)的取得，跨境電商人才在其中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易新的發(fā)展要求，上海等地紛紛出臺(tái)了對(duì)跨境電商企業(yè)的扶持政策，鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，加大了各種類型的跨境電商人才培養(yǎng)，初步形成了從中職到告知到本科的跨境電商人才培養(yǎng)培養(yǎng)體系。在跨境電商發(fā)展浪潮中，市場(chǎng)涌現(xiàn)了一批跨境電商企業(yè)，部分成熟的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也開(kāi)始嘗試拓展跨境電商模塊。專業(yè)的跨境電商人才成為這些企業(yè)現(xiàn)階段急需而實(shí)用的人才?？缇畴娚倘瞬懦诵枰邆鋫鹘y(tǒng)貿(mào)易的各項(xiàng)知識(shí)、電子商務(wù)的基本知識(shí)、語(yǔ)言技能和還需要熟悉跨境平臺(tái)的使用。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，教師和學(xué)校需要考慮如何調(diào)整教學(xué)模式，培養(yǎng)符合滿足企業(yè)需求的跨境電商專業(yè)性技能人才。

二、跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

（一）專業(yè)教師數(shù)量及教育背景不足

跨境電商作為新興行業(yè)，教育部2019年才補(bǔ)增跨境電子商務(wù)本科專業(yè)，由于開(kāi)設(shè)時(shí)間短，國(guó)內(nèi)尚未有此專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人才，專業(yè)背景教師數(shù)量嚴(yán)重不足。

當(dāng)前跨境電商專業(yè)教師不足，在專業(yè)建設(shè)中，部分學(xué)校嘗試國(guó)際貿(mào)易、語(yǔ)言專業(yè)的教師轉(zhuǎn)型跨境電商專業(yè)教師。這些教師有著自己的優(yōu)勢(shì)，例如跨境電商需要的語(yǔ)言技能、外貿(mào)單證等知識(shí)。但是跨境電商專業(yè)與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)有很大的不同，它同時(shí)涵蓋了兩個(gè)專業(yè)的核心理論體系，例如國(guó)際貿(mào)易的單證等，電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、美工等。此外，由于跨境的特殊性，還需要其他的技能，例如語(yǔ)言溝通能力。這不僅包括語(yǔ)言技能的應(yīng)用，還需要了解相關(guān)的文化背景知識(shí)等。而現(xiàn)階段具備這些知識(shí)和技能的教師不足。

（二）專業(yè)教師企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)明顯不足

教育部等七部門關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校教師企業(yè)實(shí)踐規(guī)定》的通知教師[2016]3號(hào)為了培養(yǎng)“雙師型”教師，明確教師定期到企業(yè)實(shí)踐，是促進(jìn)職業(yè)學(xué)校教師專業(yè)發(fā)展、提升教師實(shí)踐教學(xué)能力的重要形式和有效舉措。這就表明教師具有企業(yè)工作經(jīng)歷和生產(chǎn)一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是提升職業(yè)學(xué)校教師“雙師”素質(zhì)的關(guān)鍵?，F(xiàn)實(shí)是由于大部分教師缺乏企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和工作背景，學(xué)校開(kāi)始在教師培養(yǎng)中越來(lái)越注重企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。然而教師企業(yè)實(shí)踐的效果和成果卻不盡如人意。主要有三方面的原因。第一，教師實(shí)踐企業(yè)的限制，教師實(shí)踐崗位與專業(yè)的匹配度不足。由于教師企業(yè)實(shí)踐有統(tǒng)籌安排和統(tǒng)一管理，一般為多年保持校企合作關(guān)系的企業(yè)。跨境電商行業(yè)為新興行業(yè)，與學(xué)校建立校企合作關(guān)系。第二，教師企業(yè)實(shí)踐時(shí)長(zhǎng)限制，現(xiàn)有的企業(yè)實(shí)踐模式更多地偏向于讓教師了解企業(yè)部門運(yùn)作和基本流程，并不能最高效地提升教師地專業(yè)技能和職業(yè)能力。以上海市中職學(xué)校教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目為例，教師企業(yè)實(shí)踐周期一般為兩個(gè)月到四個(gè)月，而企業(yè)的項(xiàng)目周期較長(zhǎng)，教師企業(yè)實(shí)踐無(wú)法完整地匹配項(xiàng)目運(yùn)行周期，由于教師普遍缺少實(shí)際的業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)背景，對(duì)于實(shí)際的業(yè)務(wù)了解不足，教師往往無(wú)法全面準(zhǔn)確地了解工作崗位的工作狀態(tài)和運(yùn)行模式。第三，企業(yè)帶教教師通常為崗位員工或工作管理者，在帶教的同時(shí)還需要完成自身的日常工作，帶教精力不足導(dǎo)致實(shí)踐教師成果收獲不足。

（三）人才培養(yǎng)中實(shí)際應(yīng)用能力培養(yǎng)不夠

跨境電商人才培養(yǎng)的目的是為行業(yè)提供高技能人才，學(xué)生除了掌握基本的理論知識(shí)，還要有實(shí)際應(yīng)用能力。由于學(xué)校實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件限制，加上學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)短，參與實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)少。因?yàn)楝F(xiàn)階段各大跨境電商平臺(tái)的使用需要有嚴(yán)格的企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，同時(shí)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)操作需要有實(shí)際的跨境業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐教學(xué)環(huán)境中，學(xué)校自身實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的運(yùn)行無(wú)法為學(xué)生提供實(shí)際的跨境電商操作平臺(tái)和賬號(hào)，學(xué)生缺乏實(shí)際操作，知識(shí)學(xué)習(xí)停留在理論基礎(chǔ)上。

三、提升跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量的對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)專業(yè)教師理論知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)

跨境電商專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)對(duì)信息時(shí)代發(fā)展有著敏銳的認(rèn)知能力，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)行業(yè)發(fā)展影響和在行業(yè)中的運(yùn)用的新動(dòng)態(tài)。教師通過(guò)不同模塊專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能水平。通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握跨境電商定義、背景、發(fā)展、分類及特點(diǎn)等，同時(shí)學(xué)習(xí)跨境電商所需要的知識(shí)技能，例如PS技能運(yùn)用。教師需要通過(guò)了解跨境電商的知識(shí)體系，全面完善自己理論知識(shí)框架及專業(yè)素質(zhì)能力。此外，教師還需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)發(fā)展規(guī)律，全面深入了解跨境電商技能人才培養(yǎng)所需專業(yè)能力，努力提高自身專業(yè)知識(shí)水平。

（二）教師經(jīng)常參與企業(yè)項(xiàng)目化運(yùn)行的實(shí)踐活動(dòng)

教師要經(jīng)常進(jìn)入企業(yè)參與日常項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，這對(duì)于教師個(gè)人能力提高而言不僅是必要的而且也是高效的。教師通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解跨境電商基本的概念，及時(shí)了解企業(yè)對(duì)所需人才技能的新要求。深入企業(yè)，教師通過(guò)完整的業(yè)務(wù)運(yùn)行了解業(yè)務(wù)流程、行業(yè)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)。教師進(jìn)入企業(yè)，作為企業(yè)的員工參與企業(yè)日常運(yùn)作，從項(xiàng)目的開(kāi)始到結(jié)束，完成個(gè)人能力的提升。通過(guò)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，進(jìn)一步加深教師對(duì)知識(shí)的理解和感悟，使得自己成為雙師雙能行教師。同時(shí)把在企業(yè)實(shí)際案例引入課堂，仿真式的引導(dǎo)學(xué)生完成專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的運(yùn)用。

（三）加強(qiáng)小企業(yè)深度合作，聘請(qǐng)企業(yè)骨干參與實(shí)踐教學(xué)

進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)教融合，深入開(kāi)展校企合作。校企合作開(kāi)設(shè)實(shí)踐教學(xué)課程，結(jié)合實(shí)踐課程教學(xué)進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，激發(fā)企業(yè)與學(xué)校合作的意愿，讓企業(yè)盡早參與學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程，把崗位要求融入課程和人才培養(yǎng)方案中。學(xué)生可以在學(xué)校完成職業(yè)的選擇和技能運(yùn)用能力的提升。借助跨境電商企業(yè)，學(xué)?？梢栽谌粘＝虒W(xué)及實(shí)訓(xùn)中使用企業(yè)真實(shí)的跨境平臺(tái)，幫助學(xué)生了解跨境電商市場(chǎng)發(fā)展新動(dòng)向，明確平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，同時(shí)也為學(xué)生提供了真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境。學(xué)生能夠在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中了解跨境電商行業(yè)狀況的同時(shí)找到自己的職業(yè)發(fā)展方向。

定期選派專業(yè)教師到跨境電商企業(yè)掛職鍛煉，讓專業(yè)教師熟練掌握跨境電商業(yè)務(wù)要求和操作流程，這樣教師在教學(xué)中就能夠較好的把理論與實(shí)踐技能傳授給學(xué)生。

同時(shí)學(xué)校聘用跨境電商不同崗位的高級(jí)技能人才作為兼職教師，參與日常教學(xué)，通過(guò)實(shí)際崗位技能的能力培養(yǎng)，進(jìn)一步提高學(xué)生把理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用能力和職業(yè)技能的有機(jī)結(jié)合。專業(yè)人才培養(yǎng)需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，企業(yè)參與教學(xué)可以大大縮減學(xué)生從知識(shí)學(xué)習(xí)者到專業(yè)技能人才轉(zhuǎn)換的時(shí)間。

四、結(jié)語(yǔ)

2021年，疫情變化和外部環(huán)境存在諸多不確定性，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻，外貿(mào)發(fā)展面臨諸多不穩(wěn)定不確定因素。我們要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，強(qiáng)化監(jiān)管優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化外貿(mào)環(huán)境，大力發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，服務(wù)高水平對(duì)外開(kāi)放，推動(dòng)外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展，為“十四五”外貿(mào)開(kāi)好局、起好步作出應(yīng)有貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績(jī)迎接建黨100周年。

學(xué)校是培養(yǎng)跨境電子商務(wù)技能型人才的主陣地，面對(duì)不斷變化的時(shí)代背景和行業(yè)要求，人才培養(yǎng)方案的制訂需要不斷轉(zhuǎn)化升級(jí)，教師個(gè)人能力素養(yǎng)的提升有助于提高專業(yè)教育的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)的加入也成為專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高人才的技能培養(yǎng)與行業(yè)要求的匹配度，為企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)熟練掌握行業(yè)所需實(shí)踐動(dòng)手技能強(qiáng)的高素質(zhì)專業(yè)人才。

（作者單位：上海市工商外國(guó)語(yǔ)學(xué)校商外一部）