育兒微信公眾號與城市家長育兒理念及策略研究

張晨

摘 要：隨著社會信息技術的快速發(fā)展，人們獲取信息的渠道也在不斷發(fā)生變化。微信公眾號因其獲取信息的便捷性、適用性廣泛等特點很快在人們的生活中普及并在教育領域發(fā)揮著重要作用。本文以育兒微信公眾號大發(fā)展為背景，通過對現(xiàn)有各類育兒微信公眾號進行簡單介紹，并對渭南市臨渭區(qū)家長進行調查和訪談，了解家長對于育兒微信公眾號的態(tài)度和使用方法，最后試圖從政府層面、社會層面、幼兒園層面、微信運營后臺層面依次提出了提升家長育兒策略的方法和建議。

關鍵詞：育兒微信公眾號;育兒策略;育兒理念

中圖分類號：G616 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1672-8122（2021）04-0024-05

一、育兒微信公眾號的概括分析

（一）育兒微信公眾號的分類

隨著微信這一公眾信息平臺的廣泛使用，育兒微信公眾號的建立也越來越多，分支也越來越細，就目前所調查的結果來看，育兒微信公眾號主要有以下幾類。

1.根據(jù)運營者可分為：幼兒園類、個人類、企業(yè)類、媒體類

幼兒園類的育兒微信公眾號背后的運營機構是各種各樣的幼兒園，像“渭南師院朝陽幼兒園”“渭南市高新區(qū)陽光幼兒園”“渭南市樂天幼兒園”“渭南瑞夢幼兒園”“西安交大幼兒園”“滿天星幼兒園”等。該類微信公眾號大部分底部菜單都會有園所簡介和日常生活展示兩欄，主要是為了更好地和家長進行溝通交流，以及樹立幼兒園品牌。

個人類育兒微信公眾號的運營者包含一些教育名家和社會熱心人士。教育名家的微信公眾號往往會傳遞更專業(yè)、更權威的教育理論信息。同時還有一些為數(shù)眾多，熱心于教育信息推廣的個人微信公眾號，如“大J小D”“藍橡樹”“愛讀童書媽媽小莉”這些個人所創(chuàng)辦的優(yōu)秀平臺讓許多家長在此找到了共鳴。運營者主要把平時在教養(yǎng)孩子中所積累下來的經(jīng)驗編寫成文章和故事分享給各位“寶媽、寶爸”，同時這些微信公眾號在推動童書普及和營銷方面也發(fā)揮著重要作用。這類微信公眾號由于個人性格、經(jīng)歷等差異，故具有鮮明的特點。

企業(yè)類育兒微信公眾號是由企業(yè)單位和公司所運營的，它們主要以營銷和盈利為目的，希望家長可以購買相關的課程及產(chǎn)品，所以會推送大量的信息和廣告。但這類育兒微信公眾號缺乏教育意義和針對性，且或多或少帶有企業(yè)品牌色彩，所以廣大家長不會長時間關注。

媒體類育兒微信公眾號主要依靠傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體來運營。2013年6月《中國教育報》在微信公眾平臺上開設了官方賬號，通過微課堂和微聲音兩個菜單欄，把最新的教育資訊、教育建議、名師課堂、親子伴讀有機結合，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的影響下占據(jù)了教育輿論的主陣地，滿足了廣大家長的精神文化需求。

2.根據(jù)目標分類可分為：教育類、營銷類

教育類育兒微信公眾號主要是通過給訂閱者推送相關的育兒知識和文章，并根據(jù)關鍵字的回復、文章的閱讀數(shù)和評論留言來了解家長所面臨的問題，從而進行探討交流。還有一些有心人會把微信公眾號中的內容集合成目錄，方便家長進行查詢，總之這類微信公眾號的運營任務是教育大于推銷，即主要幫助家長找到適宜的育兒方法，從而使孩子健康成長。

營銷類育兒微信公眾號會推送大量的廣告，旨在樹立其教育產(chǎn)品的品牌，并且試圖通過更新速度快和信息量大的特點來吸引更多的訂閱者，它們主要是以盈利和推銷為主，以產(chǎn)品和服務功能擴大其品牌知名度。

（二）育兒微信公眾號的優(yōu)勢

育兒微信公眾號在其發(fā)展的過程中不斷展現(xiàn)出各種優(yōu)勢，就所調查的情況來看，主要有以下三個方面。

1.育兒微信公眾號傳播信息效率高

自微信產(chǎn)生之后，人們不再局限于通過圖書、電視、互聯(lián)網(wǎng)等途徑查詢訊息，手機的方便攜帶以及微信上龐大的信息量使得關注微信的用戶逐年遞增。育兒微信公眾號也正是如此，家長在空閑時間點擊自己感興趣的內容就可以學習一些育兒技巧和策略，當育兒微信公眾號上所推送的內容新穎又實用時，家長還會把其發(fā)送至朋友圈、微信群或者推薦給身邊的親朋好友，利用熟人網(wǎng)絡，育兒微信公眾號的信息便會很快地進行傳播，為更需要的人提供幫助。

2.育兒微信公眾號具有一定的服務性

每個育兒微信公眾號底部都有菜單欄，用戶可以根據(jù)自己的需要進入相應的頁面查看相關信息，同時育兒微信公眾號還會通過推送一些問題問需于家長，家長可以通過輸入關鍵詞得到相應的回復，或通過發(fā)表留言和問題的形式，與其他家長進行討論進而得到解決的方案，這都說明了育兒微信公眾號對推送者給予了一定的重視。如“大J小D”微信公眾號中涉及8個欄目，內容包含孩子成長中各個方面的內容，有性格能力培養(yǎng)、游戲玩具與閱讀、早教啟蒙與幼兒園、父母的自我修煉等，這些菜單的設置將會給家長提供多種選擇，也會幫助家長獲得各種各樣的知識與信息。

3.育兒微信公眾號的互動方式靈活多樣

育兒微信公眾號與廣大關注者的互動不再只局限于文字交流，而是將文字、圖片、視頻、聲音有機結合，為廣大關注者提供靈活多樣的互動方式，便于受眾接受?！拔寄蠋煼秾W院幼兒園”微信公眾號不僅排版合理，圖文結合，微信公眾號中的內容也涵蓋了園所環(huán)境展示、戶外活動展示、美工作品展示等多個方面，為廣大家長展示了豐富多彩的幼兒園生活。其利用照片、視頻、聲音的形式能夠更加清晰完整地展示孩子每一個階段的成長和進步，也提升了家長對此微信公眾號的關注率和點擊率。

（三）育兒微信公眾號存在的問題

通過閱讀相關文獻和資料以及對一些育兒微信公眾號的關注和分析，筆者對育兒微信公眾號存在的問題整理為以下三點。

1.育兒微信公眾號內容排版欠缺

育兒微信公眾號的排版決定著能否吸引家長的眼球。有些幼兒園的微信公眾號雖然描繪了多彩的校園生活，但除了照片文字的排版缺乏視頻、語音的整合，單純的書面信息會讓整個微信公眾號顯得單薄，相關活動視頻和語音的出現(xiàn)則會增加相應的真實感，使家長信服?！拔寄鲜袠诽煊變簣@”微信公眾號的菜單欄里僅有招生信息一欄內容，單純的書面描述和單一的菜單欄容易使家長感到枯燥無味，難以詳細地了解幼兒園的日常學習與生活。

2.育兒微信公眾號同質化現(xiàn)象嚴重

想要做好微信公眾平臺，不管是哪個類別都必須要有自己的特色。在調查過程中很多家長都反應，育兒微信公眾號的種類越來越多，各類育兒微信公眾號的內容信息都極其相似，有的時候只是換了個題目，其實正文一模一樣。這些微信公眾號不講求質量，只是大量的復制粘貼，看似每天推送了許多文章知識，實則缺少價值，極易使受眾產(chǎn)生疲勞感，由此降低對微信公眾號的關注率。

3.育兒微信公眾號消息傳播缺乏時效性

許多育兒微信公眾號沒有固定推送文章的時間，大部分是根據(jù)孩子的成長階段和狀況來進行推文，這樣做具有一定的科學意義。但有些育兒微信公眾號并非如此，有時候長達幾個月都沒有更新相關內容，最終導致家長取消關注。因此要做一名負責任的開發(fā)者，及時發(fā)現(xiàn)育兒領域的新訊息和新情況并迅速向廣大家長進行傳遞，使家長在育兒方面有一定的保障。以“兔媽科學育兒”微信公眾號為例，該微信公眾號一共有26篇原創(chuàng)內容，推送的頻率為7天一次，很難滿足廣大家長的育兒需要。

二、渭南市臨渭區(qū)家長對育兒微信公眾號的使用情況分析

本文對渭南市臨渭區(qū)200位家長進行了問卷調查，共獲得有效問卷120份，回收率為60%。40.83%的家長都是30～35歲之間，所調查家長的孩子大部分都來自于中班和大班。

（一）家長使用育兒微信公眾號的方法

育兒微信公眾號作為近年來的一個新興事物，其指導方式由家庭處于被動學習位置變成主動學習的位置，賦予了家長很強的主觀能動性，家長主要通過以下三種形式使用育兒微信公眾號。

1.家長主動獲取微信公眾號上的信息

家長根據(jù)自己的需要和想要解決的問題，主動查詢和接收相關的推文和信息，也可通過觀看視頻和微課的方式學習育兒知識。這不僅賦予了家長過濾和篩選信息的職責，也讓家長感受到尊重和放松，在一定程度上提高了家長學習的主動性。

2.家長通過參與活動來獲取知識

一方面，家長可以通過網(wǎng)上直播或面對面的線下活動形式與授課教師進行交流互動，學習相關的育兒知識，提升育兒策略。以“愛和自由”微信公眾號為例，其會舉行不定期的線下公益巡講、親子活動、線下家長培訓和線下教師培訓，通過面對面的溝通可以更了解家長和教師的需求，以滿足其育兒的需要;另一方面，家長也可通過微信群交流教育心得和教育困惑，從而討論出更切合實際的育兒方法，積累相關育兒經(jīng)驗。

3.家長通過購買微信公眾號上推薦的相關產(chǎn)品和課程進行育兒教育

每位家長都肩負著重大的責任和巨大的壓力，有些家長由于平時工作繁忙，每天閱讀微信公眾號的時間很短，他們就會購買所信任的微信公眾平臺上推薦的相關育兒產(chǎn)品和課程，并在空閑時和孩子一起閱讀一起學習，孩子的祖父祖母也會加入其中。調查顯示65%的渭南市臨渭區(qū)家長都會購買相關的產(chǎn)品和課程，可見許多家長都關注到了幼兒教育的重要性，當然產(chǎn)品的科學性和可行性還是有待考證的，在產(chǎn)品選擇時家長也應不斷提高辨別是非的能力。

（二）育兒微信公眾號對渭南市臨渭區(qū)家長育兒的意義

育兒微信公眾號對渭南市臨渭區(qū)家長育兒具有一定意義。首先，其順應時代潮流并改變了傳統(tǒng)獲取信息的方式。71.67%的家長認為育兒微信公眾號能給他們提供大量的信息資源，由此看來，育兒微信公眾號憑借其資源的免費性、種類的豐富性，加之跨越時空的界限等特點逐漸在家長的心中站穩(wěn)腳跟，也不斷獲得了各方面的信任和支持。在這樣一個輕松便捷的學習園地中，家長不僅可以隨時獲取教育信息，還可以進行溝通交流，從而獲取豐富的家庭教育經(jīng)驗。

其次，其拓寬了家長的視野，更新了家長的育兒理念。個人類的微信公眾平臺上，運營者會將自己孩子出現(xiàn)的一些問題和最終采取的措施寫成文章進行分享，這時很多家長就可以以此為借鑒，也許自己的孩子還未出現(xiàn)相似的情況，但是當相關問題出現(xiàn)時，便已經(jīng)有了應對之策，只需要根據(jù)孩子的自身情況作出調整即可。

再次，其增進了家長對孩子所在幼兒園的了解，促進了家園互動工作良性發(fā)展。在訪談過程中一位家長這樣說道：“現(xiàn)在有了微信公眾號這個平臺，不僅能夠了解幼兒園的布局和環(huán)境，還能第一時間獲取到幼兒園里所發(fā)生的趣事，孩子們的爺爺奶奶看了也很是高興啊”?？梢娢⑿殴娞栐谡故緢@所最新動態(tài)、幼兒生活習性等方面具有重要作用，也為家校間更好地配合搭建了平臺。

最后，其提升了家長的育兒策略，幫助幼兒成長與發(fā)展。育兒微信公眾號就像一條紐帶，它連接家長與家長，家長與幼兒教師，家長與幼兒園甚至是家長與孩子，構成了一個多元化的社交網(wǎng)絡，不僅使家長獲取了更多信息，為解決育兒過程中的問題提供了方向，而且也能更好地促進人與人之間的關系，尤其是家長在和孩子一起學習的過程中，孩子進步和成長的速度是驚人的。在“大J小D”微信公眾號中，作者會根據(jù)每位用戶所提的問題并結合自己平時育兒的經(jīng)驗提供可供參考的方法，家長在討論的過程中找到育兒問題的共鳴進而在育兒策略上也會進行一定的改進。

（三）渭南市臨渭區(qū)家長使用育兒微信公眾號的不足

在調查過程中發(fā)現(xiàn)，渭南市臨渭區(qū)家長在使用育兒微信公眾號上也存在一些不足之處。一些家長對育兒微信公眾號的態(tài)度模糊，也許由于調查地區(qū)的限制，家長對于近年來興起的軟件還需要時間接受和學習。在這其中，一些家長對微信公眾號上所推送的文章半信半疑，還有一些家長平時會關注好幾個育兒微信公眾號，而且關注的時間也較長，所以對這些平臺充滿了信任和敬佩，認為作者還有其他家長的觀點給了他不少幫助，為其解決教育問題提供了正確的方向，并且還會經(jīng)常購買相關的圖書、課程，但沒有對產(chǎn)品的科學性和可行性進行考證。無論怎樣，家長對育兒問題已經(jīng)給予了莫大的重視，不會只關注孩子學習成績是否得到提高。在調查中有25.83%的家長也對育兒微信公眾平臺充滿興趣，因此在今后，微信公眾號的運營者也要加強宣傳和推廣，樹立自己的形象，更好地獲得中小城市家長的信任和支持。

此外，渭南市臨渭區(qū)家長對育兒微信公眾號的使用方法也有待提高。在調查過程中我們發(fā)現(xiàn)臨渭區(qū)家長主要關注的是幼兒園類的微信公眾號，68.33%的家長都希望了解孩子所在園所的動態(tài)。而關注個人類微信公眾號的人數(shù)則位居最后。其實不乏一些用心經(jīng)營的個人類微信公眾平臺，像“大J小D”“藍橡樹”“夏天的陳小舒”“學前云教研”等都是比較著名的育兒微信公眾號，作者會分享一些教育經(jīng)歷和故事，家長也能從中學習到一些方法，從而更新自己的育兒理念，而不是僅局限于幼兒園中的情況。同時臨渭區(qū)的家長主要以瀏覽育兒微信公眾號上“育兒知識”和“兒童教育”為重點，這是一個很好的趨勢，但在這之余家長也可以關注一些其它類別的知識，不僅在教育方面幫助孩子，也可在成長、情感、體育等各個領域提升幼兒的能力。

三、利用育兒微信公眾號提升家長育兒策略的建議

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為人與人之間溝通交流的重要紐帶，其將人類生活空間連接起來，形成了一個巨大的交際圈，對社會和人類生活產(chǎn)生了深遠的影響。利用育兒微信公眾號提升臨渭區(qū)家長的育兒策略，政府、社會、幼兒園、運營后臺都責無旁貸，而家長也需要在自己的態(tài)度和使用方式上有所提升，更好地利用育兒微信公眾號來指導孩子健康成長。

（一） 政府層面：加強監(jiān)管，提升育兒微信公眾號的質量

在調查渭南市臨渭區(qū)家長的過程中，很多家長反映育兒微信公眾號上一些文章經(jīng)常以夸張的語言或“奪人眼球”的詞語作為大標題，不知道是否該信任其中的內容。還有一些家長會盲目信任平臺上所推薦的圖書產(chǎn)品，希望利用教育產(chǎn)品來幫助孩子。

針對調查中所出現(xiàn)的問題，渭南市政府應伸出援助之手，打擊那些推送劣質文章的平臺，進行屏蔽或處罰行動。育兒微信公眾號為各位愿意學習的家長和廣大媒體、幼兒園、企業(yè)和教育愛好者提供了交流的平臺，大家各抒己見、碰撞思想，找到共鳴。在育兒微信公眾號中也不乏一些優(yōu)質的平臺，政府應該大力推薦這些育兒微信公眾號，以便讓各位家長學習到更多豐富優(yōu)質的知識。同時渭南市政府也應該開展一些活動引導家長正確認識育兒微信公眾號，家長也可在閑暇時間查閱相關資料來印證有關知識的科學性和真實性，提升自己辨別是非的能力，以免對家庭教育的實踐產(chǎn)生誤導，甚至帶來不良后果。

（二）社會層面：通過多種渠道引導家長學習育兒的知識經(jīng)驗

盡管育兒微信公眾號作為時代的新型產(chǎn)物對于家長提高育兒策略有很大的幫助，但是大部分的微信公眾號只能通過推送文章和圖片等方式給家長傳遞一些信息，因此這種書面信息的互動就帶有一定的局限性。線上活動固然是必要的，但是微信公眾號的運營者可以和社會聯(lián)系起來多多舉行一些線下活動。

在渭南市臨渭區(qū)家長的反饋中得出，很多家長都希望在閱讀育兒微信公眾號之余參與親子讀書會、大型宣講會、家長交流會等。所以社會上的各個學校、各個機構應該讓線上和線下活動結合起來，從多方面入手引導家長學習有關育兒的知識、經(jīng)驗，定期舉辦一些親子活動或邀請相關育兒名師開展講座活動，讓孩子和家長在活動中增進彼此的交流和理解，同時也能提升家長育兒的針對性和科學性。

（三）幼兒園層面：利用多種活動形式指導家長更新育兒理念，學習育兒策略

幼兒園在孩子的成長中起著不可小覷的作用，如果家園共育能夠達到良好的效果則對于孩子的成長也是大有裨益的。

從渭南市臨渭區(qū)家長的反饋中可以看出，很多家長關注時間最長以及點擊頻率最高的都是孩子所在園所的微信公眾號。因此渭南市各個幼兒園在開展日常教育活動的同時也要開發(fā)自己園所的微信公眾號，園所微信公眾號一定要做到為家長服務，除了推送招生信息、園所簡介外，還應該在菜單中設置有關飲食保健、教學活動、戶外活動、作品展示等內容，定期向家長發(fā)送一些圖片和視頻，彰顯幼兒園的特色，促進家園之間的合作和交流，更好地配合幼兒園的建設。當然平臺也可以采用發(fā)放問卷和投票的方式來問需于家長，發(fā)揮多媒體和互聯(lián)網(wǎng)的便捷與優(yōu)勢。

同時渭南市臨渭區(qū)的幼兒園也可定期開展一些家長座談會，請有經(jīng)驗的教師分享一些育兒的措施和技巧，家長也可以通過面對面的詳盡交流獲得更加全面的信息，為幼兒的健康成長與發(fā)展積累經(jīng)驗。并且幼兒園也可以開展一些“親子餐廳”“親子閱讀”“親子戶外活動”，通過多種活動形式拉近父母與孩子之間的距離，讓父母在與孩子的相處中了解孩子，感受孩子的成長與發(fā)展，從而也為后期進行更好的育兒打下基礎。

（四）運營后臺方面：推送優(yōu)質內容了解家長需求

除了政府要大力監(jiān)管提升育兒微信公眾號的質量外，微信公眾號的運營后臺也應該擔負起相應的職責。在調查過程中發(fā)現(xiàn)臨渭區(qū)的家長普遍認為育兒微信公眾號存在同質化嚴重，更新不及時，信息推送缺乏針對性等問題。

因此運營后臺對于推送的信息和文章要進行篩選。過多的消息、圖片和廣告只會給家長帶來困擾，應盡可能采用圖文并茂以及語音視頻相結合的方式，給家長們提供更加真實可靠的信息。在文章發(fā)布之前要進行嚴格的質量審查，或者查詢相關可靠的資料，保證內容的科學性，避免對家長育兒產(chǎn)生誤導，造成不必要的麻煩和損失。同時有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛也很重要，原創(chuàng)性的內容更能吸引廣大粉絲，提升家長對平臺的信任度。此外運營者也可以設計一些互動，提高平臺的趣味性和吸引力，為家長提供更切合實際的育兒方法。

四、結 語

總之，育兒微信公眾號以其獨有的特點為家長提供了一個學習的渠道，也為很多新生兒的父母從不知所措到游刃有余提供了可能，更為家長和幼兒園之間的溝通交流以及參與幼兒園的管理提供了機會。但是微信公眾號并不是完美無缺的，它仍然存在一些問題，所以在對待微信公眾號時要去粗取精，學會辨別內容不要被一些虛假信息所蒙蔽。在未來的發(fā)展中育兒微信公眾號仍會面臨著更多的任務和挑戰(zhàn)，不管怎樣家長對于孩子的教育是不能懈怠的，讓我們和各方面一起努力，為孩子提供更加科學的教育方法，推動學前教育事業(yè)不斷向前發(fā)展。

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[責任編輯：楊楚珺]