《樂商：一個(gè)比智商和情商更能決定命運(yùn)的因素》

任俊 應(yīng)小萍 著

清華大學(xué)出版社

2021.3

78.00元

任俊

浙江師范大學(xué)教授，博士生導(dǎo)師，國際積極心理學(xué)會(huì)（IPPA）執(zhí)委，中國積極心理學(xué)研究領(lǐng)域的集大成者，曾在SSCI、SCI、CSSCI等國內(nèi)外知名期刊發(fā)表多篇論文，擅長將艱深的專業(yè)知識化為平實(shí)有趣的文字，講授大眾都能理解的深?yuàn)W心理學(xué)。

投資樂商是一種高價(jià)值的投資。本書通過闡述精彩有趣的心理學(xué)研究與試驗(yàn)，讓讀者理解：樂商越高的人生活越幸福，同時(shí)未來的學(xué)業(yè)成績越好，事業(yè)成就也會(huì)越大。樂商高的人，愛情更穩(wěn)固、收入更高、社會(huì)地位更高、壽命更長、工作績效更優(yōu)良……也就是說，那些不幸由智商或情商決定了的命運(yùn)，是可以通過樂商改變的，樂商是一種比智商和情商更值得努力培養(yǎng)的個(gè)人品位。

關(guān)于婚姻：有回應(yīng)地、感興趣地傾聽對方

兩個(gè)人談話的時(shí)候，如果經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)人在說話，而另一方只是在不動(dòng)聲色地等對方說完的狀況，對維持良好的婚姻來說十分不利。對說話者而言，傾聽者的積極回應(yīng)非常重要，這能讓說話者直接感受到自己是否被重視和關(guān)心。在婚姻中更是這樣，塞利格曼指出了一些適用于夫妻交流時(shí)的傾聽技巧。

首先，一名好的傾聽者要學(xué)會(huì)使用“確認(rèn)”信號。塞利格曼建議，在聽對方說話的時(shí)候應(yīng)該加上“嗯”“我知道了”“我明白你的意思”等；當(dāng)表示同意或者同情的時(shí)候，點(diǎn)點(diǎn)頭或用些“確實(shí)如此”“對的”“這不能怪你”等方面的語詞，這種回應(yīng)十分必要。

其次，在傾聽時(shí)還要集中注意力，防止分心。如果想要在談話中集中注意力，那么，孩子的哭鬧、必須做的家務(wù)、身后的電視節(jié)目等外部干擾因素一定要事先解決，這些外部干擾因素會(huì)讓你顯得漫不經(jīng)心。不僅如此，人還要避免一些內(nèi)部干擾因素的影響，如疲勞、思考其他事、厭倦，以及最常見的時(shí)時(shí)準(zhǔn)備反駁等。如果確實(shí)存在傾聽的困難，那就應(yīng)該事先跟對方說清楚“我很愿意現(xiàn)在和你討論這個(gè)問題，可是我現(xiàn)在感覺疲憊不堪”“我現(xiàn)在被有關(guān)工作的一項(xiàng)報(bào)表事務(wù)纏住了”等。此外，當(dāng)你的注意力帶有感情，當(dāng)你特意去稱贊配偶的長處時(shí)，你便能提高自己注意力的質(zhì)量。而要克服疲倦、想其他事等外部干擾因素，一個(gè)很好的辦法是簡單復(fù)述對方的話，因?yàn)檫@需要集中注意力才行。

最后，還要調(diào)整好傾聽時(shí)的情緒狀態(tài)。當(dāng)情緒很好的時(shí)候，回應(yīng)和注意會(huì)做得較好，而在情緒不好的時(shí)候，往往會(huì)失去同情心，容易聽到對方所講的內(nèi)容中的錯(cuò)誤，并有可能直接反駁對方。因此，在情緒狀態(tài)不好的時(shí)候，有必要事先告訴對方“我今天實(shí)在非常沮喪”“我心情不佳”，或者提議“我們能夠等晚飯之后再談這件事嗎”等。

上述是夫妻日常談話中發(fā)揮積極力量的技巧，但這些技巧在談?wù)撘恍┓浅Ｃ舾械膯栴}時(shí)就不夠用了。當(dāng)然，對于關(guān)系糟糕的夫妻來說，可能任何談話內(nèi)容都是敏感的地雷區(qū)，一不小心就會(huì)引發(fā)爆炸。但即使是關(guān)系融洽的夫婦也存在一些敏感話題，如金錢、性以及對方的親人等。

關(guān)于夫妻雙方如何交流這些敏感性話題，塞利格曼推薦夫妻雙方可以使用“發(fā)言者—傾聽者規(guī)則”（Speakerlistener Ritual）。遵循這個(gè)規(guī)則進(jìn)行談話時(shí)可能會(huì)有一個(gè)小小的儀式。開始談話時(shí)，首先讓一方手里拿塊小毯子或者棒槌之類的東西，表明這方具有發(fā)言權(quán)。雙方要時(shí)刻記住并遵守規(guī)則，當(dāng)自己手里沒有棒槌等東西時(shí)，就只能夠傾聽，絕不能發(fā)言。當(dāng)一方發(fā)言之后就把手里的東西交給另一方，這意味著這一方在這一時(shí)刻已經(jīng)把發(fā)言權(quán)交給了另一方，另一方可以發(fā)言，而這一方就只能傾聽。這種談話中一定不要一開始就急著解決問題，因?yàn)樵诿舾行栽掝}中，做一名耐心的傾聽者是解決問題的先行條件。

總之，當(dāng)辦公室的壓力、學(xué)校的壓力或外界無窮盡的社會(huì)壓力闖入人們的家庭生活時(shí)，它在某種程度上就會(huì)取代或減少配偶應(yīng)給予另一方的注意力，這會(huì)導(dǎo)致兩人之間的親密關(guān)系逐漸被稀釋。因此，需要經(jīng)常有回應(yīng)地、感興趣地去傾聽，因?yàn)閻墼谶@個(gè)世界上是不可取代的。