《組織結構演變——解碼組織變革底層邏輯》

楊少杰 著

中國法制出版社

2020.11

69.00元

楊少杰

獨立學者、咨詢公司高級合伙人、資深顧問，在20多年的管理咨詢生涯中為眾多商業(yè)組織提供了不同類型的咨詢服務，積累了大量實踐經驗。主要作品包括《進化：組織形態(tài)管理》《集團人力資源管控》等。

最佳組織結構即最適合企業(yè)發(fā)展的組織結構。組織結構并非越超前越好，過于超前、落后都會阻礙企業(yè)發(fā)展，組織結構有其自身演變規(guī)律，只有遵循規(guī)律，才能從一個“最佳”邁向另一個“最佳”。本書帶領讀者離開五花八門的“概念”迷障，回歸企業(yè)發(fā)展的基本原理，論道企業(yè)轉型，直擊中國企業(yè)的轉型之痛。

全新的管理學視角——組織形態(tài)管理

何謂組織形態(tài)？“形態(tài)”是事物在時空中的形狀與狀態(tài)的表現，組織形態(tài)是指組織存在的形狀與狀態(tài)，適用于人類社會中存在的所有組織或系統，此處僅以企業(yè)組織進行說明。

何謂組織形態(tài)管理？組織形態(tài)管理以人性特征演變規(guī)律為基礎，研究組織形態(tài)、經濟生態(tài)與價值創(chuàng)造者三者之間的價值平衡關系，探索組織形態(tài)在經濟生態(tài)中的進化規(guī)律，目的是通過有效的變革實現組織形態(tài)最佳，體現市場“物競天擇、適者生存”的生態(tài)法則。

組織形態(tài)管理理論則是從組織形態(tài)視角出發(fā)構建的一套管理學知識體系，于2014年正式提出，詳見《進化：組織形態(tài)管理》一書。

一、全新的管理學視角

傳統的管理思想主要對運動狀態(tài)中的企業(yè)組織進行研究。工業(yè)革命之后，市場經濟系統逐漸確立，企業(yè)組織成為主角，這時，西方管理學告別早期管理經驗，逐步形成系統的管理學學科。迄今為止，管理學經歷了古典管理理論、行為科學理論、現代管理理論三個階段，而這個過程始終與企業(yè)組織發(fā)展良性互動，在企業(yè)不斷發(fā)展的同時，新的管理思想也不斷涌現，與組織管理實踐相互印證、相互促進。從某種意義上看，始終在以一種動態(tài)的方式研究組織發(fā)展變化、功能特征以及與市場生態(tài)的關系。

組織形態(tài)管理思想主要對靜止狀態(tài)下的企業(yè)組織進行研究，把組織形態(tài)鎖定在特定時間、空間中，研究組成結構與形態(tài)特征之間的關系、形態(tài)特征與市場生態(tài)之間的關系、形態(tài)特征與人性特征之間的關系，尋找組織形態(tài)之間的變化規(guī)律，并依據這種變化規(guī)律提出構建最佳組織形態(tài)的方案。

無論是動態(tài)還是靜態(tài)的角度，其實都是在探索生態(tài)、組織、人，這三者之間的價值關系，只是組織形態(tài)管理以一種新的視角來理解組織管理，形成了一套全新的邏輯系統，塑造了一種新的管理思維。如果把組織形態(tài)置于一個坐標系統中，傳統管理思想是在橫坐標上研究組織，組織形態(tài)管理則是在縱坐標上研究組織，無論從哪種視角出發(fā)，組織的基本特征都是相同的，兩者殊途同歸。

變革是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，而企業(yè)變革的最終目標是“進化”，每一次“進化”都是一次脫胎換骨。每個企業(yè)都能變革，但不是每個企業(yè)都能“進化”，只有能“進化”的企業(yè)才能突破發(fā)展瓶頸，基業(yè)長青。今天稱得上基業(yè)長青的企業(yè)，與初建時相比早已今非昔比，這就是“進化”的結果。

組織結構能直觀地體現一個組織的基本形態(tài)特征，也很容易理解工業(yè)時代的組織如何進行變革。本書關于組織結構的所有觀點、結論都基于這套全新的管理學思想，從這個視角觀察組織變革，視線更加清晰。

二、10S企業(yè)形態(tài)分析模型

事物形態(tài)由結構（Structure）組成，組織形態(tài)也由結構組成，要想解構一個企業(yè)組織，必須剖析企業(yè)的組成結構。

組織形態(tài)管理認為，一個企業(yè)主要由十類結構（10S）組成，通過這十類結構可以描述出一個企業(yè)的形態(tài)，這10S分別是價值創(chuàng)造能力結構、股權結構、治理結構、組織結構、人才結構、管理基礎結構、價值單元結構、客戶結構、產品結構、文化結構。通過10S可以有效分析企業(yè)形態(tài)特征及其演變規(guī)律，這種分析方法叫作“10S企業(yè)形態(tài)分析模型”。

價值創(chuàng)造能力結構是不同群體的價值創(chuàng)造能力的組合關系，是企業(yè)價值創(chuàng)造能力的體現，它使企業(yè)在市場中體現出價值。價值創(chuàng)造能力結構是企業(yè)形態(tài)的DNA，決定著企業(yè)形態(tài)的主要特征。

股權結構是指公司把資本劃分為等額份額，不同性質的股份所占的比例及其相互關系。股權結構反映了企業(yè)在市場中的“血緣關系”，決定了企業(yè)的人格特征。

組織結構是企業(yè)運行系統的“框架”，呈現著企業(yè)內部進行價值創(chuàng)造的秩序，體現了一個企業(yè)的基本運行規(guī)則。組織結構是企業(yè)形態(tài)特征最直觀的反映，從中能夠清楚地看到企業(yè)在市場生態(tài)中的形狀與狀態(tài)。

價值單元是指企業(yè)中能夠獨立完成價值創(chuàng)造活動、成果可以用來進行交換的最小單位，價值單元結構則是價值單元的組成關系。價值單元結構決定企業(yè)價值創(chuàng)造的形式，反映企業(yè)價值創(chuàng)造的能力水平。

管理基礎是企業(yè)各項管理機制建立的依據，是管理思想、制度、措施實現的基礎，缺乏管理基礎，價值創(chuàng)造活動就無法正常進行，人才的價值就無法實現。

人才是具有價值創(chuàng)造能力、能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的人，人才是企業(yè)價值創(chuàng)造能力的載體，具有不同價值創(chuàng)造能力的人是不同類型的人才。人才結構是指具有不同價值創(chuàng)造能力的人才之間的組合關系。

客戶的真正“面目”是市場中的人類的需求動機，客戶僅僅是這些需求動機的載體，客戶結構是不同需求動機之間的組合關系，客戶結構直接反映市場中需求動機的構成。

產品的真實“面目”是企業(yè)的價值創(chuàng)造能力，產品僅僅是價值創(chuàng)造的成果，產品結構與之相對應，是企業(yè)的價值創(chuàng)造成果的組合關系。產品結構直接反映企業(yè)價值創(chuàng)造能力的構成。

文化結構是指文化的構成元素在意識系統中的體現順序與表現形式之間的關系，是其他組成結構在意識系統中的反映，也是人格特征的體現。

公司治理是指明確劃分組織內部各價值主體的權力、責任和利益，形成相互制約與平衡的關系。治理結構則是維護組織形態(tài)平衡的結構設計，治理結構的目的是維護企業(yè)形態(tài)的平衡。

三、指導企業(yè)變革與發(fā)展的邏輯

由于對微觀事物的研究不斷深入，人類認識世界、改造世界的能力不斷提升。同樣，只有對組織不斷進行深層次解構，才能對組織管理有更清晰的認識，因此可以說，組織被解構的程度決定了理解組織管理的程度，10S提供的是一種解構企業(yè)組織的方法。

10S之間相互關聯、相互作用，共同構成了一個企業(yè)的價值形態(tài)，使人們識別企業(yè)形態(tài)的存在。不同的企業(yè)形態(tài)，其組成結構之間的組合方式不同，雖然都是由10S構成，但其表現出來的形態(tài)特征卻完全不同，這一點和自然界中金剛石與石墨的道理一樣。其中，價值創(chuàng)造能力結構是決定企業(yè)形態(tài)特征的主要因素，也是企業(yè)形態(tài)的DNA。當企業(yè)處于平衡狀態(tài)時，組成結構之間完全匹配，即十類組成結構能夠有機契合在一起，這時，企業(yè)形態(tài)最佳。其中任何一個結構的變化都將引起其他結構的連鎖反應，理解組成結構之間的變化關系，有助于發(fā)現企業(yè)的核心問題及變革方向，這就是從組織形態(tài)管理角度進行企業(yè)變革的基本邏輯。例如當組織結構改變后，必然會引起其他結構的相應變化，如果其他結構不進行相應調整，那么這次組織變革必然失敗。

10S相互作用的結果將改變企業(yè)的形態(tài)特征，企業(yè)形態(tài)進化就是10S共同發(fā)生演變的過程。當企業(yè)構建一個新組織形態(tài)時，可以從這十個結構入手，目標是讓各結構之間達到最佳契合狀態(tài)，形成最佳企業(yè)形態(tài)，組織形態(tài)最佳時，也是企業(yè)價值最大時。

本書聚焦組織結構及其演變規(guī)律，由于10S之間存在相關性，因此從組織結構的變革即可推導出其他結構的變革。

什么原因導致企業(yè)形態(tài)發(fā)生進化？答案是市場與人。由于市場、企業(yè)、人三位一體，其中任何兩個發(fā)生變化都必然會引起第三個發(fā)生改變，我們主要從市場的角度理解企業(yè)形態(tài)的變化。