賦能中層 激活提質(zhì)

丁莉莉

[摘 要] 面對(duì)中層管理團(tuán)隊(duì)存在的角色失衡、角色失力、角色失質(zhì)問題，山東威海高新區(qū)沈陽路小學(xué)探索有效路徑：結(jié)構(gòu)性重組、協(xié)同化治理、五個(gè)力賦能，推動(dòng)治理升級(jí)，聚力激活提質(zhì)。

[關(guān)鍵詞] 結(jié)構(gòu)性重組;協(xié)同化治理;五個(gè)力賦能;聚力激活提質(zhì)

中層管理團(tuán)隊(duì)，是一所學(xué)校組織架構(gòu)和日常運(yùn)行的核心，是學(xué)校管理工作正常運(yùn)行的“橋梁”和“紐帶”，是學(xué)校的“腰部”力量。對(duì)于學(xué)校來說，賦能中層，能推動(dòng)治理升級(jí)，聚力激活提質(zhì)。

一、現(xiàn)存問題

我校中層管理團(tuán)隊(duì)平均年齡35歲，大部分走上中層管理崗位不滿4年，目前，中層隊(duì)伍最大的特點(diǎn)就是有激情、肯出力、樂奉獻(xiàn)。但是，存在的問題也很突出，主要表現(xiàn)為：

（一）角色失衡

首先，教師與行政的雙重身份使中層團(tuán)隊(duì)面臨潛在的角色失衡問題。我校中層主要是因?yàn)閷I(yè)上有所成就被提拔為管理干部，課堂教學(xué)是立身之本，堅(jiān)決不能丟。而超額的行政管理事務(wù)勢(shì)必?cái)D壓中層研究鉆教材、反思教學(xué)、輔導(dǎo)學(xué)生的投入時(shí)間，長(zhǎng)此以往，必然導(dǎo)致“管理”與“業(yè)務(wù)”之間的失衡。其次，部門之間的失衡。過分注重個(gè)人與部門利益，常歸罪于外，存在全局利益、團(tuán)隊(duì)利益、個(gè)人利益的矛盾關(guān)系。

（二）角色失力

中層管理團(tuán)隊(duì)中的一些成員怕在管理中得罪人，怕民主測(cè)評(píng)不合格，從而導(dǎo)致管理的力度不夠強(qiáng)，消極應(yīng)付，浮于表面。一些中層成員還存在對(duì)自己部門的工作要求嚴(yán)格，對(duì)其他部門工作欠缺自律，或置之不理，并未意識(shí)到自己肩負(fù)著維系積極校園關(guān)系的重要使命。

（三）角色失質(zhì)

由于各種原因，有的中層干部的認(rèn)知層次、能力、綜合素質(zhì)與其所擔(dān)任的崗位職務(wù)還有一定差距。在工作中出現(xiàn)“盲（盲目）、忙（忙亂）、茫（茫然）”的狀態(tài)，隨時(shí)為教職員工解決其所遇到的疑難雜癥的策略還不足，造成“等、靠、要”現(xiàn)象，解決問題就事論事，局限思考，不注重追根求質(zhì)，不能確保任務(wù)始終朝著良性方向發(fā)展。

二、提升路徑

（一）結(jié)構(gòu)性重組

結(jié)構(gòu)總是與功能相關(guān)的，要達(dá)成什么樣的功能，就要構(gòu)建什么樣的結(jié)構(gòu)。一般來說，結(jié)構(gòu)變了，功能也就變了。良好的結(jié)構(gòu)對(duì)于學(xué)校的管理來說至關(guān)重要。我們通過黨支部、教代會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)等反復(fù)討論、民主決策，進(jìn)行中層管理組織結(jié)構(gòu)的改革重組，成立了“七彩工作中心”，即學(xué)校研究中心、教師發(fā)展中心、學(xué)生成長(zhǎng)中心、課程教學(xué)中心、綜合服務(wù)中心、彩虹藝術(shù)中心、陽光體育中心。七個(gè)中心形成了結(jié)構(gòu)完整、指向明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有效、相互促進(jìn)的共建、共治、共享的治理結(jié)構(gòu)模型，有效規(guī)避中層管理團(tuán)隊(duì)角色失衡問題。

七彩工作中心，以共同愿景引領(lǐng)，根據(jù)其管理職能被賦予不同的色彩，形成具有沈小特色的中層“1234567”管理文化，即，“一個(gè)中心：領(lǐng)先一步，導(dǎo)人一程;兩種精神：團(tuán)隊(duì)精神和實(shí)干精神;三種效能：賦能、服務(wù)和作風(fēng);四種習(xí)慣：請(qǐng)示匯報(bào)習(xí)慣、調(diào)查研究習(xí)慣、反思總結(jié)習(xí)慣、改進(jìn)提高習(xí)慣;五種能力：學(xué)習(xí)力、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力、思維力、反饋力;六頂思考帽：紅色：直覺與情感;黃色：積極與樂觀;綠色：創(chuàng)新與冒險(xiǎn);藍(lán)色：系統(tǒng)與控制;白色：資訊壞蛋信息;黑色：邏輯與批判;七心意識(shí)：愛校心、全局心、責(zé)任心、公平心、互助心、自信心、憂患心”，建設(shè)一支“生態(tài)好、格局高、業(yè)務(wù)精、想干事、能干事、會(huì)干事”的中層干部團(tuán)隊(duì)，為推動(dòng)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展做出自己的努力。七彩工作中心每個(gè)中心的色彩里都代表一定的含義。教師發(fā)展中心以“赤色”為代表色，象征著教師是太陽底下最神圣的事業(yè)，每一位教師都懷揣熾熱的情感投入自己為之奮斗的事業(yè)中，折射出教師以愛育愛、樂教善教的職業(yè)精神。學(xué)生成長(zhǎng)中心以“黃色”為代表色，每一個(gè)學(xué)生都是炎黃子孫，要用大地般“厚德載物”的情懷，用心系好人生的第一?？圩?，傳承中華傳統(tǒng)文化，做具有民族精神和世界眼光的現(xiàn)代中國人。綜合服務(wù)中心以“綠色”為代表色，預(yù)示著后勤服務(wù)暢通精準(zhǔn)，時(shí)刻提示我們節(jié)約能源，創(chuàng)建環(huán)保的綠色生態(tài)家園。

每項(xiàng)工作中心除被賦予不同的色彩之外，還都有自己的工作目標(biāo)，努力打造本中心的七彩管理特色，創(chuàng)造性地開展工作。取消“室”改為“中心”，這本身就意味著從行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯抗芾恚纬煽沙掷m(xù)發(fā)展的學(xué)校治理文化，寓意每一個(gè)研究中心都能帶著問題來工作，形成以主題研究為導(dǎo)向的組織文化，促進(jìn)學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，從科學(xué)研究的角度進(jìn)行問題的剖析與梳理，從而得出解決問題的方法和策略，并將結(jié)論付諸實(shí)踐，做進(jìn)一步的驗(yàn)證，打造研究型的中層治理團(tuán)隊(duì)。

（二）協(xié)同化治理

決策協(xié)同化。學(xué)校賦予中層管理者及教師共同決策，使人人都能以主人翁的姿態(tài)積極投入學(xué)校管理實(shí)踐，創(chuàng)造性地思考學(xué)校管理難題及其解決對(duì)策。年級(jí)部智囊團(tuán)、年級(jí)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)CEO、特色課程項(xiàng)目管理教師、楹聯(lián)課程共同體項(xiàng)目責(zé)任教師、戲劇課程共同體項(xiàng)目責(zé)任教師、傳統(tǒng)文化課程共同體項(xiàng)目責(zé)任教師、書法課程共同體項(xiàng)目責(zé)任教師……當(dāng)管理不再是中層的固有職責(zé)，而是成為學(xué)校成員的共同使命時(shí)，就能有效地破除中層角色失力問題，激勵(lì)每個(gè)人的情感，彰顯每個(gè)人的價(jià)值，煥發(fā)每個(gè)人的生命活力。

主題協(xié)同化。學(xué)校管理的核心是關(guān)注“狀態(tài)”，目的是師生的進(jìn)步，解決“關(guān)心什么”的問題。基于教師的狀態(tài)，日常工作主要采用PDCA（計(jì)劃—執(zhí)行—驗(yàn)證—調(diào)整）工作流程。在管理的人性化與教師的自覺行為中學(xué)校管理主題得以不斷下移。鍛造“理想教師”發(fā)展平臺(tái)，實(shí)施“底線”+“榜樣”的發(fā)展思路和積極思維，讓“睡著的人”醒來，讓默默的人被看見，讓成長(zhǎng)的人有舞臺(tái)，讓奉獻(xiàn)的人受關(guān)懷。培養(yǎng)“七彩少年”成長(zhǎng)平臺(tái)，借助“校長(zhǎng)小助理”“執(zhí)行小班長(zhǎng)”“班級(jí)精細(xì)服務(wù)崗”，讓學(xué)生自主且又快樂的成長(zhǎng)，小主人的微視角關(guān)注身邊人，管理身邊事，責(zé)無旁貸地投入學(xué)校治理“七彩協(xié)奏曲”。搭建“家校同盟”合育平臺(tái)，探索“7S”七彩聯(lián)盟家校共育新模式，讓他們成為學(xué)校教育的同盟軍。

內(nèi)容協(xié)同化。主要解決“做什么”的問題。每?jī)芍芤淮蔚膱?zhí)行校長(zhǎng)沙龍，每月一次的班主任“5+1+1”七彩完美教室論壇，讓教師真正成為沈小講壇的主角。我們不僅在教師中倡導(dǎo)同理共情，以愛育愛，多站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)身處地思考或站在他人的角度思考來處理問題，還關(guān)注教師的身心健康，為七彩教師幸福加碼，使教師享受幸福完整的教育生活。通過“教師俱樂部”和節(jié)日文體活動(dòng)，讓老師們的教育生活有料、有趣、有溫度。

方式協(xié)同化。重在解決“怎么做”的問題。怎么做？需要集體的智慧，需要自下而上的內(nèi)在需求，征求意見—項(xiàng)目組討論—民主決策—集中宣講—試行實(shí)踐—不斷完善。真正了解校園生活需求的是師生自己，每月28號(hào)征集教師“金點(diǎn)子”，黨支部書記、學(xué)校中層與全體教師進(jìn)行“七彩之約”談話談心活動(dòng)，暖心暢聊，訴訟反饋，多種渠道為學(xué)校更好、更快地發(fā)展出謀劃策。民主管理“工會(huì)愛心驛站”，合理用好“媽媽小屋”，真誠關(guān)愛，及時(shí)溝通，把黨的溫暖、學(xué)校的關(guān)懷送到教師的心坎上，以溫暖服務(wù)為七彩教育的特色發(fā)展幸福加碼。

三、“五個(gè)力”賦能

“賦能”在我們看來，賦的是能量而不是能力，是彼此賦能而不是單向賦能。我們從學(xué)習(xí)力、領(lǐng)導(dǎo)力、思維力、溝通力、反饋力“五個(gè)力”賦能，破除角色失質(zhì)，激活增效提質(zhì)，造可能性的能量場(chǎng)，造發(fā)展性的大趨勢(shì)，造確定性的基本盤。

一是賦能學(xué)習(xí)力?！皩W(xué)習(xí)人”假設(shè)為中層團(tuán)隊(duì)賦能。在我們看來，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，是學(xué)習(xí)共同體。我校倡導(dǎo)中層管理團(tuán)隊(duì)和教師都真正以學(xué)習(xí)者的角色來定位自己的職業(yè)，而不僅是完成那份教學(xué)工作。中層是優(yōu)秀教師的代表，在政治素養(yǎng)、管理能力、業(yè)務(wù)水平、教學(xué)研究上都應(yīng)該成為其他老師的榜樣，這就需要中層時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，科學(xué)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，不斷修煉自己，將這樣的修煉轉(zhuǎn)化為教育的智慧，更加深度地認(rèn)同學(xué)校理念并在此基礎(chǔ)上組織實(shí)施工作。

加大中層有效培訓(xùn)。中層培訓(xùn)是學(xué)校管理層形成管理共識(shí)、集中管理智慧、解決現(xiàn)實(shí)問題的重要渠道。我校優(yōu)化培訓(xùn)方式，以“問題解決、價(jià)值創(chuàng)造、潛力挖掘”為目標(biāo)，將“讓每位中層站在學(xué)校管理的正中央，每個(gè)人都成為培訓(xùn)的主體”作為組織中層培訓(xùn)的核心理念與準(zhǔn)則，通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、專題調(diào)查、個(gè)別訪談等方式了解中層的意見和建議。把他們的真實(shí)想法和期待作為組織活動(dòng)的起點(diǎn)和目標(biāo)，在追問真問題中聚焦本質(zhì)，尋求破解之道，借助創(chuàng)意化主題設(shè)計(jì)促使培訓(xùn)活動(dòng)轉(zhuǎn)型為“教育思享會(huì)”，把握重點(diǎn)關(guān)鍵追求培訓(xùn)效益最大化。進(jìn)行嚴(yán)格的思想淬煉、政治歷練、實(shí)踐鍛煉，強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練，提升專業(yè)能力、專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)問題解決和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的共贏。

閃電60秒微閱讀。每次校委會(huì)，首要流程就是中層管理團(tuán)隊(duì)脫稿進(jìn)行的“說（交流最近的讀書書目）—議（議論印象最深的一篇文章）—聯(lián)（結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行對(duì)比）—化（借鑒文中有效方式轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效）”閃電60秒讀書分享，以此讓學(xué)習(xí)、讓讀書真正發(fā)生。

二是賦能領(lǐng)導(dǎo)力。提高認(rèn)知能力：完善自我的認(rèn)知地圖，對(duì)自身的長(zhǎng)板、短板要有清晰的認(rèn)知。識(shí)別他人的認(rèn)知地圖，去分析其言語行為背后的“三觀”是什么，理解他們的邏輯。

提高指示能力。提高指示能力是每個(gè)中層的必修課。指示什么任務(wù)？給誰指示任務(wù)？如何指示任務(wù)？任務(wù)完成后如何反饋？我們不能把“指示”簡(jiǎn)單化，而真正好的指示能夠達(dá)到“驅(qū)動(dòng)”的效果。指示工作要用禮貌的言語與和善的態(tài)度，要正確傳達(dá)自己的意圖，要盡量具體化，其了解這項(xiàng)工作的重要性，要盡量多地給予老師自主權(quán)，讓其愿意接受并積極地去執(zhí)行，要有理論到實(shí)踐的示范、引領(lǐng)、指導(dǎo)能力，要共同研究工作的狀況，并提出對(duì)策。要看到事物的本質(zhì)、看到事物的聯(lián)系，提升概念能力。每一項(xiàng)工作，做事到位，注重細(xì)節(jié)，層層分解，落實(shí)到人，要學(xué)會(huì)用人，善于調(diào)動(dòng)每一個(gè)職員的積極性，讓每個(gè)人的潛力都得到充分發(fā)揮。

提高人際能力。管理學(xué)某種意義上來說就是關(guān)系學(xué)。中層管理團(tuán)隊(duì)要與高層、教師形成積極向上的人際關(guān)系。通過日常交往及工作分配等相關(guān)項(xiàng)目的推進(jìn)，中層要將自己的管理理念不斷分享給每位成員，與其建立尊重、信任的成熟伙伴關(guān)系。中層要從專注于專業(yè)能力的提升過渡到專注于綜合能力的提升，如關(guān)注人際網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和建立;從專注于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過渡到專注于他人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，如成就他人和團(tuán)隊(duì)要先于成就自我與個(gè)人，要“迷戀他人的成長(zhǎng)”，做好教師成長(zhǎng)的“擺渡人”;從專注于個(gè)體的付出與奉獻(xiàn)過渡到影響他人付出和奉獻(xiàn)，以言者尚其辭，用積極情緒去感染教師，在干群之間、教師之間積極營造和諧的人際關(guān)系，讓教師享受職業(yè)的幸福，引導(dǎo)每名教職工都應(yīng)樂于奉獻(xiàn)。

提高執(zhí)行能力。一所學(xué)校的管理文化不是把口號(hào)和理念放在嘴上，而是通過每天的行動(dòng)落實(shí)，讓大家能夠真切地“看到”我們不僅這樣說，更是這樣做的。干工作不能做樣子，不能高高在上、凌空蹈虛，不能只掛帥不出征。第一現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間、第一反應(yīng)、第一手資料……我校所有中層除了部門工作外，每人都擔(dān)任一門學(xué)科的負(fù)責(zé)人，同時(shí)還負(fù)責(zé)一個(gè)級(jí)部，都要親臨一線去抓思政、抓教學(xué)、抓紀(jì)律、抓衛(wèi)生、抓安全。在歷練過程中，大家起而行之，“接了地氣”“顯了正氣”“長(zhǎng)了靈氣”，經(jīng)過這些“墩墩苗、淬淬火、充充電”的過程，中層與學(xué)校的教育教學(xué)管理，與學(xué)校的發(fā)展越來越緊密地聯(lián)系在一起。中層“前置性工作思維導(dǎo)圖”“日清日高工作表”，“這是我的責(zé)任”已成為行動(dòng)指南。每周的“中層執(zhí)行力”微主題展示，強(qiáng)化重實(shí)干重實(shí)際的用人導(dǎo)向，向下扎根、向上生長(zhǎng)，永葆學(xué)?！案钊~茂”。

提高服務(wù)能力。我校提出“教師至上”“學(xué)生第一”雙中心理念，強(qiáng)調(diào)管理為學(xué)生和教師服務(wù)。對(duì)于中層管理團(tuán)隊(duì)來說，提升領(lǐng)導(dǎo)力，很大程度上為了更好地服務(wù)學(xué)生發(fā)展、服務(wù)教師發(fā)展、服務(wù)學(xué)校發(fā)展要切實(shí)解決群眾“急難愁盼”的問題，也要用老師喜聞樂見、易于接受的方法開展工作。如我校中層轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，把每天的檢查轉(zhuǎn)換成服務(wù)視角，把老師每天和學(xué)生之間發(fā)生的美好故事，發(fā)在工作群，用正面引導(dǎo)，將中層和老師變成共同面。注重“點(diǎn)圓工作法”，在常規(guī)工作規(guī)劃這個(gè)“圓”中，列出最關(guān)鍵的幾個(gè)“點(diǎn)”，這個(gè)“點(diǎn)”就是尋找痛點(diǎn)，并通過專業(yè)、技術(shù)和任務(wù)的三者合一形成創(chuàng)源，確定服務(wù)需求，通過破解“痛點(diǎn)”形成改進(jìn)措施，不斷完善常規(guī)工作這個(gè)“圓”。

三是賦能溝通力。中層團(tuán)隊(duì)與校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的雙向溝通。美國著名未來學(xué)家奈斯比特認(rèn)為：“未來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。”加強(qiáng)溝通的雙向性，在這個(gè)層面的溝通中，我們經(jīng)常使用引導(dǎo)提問、引導(dǎo)思考和引導(dǎo)表達(dá)，努力達(dá)成語言編碼和解碼的一致性，形成一個(gè)閉環(huán)控制系統(tǒng)。

中層之間的合作溝通。在中層的有效溝通方面最重要的是消除競(jìng)爭(zhēng)、建立合作、實(shí)現(xiàn)美美與共。每次校委會(huì)會(huì)議關(guān)于中層之間的溝通有兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是交流工作中需要其他部門配合的工作，溝通的內(nèi)容清晰準(zhǔn)確，讓對(duì)方能夠理解;另一個(gè)環(huán)節(jié)就是每個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)交流彼此之間合作完成的最美事件，營造一種良好溝通的氛圍，使大家感受部門之間幫助帶來的快樂，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)攜手并進(jìn)、共創(chuàng)共贏的局面。

中層管理團(tuán)隊(duì)與老師之間的多元溝通。中層團(tuán)隊(duì)以“走動(dòng)式”的方式深入下去，了解真情，真切聽取意見，關(guān)注同事內(nèi)心，掌握幫助不同層次同事工作的方法，注重“口頭”平行溝通、加強(qiáng)“書面”溝通技巧、增加非正式溝通途徑（周末生活項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的閑暇生活、咖啡之約）、善用現(xiàn)代信息手段溝通。

四是賦能思維力。價(jià)值思維。中層管理團(tuán)隊(duì)每天面對(duì)的都是復(fù)雜紛繁的“具體事務(wù)”，但所有的“具體事務(wù)”都是指向價(jià)值的。重視價(jià)值思維，我們就能看到事情背后的意義，所做的一切瑣事就會(huì)成為學(xué)校共同事業(yè)的重要組成部分;就會(huì)不斷叩問“為什么要做這些而不做那些”“為什么要這樣做而不那樣做”“這樣做的意義何在”“那樣做的價(jià)值是什么”等問題，從而成為學(xué)校思想的重要?jiǎng)?chuàng)造者、學(xué)校文化的重要建設(shè)者。

系統(tǒng)思維。中層管理團(tuán)隊(duì)要善用系統(tǒng)思維的方式分析問題，要站在全局的、歷史的、發(fā)展的高度，用全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)和統(tǒng)籌的方法，進(jìn)行整體地思考、動(dòng)態(tài)的思考、本質(zhì)地思考，構(gòu)建系統(tǒng)思維優(yōu)化教育教學(xué)頂層設(shè)計(jì)和底端行動(dòng)。一項(xiàng)計(jì)劃、一個(gè)活動(dòng)、一次會(huì)議，都可以把它看作一個(gè)系統(tǒng)。作為一個(gè)系統(tǒng)，它肯定有內(nèi)部諸要素之間的聯(lián)系，也肯定與外部其他系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)。用這種聯(lián)系、關(guān)聯(lián)的觀點(diǎn)看問題，才能把事情做好?！叭绾芜M(jìn)行系統(tǒng)思考”是我校校委會(huì)討論的重要話題。學(xué)習(xí)運(yùn)用系統(tǒng)思維基模圖分析問題并尋找杠桿解，改進(jìn)治理品質(zhì)。大家逐漸建立了這樣的思考方式：點(diǎn)上問題的解決要依靠系統(tǒng)改善，要善于洞察事物變化背后的結(jié)構(gòu)。有了這樣的思考習(xí)慣，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校工作中的不足與問題時(shí)，大家就不再就事論事，而是運(yùn)用系統(tǒng)思維整體思考、立體建構(gòu)、動(dòng)態(tài)實(shí)施。

平衡思維。物質(zhì)世界，五為其準(zhǔn);關(guān)鍵規(guī)律，相生相克;分類歸納，具體抽象，利害轉(zhuǎn)化，動(dòng)態(tài)平衡。學(xué)校管理上，運(yùn)用好“五行學(xué)說”，平衡不是靜態(tài)平衡，而是動(dòng)態(tài)平衡，要學(xué)會(huì)平衡中的開放式、非線性、適應(yīng)性。首先，領(lǐng)先一步，優(yōu)先法則。在工作過程中，中層管理團(tuán)隊(duì)做好各個(gè)主體、各個(gè)層面的角色利益分析和平衡。比如，平衡好自身的教學(xué)工作與管理工作之間的關(guān)系。教學(xué)是教師的主業(yè)，而管理又事關(guān)學(xué)校的正常運(yùn)行與發(fā)展，二者若有所偏廢，就容易形成中層干部個(gè)體成長(zhǎng)的“長(zhǎng)短腳”問題。平衡好教學(xué)與管理的關(guān)系，實(shí)際上在平衡個(gè)體發(fā)展與學(xué)校發(fā)展的關(guān)系。中層的教學(xué)專業(yè)發(fā)展水平越高，就越有可能在管理中產(chǎn)生示范引領(lǐng)效應(yīng);而管理能力越強(qiáng)，也越能讓中層干部從繁雜的工作中跳脫出來去發(fā)展自己的專業(yè)能力。其次，導(dǎo)人一程，團(tuán)隊(duì)共生。既要注意中層彼此之間的平衡藝術(shù)，還要掌握平衡自身“威權(quán)”與成員“共生”關(guān)系的藝術(shù)，既能在全局工作中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)責(zé)任人的引領(lǐng)作用，又能在具體工作中賦予團(tuán)隊(duì)成員以權(quán)限，激發(fā)同事的主動(dòng)性和共生性。再者，換位思考，尋找平衡?！凹偃缥沂切ｉL(zhǎng)”“假如我是老師”“假如我是家長(zhǎng)”“假如我是學(xué)生”，中層既要善于站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考，還要善于站在教師的角度換位思考，也要善于站在學(xué)生和家長(zhǎng)的角度換位思考，顧及各方利益群體，求大同存小異，尋找到真正的平衡點(diǎn)，以達(dá)到和諧，這樣可以讓我們想得更細(xì)、站得更高、看得更遠(yuǎn)、走得更好。

五是賦能反饋力。自我反饋，增強(qiáng)效能感。中層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要有外部環(huán)境的優(yōu)化、制度的完善以及思想教育的影響，但更需要有中層管理者自我內(nèi)省及自我發(fā)展的深化，需要中層管理者的內(nèi)在自覺、持續(xù)內(nèi)化。一項(xiàng)工作做完，要反思得失，形成經(jīng)驗(yàn)，這樣既能使自己堅(jiān)定信心，產(chǎn)生效能感，又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺漏，以便改進(jìn)工作、獲得進(jìn)步，進(jìn)而達(dá)成發(fā)展的升華和價(jià)值的彰顯。

領(lǐng)導(dǎo)反饋，增強(qiáng)支持感?？梢灾鲃?dòng)向高層匯報(bào)征求反饋意見，也可以等待反饋。在反饋中，憑工作業(yè)績(jī)和工作效率說話。交流和評(píng)價(jià)對(duì)于后面工作的開展有很好的支持和支撐作用。

教師反饋，增強(qiáng)策應(yīng)感。一個(gè)中層能力再強(qiáng)，如果失去了群眾基礎(chǔ)，那也是做不好事情的，兼聽則明，讓大家都來想事情、做事情，那么事情圓滿的可能會(huì)大大增加，接下來開展工作，教師的響應(yīng)程度也會(huì)提升。實(shí)施過程中要及時(shí)跟進(jìn)反饋，靈活調(diào)整推進(jìn)，從部門到教師對(duì)學(xué)校工作保持一致性，從而形成合力，提高效率。要善于把大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代科技手段與教育教學(xué)日常工作相結(jié)合，掌握科學(xué)的反饋和激勵(lì)方法，有效激勵(lì)不同層次同事達(dá)成工作目標(biāo)，從而更好實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展總體目標(biāo)。

（責(zé)任編輯：朱福昌）