基于視障人士護(hù)膚品的無(wú)障礙設(shè)計(jì)應(yīng)用

趙英杰

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和社會(huì)保障制度不斷完善，盲人的購(gòu)買能力以及對(duì)生活質(zhì)量的追求日益提高，性能優(yōu)越、功能多樣、科技含量高的盲人用品必將形成巨大的市場(chǎng)。對(duì)于視障人士來(lái)說(shuō)，由于視覺(jué)受到阻礙，生活多有不便。多感官包裝融合視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)等感覺(jué)，抓住產(chǎn)品包裝最容易被感知的部分，增加產(chǎn)品的功能性、實(shí)用性，為視障人士信息無(wú)障礙購(gòu)買使用產(chǎn)品提供了可能性，因此具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：視障人士；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；無(wú)障礙包裝

中圖分類號(hào)：TB48；TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1400 （2021） 05-0085-05

Barrier-Free Design and Application Based on Skin Care Products for The Visually Impaired

ZHAO Ying-jie（Hunan University of Technology， Zhuzhou 412000， China）

Abstract： With the rapid economic development of our country and the continuous improvement of the social security system， the purchasing power of the blind and the pursuit of the quality of life are increasing. Products for the blind with superior performance， diversified functions and high technological content will surely form a huge market. For the visually impaired， life is much inconvenient due to visual obstruction. Multi-sensory packaging integrates the senses of vision， hearing， touch， smell， taste， etc.， grasps the most easily perceptible part of the product packaging， increases the functionality and practicality of the product， and provides the possibility for the visually impaired to purchase and use the product without any information， so it has a strong practical significance.

Key words： visually impaired； product design； barrier-free packaging

1 課題來(lái)源及背景

1.1課題來(lái)源

我國(guó)目前現(xiàn)有的大約8500萬(wàn)殘疾人中，有1700萬(wàn)視障人士，在21歲-30歲之間就占了50%，并且每年這類特殊人群都在逐年持續(xù)增加著。近年來(lái)，人們生活水平越來(lái)越好，國(guó)家的社會(huì)保障也在不斷健全，尤其是信息時(shí)代的飛速發(fā)展，信息無(wú)障礙建設(shè)也得到了多個(gè)國(guó)家和社會(huì)各界人士的高度重視，在2019年國(guó)際殘疾人日的主題為“無(wú)障礙的未來(lái)”，意在為視障人士提供平等參與社會(huì)的機(jī)會(huì)。但視障人士由于社會(huì)的態(tài)度和外出的不便利，會(huì)導(dǎo)致他們封閉自己，較少出門，所以我們?cè)陉P(guān)注視障人士基本生活方面外，也需深度解讀視障人士的內(nèi)心需求，在視障人士之中女性的關(guān)注的并不高，人們大都把目光匯集于小孩和老人，但實(shí)際女性成年人的精神需求也是我們需要深度研究和關(guān)注的，在卜衛(wèi)文章中看到，其實(shí)對(duì)于殘障女性來(lái)說(shuō)，她們真正需要不是被照顧，而是無(wú)障礙、尊重和平等。難道看不清，看不見(jiàn)就沒(méi)有愛(ài)美的權(quán)力嗎？不，不是的，愛(ài)美之心人皆有之，我們又如何能把她們摒棄在門外呢。但如今市場(chǎng)上關(guān)于視覺(jué)殘障人士護(hù)膚品產(chǎn)品十分少見(jiàn)，所以需要我們從實(shí)出發(fā)去了解他們真正的需求。

1.2設(shè)計(jì)的目的和意義

1.2.1設(shè)計(jì)的目的

本課題的研究方向是以20-30歲女性為主導(dǎo)推出一套超脫于僅限視覺(jué)的單一模式適合視障人士使用和購(gòu)買的護(hù)膚品，主打和諧享受自然美的護(hù)膚理念，目的就是通過(guò)多感官設(shè)計(jì)增加產(chǎn)品的功能性、實(shí)用性，解決他們?cè)诓少?gòu)時(shí)的困難，從而可以享受購(gòu)物的滿總感。讓更多眼疾患者感知世界的美好。

1.2.2設(shè)計(jì)的意義

設(shè)計(jì)就是為了創(chuàng)造性的去解決我們生活中的問(wèn)題，多感官設(shè)計(jì)是指突破單一的視覺(jué)傳統(tǒng)局限，從人體感官視、聽(tīng)、味、嗅、觸感等多樣化的體驗(yàn)方式，多層次刺激消費(fèi)者感官機(jī)能。視障人群也是社會(huì)群體中的一部分，我們?cè)陉P(guān)注他們的生存健康的同時(shí)還需要關(guān)注他們的心理需求。所以多感官設(shè)計(jì)應(yīng)用對(duì)視障人士具有較強(qiáng)的積極作用，使消費(fèi)者可通過(guò)多樣化的體驗(yàn)方式滿足心理需求。

2 國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)現(xiàn)狀分析

2.1國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀分析

我國(guó)信息無(wú)障礙建設(shè)從2003年《建設(shè)數(shù)字大連—?dú)埣踩诵畔o(wú)障礙論壇開(kāi)幕》起才開(kāi)始正式進(jìn)入公眾視野。而獲取產(chǎn)品的信息是消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)了解產(chǎn)品功能，用途的必要需求，通過(guò)多感官設(shè)計(jì)是為了達(dá)到特殊群體在獲取信息時(shí)減少困難。就國(guó)內(nèi)而言，女性護(hù)膚品牌多的數(shù)不勝數(shù)，但多是以視覺(jué)為主體，并沒(méi)有考慮到特殊人群，所以專為視障人士使用的護(hù)膚產(chǎn)品確是十分少見(jiàn)的。

2.1.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)不夠科學(xué)和人性化

護(hù)膚品大多數(shù)為塑料或玻璃包裝，很多會(huì)出現(xiàn)瓶口過(guò)大，無(wú)法去掌握用量，有時(shí)候一次用的過(guò)多會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)，或是有些還沒(méi)有用完但無(wú)法擠出。在如今競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的環(huán)境下，“細(xì)節(jié)決定成敗”更需要提升使用產(chǎn)品的功能質(zhì)量等問(wèn)題，使包裝設(shè)計(jì)更符合消費(fèi)人群的實(shí)際需求。

2.1.2對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)注不夠

當(dāng)前盲人用品在市面上銷售較少，我們應(yīng)該通過(guò)人文關(guān)懷的設(shè)計(jì)給予特殊人群有更好的生活環(huán)境，現(xiàn)在很多盲人對(duì)高科技的使用也越來(lái)越多，對(duì)很多東西的需求也變得越來(lái)越大。當(dāng)他們?cè)谫?gòu)物等方面十分困難時(shí)，更需要一些無(wú)障礙產(chǎn)品方便弱勢(shì)人群使購(gòu)物過(guò)程變得輕松愉悅，使產(chǎn)品趨向于實(shí)用。

2.2國(guó)外現(xiàn)狀分析

無(wú)障礙設(shè)計(jì)最早出現(xiàn)于20世紀(jì)初，是聯(lián)合國(guó)組織提出的設(shè)計(jì)新主張，在澳大利亞、德國(guó)、荷蘭、英國(guó)、日本等國(guó)家可以看到無(wú)論是政府還是社會(huì)對(duì)殘障人士的幫助都是方方面面的，而體現(xiàn)在包裝上對(duì)于視障人士的研究也是不難找尋的。

2.2.1人文關(guān)懷在產(chǎn)品中的體現(xiàn)

國(guó)外的護(hù)膚品包裝對(duì)培養(yǎng)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度十分看重，且產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)美觀，功能多種多樣，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。例如，澳洲的朱莉和歐舒丹，JURLIQUE品牌和Logo無(wú)不傳達(dá)著植物的生命力與品牌對(duì)地球的無(wú)限關(guān)愛(ài)。使它品牌觀念和人文關(guān)懷傳達(dá)給消費(fèi)者，給消費(fèi)者展現(xiàn)了自然純粹的品牌理念。

2.2.2對(duì)于弱勢(shì)群體的關(guān)注

國(guó)外的護(hù)膚品包裝包裝材料種類繁多，包裝形式多樣化，并且在包裝上會(huì)附加幫助弱勢(shì)群體的盲文凸點(diǎn)。例如，歐舒丹品牌在它的包裝上都印有盲文凸點(diǎn)，可以更好方便視覺(jué)受損人群選擇產(chǎn)品，為了讓更多視覺(jué)受損人群感知世界的美好，歐舒丹推出得所有產(chǎn)品多是可有盲文凸點(diǎn)，以幫助弱視群體更好的了解和選擇產(chǎn)品，也使歐舒丹的品牌得到更大的推廣。

3 設(shè)計(jì)定位與思路

3.1市場(chǎng)與受眾人群定位

通過(guò)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，隨著社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，人們也越來(lái)越重視自己的“臉面”，近年來(lái)，女性產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化，當(dāng)前國(guó)內(nèi)女性消費(fèi)群體已達(dá)4.8億人，而25歲-40歲中青年女性是女性消費(fèi)群體中的主力軍，在女性總?cè)丝诒戎刂猩仙?1.55%。而護(hù)膚品作為日常消費(fèi)品，也越來(lái)越被接受。因此，將“微光之源”護(hù)膚品的消費(fèi)群體定位在25-35歲的視覺(jué)受損的女性。

3.2設(shè)計(jì)策略定位

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的高速發(fā)展，很多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有了更高要求，對(duì)包裝審美方面的感受也在日益的提高，追求高品質(zhì)的產(chǎn)品，人們?cè)谑褂卯a(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的功能和便利性提出了更高的要求。因此，本次設(shè)計(jì)創(chuàng)作將是以女性為主導(dǎo)推出一套超脫于單一視覺(jué)的適合視障人士使用和購(gòu)買的護(hù)膚品，通過(guò)人體感官方面達(dá)到觸覺(jué)聽(tīng)覺(jué)嗅覺(jué)與包裝交互解決視障人士因看不見(jiàn)而產(chǎn)生的問(wèn)題。

3.3設(shè)計(jì)創(chuàng)意定位

主畫(huà)面上通過(guò)簡(jiǎn)潔的方法來(lái)凸顯創(chuàng)意，視覺(jué)形象以簡(jiǎn)潔的線條為主凸顯品牌理念。

容器結(jié)構(gòu)上通過(guò)特殊的開(kāi)啟方式或者語(yǔ)音提示加以盲文凸點(diǎn)輔助，這種方式運(yùn)用到護(hù)膚品容器結(jié)構(gòu)上，增加視障人士購(gòu)買可能和使用達(dá)到便捷安全。

色彩上主要以黑白為主，簡(jiǎn)潔純粹，容器上會(huì)加也黃色給人溫暖的感覺(jué)，也符合“微光之源”品牌想要給消費(fèi)者溫暖的感覺(jué)，從中深化品牌內(nèi)涵，加深品牌印象。

3.4設(shè)計(jì)思路

無(wú)障礙包裝設(shè)計(jì)是為了解決消費(fèi)者的實(shí)際需求，解決消費(fèi)者視覺(jué)受損而導(dǎo)致的很多問(wèn)題。消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)觸覺(jué)聽(tīng)覺(jué)嗅覺(jué)等方面使弱勢(shì)人群即使看不清楚也可以更好使用產(chǎn)品，從而使消費(fèi)者與包裝之間發(fā)生互動(dòng)。本次課題主要以無(wú)障礙交互式設(shè)計(jì)理念為主，通過(guò)多感官設(shè)計(jì)不止局限于視覺(jué)方面，通過(guò)科技等方面找到契合點(diǎn)，更好的幫助視覺(jué)受損人群。

3.4.1多感官交互設(shè)計(jì)

通過(guò)包裝材質(zhì)肌理的觸感、發(fā)聲技術(shù)的應(yīng)用、特殊氣味的加入等多感官設(shè)計(jì)，例如放大二維碼通過(guò)掃碼聽(tīng)音的方式了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)，增加消費(fèi)者購(gòu)買可能性，也增加消費(fèi)者與包裝設(shè)計(jì)之間情感的互動(dòng)交流方式。

3.4.2功能結(jié)構(gòu)造型設(shè)計(jì)

改變以往護(hù)膚品造型設(shè)計(jì)的定式，加以盲文凸點(diǎn)，有助消費(fèi)者了解產(chǎn)品，并通過(guò)真空擠壓，紅外感應(yīng)，置物盒穩(wěn)固產(chǎn)品等基礎(chǔ)上，用獨(dú)特的包裝結(jié)構(gòu)來(lái)吸引消費(fèi)者眼球。

4 設(shè)計(jì)方案與展示

4.1品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)

4.1.1內(nèi)涵

暗夜微光也如繁星，點(diǎn)亮愛(ài)美的心，波動(dòng)每個(gè)人的心房。眼睛看不見(jiàn)并不代表很多事不可以做，它不是捆綁我們的理由。通過(guò)“微光”這一特性，將品牌名稱命名為“微光之源”，意味“希望之光”。

4.1.2構(gòu)思方案

標(biāo)志設(shè)計(jì)以太陽(yáng)升起為基點(diǎn)，提取相關(guān)圖形，最終選定方案以“太陽(yáng)剛出來(lái)的形狀”與盲文點(diǎn)狀的結(jié)合。眼睛看不到并不影響我們愛(ài)美的心，此套護(hù)膚品是為視障人士設(shè)計(jì)，所以以盲文加以結(jié)合，符合產(chǎn)品定位，凸顯品牌形象。

4.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)展示

4.2.1爽膚水容器設(shè)計(jì)

此容器在結(jié)構(gòu)方面以腰鼓圓柱形為主，較為穩(wěn)重，瓶底部有小凸點(diǎn)，增大摩擦力有助持感，瓶子上方有盲文凸點(diǎn)消費(fèi)者可以利用盲文凸點(diǎn)感知產(chǎn)品名，吸管按壓俯角30度的噴嘴使按壓出量較為方便。摩擦生香撫摸指定區(qū)域油墨感受產(chǎn)品的香氣。顏色以黃色和白色為主，黃色代表希望光明，整體簡(jiǎn)潔大方。視覺(jué)受損的消費(fèi)者可以通過(guò)觸覺(jué)嗅覺(jué)等獲得信息，在容器開(kāi)啟傾倒方面也得到改善，給予消費(fèi)者最貼心最周到的服務(wù)體驗(yàn)。

4.2.2面霜容器設(shè)計(jì)

面霜在結(jié)構(gòu)方面是腰鼓扁平狀，瓶型上有盲文凸點(diǎn)方便視障人士辨別產(chǎn)品，采用真空按壓無(wú)吸管泵頭出量，防止視覺(jué)受損的消費(fèi)者無(wú)法控制取量，而真空按壓適當(dāng)出量使使用時(shí)可以更加安全方面不易浪費(fèi)。

4.2.3乳液容器設(shè)計(jì)

此容器通過(guò)紅外感應(yīng)自動(dòng)感應(yīng)出乳液，無(wú)接觸方便，開(kāi)放一體式微型泵頭，30度俯角噴嘴，伸手接液體較為方便。瓶身底部采用流線型水紋線條，與“微光之源”品牌名相呼，上部加以盲文輔助。使消費(fèi)者通過(guò)觸覺(jué)，嗅覺(jué)和科技的力量更方便使用產(chǎn)品，給消費(fèi)者解決諸多問(wèn)題，使生活更加便捷。

4.2.4洗面奶容器設(shè)計(jì)

此容器為擠壓式洗面奶，瓶身上有盲文凸點(diǎn)輔助，瓶身上部采用鏤空?qǐng)A形使洗面奶可以固定懸掛在洗手間壁上，使視障人士可以在固定位置取放。

4.2.5置物盒設(shè)計(jì)

此產(chǎn)品是為了解決產(chǎn)品滾動(dòng)掉落，視覺(jué)受損者無(wú)法及時(shí)找到，使產(chǎn)品嵌入置物盒中，直接使用，可以不需要拿出，按鈕出可以感知產(chǎn)品用量進(jìn)行語(yǔ)音提示和音樂(lè)播放，使使用中在護(hù)膚的過(guò)程中保持輕松愉悅的心情。

4.3包裝設(shè)計(jì)

視障人士多是通過(guò)以手指觸摸的方式去感知盲文點(diǎn)，但視障人士并不等同于視功能完全喪失，仍可以用殘余視力去閱讀，但在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)如果說(shuō)只通過(guò)盲文點(diǎn)去了解產(chǎn)品特性也是極費(fèi)時(shí)也不科學(xué)的，所以除了將盲文以凸點(diǎn)形式運(yùn)用在包裝上，方便消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)感知產(chǎn)品信息，還可二維碼語(yǔ)音掃碼形式通過(guò)聽(tīng)覺(jué)細(xì)致了解產(chǎn)品屬性，增加消費(fèi)者購(gòu)買欲。并在包裝上附有助視器，利用鏡頭放大文字以供閱讀，使消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)殚喿x而感到吃力。

正面的盲文的凸點(diǎn)也方便消費(fèi)者感知開(kāi)啟方式，側(cè)面為二維碼，部分因?yàn)橛^看困難者也可通過(guò)聽(tīng)覺(jué)感知產(chǎn)品信息。包裝結(jié)構(gòu)大都為一紙成型，成本低，盒內(nèi)附有內(nèi)襯能較好的卡住產(chǎn)品防止碰撞。主畫(huà)面簡(jiǎn)潔大方以黑白為主，主畫(huà)面采用水紋的線條感加以進(jìn)行變形，凸顯“微光之源”的輕松自然純粹品牌理念。

5 總結(jié)

包裝的根本目的是為了解決問(wèn)題，方便使用。無(wú)障礙包裝設(shè)計(jì)更是需要以滿足使用者的物理需要和精神需要出發(fā)。課題以視覺(jué)殘礙人士護(hù)膚品無(wú)障礙設(shè)計(jì)為主，通過(guò)增加產(chǎn)品的功能性，互動(dòng)性。在容器結(jié)構(gòu)上，通過(guò)盲文凸點(diǎn)觸覺(jué)感知，摩擦生香嗅覺(jué)感知，二維碼語(yǔ)音聽(tīng)覺(jué)感知和科技紅外線感應(yīng)的多種方式，加上置物盒固定產(chǎn)品是視障人士在使用產(chǎn)品時(shí)更加方便安全。在包裝結(jié)構(gòu)上，通過(guò)盲文和語(yǔ)音以及卡片式放大鏡增加消費(fèi)者購(gòu)買可能，使盲人和弱勢(shì)群體更快選擇產(chǎn)品，享受好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

增強(qiáng)無(wú)障礙包裝設(shè)計(jì)應(yīng)用是全世界各個(gè)國(guó)家的共同趨勢(shì)，近些年越來(lái)越多國(guó)家重視信息無(wú)障礙，也使越來(lái)越多的特殊人群受益于無(wú)障礙設(shè)計(jì)，所以關(guān)于如何更便捷的推動(dòng)無(wú)障礙設(shè)計(jì)在特殊人群中的普及，如何更有效的解決特殊人群的物理需要和心里滿足感也是我們需要研究的問(wèn)題。

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