用好金鑰匙，擁抱變革的力量

很高興能在第52個世界地球日，在清華大學(xué)校慶110周年之際，與大家齊聚一堂，進行一場關(guān)于可持續(xù)發(fā)展議題的專題研討，聆聽了來自不同領(lǐng)域的學(xué)者對于可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)見解，也探討了具有“咔噠一聲、迎刃而解”的金鑰匙特征的優(yōu)秀行動背后的管理變革和企業(yè)實踐。

作為金鑰匙總教練，我見證了金鑰匙活動從想法誕生到征集方案再到評審頒獎的全過程，這個活動帶給我很多驚喜。我一直關(guān)注和研究企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展和履行社會責(zé)任方面的表現(xiàn)以及相關(guān)認知的變化因素及過程，去年開始的金鑰匙活動很好地體現(xiàn)了中國企業(yè)在踐行習(xí)近平主席關(guān)于“可持續(xù)發(fā)展是破解當前全球性問題的‘金鑰匙”論斷上的積極作為與創(chuàng)新行動，讓我們看到了不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的企業(yè)正在用實際行動書寫貢獻聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDG）的中國故事和中國方案，特別可喜可賀。

這場專題研討會，讓專家學(xué)者與企業(yè)面對面溝通，從不同角度深度探討可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)驅(qū)動企業(yè)管理變革、企業(yè)管理變革帶來可持續(xù)發(fā)展問題破解的話題，對于啟發(fā)創(chuàng)新思維和推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展大有裨益。關(guān)于這次專題研討會，我想從三個方面分享我的收獲與啟發(fā)。

一、提供面向SDG的思想引領(lǐng)和行動指引

通過幾位學(xué)者的專題報告，為我們厘清了中國可持續(xù)發(fā)展行動的方向和路徑，相信對于致力于推動可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)具有很好的指導(dǎo)意義和啟發(fā)價值。

1.強化認識：面向SDG的行動需要企業(yè)參與，企業(yè)也需要面向SDG的行動。一方面，聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)離不開企業(yè)的參與，企業(yè)是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要力量，是實現(xiàn)17個可持續(xù)發(fā)展目標的貢獻者、推動者和參與者;另外一方面，企業(yè)要深刻認識到國家和人民對可持續(xù)發(fā)展的期待和要求。2021年是聯(lián)合國推動可持續(xù)發(fā)展目標達成的關(guān)鍵十年起點，也是中國深入推進可持續(xù)發(fā)展實踐的重要之年。我希望企業(yè)要加速行動，不能僅停留在理念層面，而是盡快上升到深入開展實踐的層面。

2.找準方向：面向SDG的行動需要管理變革，管理變革需要可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向。金鑰匙行動方案首先是找準問題或方向，這就需要企業(yè)能夠基于自身的專業(yè)優(yōu)勢，通過企業(yè)與社會、環(huán)境連接互動的接口，尋找和篩選社會與環(huán)境中亟待解決以及企業(yè)可以發(fā)揮較大優(yōu)勢的問題——即發(fā)現(xiàn)需要打開的“鎖”。金鑰匙活動發(fā)現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)行動，這些企業(yè)以可持續(xù)發(fā)展視角審視自己與社會和環(huán)境的關(guān)系，確定了可以幫助解決的社會或環(huán)境問題，通過管理上的變革創(chuàng)新實現(xiàn)了自身可持續(xù)發(fā)展，破解了發(fā)展困境，創(chuàng)造了更大的價值。

3.提供方法：面向SDG的行動需要創(chuàng)新，提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。正如聯(lián)合國2030年可持續(xù)發(fā)展議程所提出的“變革我們的世界”，相對傳統(tǒng)理念而言，可持續(xù)發(fā)展本身就是一場系統(tǒng)性變革。但是思維創(chuàng)新與管理變革是如何實現(xiàn)的？企業(yè)如何以可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，針對問題找到那把“咔塔一聲”問題就能“迎刃而解”的金鑰匙，并非盲目而動，而是有方法和路徑。通過專家們的分享，我們看到在打造開鎖的金鑰匙過程中，離不開創(chuàng)新性的管理變革，以可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的管理變革必然是一場符合全球趨勢、中國趨勢、市場需求、社會期待的變革，也必然能夠提升企業(yè)的競爭力，從而成為金鑰匙的典范。金鑰匙行動需要企業(yè)內(nèi)部各部門間和相關(guān)合作企業(yè)間在改變經(jīng)營模式和運作方式上的密切配合，沒有這樣的配合，再完美的方案也只是方案，無法成為實踐、解決問題。

二、開啟金鑰匙驅(qū)動管理變革的學(xué)理探索

通過企業(yè)分享和專家點評環(huán)節(jié)，我們看到金鑰匙行動是如何驅(qū)動企業(yè)管理變革的，從問題到方案，從方案到行動，從發(fā)現(xiàn)鎖到找到鑰匙，以及開鎖行動，都為今后更多企業(yè)推進可持續(xù)發(fā)展提供了有益的借鑒。

1.厘清企業(yè)管理目標與可持續(xù)發(fā)展目標的關(guān)系，注重提升目標的融合與一致性。只專注企業(yè)內(nèi)部的管理目標，不關(guān)注全球可持續(xù)發(fā)展目標、中國高質(zhì)量發(fā)展要求、人民對美好生活向往的期待等，那么企業(yè)管理提升與變革就沒有了明確的方向，就會與整個社會的發(fā)展潮流脫節(jié)。

2.在企業(yè)管理中建立利益相關(guān)方深度參與機制。企業(yè)只管理內(nèi)部對象，就可能喪失發(fā)展機會。每個商業(yè)機會都是企業(yè)與利益相關(guān)方互動創(chuàng)造出來的，只有關(guān)注和敏銳發(fā)現(xiàn)利益相關(guān)方的需求，并加強與利益相關(guān)方的溝通與合作，才能更大程度地助力企業(yè)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造商業(yè)機會，同時解決社會和環(huán)境問題。單個企業(yè)的努力畢竟影響和作用有限，各方利益深度相關(guān)的復(fù)雜社會和環(huán)境問題，必然需要各利益相關(guān)方的協(xié)同合作，大家的共同努力才能涓流成河、聚沙成塔，金鑰匙方案才可能成為可行的方案。

3.從企業(yè)管理流程的內(nèi)部閉環(huán)擴大到內(nèi)外部循環(huán)。創(chuàng)新來源于跨界的改變，只有內(nèi)部閉環(huán)的管理是缺乏能力的，特別是創(chuàng)新能力。企業(yè)只有在管理中實現(xiàn)內(nèi)外部融合，才能打破管理邊界，鏈接多種資源，探索多贏共享的模式。

4.找對企業(yè)的優(yōu)勢與可持續(xù)發(fā)展目標的關(guān)聯(lián)。在當前我國高度重視可持續(xù)發(fā)展的背景之下，企業(yè)如果無法在兩者之間建立關(guān)聯(lián)，也就無法形成面向可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，可持續(xù)發(fā)展就無從談起。

三、對2021年金鑰匙行動的期待

我期待，在2021年有更多的中國企業(yè)和組織能夠用金鑰匙思維積極主動地推動可持續(xù)發(fā)展，參與金鑰匙可持續(xù)發(fā)展中國優(yōu)秀行動的評選，用可持續(xù)發(fā)展這一世界共同語言講好可持續(xù)發(fā)展的中國故事和中國方案，在世界上樹立和加強中國負責(zé)任大國的形象，為人類命運共同體作出我們的貢獻。

我對《可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟導(dǎo)刊》也有以下三點期待：一是當好金鑰匙行動的發(fā)現(xiàn)者。導(dǎo)刊要嚴格遵守金鑰匙標準和流程，繼續(xù)秉承公開公平公正的原則，期待2021年找到更多優(yōu)秀的可持續(xù)發(fā)展行動。二是當好金鑰匙平臺的建設(shè)者。作為金鑰匙活動的發(fā)起者，通過舉辦專題研討會的形式，打破學(xué)者和企業(yè)的邊界，在金鑰匙的平臺形成思想影響行動的態(tài)勢。三是當好金鑰匙故事的傳播者。導(dǎo)刊發(fā)揮自身的優(yōu)勢，匯聚多方力量，讓中國可持續(xù)發(fā)展故事走出企業(yè)，走出國門，走向世界。

本文根據(jù)錢小軍教授在金鑰匙創(chuàng)新方案對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)與實踐專題研討會上的講話整理而成，略有刪減