網(wǎng)購(gòu)，中老年人忠誠(chéng)度更高

日本時(shí)事通訊社6月20日?qǐng)?bào)道，原題：熱衷網(wǎng)購(gòu)的中國(guó)中老年人作為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新最前沿的國(guó)家，中國(guó)日益受到國(guó)際社會(huì)關(guān)注。新冠疫情下，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)更是發(fā)揮重要作用。如今不僅是年輕人，中老年人同樣熱衷于網(wǎng)購(gòu)，且能熟練進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的中老年人不斷增加。針對(duì)中國(guó)一線城市中老年人進(jìn)行的調(diào)查顯示，截至2020年底，中國(guó)7.82億網(wǎng)購(gòu)人群中，41歲以上中老年人占到42%。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)中老年人網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)有4點(diǎn)特征：注重商品質(zhì)量、價(jià)格和功能；重視商品的便利性；品牌忠誠(chéng)度高；理性消費(fèi)。為節(jié)省時(shí)間和避免實(shí)體店的擁擠，中國(guó)很多中老年人選擇網(wǎng)購(gòu)，還經(jīng)常電視購(gòu)物，并靈活使用拼多多和抖音。但與年輕人常見(jiàn)的沖動(dòng)消費(fèi)不同，他們更具理性和目的性。值得注意的是，中國(guó)的中老年人一旦使用某個(gè)品牌并喜歡上后，傾向于長(zhǎng)期使用，不會(huì)輕易更換。為維護(hù)這些消費(fèi)者資源，很多企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)中老年人網(wǎng)購(gòu)有3種傾向：喜歡購(gòu)買(mǎi)保健品；喜歡購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)品牌商品；消費(fèi)內(nèi)容多樣。他們對(duì)身心健康的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)保健品。此外，由于大城市中老年人經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，更需要精神滿足，所以文旅相關(guān)消費(fèi)也在增加。

中國(guó)中老年人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)往往是學(xué)歷越高，使用率越高，這反映出他們正努力跟上數(shù)字社會(huì)的步伐。相反，在中國(guó)其他一些地方以及學(xué)歷低的中老年人，大多仍在實(shí)體店購(gòu)物，很多人甚至還不會(huì)使用智能手機(jī)。

考慮到這些因素，中國(guó)有必要開(kāi)發(fā)適合中老年人的應(yīng)用程序。如何讓所有人分享數(shù)字社會(huì)的發(fā)展紅利，還有很多問(wèn)題需解決?！?/p>

（作者王青，李楊譯）