國(guó)際化雙元對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響研究
——國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)的調(diào)節(jié)視角

肖 鵬，李 榮，朱靜怡

(1.安徽大學(xué) 商學(xué)院，安徽 合肥230601；2.安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 蕪湖 241002)

一、研究背景

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，各發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家都十分重視本國(guó)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)相搭上國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的列車。中國(guó)更是早早地在2013年提出了“一帶一路”的國(guó)家戰(zhàn)略，加快了本國(guó)的國(guó)際化步伐，同時(shí)也加速了“一帶一路”沿線國(guó)家的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。然而，企業(yè)選擇國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是否真的能給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇和收益？關(guān)于這一議題的討論，學(xué)者們看法不一，得出的結(jié)論也不盡相同。例如，學(xué)者們?cè)趯?duì)國(guó)際化程度與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的討論中，證實(shí)了兩者之間存在正相關(guān)、負(fù)相關(guān)、U型、S型等等多種線性和非線性關(guān)系。這也揭示出了國(guó)際化研究的多樣性和復(fù)雜性，但從理論上探究出企業(yè)如何才能正確地做出國(guó)際化經(jīng)營(yíng)決策，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有十分重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

現(xiàn)有國(guó)際化理論研究大多探索的是企業(yè)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的“目的”，而缺乏對(duì)國(guó)際化戰(zhàn)略實(shí)施“過(guò)程”的探討。在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，多數(shù)企業(yè)會(huì)通過(guò)資源利用來(lái)取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。然而，企業(yè)僅靠利用活動(dòng)是難以滿足其長(zhǎng)期發(fā)展的需要，此時(shí)要想進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須通過(guò)組織實(shí)施探索活動(dòng)，來(lái)獲取創(chuàng)新所需要的新知識(shí)、新信息。但探索活動(dòng)過(guò)多，也會(huì)產(chǎn)生大量的干擾信息，從而讓企業(yè)陷入“創(chuàng)新陷阱”。Prange和Verdier、Luo和Rui等將組織雙元理論思想引入到國(guó)際化理論研究中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際化時(shí)，應(yīng)實(shí)施雙元戰(zhàn)略。[1-2]即企業(yè)在實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，要均衡地組織實(shí)施探索活動(dòng)和利用活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)兩種戰(zhàn)略的平衡發(fā)展和互補(bǔ)，從而降低過(guò)多的探索活動(dòng)或者利用活動(dòng)所帶來(lái)的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提升企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。吳航和陳勁等學(xué)者認(rèn)為國(guó)際化雙元理論具有一定的實(shí)踐意義，但在企業(yè)的制度環(huán)境、知識(shí)體系、資源基礎(chǔ)等方面也有了新的要求，且尚未獲得大量的樣本數(shù)據(jù)來(lái)證實(shí)。[3-4]因此，對(duì)于新興經(jīng)濟(jì)體環(huán)境下的后國(guó)際化企業(yè)而言，由于自身資源的有限性，企業(yè)通過(guò)實(shí)施探索型國(guó)際化和利用型國(guó)際化的雙元戰(zhàn)略時(shí)所帶來(lái)的創(chuàng)新效應(yīng)仍是一個(gè)尚待解決的問(wèn)題。

本研究基于458家從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的非金融類企業(yè)的樣本，同時(shí)借鑒Cao[5]等對(duì)組織雙元的研究成果，考察國(guó)際化雙元的平衡與聯(lián)合維度對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響，以及國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)(國(guó)際化知識(shí)、制度性知識(shí)、業(yè)務(wù)性知識(shí))對(duì)它們的調(diào)節(jié)作用。

二、理論與文獻(xiàn)回顧

(一)國(guó)際化雙元

傳統(tǒng)的國(guó)際化研究理論主要涉及的是企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問(wèn)題，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行利用式的國(guó)際化戰(zhàn)略，后期突出了新興經(jīng)濟(jì)體國(guó)家在實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)所需要的探索動(dòng)機(jī)，認(rèn)為企業(yè)能夠在國(guó)際市場(chǎng)中探索出自身經(jīng)營(yíng)所需的互補(bǔ)資產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。[6]然而，企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)，由于資源的有限性，難以同時(shí)兼顧探索式國(guó)際化和利用式國(guó)際化這兩種不同機(jī)制的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這也是一個(gè)需要學(xué)者們有效解決的問(wèn)題。[7]

關(guān)于雙元理論的提出最早起源于1976年的Ducan，此后，越來(lái)越多的學(xué)者將其應(yīng)用于各種領(lǐng)域，力圖解釋在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程出現(xiàn)的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。雖然雙元理論被眾多學(xué)者應(yīng)用于組織學(xué)習(xí)、技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，但是鮮有人將其應(yīng)用于國(guó)際化理論研究，對(duì)于新經(jīng)興濟(jì)體國(guó)家的國(guó)際化雙元理論研究更是匱乏。其中，Luo和Rui最早地將雙元理論思想運(yùn)用于國(guó)際化研究理論中，為國(guó)內(nèi)研究國(guó)際化理論增添了新思路。[8-9]在這以后的兩年，Verdier和Prange在自己的研究中明確的提出了國(guó)際化雙元的構(gòu)念，認(rèn)為企業(yè)在實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)同時(shí)兼顧探索活動(dòng)和利用活動(dòng)以提高企業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)與應(yīng)用能力以及產(chǎn)品創(chuàng)新能力。

Luo和Rui認(rèn)為單方面的衡量雙元能力限制了對(duì)它的理解和應(yīng)用，不能夠真實(shí)地反應(yīng)其本身的豐富性和復(fù)雜性，繼而將競(jìng)合理論和共演理論應(yīng)用于新興經(jīng)濟(jì)體國(guó)家的國(guó)際化行為研究，提出從能力協(xié)同、競(jìng)合協(xié)同、演進(jìn)協(xié)同和導(dǎo)向協(xié)同四個(gè)維度來(lái)衡量雙元能力。進(jìn)而提出需要從以下四個(gè)方面來(lái)實(shí)施國(guó)際化雙元戰(zhàn)略：雙元能力、雙元競(jìng)合、雙元演化和雙元導(dǎo)向?；诖?，吳航和陳勁同時(shí)借鑒March和Cao等的研究，將國(guó)際化雙元分為探索型國(guó)際化和利用型國(guó)際化，并用兩者的差異程度來(lái)表示國(guó)際化雙元的平衡維度，用兩者的乘積效應(yīng)來(lái)表示國(guó)際化雙元的聯(lián)合維度，認(rèn)為兩個(gè)維度均與創(chuàng)新績(jī)效存在正相關(guān)關(guān)系，同時(shí)還在研究中證實(shí)了知識(shí)整合機(jī)制的中介作用。

基于此，本文將國(guó)際化劃分為探索型國(guó)際化和利用型國(guó)際化，并從平衡維度和聯(lián)合維度兩個(gè)維度來(lái)衡量國(guó)際化雙元，探究其對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)理。

(二)國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)

國(guó)際化過(guò)程理論認(rèn)為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是企業(yè)不斷積累東道國(guó)市場(chǎng)知識(shí)的過(guò)程，具體來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)不斷地獲取、整理和應(yīng)用東道國(guó)市場(chǎng)知識(shí)的過(guò)程。該理論體系有兩個(gè)代表模型，即Uppsala模型(U模型)和國(guó)際化創(chuàng)新模型(I模型)，且這兩個(gè)模型均聚焦于國(guó)外市場(chǎng)的研究。[10]其中，U模型強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要通過(guò)不斷地積累東道國(guó)市場(chǎng)知識(shí)來(lái)升級(jí)企業(yè)的不同國(guó)際化經(jīng)營(yíng)階段，它認(rèn)為母國(guó)和東道國(guó)之間的差異會(huì)直接影響企業(yè)的國(guó)際化決策活動(dòng)，提出在市場(chǎng)和企業(yè)邊界工作的人必須搜集、整合來(lái)自企業(yè)和市場(chǎng)內(nèi)部的知識(shí)信息。I模型的核心思想亦是“經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)”，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，但它更強(qiáng)調(diào)企業(yè)需通過(guò)一次次的組織變革創(chuàng)新來(lái)推進(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的進(jìn)程。[11]

基于U模型和I模型的研究，有學(xué)者指出國(guó)際化水平與知識(shí)之間的關(guān)系為一種絕對(duì)維度，這也被眾多學(xué)者們所認(rèn)同。[12]在以后的研究中也證實(shí)了這一觀點(diǎn)，例如，有學(xué)者證實(shí)新技術(shù)公司所擁有的知識(shí)強(qiáng)度越高以及國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)越多，他在東道國(guó)的市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)就越好。[13]他們指出市場(chǎng)知識(shí)在國(guó)際化新創(chuàng)理論中也扮演著重要的雙重角色，一方面為國(guó)際化的迅速增長(zhǎng)提供物理上的可能，另一方面能給企業(yè)帶來(lái)更好的行業(yè)機(jī)遇。[14]這些研究支持了國(guó)際化過(guò)程理論的核心思想，同時(shí)能夠幫助相關(guān)學(xué)者們更好地理解企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的成長(zhǎng)過(guò)程。

Eriksson和Chetty等認(rèn)為市場(chǎng)知識(shí)是指企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中所學(xué)習(xí)到的一切知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，并將這種經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分為國(guó)際化知識(shí)、制度性知識(shí)和業(yè)務(wù)性知識(shí)。[15]而Autio則將這種從東道國(guó)所積累的市場(chǎng)知識(shí)分為經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和非經(jīng)驗(yàn)知識(shí)兩部分，其中經(jīng)驗(yàn)知識(shí)是指企業(yè)在海外市場(chǎng)所積累的地理多元化(不同的國(guó)外市場(chǎng))和管理者進(jìn)入模式方面的信息知識(shí)，非經(jīng)驗(yàn)知識(shí)是指企業(yè)通過(guò)分析國(guó)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者、潛在的合作者和潛在的顧客所得到的信息知識(shí)。[16]本研究的企業(yè)類型較多，情況較為復(fù)雜，而I模型限制于中小型企業(yè)，因此U模型更加適合本研究，且用多維度來(lái)衡量國(guó)外知識(shí)能夠更加符合研究要求。基于此，本研究認(rèn)為國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)是泛指一切有益于企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的知識(shí)，包括各種經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和信息知識(shí)等，并分為國(guó)際化知識(shí)、制度性知識(shí)和業(yè)務(wù)性知識(shí)三個(gè)維度。

三、理論分析與研究假設(shè)

(一)國(guó)際化雙元平衡維度和創(chuàng)新績(jī)效

國(guó)際化雙元的平衡維度是指運(yùn)用協(xié)調(diào)機(jī)制，在探索國(guó)際化和利用國(guó)際化兩者之間保持均衡，即在兩者之間沒(méi)有明顯的偏好。一方面，企業(yè)通過(guò)探索在國(guó)外市場(chǎng)上搜尋互補(bǔ)資源和創(chuàng)新信息來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，及時(shí)掌握該行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。[17]但企業(yè)若過(guò)度重視探索活動(dòng)而忽視利用活動(dòng)時(shí)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)搜尋到大量的具有差異性的信息，這不僅會(huì)為后期的信息整理帶來(lái)巨大負(fù)擔(dān)，也會(huì)增加企業(yè)搜尋知識(shí)的成本，從而降低企業(yè)的創(chuàng)新效率，讓企業(yè)陷入“創(chuàng)新失敗”的窘境。另一方面企業(yè)可以通過(guò)利用自身優(yōu)勢(shì)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以此提高企業(yè)績(jī)效。然而，過(guò)多的的利用活動(dòng)，會(huì)讓企業(yè)缺乏創(chuàng)新，長(zhǎng)此以往，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)容易被新產(chǎn)品或服務(wù)代替，從而面臨淘汰出市場(chǎng)的危險(xiǎn)。[18]利用型國(guó)際化戰(zhàn)略雖可以為企業(yè)帶來(lái)短期收益，但過(guò)多的此類活動(dòng)易讓企業(yè)失去核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終導(dǎo)致陷入“創(chuàng)新失敗”的窘境。[19]基于此，本文提出如下假設(shè)：

H1：國(guó)際化雙元的平衡維度與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)。

(二)國(guó)際化雙元聯(lián)合維度和創(chuàng)新績(jī)效

國(guó)際化雙元的聯(lián)合維度是指在國(guó)際化過(guò)程中，企業(yè)對(duì)于實(shí)施探索型國(guó)際化和利用型國(guó)際化的組合程度大小。一方面，探索型國(guó)際化能夠消除利用型國(guó)際化所造成的創(chuàng)新惰性。過(guò)多的利用性活動(dòng)會(huì)降低企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)能力導(dǎo)致企業(yè)形成創(chuàng)新惰性，使企業(yè)失去核心競(jìng)爭(zhēng)能力，阻礙企業(yè)進(jìn)一步提升創(chuàng)新績(jī)效，但探索型國(guó)際化利用其搜尋來(lái)的新知識(shí)，與現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行整合和應(yīng)用，就能夠避免利用型國(guó)際化造成的創(chuàng)新惰性，提高企業(yè)的創(chuàng)新成功率，從而提升企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。[20]另一方面，利用型國(guó)際化能夠加速對(duì)探索型國(guó)際化所搜尋到的知識(shí)的整合和應(yīng)用，減少探索型國(guó)際化所帶來(lái)的不確定性，進(jìn)而改善企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。[21]恰當(dāng)程度的利用型國(guó)際化行為可以提高企業(yè)探索新信息的效率，同時(shí)通過(guò)現(xiàn)有知識(shí)的反復(fù)利用，企業(yè)管理者更加熟悉內(nèi)部知識(shí)的功能，從而更加能夠?qū)F(xiàn)有知識(shí)與在探索國(guó)際化活動(dòng)中搜尋的新知識(shí)結(jié)合，發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新機(jī)遇。因此，利用型國(guó)際化可以幫助企業(yè)在實(shí)施探索型國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)搜尋新知識(shí)，正是通過(guò)這種互補(bǔ)效應(yīng)，進(jìn)一步的提升企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

H2：國(guó)際化雙元的聯(lián)合維度與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)。

(三)國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)的調(diào)節(jié)作用

企業(yè)在實(shí)施探索型國(guó)際化戰(zhàn)略和利用國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)，可以通過(guò)均衡兩種戰(zhàn)略和發(fā)揮兩者之間互補(bǔ)效應(yīng)，降低創(chuàng)新的不確定性，提升創(chuàng)新成功率，從而增加創(chuàng)新的績(jī)效收益。然而，許多學(xué)者已證實(shí)了市場(chǎng)知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源，它是通過(guò)提高新產(chǎn)品出口量來(lái)增加企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效收入。[22]本研究認(rèn)為國(guó)際化雙元戰(zhàn)略所帶來(lái)的創(chuàng)新效應(yīng)必然取決于探索和利用市場(chǎng)知識(shí)，這意味著，國(guó)際化雙元與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系必定會(huì)受到國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)的影響。其中，本研究將國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)分為國(guó)際化知識(shí)、制度性知識(shí)、業(yè)務(wù)性知識(shí)三個(gè)方面，并分別探討這三個(gè)方面對(duì)國(guó)際化雙元與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系的路徑作用。

1.國(guó)際化知識(shí)

國(guó)際化知識(shí)表示的是與促進(jìn)國(guó)際化過(guò)程相關(guān)的包括適應(yīng)東道國(guó)市場(chǎng)環(huán)境和資源調(diào)整等在內(nèi)的一切能力，它反應(yīng)的是國(guó)際化過(guò)程中“Know-how”的相關(guān)知識(shí)。國(guó)際化知識(shí)可以促進(jìn)企業(yè)充分應(yīng)用內(nèi)部資源來(lái)進(jìn)行相關(guān)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，例如，它可以幫助企業(yè)識(shí)別不同經(jīng)營(yíng)階段的國(guó)際化組織機(jī)構(gòu)需要哪些知識(shí)以及如何搜尋這些知識(shí)，進(jìn)而幫助企業(yè)有效的組織和管理跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。[23]但企業(yè)若缺乏此類知識(shí)，就會(huì)缺少對(duì)東道國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)環(huán)境等的了解，從而無(wú)法識(shí)別和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中存在的商業(yè)機(jī)會(huì)。這便會(huì)增加企業(yè)實(shí)施雙元國(guó)際化戰(zhàn)略失敗的幾率，讓企業(yè)在實(shí)施國(guó)際化雙元戰(zhàn)略過(guò)程中屢屢受挫，陷入創(chuàng)新失敗陷阱，進(jìn)而妨礙企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，造成實(shí)際創(chuàng)新目標(biāo)與預(yù)期創(chuàng)新目標(biāo)背離，導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效下滑?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

H3a：國(guó)際化知識(shí)在國(guó)際化雙元平衡維度與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中具有正向調(diào)節(jié)作用。

H3b：國(guó)際化知識(shí)在國(guó)際化雙元聯(lián)合維度與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中具有正向調(diào)節(jié)作用。

2.制度性知識(shí)

制度性知識(shí)是指與政府、制度構(gòu)架、法律法規(guī)、價(jià)值觀等有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)信息。一方面，企業(yè)在進(jìn)行國(guó)外市場(chǎng)的擴(kuò)張時(shí)，若能夠了解東道國(guó)的有關(guān)政府、行業(yè)法律法規(guī)等知識(shí)信息，就能夠讓企業(yè)在實(shí)施雙元國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)，利用這些知識(shí)來(lái)處理相關(guān)問(wèn)題，例如貨物或服務(wù)的進(jìn)出口、關(guān)稅、地方稅、市場(chǎng)的一般情況等有關(guān)問(wèn)題。對(duì)體制問(wèn)題的了解，能夠有助于企業(yè)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要和市場(chǎng)的要求，從而減少企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際化創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程中的感知成本，讓企業(yè)獲得一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，并間接地提高企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。[24]

另一方面，企業(yè)若缺乏制度性知識(shí)，將會(huì)讓企業(yè)在實(shí)施國(guó)際化雙元戰(zhàn)略帶來(lái)很多大問(wèn)題。因?yàn)槠髽I(yè)不能理解東道國(guó)市場(chǎng)相關(guān)的行業(yè)和商業(yè)法律法規(guī)，這就會(huì)帶來(lái)包括市場(chǎng)整體形勢(shì)和產(chǎn)品出口或進(jìn)口的相關(guān)稅率等在內(nèi)的一系列問(wèn)題，增加企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中的感知成本，從而增加企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性，降低企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新行為的可能性，這將導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的創(chuàng)新績(jī)效，甚至無(wú)法進(jìn)行國(guó)外市場(chǎng)的擴(kuò)張。[25]基于此，本文提出如下假設(shè)：

H4a：制度性知識(shí)在國(guó)際化雙元平衡維度與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中具有正向調(diào)節(jié)作用。

H4b：制度性知識(shí)在國(guó)際化雙元聯(lián)合維度與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中具有正向調(diào)節(jié)作用。

3.業(yè)務(wù)性知識(shí)

業(yè)務(wù)性知識(shí)表示的是有關(guān)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和客戶的信息知識(shí)，它反應(yīng)的是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題和機(jī)會(huì)的了解程度。相對(duì)于國(guó)內(nèi)公司，國(guó)際化公司更加容易獲得更多的客戶和東道國(guó)業(yè)務(wù)的差異化知識(shí)。在這種情況下，公司能夠積累到它真正需要的信息知識(shí)，并將此知識(shí)在企業(yè)范圍內(nèi)傳遞。隨著公司對(duì)客戶、市場(chǎng)和需求情況的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的增加，企業(yè)更能感知到國(guó)外市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，從而減少國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中的不確定性。具有豐富業(yè)務(wù)性知識(shí)的企業(yè)在特定市場(chǎng)中發(fā)展了自己的地位，它們對(duì)特定市場(chǎng)的參與度也就越高。

企業(yè)若擁有豐富的對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系知識(shí)，便可讓企業(yè)拿到第一手的有關(guān)海外市場(chǎng)信息的參考資料，結(jié)合企業(yè)的特定背景對(duì)信息進(jìn)行詮釋，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，從而能夠減少實(shí)施國(guó)際化雙元戰(zhàn)略的成本，提高企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。然而，企業(yè)若對(duì)有關(guān)此類的業(yè)務(wù)性知識(shí)匱乏，就會(huì)缺乏海外新市場(chǎng)和特定外國(guó)客戶的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)就必須通過(guò)自己的資源來(lái)獲取國(guó)外市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，而這個(gè)過(guò)程的成本是很高的。也就是說(shuō)，這會(huì)提高企業(yè)在尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)和投入資源上的成本，增加企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性，降低創(chuàng)新成功率，從而降低企業(yè)創(chuàng)新的績(jī)效收益?；诖耍疚奶岢鋈缦录僭O(shè)：

H5a：業(yè)務(wù)性知識(shí)在國(guó)際化雙元平衡維度與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中具有正向調(diào)節(jié)作用。

H5b：業(yè)務(wù)性知識(shí)在國(guó)際化雙元聯(lián)合維度與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中具有正向調(diào)節(jié)作用。

由此構(gòu)建了本研究的概念模型，見(jiàn)圖1。

圖1 概念模型

四、研究設(shè)計(jì)

(一)數(shù)據(jù)收集

本研究所涉及的問(wèn)卷題項(xiàng)均采用國(guó)內(nèi)外已有成熟量表，且均采用李克特七級(jí)量表，7代表非常同意，1代表非常不同意。在問(wèn)卷正式發(fā)放之前，首先根據(jù)以往文獻(xiàn)選擇了信度和效度均很高的問(wèn)卷作為參考；然后咨詢了商學(xué)院相關(guān)專家，讓他們對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)提出建議，同時(shí)隨機(jī)選擇30家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)做預(yù)調(diào)研；最后根據(jù)得到的專家建議和預(yù)調(diào)研結(jié)果來(lái)修正問(wèn)卷題項(xiàng)，使其更加符合國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際情況，確保填寫人員可以充分理解每個(gè)題項(xiàng)的含義。

本次問(wèn)卷調(diào)查涉及了農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等多類從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的非金融類行業(yè)。問(wèn)卷的收集采用以下3種形式：①通過(guò)本團(tuán)隊(duì)的教授在MBA課堂上發(fā)放120分問(wèn)卷，共回收57份問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷31份。②通過(guò)問(wèn)卷星，向滿足條件的企業(yè)發(fā)放網(wǎng)上問(wèn)卷，共發(fā)放800份，回收647份，其中有效問(wèn)卷363份。③通過(guò)向?qū)煹耐瑢W(xué)朋友以及團(tuán)隊(duì)成員的同學(xué)朋友發(fā)送E-mail和郵寄兩種方式發(fā)放問(wèn)卷，共發(fā)放186份，回收78份，其中有效問(wèn)卷64份。在整個(gè)的調(diào)研過(guò)程中，共發(fā)放問(wèn)卷1106份，回收782份，反饋率為70.71%，剔除存在缺失值的問(wèn)卷324份，得有效問(wèn)卷共458份，有效問(wèn)卷回收率為41.41%。問(wèn)卷調(diào)查的樣本特征如表1所示。

表1 研究樣本特征(N=458)

該樣本均取自非金融行業(yè)，從表1填寫人所居職位看，以中層居多，填寫人為高層人員的最少，這也符合企業(yè)中中下層員工占絕大數(shù)的事實(shí)；從填寫人的工作年限看，以2—5年居多，這表明填寫人員對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況有足夠的了解?？傮w來(lái)看，調(diào)查樣本可以較好地體現(xiàn)跨國(guó)企業(yè)的整體特性。

為避免數(shù)據(jù)的不一致性，本研究通過(guò)方差分析法來(lái)對(duì)這三類不同來(lái)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行差異性檢驗(yàn)。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，三種不同來(lái)源的數(shù)據(jù)在企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模等企業(yè)的基本特征上均不存在顯著性差異，這表明數(shù)據(jù)具有一致性，能有效反應(yīng)研究問(wèn)題。

(二)變量測(cè)量

1.因變量

本研究的因變量是企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。因?yàn)楸狙芯繕颖痉秶婕暗蕉鄠€(gè)行業(yè)的多個(gè)企業(yè)，而它們之間對(duì)于獲得的創(chuàng)新績(jī)效的客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異，從而導(dǎo)致查詢與創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的信息任務(wù)十分困難，所以本研究人員傾向于使用主觀評(píng)價(jià)來(lái)衡量企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。[26]通過(guò)梳理發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有研究中主要從創(chuàng)新的過(guò)程績(jī)效和產(chǎn)出績(jī)效來(lái)衡量企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。[27]本研究對(duì)這兩方面均進(jìn)行了測(cè)量，從而能夠相對(duì)準(zhǔn)確地衡量出企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中的過(guò)程績(jī)效和產(chǎn)出績(jī)效。本研究在Zhang等[28]和Wu等[29]的研究基礎(chǔ)上用五個(gè)題項(xiàng)來(lái)測(cè)量企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，分別用研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入比率和技術(shù)人員占員工人數(shù)總數(shù)之比來(lái)測(cè)量創(chuàng)新的過(guò)程績(jī)效，用主持或參與制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)數(shù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)以及新產(chǎn)品銷售收入占總銷售收入比例來(lái)表示創(chuàng)新的產(chǎn)出績(jī)效。

2.自變量

本研究的自變量是國(guó)際化雙元。國(guó)際化的測(cè)量采用了Makino等的研究量表，分別使用五個(gè)題項(xiàng)來(lái)測(cè)量探索型國(guó)際化和利用型國(guó)際化，詳細(xì)的探索型國(guó)際化和利用型國(guó)際化測(cè)量題項(xiàng)見(jiàn)表2。本文借鑒Cao等、吳航和陳勁對(duì)于組織雙元的平衡維度和聯(lián)合維度的計(jì)算方式，用5減去探索型國(guó)際化和利用型國(guó)際化的絕對(duì)離差來(lái)表示平衡維度，并用探索型國(guó)際化和利用型國(guó)際化的乘積來(lái)表示聯(lián)合維度。

3.調(diào)節(jié)變量

本研究的調(diào)節(jié)變量是國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)。借鑒Eriksson和Autio等人的研究，本文用12個(gè)題項(xiàng)來(lái)測(cè)量國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)(包括國(guó)際化知識(shí)、制度性知識(shí)、業(yè)務(wù)性知識(shí))。其中，國(guó)際化知識(shí)主要包括對(duì)外業(yè)務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)、判斷商機(jī)、營(yíng)銷計(jì)劃的制定與執(zhí)行經(jīng)歷、設(shè)立負(fù)責(zé)出口的分支部門或機(jī)構(gòu)四個(gè)題項(xiàng)，制度性知識(shí)主要包括對(duì)國(guó)外的法律制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言方面的了解程度三個(gè)題項(xiàng)，業(yè)務(wù)性知識(shí)主要包括對(duì)國(guó)外銷售的發(fā)展動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求、業(yè)務(wù)聯(lián)系、分銷渠道、競(jìng)爭(zhēng)者情況的了解程度五個(gè)題項(xiàng)。

4.控制變量

在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響因素除了本研究所要探討的國(guó)際化雙元和國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)外，還包括幾種控制變量，這些控制變量可以幫助判斷理論模型的正確與否和拒絕實(shí)證結(jié)果的其他解釋。本研究借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者的方法，把企業(yè)所屬的行業(yè)、企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)去年的銷售額作為控制變量。其中，企業(yè)所屬的行業(yè)設(shè)置為啞變量，0設(shè)置為非制造業(yè)，1設(shè)置為制造業(yè)；企業(yè)性質(zhì)也采用虛擬變量，0為非國(guó)有企業(yè)，1為國(guó)有企業(yè)。本研究通過(guò)主觀測(cè)量創(chuàng)新績(jī)效，而非單一的財(cái)務(wù)性指標(biāo)，因此將去年銷售額設(shè)置為控制變量不會(huì)影響實(shí)證分析結(jié)果。

五、實(shí)證結(jié)果與分析

(一)信度和效度分析

本研究用AMOS22.0和SPSS25.0對(duì)假設(shè)模型進(jìn)行驗(yàn)證，表2為變量的信效度檢驗(yàn)結(jié)果。由表2可得，所有變量的的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷值均在0.6以上，AVE值均在0.5以上，且CR值大于0.8，說(shuō)明各變量的效度良好；Cronbach’s α系數(shù)均在0.6以上，說(shuō)明各變量的信度良好。同時(shí)，六因子模型的驗(yàn)證性因子分析結(jié)果(X2=305.457，X2/df=1.087，GFI=0.954，AGFI=0.938，CFI=0.995，NFI=0.941，IFI=0.995，RMSEA=0.014)顯示模型模擬良好。

表2 信度與效度檢驗(yàn)結(jié)果

表2(續(xù))

(二)相關(guān)性分析

由表3可知，除控制變量和因變量均值小于4以外，所有變量的均值均高于4，這表明各變量的利用率較高。國(guó)際化雙元的平衡維度對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的系數(shù)為0.122，并具有顯著正相關(guān)性；國(guó)際化雙元的聯(lián)合維度對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的系數(shù)為0.332，并具有顯著正相關(guān)性；各變量(不包括控制變量)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的系數(shù)均在0.120以上，且相關(guān)性為顯著，這初步驗(yàn)證了研究假設(shè)。此外，為了檢驗(yàn)交互項(xiàng)，我們對(duì)變量做了中心化處理。

表3 相關(guān)性分析結(jié)果

(三)假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果

表4為各模型的層次分析的結(jié)果。假設(shè)1和假設(shè)2分別提出國(guó)際化雙元的平衡維度和聯(lián)合維度可以正向促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。由模型3可以看出，國(guó)際化雙元的平衡維度正向促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效，且相關(guān)系數(shù)在5%水平下顯著(β=0.091，F(xiàn)=17.437)；國(guó)際化雙元的聯(lián)合維度也正向促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效，且相關(guān)系數(shù)在在1%水平下顯著(β=0.192，F(xiàn)=17.437)。同時(shí)，與模型2相比，R2顯著提高，假設(shè)H1和假設(shè)H2得到驗(yàn)證。

假設(shè)3a和假設(shè)3b分別提出國(guó)際化知識(shí)可以增強(qiáng)國(guó)際化雙元的平衡維度和創(chuàng)新績(jī)效、聯(lián)合維度和創(chuàng)新績(jī)效的正相關(guān)關(guān)系。由模型4可以看出，平衡維度與國(guó)際化知識(shí)的交叉項(xiàng)正向促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，且在5%水平下顯著(β=0.097，F(xiàn)=15.619)；聯(lián)合維度與國(guó)際化知識(shí)的交叉項(xiàng)正向促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，且在5%水平下顯著(β=0.113，F(xiàn)=15.619)，假設(shè)H3a和假設(shè)H3b得到驗(yàn)證。

假設(shè)4a和假設(shè)4b分別提出制度性知識(shí)可以促進(jìn)國(guó)際化雙元的平衡維度和創(chuàng)新績(jī)效、聯(lián)合維度和創(chuàng)新績(jī)效的正相關(guān)關(guān)系。由模型5可以看出，平衡維度與制度性知識(shí)的交叉項(xiàng)正向促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，且在5%水平下顯著(β=0.096，F(xiàn)=15.608)；聯(lián)合維度與制度性知識(shí)的交叉項(xiàng)正向促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，且在5%水平下顯著(β=0.110，F(xiàn)=15.608)，假設(shè)H4a和假設(shè)H4b得到驗(yàn)證。

假設(shè)5a和假設(shè)5b分別提出業(yè)務(wù)性知識(shí)可以正向調(diào)節(jié)國(guó)際化雙元的平衡維度和創(chuàng)新績(jī)效、聯(lián)合維度和創(chuàng)新績(jī)效的正相關(guān)關(guān)系。由模型6可以看出，平衡維度與業(yè)務(wù)性知識(shí)的交叉項(xiàng)正向促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，且在5%水平下顯著(β=0.084，F(xiàn)=15.748)；聯(lián)合維度與業(yè)務(wù)性知識(shí)的交叉項(xiàng)正向促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，且在1%水平下顯著(β=0.132，F(xiàn)=15.748)，假設(shè)H5a和假設(shè)H5b得到驗(yàn)證。

表4 層次回歸分析結(jié)果

(四)穩(wěn)健性檢驗(yàn)

為了保證研究結(jié)果的可靠性，本文在Cavusgil[30]的研究基礎(chǔ)上，增加企業(yè)年限這一變量作為新增的控制變量指標(biāo)放入模型1-6中進(jìn)行回歸分析，表5為層次回歸分析結(jié)果。由表5中的模型3可以看出，國(guó)際化雙元的平衡維度、聯(lián)合維度均與創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)，且分別在5%和1%水平下顯著(β分別為0.091和0.195)，假設(shè)H1和假設(shè)H2仍然成立；由模型4可以看出，國(guó)際化雙元的平衡維度與國(guó)際化知識(shí)的交叉項(xiàng)、聯(lián)合維度與國(guó)際化知識(shí)的交叉項(xiàng)均正向促進(jìn)，且均在5%水平下顯著(β分別為0.098和0.110)，假設(shè)H3a和假設(shè)H3b仍然成立；由模型5可以看出，國(guó)際化雙元的平衡維度與制度性知識(shí)的交叉項(xiàng)、聯(lián)合維度與制度性知識(shí)的交叉項(xiàng)均正向促進(jìn)，且均在5%水平下顯著(β分別為0.097和0.107)，假設(shè)H4a和假設(shè)H4b仍然成立；由模型5可以看出，國(guó)際化雙元的平衡維度與業(yè)務(wù)性知識(shí)的交叉項(xiàng)、聯(lián)合維度與業(yè)務(wù)性知識(shí)的交叉項(xiàng)均正向促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，且分別在5%和1%水平下顯著(β分別為0.084和0.131)，假設(shè)H5a和假設(shè)H5b仍然成立。由此可見(jiàn)，本研究模型具有較好的穩(wěn)健性。

表5 穩(wěn)健性檢驗(yàn)分析結(jié)果(因變量：創(chuàng)新績(jī)效)

六、結(jié)束語(yǔ)

(一)研究結(jié)論

本研究借鑒國(guó)際化過(guò)程理論和組織雙元理論，并基于458家從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的非金融類企業(yè)問(wèn)卷數(shù)據(jù)，通過(guò)實(shí)證分析，建立了國(guó)際化雙元、國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制模型。研究發(fā)現(xiàn)：

1.國(guó)際化雙元的平衡維度可以正向促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。這說(shuō)明企業(yè)在實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)，不能單向地將資源用于組織探索活動(dòng)或者利用活動(dòng)中，而應(yīng)該均衡發(fā)展兩種活動(dòng)，以此來(lái)降低企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性和惰性，提高每次創(chuàng)新成功的概率，從而增加創(chuàng)新收益。

2.國(guó)際化雙元的聯(lián)合維度可以正向促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效，且它的的正相關(guān)程度高于平衡維度。這說(shuō)明同時(shí)實(shí)施探索型國(guó)際化戰(zhàn)略和利用型國(guó)際化戰(zhàn)略可以實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)效應(yīng)，通過(guò)這種互補(bǔ)效應(yīng)為企業(yè)的發(fā)展形成一種良性循環(huán)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

3.國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)的三個(gè)維度——國(guó)際化知識(shí)、制度性知識(shí)和業(yè)務(wù)性知識(shí)均可增強(qiáng)國(guó)際化雙元平衡維度與創(chuàng)新績(jī)效的正相關(guān)關(guān)系，亦可促進(jìn)聯(lián)合維度與創(chuàng)新績(jī)效的正向效應(yīng)。當(dāng)企業(yè)擁有豐富的國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)時(shí)，企業(yè)進(jìn)行國(guó)外市場(chǎng)擴(kuò)張的可能性更大，也可以有效地幫助企業(yè)組織和管理國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，消除創(chuàng)新壁壘，從而促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新成功。

(二)研究意義和啟示

1.研究意義

(1)本研究揭示了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中探索活動(dòng)和利用活動(dòng)的均衡關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)理，以實(shí)現(xiàn)探索型國(guó)際化戰(zhàn)略和利用型國(guó)際化戰(zhàn)略的兩者之間的有效整合和平穩(wěn)發(fā)展。這意味著將國(guó)際化雙元延伸至了國(guó)際化非金融類企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的新情境，從實(shí)證層面支持了Luo和Rui的理論觀點(diǎn)。以往的研究多聚焦于國(guó)際化績(jī)效、天生國(guó)際化、研發(fā)國(guó)際化、國(guó)際化程度等視角，較少有研究將雙元思想引入國(guó)際化的研究中，而有關(guān)國(guó)際化雙元各個(gè)維度的作用機(jī)制的研究更加匱乏。本研究拓寬了國(guó)際化研究理論和組織雙元理論的研究邊界，豐富了國(guó)際化雙元理論體系。

(2)本研究揭示了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中探索活動(dòng)和利用活動(dòng)的聯(lián)合關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)理，以實(shí)現(xiàn)探索型國(guó)際化戰(zhàn)略和利用型國(guó)際化戰(zhàn)略兩者之間的有效組合和互補(bǔ)效應(yīng)。這種組合效應(yīng)和互補(bǔ)效應(yīng)為探究其他相似情境因素提供了新思路，例如探索式創(chuàng)新與利用式創(chuàng)新關(guān)系研究。因此，本研究不僅可以進(jìn)一步完善國(guó)際化雙元理論，還可以為類似雙元理論的研究思路和研究方法提供參考。

(3)本研究從國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)視角細(xì)化了國(guó)際化雙元的路徑研究，指出國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)是國(guó)際化擴(kuò)張過(guò)程中重要的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累，是企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源?，F(xiàn)有研究多從環(huán)境、制度、競(jìng)爭(zhēng)等情境因素出發(fā)，研究其在國(guó)際化和創(chuàng)新績(jī)效兩者之間的作用機(jī)制，而少有學(xué)者從市場(chǎng)知識(shí)視角來(lái)研究它的作用機(jī)制。本研究創(chuàng)新性地從國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)視角建立了其與國(guó)際化雙元、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的機(jī)理模型，成功地打開(kāi)了國(guó)際化雙元與企業(yè)績(jī)效間的“黑箱”。因此，本研究結(jié)果從一定程度上豐富了國(guó)際化和創(chuàng)新績(jī)效的調(diào)節(jié)變量的研究，同時(shí)完善了國(guó)際化過(guò)程理論和國(guó)際化雙元理論。

2.研究啟示

(1)資源相對(duì)有限的國(guó)際化企業(yè)應(yīng)該盡量維持探索和利用的均衡，將創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)性降到最低。該類企業(yè)可以將生產(chǎn)基地直接建設(shè)在國(guó)外，不僅可以降低運(yùn)輸成本，還可以直接利用國(guó)外市場(chǎng)的低廉勞動(dòng)力和物質(zhì)資源，結(jié)合自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出滿足國(guó)外顧客消費(fèi)需求的產(chǎn)品，以此來(lái)拓展企業(yè)的發(fā)展空間。此外，將生產(chǎn)基地建在國(guó)外，可以更加接近國(guó)外的創(chuàng)新環(huán)境，更容易獲取創(chuàng)新知識(shí)成果溢出。為了減少創(chuàng)新資源的緊張，更應(yīng)該發(fā)揮探索和利用的協(xié)同效應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)卓越的創(chuàng)新績(jī)效。

(2)資源相對(duì)豐富的國(guó)際化企業(yè)應(yīng)該同時(shí)聯(lián)合實(shí)施探索和利用，力圖將互補(bǔ)效應(yīng)帶來(lái)的利益最大化。首先，企業(yè)可以利用自身豐富的財(cái)力資源購(gòu)買良好的研發(fā)硬件基礎(chǔ)設(shè)施，以幫助企業(yè)員工更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新工作。其次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高層次研發(fā)人才和管理人才的重視，可以利用其在海外市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，招攬高水平的研發(fā)人才和管理人才，充分發(fā)揮和利用企業(yè)在東道國(guó)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。最后，企業(yè)可以與當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)領(lǐng)先企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，以此獲取創(chuàng)新所需要的某些特定技術(shù)資源和營(yíng)銷資源。

(3)國(guó)際化企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要注重自身的國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)儲(chǔ)備，這有助于避免國(guó)際化過(guò)程中的“谷歌效應(yīng)”。國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)不僅包含對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)知識(shí)的一種搜尋和利用，而且還包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部有關(guān)東道國(guó)市場(chǎng)知識(shí)的梳理和整合。對(duì)于國(guó)外的市場(chǎng)知識(shí)匱乏的企業(yè)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)國(guó)外的銷售發(fā)展動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求、業(yè)務(wù)聯(lián)系、分銷渠道、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的了解，同時(shí)需要加強(qiáng)對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)的法律制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的了解；對(duì)于自身內(nèi)部有關(guān)國(guó)外的市場(chǎng)知識(shí)匱乏的企業(yè)，可聘請(qǐng)具有豐富管理對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和具有國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)歷的人員，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的語(yǔ)言培訓(xùn)，甚至可以在企業(yè)內(nèi)設(shè)置專門負(fù)責(zé)出口的機(jī)構(gòu)或者部門。管理者應(yīng)通過(guò)有效的管理策略來(lái)豐富企業(yè)的國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)資源，以此來(lái)支撐國(guó)際化雙元戰(zhàn)略的實(shí)施。

(三)研究不足

本研究?jī)H涉及國(guó)際化雙元、國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制的研究，未來(lái)還需對(duì)相關(guān)情境因素做出更加深入的探討與研究。首先，在研究方法上，本文均采用主觀數(shù)據(jù)，研究的是國(guó)際化雙元和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的一種靜態(tài)關(guān)系，未來(lái)可通過(guò)其他研究方法來(lái)探索各變量間的作用機(jī)理，如縱向的案例研究法。其次，本研究模型僅考慮國(guó)外市場(chǎng)知識(shí)單個(gè)情境因素的影響作用，未來(lái)可引入其他單個(gè)情境因素或多個(gè)情境因素，如競(jìng)爭(zhēng)因素、制度因素等，以此來(lái)深入研究其與國(guó)際化雙元和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制。最后，本文只是驗(yàn)證了國(guó)際化雙元和創(chuàng)新績(jī)效的調(diào)節(jié)影響，還有其他變量發(fā)揮調(diào)節(jié)作用和中介作用值得進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和挖掘。