大數(shù)據(jù)時代護(hù)理人文思考

劉建梅

摘要：隨著數(shù)字模擬信息技術(shù)應(yīng)用于社會各行各業(yè)中，給人們的生活帶來了極大的便利，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)也不例外。本文對目前醫(yī)院的護(hù)理工作進(jìn)行探討，以此為基礎(chǔ)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)背景，提出整改策略，使醫(yī)院護(hù)理貼近人文關(guān)懷，提高患者的就醫(yī)體驗，降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生率，助力我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);護(hù)理;醫(yī)院管理;人文關(guān)懷

【中圖分類號】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）05-469-00

引言

現(xiàn)階段，基于“健康中國”這一規(guī)劃綱要的指示精神，普通民眾對于自身的身體健康水平越來越重視，加之醫(yī)療衛(wèi)生制度改革的不斷推進(jìn)，使得醫(yī)院的護(hù)理工作面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前醫(yī)院的治療和護(hù)理強(qiáng)調(diào)“以人為本”，在為患者提供專業(yè)診療的基礎(chǔ)上重視患者的生活質(zhì)量與心理健康，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)患者的自我管理意識和護(hù)理技能，滿足患者的身心需要，助力患者盡快恢復(fù)健康。但以目前醫(yī)院的護(hù)理工作來看，這一方面還存在著較多的缺陷和不足?；诖?，本文將對現(xiàn)階段醫(yī)院護(hù)理工作中存在的問題進(jìn)行剖析，并以此為基礎(chǔ)提出在當(dāng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)院護(hù)理應(yīng)從哪些方面做出改善，用以滿足當(dāng)今患者的身心需求，使我國的臨床護(hù)理工作能夠做到與時俱進(jìn)，充分履行新醫(yī)改的相關(guān)政策，助力我國醫(yī)療衛(wèi)生事件健康發(fā)展。

1.大數(shù)據(jù)時代我國醫(yī)院護(hù)理工作現(xiàn)狀分析

1.1重醫(yī)輕護(hù)現(xiàn)象嚴(yán)重

以目前我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r來看，醫(yī)療的重點還是偏于疾病的治療，而對于臨床護(hù)理的重要意義還沒有充分的理解到位。目前，我國的醫(yī)院管理者和衛(wèi)生行政部門管理觀念陳舊，醫(yī)院管理中重醫(yī)輕護(hù)現(xiàn)象嚴(yán)重。護(hù)士在這種環(huán)境下很難獲得較高的職業(yè)認(rèn)同感和社會使命感，由此也就不會對自身的護(hù)理工作作出深層次的思考，遑論改進(jìn)和優(yōu)化。護(hù)理人員資質(zhì)水平參差不齊，由此造成的護(hù)理安全事件時有發(fā)生，患者住院時間長，體驗差，不僅影響了治療效果的達(dá)成，使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療負(fù)擔(dān)加重，同時也增加了患者及其家屬的醫(yī)療費(fèi)用支出，提高了醫(yī)患矛盾的發(fā)生率，使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益受到不良影響。

1.2護(hù)士工作繁重

統(tǒng)觀我國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其以綜合醫(yī)院居多，在我國人口老齡化不斷惡化的現(xiàn)階段，醫(yī)院的收診量在逐年增加，醫(yī)療護(hù)理工作體量逐年增加。作為一種技術(shù)性工作，本身對護(hù)理人員的操作技能和理論知識的要求就越多，近年來，隨著人們對舒適體驗度的不斷提升，對于醫(yī)院的護(hù)理工作的期望值也越來越高。由此，使得醫(yī)院的護(hù)士面臨著繁重的工作任務(wù)和巨大的工作壓力。很多護(hù)士工作時間內(nèi)要做好本職工作，業(yè)余時間還要不斷提升自身的綜合素質(zhì)，時間局促，職業(yè)幸福指數(shù)降低，久而久之，影響工作效率，降低護(hù)士對于護(hù)理工作的熱情。

1.3護(hù)士的資質(zhì)參差不齊

根據(jù)我國醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展現(xiàn)狀來看，護(hù)理隊伍中大中專院校畢業(yè)的護(hù)生占主導(dǎo)地位，大專次之，本科及以上醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)的學(xué)生從事護(hù)理工作的人員鳳毛麟角，由此可見，臨床護(hù)理人員資質(zhì)參差不平。此外，相關(guān)研究表明，護(hù)士每天要進(jìn)行大約100項工作，但其中約有25%的非護(hù)理專業(yè)工作，由此可知，在崗位配置上臨床護(hù)士嚴(yán)重缺乏。部分醫(yī)院為了追求利益最大化，往往通過雇傭護(hù)工來完成醫(yī)院的護(hù)理工作，由此給臨床護(hù)理工作埋下安全隱患。由協(xié)和醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院發(fā)起的一份關(guān)于32所醫(yī)院的臨床護(hù)理研究調(diào)查中，結(jié)果顯示，近9成醫(yī)院存在科室護(hù)士缺編的現(xiàn)象，且缺編率超過50%，由此可見，醫(yī)院的崗位配置中，臨床護(hù)理人員嚴(yán)重短缺。

2 大數(shù)據(jù)時代護(hù)理的創(chuàng)新與思考

2.1構(gòu)建病患信息平臺，采取針對性護(hù)理

根據(jù)患者的個性化特點實施針對性護(hù)理是提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理效果的有利途徑?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達(dá)，對所有入院的患者進(jìn)行信息采集，并結(jié)合相關(guān)護(hù)理經(jīng)驗和教訓(xùn)，有的放矢的對其實施護(hù)理操作。在護(hù)理工作中轉(zhuǎn)移重心，摒除以往的以疾病為主的護(hù)理觀念，逐步向以病人為主的護(hù)理中來，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，充分挖掘患者的護(hù)理需求，護(hù)理管理由以往的統(tǒng)一化向差異化轉(zhuǎn)變，既要保證護(hù)理為治療服務(wù)，又要保證護(hù)理為提升患者的整體體驗服務(wù)，由此增強(qiáng)護(hù)理效果，改善護(hù)理質(zhì)量，使患者對于護(hù)理工作更加依從和認(rèn)可，由此使護(hù)理工作順利有效的開展。

2.2構(gòu)建護(hù)理人員管理信息平臺，對其實施精細(xì)化管理

由上文分析得知，目前醫(yī)院的護(hù)理人員在資質(zhì)方面存在參差不平的現(xiàn)象，為了提升醫(yī)院的整體水平，增強(qiáng)核心競爭力，應(yīng)對這一現(xiàn)象制定合理的措施。以大數(shù)據(jù)視角，對目前醫(yī)院的護(hù)理人員構(gòu)建信息管理平臺，使其與護(hù)理工作相關(guān)的個人特質(zhì)充分的反映在平臺中，便于醫(yī)院管理部門根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果對其進(jìn)行合理分工，充分將每個護(hù)理人員的優(yōu)勢發(fā)揮出來，并根據(jù)數(shù)據(jù)顯示了解到目前醫(yī)院各科室護(hù)理人員的配比情況，以此做出調(diào)整決策，使醫(yī)院內(nèi)部的臨床護(hù)理組織架構(gòu)更加合理，提高醫(yī)院的整體工作效率和服務(wù)水平。

2.3構(gòu)建不良護(hù)理反應(yīng)信息平臺，改善護(hù)理策略

加強(qiáng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，通過互聯(lián)網(wǎng)將各個醫(yī)院聯(lián)結(jié)起來，形成共享平臺。針對護(hù)理中的不良事件構(gòu)建信息平臺，并將不良護(hù)理事件進(jìn)行梳理和分類，分析其產(chǎn)生的原因，以病人角度去感受倘若該類不良事件發(fā)生時對自己的影響和體驗，以此為基礎(chǔ)制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，改善護(hù)理策略。積極將全面護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、針對性護(hù)理、循證護(hù)理等優(yōu)秀護(hù)理方案應(yīng)用到臨床中來，不斷優(yōu)化護(hù)理路徑，為患者提供更加良好的護(hù)理服務(wù)，使其從生理到心理都能感受到被關(guān)愛，由此對護(hù)理工作更加配合，幫助其快速康復(fù)。

3結(jié)語

人文護(hù)理的核心是“以人為本”，將傳統(tǒng)護(hù)理中對疾病的關(guān)注度慢慢的向?qū)颊哧P(guān)注中來，想患者之所想，急患者之所急，為其提供確切的醫(yī)療護(hù)理。但以目前我國的醫(yī)療護(hù)理發(fā)展?fàn)顩r來看，醫(yī)院中護(hù)理人員配置不足、素質(zhì)有待提高、護(hù)理工作繁重，護(hù)理人員的職業(yè)幸福度以及社會責(zé)任感還有不足。網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時代時代，為當(dāng)代的醫(yī)療護(hù)理改革帶來了契機(jī)，本文中提到的利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建患者健康信息平臺、護(hù)理人員管理信息平臺、以及不良護(hù)理信息平臺，以數(shù)據(jù)說話，真正了解到目前醫(yī)院收治的患者情況、從業(yè)護(hù)士的素質(zhì)情況以及醫(yī)院護(hù)理的不足情況，以此有針對性的作出相應(yīng)的改革，優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量、助力護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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