培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型管理人才

陳冰潔 謝堅(jiān)

隨著現(xiàn)代傳播手段的發(fā)展以及現(xiàn)代管理理論的革新，面向公眾的組織關(guān)系管理其重要性和迫切性愈發(fā)凸顯。企業(yè)、品牌需要維護(hù)良好的形象，政府部門、社會(huì)組織需要塑造公信力，公眾人物無論是從商業(yè)角度還是影響力角度也極大地提升了公共關(guān)系的意識(shí)。在這一背景下，貴州師范學(xué)院商學(xué)院積極響應(yīng)市場(chǎng)和公共服務(wù)需求，結(jié)合已有師資力量開設(shè)了公共關(guān)系學(xué)專業(yè)，旨在為本地公共部門和商業(yè)部門培養(yǎng)寬口徑、復(fù)合型、應(yīng)用型的公共關(guān)系管理人才。

師資力量 貴州師范學(xué)院商學(xué)院公共關(guān)系學(xué)系（以下簡(jiǎn)稱貴師院公關(guān)系）成立于2018年年初，目前，在師資方面，我系現(xiàn)有教師13名，其中博士研究生（或在讀）9人，碩士4人；副教授5人；6人具有海外留學(xué)背景。教師年齡主要集中于25-45歲之間，結(jié)構(gòu)合理。

生源概況 截止2021年5月，貴師院公關(guān)系現(xiàn)有三個(gè)年級(jí)，共計(jì)招生163人。生源主要來自貴州、江西、山西、新疆等地。其中2018級(jí)學(xué)生60人，2019級(jí)學(xué)生57人，2020級(jí)學(xué)生43人。2021級(jí)（2021年9月入學(xué)）將在維持現(xiàn)有規(guī)模的基礎(chǔ)上，增加招收了50人的專升本學(xué)生。

人才培養(yǎng) 在人才培養(yǎng)目標(biāo)上，我們著力培養(yǎng)掌握現(xiàn)代溝通傳播理論、方法和技術(shù)，善于處理各種公共關(guān)系問題及具備調(diào)查研究、創(chuàng)意策劃、議題管理能力，服務(wù)于商業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門和社會(huì)組織的綜合性、實(shí)操型應(yīng)用人才。結(jié)合當(dāng)前新媒體技術(shù)發(fā)展和貴州省的經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展現(xiàn)狀，學(xué)生的發(fā)展方向是：輿情管理與危機(jī)處理、品牌的形象與信譽(yù)管理、以及民族文化傳播。

課程設(shè)計(jì) 我們從以下方面著手設(shè)計(jì)課程，包括：

社會(huì)情懷：具有求實(shí)的科學(xué)精神、高尚的道德品質(zhì)、正確的價(jià)值取向、高度的社會(huì)責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)進(jìn)取心；厚重的本土情懷與推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的遠(yuǎn)大理想；

思維方式：具有獨(dú)立思考、批判性思維和系統(tǒng)思維能力；

通識(shí)能力：初步掌握科學(xué)研究、社會(huì)調(diào)查研究方法；熟練掌握一門外國(guó)語，能順利閱讀本專業(yè)的外文書刊；

專業(yè)素養(yǎng)：具有良好的人文素養(yǎng)和審美觀念；較強(qiáng)的公共關(guān)系、創(chuàng)新、溝通與協(xié)作意識(shí)；健康的體魄與心理素質(zhì)與良好的自我調(diào)適能力；堅(jiān)守“塑造信任”的公關(guān)職業(yè)倫理。

學(xué)科知識(shí)：掌握一套從問題提出、調(diào)研、策劃、解決方案、執(zhí)行管理及評(píng)估的學(xué)科流程。掌握管理學(xué)、輿情監(jiān)控學(xué)、危機(jī)管理、應(yīng)急管理、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科基本原理及溝通學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)；

職業(yè)技能：具備調(diào)查研究、分析預(yù)測(cè)、策劃咨詢、圖文傳播、公關(guān)寫作、輿情監(jiān)管等技能；并能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備；了解大數(shù)據(jù)挖掘及人工智能技術(shù)。

我們的專業(yè)課程設(shè)置了：包括管理學(xué)、傳播學(xué)在內(nèi)的12專業(yè)基礎(chǔ)課；公共關(guān)系學(xué)、公關(guān)調(diào)研與策劃等17門專業(yè)核心課，以及圍繞三個(gè)方向的9門專業(yè)發(fā)展課程。

教學(xué)質(zhì)量 我們高度重視教學(xué)質(zhì)量。在每學(xué)期期初的前兩周，我們開展說課活動(dòng)，在每名任課教師對(duì)課程進(jìn)行解析之后，全系老師共同探討和提出建議。本專業(yè)從課程的知識(shí)學(xué)習(xí)、教學(xué)準(zhǔn)備、熱情激發(fā)、有效溝通、鼓勵(lì)思考、課堂管理等幾個(gè)維度，自行開發(fā)了一套務(wù)實(shí)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。在每學(xué)期末的時(shí)候，由學(xué)生據(jù)此向教師和課程提出反饋意見，以提升教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)條件 在實(shí)驗(yàn)室的硬件建設(shè)方面，貴師院公關(guān)系新建了一個(gè)集培訓(xùn)、影像拍攝與形體訓(xùn)練于一體的綜合實(shí)訓(xùn)室。該實(shí)驗(yàn)室提供學(xué)生影像攝制、采訪與新聞發(fā)布、后期制作、應(yīng)急救助所需的器材。同時(shí)該實(shí)驗(yàn)室也是禮儀課程形體訓(xùn)練和各類培訓(xùn)活動(dòng)的一個(gè)固定場(chǎng)所。軟件方面，我們與專業(yè)的教育軟件公司合作，采購并正在開發(fā)“危機(jī)公關(guān)”教學(xué)案例系統(tǒng)。同時(shí)，今年還有望獲得省教育廳支持，開展行為觀察、商務(wù)談判模擬、公關(guān)禮儀等方面的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。

實(shí)踐周 除了正常授課外，我們每學(xué)期的期中設(shè)置了為期兩周的實(shí)踐周活動(dòng)。在實(shí)踐周中，我們會(huì)為學(xué)生提供業(yè)界專家學(xué)者的講座，帶領(lǐng)學(xué)生外出參觀各類行業(yè)，同時(shí)與企業(yè)合作舉辦公關(guān)策劃比賽等。除此外，還通過電影情節(jié)模擬、戲劇表演、短視頻拍攝、直播帶貨、新聞采編、公眾號(hào)撰寫等，鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)、書面寫作和影像技能。實(shí)踐周拓展了學(xué)生的視野，讓他們接觸到更廣闊的世界，從而對(duì)生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生熱愛與敬畏之心。

導(dǎo)師制 貴師院公關(guān)系認(rèn)真推行本科生導(dǎo)師制。每名學(xué)生進(jìn)校伊始，就配備一名導(dǎo)師。導(dǎo)師會(huì)針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)問題、生活問題、心理問題等為學(xué)生提供更好的指導(dǎo)與建議。同時(shí)，導(dǎo)師每個(gè)月還定期組織學(xué)生開展見面會(huì)、讀書會(huì)，討論會(huì)、生活會(huì)等，與學(xué)生溝通交流，彼此傾聽對(duì)方的聲音，謀求共同成長(zhǎng)。

社會(huì)合作 貴師院公關(guān)系積極與企業(yè)、行業(yè)合作。與新浪輿情通、貴州省電視臺(tái)融媒體中心、貴州國(guó)際國(guó)內(nèi)公關(guān)協(xié)會(huì)等多家企業(yè)、行業(yè)組織達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推動(dòng)理論成果轉(zhuǎn)化、校企交流、人才輸出等工作。

師資培訓(xùn) 貴師院公關(guān)系同時(shí)注重教師的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。經(jīng)常為老師申請(qǐng)校外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，包括禮儀培訓(xùn)、輿情培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等等，與時(shí)俱進(jìn)，提升老師自身能力從而給學(xué)生更加完善的引導(dǎo)。

我們作為貴州省公立院校唯一一家的公關(guān)專業(yè)，盡管新建未久，已經(jīng)成為商學(xué)院重點(diǎn)打造的骨干專業(yè)。在貴州省“高速發(fā)展、趕超進(jìn)位”的背景下，在全體師生三年來的共同努力下，貴師院公關(guān)專業(yè)呈現(xiàn)出了巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>