探究學(xué)校后勤信息化管理建設(shè)現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策

陳炯

【摘 要】學(xué)校的后勤工作是為保障學(xué)校的各職能單位正常運(yùn)行而提供的保障性工作，它與師生的切身利益密切相關(guān)，是教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的重要保障。近年來(lái)，我國(guó)更加重視教育工作，致力于學(xué)習(xí)型國(guó)家的建設(shè)，對(duì)于學(xué)校后勤信息化管理提出了更高的要求。本文主要闡釋了學(xué)校后勤信息管理的重要性、信息化管理的現(xiàn)狀和發(fā)展路徑。

【關(guān)鍵詞】學(xué)校后勤;信息化管理;對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B

【論文編號(hào)】1671-7384（2021）05-022-03

后勤工作在學(xué)校的發(fā)展過(guò)程中起著物質(zhì)保障的作用，它協(xié)調(diào)了學(xué)校、教師和學(xué)生之間的關(guān)系，起到橋梁作用。學(xué)校的后勤管理人員通過(guò)有計(jì)劃、有組織的管理工作，對(duì)學(xué)校的物質(zhì)資源進(jìn)行合理的劃分和配置，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。隨著科技的不斷發(fā)展，學(xué)校后勤工作的信息化管理也被廣泛的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了對(duì)后勤管理工作的密切分工，減少了人力資源的耗費(fèi)，提高了后勤工作的效率。

學(xué)校后勤信息管理的重要性

1.提升了后勤工作的效率

因?yàn)閷W(xué)校要滿足全校師生工作、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)的需要，所以學(xué)校在建設(shè)的過(guò)程中運(yùn)用的場(chǎng)地面積非常大?；诖?，學(xué)校的后勤工作部門(mén)往往呈分散化布局，不同的后勤部門(mén)分散在學(xué)校的不同角落，割裂了各部門(mén)之間的關(guān)系。隨著后勤管理信息化的不斷應(yīng)用，它大大加強(qiáng)了各部門(mén)之間的聯(lián)系，簡(jiǎn)化了工作流程，節(jié)省了更多的人力、物力，提高了后勤管理的工作效率，使后勤管理更加高效、快捷[1]。

2.促進(jìn)了資源的共享

“共享”是近幾年來(lái)我國(guó)不斷提起的熱詞，共享經(jīng)濟(jì)、共享資源是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，當(dāng)下流行的共享單車、共享汽車都是共享經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)物。在學(xué)校后勤中加強(qiáng)信息化的管理，有利于實(shí)現(xiàn)公共資源的整合共享和高效利用。后勤工作管理信息化打破了原來(lái)各個(gè)部門(mén)“關(guān)起門(mén)來(lái)過(guò)日子”的局面，有利于對(duì)各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)信息、使用情況和人員的詳細(xì)情況進(jìn)行整合，減少了人力物力的消耗，節(jié)約了成本。

3.提高了信息的準(zhǔn)確性

學(xué)校在后勤管理工作中，基于學(xué)校的人員基數(shù)大、流動(dòng)性強(qiáng)的問(wèn)題，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作一直是困擾后勤人員的問(wèn)題。通過(guò)后勤信息化的不斷建立和完善，后勤管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)跟蹤和追查，使后勤的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加準(zhǔn)確和完整。通過(guò)信息化的管理系統(tǒng)，能對(duì)學(xué)校的大數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)人力統(tǒng)計(jì)效率低、速度慢的缺點(diǎn)。

學(xué)校信息化管理存在的問(wèn)題

1.缺乏對(duì)學(xué)校后勤信息化管理的重視

在學(xué)校的管理過(guò)程中，對(duì)于后勤工作信息管理的重視度不高直接影響了后勤工作的發(fā)展。在學(xué)校的運(yùn)行過(guò)程中，基于學(xué)校對(duì)于升學(xué)率的要求，學(xué)校的管理者大多把學(xué)校的教育工作作為頭等任務(wù)來(lái)抓，提高升學(xué)率更是重中之重，忽視了后勤保障工作的重要性。部分管理者的態(tài)度和思想直接影響著后勤工作的關(guān)注和投資，進(jìn)而對(duì)后勤工作信息化的建設(shè)起著決定性作用。目前，學(xué)校的后勤工作管理者和工作人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化管理的好處和適用性，使信息化管理和后勤工作分離開(kāi)來(lái)，僅僅認(rèn)為信息化管理就是建立一個(gè)共享網(wǎng)路，供全體師生瀏覽相關(guān)的信息、發(fā)布公告等，忽視了信息化管理對(duì)于后勤管理工作的積極作用。

2.管理人員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提升

目前來(lái)說(shuō)，學(xué)校后勤工作人員的年齡普遍偏大或者不能接受先進(jìn)的思想，這無(wú)疑對(duì)后勤信息化管理工作的發(fā)展具有不利影響。在管理中，后勤工作十分繁瑣，但是工作人員因?yàn)槟挲g的問(wèn)題沒(méi)有足夠精力投入到這些工作中來(lái)，嚴(yán)重影響了后勤工作的正常進(jìn)行。隨著信息化的不斷深入發(fā)展，傳統(tǒng)的管理思想和管理方式已經(jīng)不能滿足學(xué)校和廣大師生發(fā)展的需要，必須將信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用到后勤工作上來(lái)，基于管理人員水平的問(wèn)題，他們很難沖破原有思想觀念的束縛，使后勤信息化管理工作進(jìn)程發(fā)展緩慢[2]。

3.信息化管理流于形式，缺乏實(shí)效性

在學(xué)校信息化的管理過(guò)程中，部分學(xué)校對(duì)于后勤工作也采用了信息化管理的手段，在后勤工作中也配置了計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件設(shè)施，但是缺少對(duì)信息化管理的實(shí)際應(yīng)用。在某些學(xué)校的網(wǎng)站，我們可以看到有關(guān)部門(mén)的簡(jiǎn)介、工作動(dòng)態(tài)及通知發(fā)布，卻缺少師生最關(guān)注的水電繳費(fèi)、飲食、設(shè)備維修等內(nèi)容。后勤工作的信息化管理應(yīng)該真抓務(wù)實(shí)、切實(shí)保證每個(gè)人的工作和權(quán)益，不應(yīng)該只流于形式，缺少對(duì)師生的人性化關(guān)懷。

4.學(xué)生宿舍信息化管理存在嚴(yán)重疏漏

在學(xué)校的后勤管理工作中，學(xué)生宿舍的管理是后勤工作的重點(diǎn)之一。但是學(xué)生宿舍人員流動(dòng)性大、人員數(shù)量大、管理人員數(shù)量少是面臨的主要問(wèn)題。宿舍的管理工作一般包括學(xué)生個(gè)人檔案的整理、人員的遷入遷出和外來(lái)登記等，這些都需要進(jìn)行正確的登記和記錄。在學(xué)校的宿舍管理工作中，往往一棟宿舍樓配備1～2名的管理人員，這樣繁雜的工作僅僅依靠一兩個(gè)人是很難完成的，這很容易造成統(tǒng)計(jì)的錯(cuò)誤。尤其是一個(gè)學(xué)期或者一學(xué)年結(jié)束時(shí)，每個(gè)年級(jí)都需要進(jìn)行一次大調(diào)整，如果重新再統(tǒng)計(jì)，很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和紕漏，對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)又是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)和挑戰(zhàn)。

5.后勤信息化管理的標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性

信息化管理已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，越來(lái)越多的行業(yè)和部門(mén)開(kāi)始采用信息化管理的模式，這是發(fā)展中值得肯定的成績(jī)。但是在許多學(xué)校，雖然各部門(mén)的后勤工作中也應(yīng)用了信息化管理的模式，但是部門(mén)和部門(mén)之間的信息化管理工作缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)部門(mén)都按照自定的管理方式進(jìn)行管理，導(dǎo)致信息的隨意性很強(qiáng)，各部門(mén)之間很難實(shí)現(xiàn)相融，更不能做好資源的共享和利用。

學(xué)校后勤信息化管理的解決措施

1.樹(shù)立信息化管理的理念

在學(xué)校的管理工作中，需要明確的第一個(gè)問(wèn)題是信息化管理是為師生服務(wù)的。在管理中，學(xué)校應(yīng)該重視后勤工作的信息化管理，提高對(duì)后勤工作的重視程度，加大對(duì)后勤工作信息化管理的資金投入，切實(shí)把信息化管理落到實(shí)處，把解決師生密切關(guān)注的問(wèn)題作為頭等要事來(lái)抓。例如，清華大學(xué)十幾年前就樹(shù)立了信息化管理的理念，成立了專門(mén)的后勤信息化建設(shè)工作小組，認(rèn)真分析了學(xué)校后勤工作面臨的問(wèn)題和危機(jī)，建立了“清華大學(xué)后勤綜合服務(wù)平臺(tái)”，它的建立對(duì)于清華大學(xué)的后勤保障工作起到了重要的推動(dòng)作用。

2.提升學(xué)校后勤人員的素質(zhì)

多媒體信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用在學(xué)校的后勤工作中，這不僅僅要求后勤人員懂電腦，會(huì)使用電腦，還要求他們不斷地提升信息技術(shù)素養(yǎng)，適應(yīng)信息化管理對(duì)于后勤工作的需要，才能更好地為學(xué)校后勤工作提供保障。所以對(duì)于后勤管理人員，必須熟練掌握信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，同時(shí)熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù);能熟悉計(jì)算機(jī)維修的相關(guān)技術(shù)，解決計(jì)算機(jī)應(yīng)用中存在的問(wèn)題;還要能夠熟練運(yùn)用后勤管理的信息系統(tǒng)，具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作技能。學(xué)校后勤部門(mén)應(yīng)該重視對(duì)于后勤工作人員的培訓(xùn)工作，促進(jìn)管理人員不斷地學(xué)習(xí)信息技術(shù)和管理技術(shù)，逐步提升管理人員的從業(yè)素質(zhì)。另一方面，后勤部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)與其他學(xué)校之間后勤部門(mén)的學(xué)習(xí)交流，組織管理人員參加培訓(xùn)，各個(gè)學(xué)校部門(mén)之間相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為后勤保障工作做出應(yīng)有的努力。隨著教育信息化的不斷發(fā)展，學(xué)校的后勤管理人員要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，以便為更多的師生服務(wù)。

3.落實(shí)信息化管理的后勤保障工作

信息技術(shù)應(yīng)用在后勤管理工作中已取得了顯著的成效，這要求學(xué)校在后勤工作的信息化管理過(guò)程中，要認(rèn)識(shí)到信息化的管理理念是服務(wù)于師生，并且能夠推動(dòng)后勤工作向前發(fā)展的。另外，學(xué)校應(yīng)該重視對(duì)信息化管理的開(kāi)發(fā)和利用，不能把它僅僅作為信息發(fā)布的渠道，在數(shù)據(jù)的采集、整理、統(tǒng)計(jì)中應(yīng)該廣泛發(fā)揮它的利用價(jià)值和發(fā)展空間。

4.完善宿舍信息化管理流程

針對(duì)學(xué)生宿舍的后勤管理工作暴露的問(wèn)題，后勤工作部門(mén)應(yīng)該常抓不懈，切實(shí)做好學(xué)生宿舍的管理。首先，學(xué)校應(yīng)該配備足夠的管理人員對(duì)學(xué)生宿舍工作進(jìn)行管理，緩解管理人員過(guò)少帶來(lái)的巨大工作壓力。其次，學(xué)校應(yīng)該完善信息化管理流程，對(duì)于學(xué)生的遷入遷出工作做動(dòng)態(tài)的跟蹤，加強(qiáng)宿舍人員統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。最后，在學(xué)期和學(xué)年的結(jié)束時(shí)期，學(xué)校應(yīng)該積極協(xié)調(diào)好班級(jí)教務(wù)系統(tǒng)和后勤部門(mén)的工作交接，減少重復(fù)性工作，提高工作效率，提高人員統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性[3]。

5.建立統(tǒng)一的后勤信息化管理標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)校信息化統(tǒng)一管理有利于實(shí)現(xiàn)信息的整合和共享以及工作的對(duì)接。在后勤管理工作中，學(xué)校內(nèi)部應(yīng)該建立統(tǒng)一的后勤信息化管理標(biāo)準(zhǔn)。由于每所學(xué)校之間的辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)理念存在著差異，每所學(xué)校又都有自己的特點(diǎn)，所以學(xué)校應(yīng)該針對(duì)自身的不同特點(diǎn)設(shè)計(jì)出符合自己學(xué)校特色的信息化管理系統(tǒng)，而不是盲目地抄襲其他學(xué)校的信息化管理體系。在建立信息化系統(tǒng)時(shí)，學(xué)校必須從全局出發(fā)，不僅要考慮設(shè)計(jì)方案的可行性，還要考慮它的安全性。

綜上所述，伴隨著信息技術(shù)的不斷更新應(yīng)用，學(xué)校后勤工作的信息化管理有著很大的進(jìn)步空間。后勤工作信息化的管理涉及到方方面面，對(duì)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理和跟蹤起到了重要作用。作為學(xué)校的后勤管理人員，應(yīng)該積極地拓寬思路，提高學(xué)習(xí)能力，不斷改進(jìn)方法，開(kāi)發(fā)出符合自己學(xué)校管理體系的信息化管理系統(tǒng)。后勤信息化管理的發(fā)展離不開(kāi)每個(gè)人的付出和努力，相信在各方的努力下，一定會(huì)取得更大進(jìn)步，也能更好地為廣大師生服務(wù)。

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作者單位：甘肅武威市涼州區(qū)武威第十七中學(xué)