與孩子溝通要把握“三少三多”

王莉

與孩子溝通其實(shí)不難，只要善于傾聽、共情，只要少點(diǎn)評(píng)判、指責(zé)，只要堅(jiān)持和孩子天天溝通，你一定會(huì)成為孩子的知心朋友，孩子一定會(huì)和你無話不說。

與孩子溝通的問題是家長(zhǎng)們經(jīng)常來咨詢的普遍問題。很多家長(zhǎng)苦惱，孩子越來越不愛和自己說話;很多家長(zhǎng)抱怨，孩子越來越不聽大人的話。其實(shí)，孩子不愛說、不愿聽這兩種情況，都是家長(zhǎng)不善于與孩子溝通導(dǎo)致的結(jié)果。一定是家長(zhǎng)的溝通方式讓孩子不接受、不舒服，才會(huì)造成孩子不愛說、不愿聽的局面。

和孩子溝通是很講究方式方法的，多年做教育咨詢和養(yǎng)育兩個(gè)孩子的經(jīng)驗(yàn)，讓我有了這樣一個(gè)心得：與孩子溝通講究“一個(gè)機(jī)制”和“三少三多”?！耙粋€(gè)機(jī)制”，就是要與孩子建立長(zhǎng)期溝通機(jī)制;“三少三多”，就是與孩子溝通時(shí)注意，少急躁多等待、少評(píng)判多共情、少指責(zé)多欣賞。

與孩子建立長(zhǎng)期溝通機(jī)制

與孩子建立長(zhǎng)期溝通機(jī)制，就是說從小開始培養(yǎng)天天與孩子溝通的習(xí)慣，把這個(gè)習(xí)慣固化為一個(gè)機(jī)制，堅(jiān)持下來，這樣孩子長(zhǎng)大后就會(huì)很自然地與父母談心。注意，是天天溝通，一天擠出十分鐘，三五分鐘也行，讓孩子明白，父母是可以隨時(shí)敞開心扉聽他傾訴的人，父母是隨時(shí)可以豎起耳朵聽他說話的人。慢慢地，孩子就會(huì)知道溝通的好處，越來越習(xí)慣于和父母保持日常溝通。

我家有俊哥俊弟兄弟倆，從他們會(huì)說話開始，我們就堅(jiān)持天天晚上和他們談?wù)勑?，聊聊天，說說一天里發(fā)生的事情。孩子再大一些，就和他們說說幼兒園、學(xué)校里的開心事、煩心事、新鮮事。這樣日復(fù)一日，孩子就很習(xí)慣跟我們溝通，也很享受每天晚上和父母分享一天的心情和所見所聞。時(shí)間長(zhǎng)了，孩子會(huì)把這種溝通當(dāng)作一種習(xí)慣，會(huì)覺得和父母說話是一種常態(tài)，是一件每天必不可少的事情。我們和孩子之間的溝通一直很順暢、很自然，雖然也會(huì)有矛盾，也會(huì)有意見不一的時(shí)候，但是孩子知道一切都可以靠溝通來達(dá)成共識(shí)，或以一種相對(duì)折中的方式來解決問題。與孩子建立長(zhǎng)期溝通機(jī)制能很好地解決孩子不愛說、不愿聽的問題，家長(zhǎng)們可以從現(xiàn)在做起，孩子多大都不晚，慢慢地營(yíng)造家庭溝通氛圍，堅(jiān)持做下去。

少急躁多等待

家長(zhǎng)和孩子溝通時(shí)請(qǐng)不要催促孩子趕緊說出來、快點(diǎn)說完，不要急于知道孩子所描述的事情的結(jié)果，要等待孩子慢慢說出來、說完整，要關(guān)注孩子描述事情的過程，以及他在這個(gè)過程中的感受、想法。

被父母等待著，可以從容地、慢慢傾訴的孩子，他的內(nèi)心會(huì)越來越篤定，越來越強(qiáng)大，因?yàn)樗?，總有兩個(gè)人，是那么耐心地愿意等他說，是那么安靜地愿意聽他說。他有一個(gè)強(qiáng)大的后盾，他的身后有一支充滿愛的溝通團(tuán)隊(duì)——他的爸爸和媽媽。那么，以后無論遇到什么事情，他都不會(huì)沖動(dòng)地做出魯莽的行為，他會(huì)先回家向爸爸媽媽傾訴一番后再做決定?？蓜e小看這樣一個(gè)舉動(dòng)、這樣一種想法，有這么一點(diǎn)時(shí)間，很多悲劇不就可以避免了嗎？所以請(qǐng)家長(zhǎng)與孩子溝通時(shí)少急躁多等待，要知道，平時(shí)你的這點(diǎn)耐心很可能在關(guān)鍵時(shí)刻救孩子的命。

少評(píng)判多共情

家長(zhǎng)和孩子溝通時(shí)請(qǐng)不要評(píng)判孩子的觀點(diǎn)和做法，而是要盡可能地站在孩子的立場(chǎng)，與孩子多一些共情。如何共情呢？很多家長(zhǎng)問我共情的技巧，其實(shí)并不難，就是將心比心。具體怎么做？我常常分享兩個(gè)方法：一是情境代入法，二是回憶童年法。情境代入法就是如果你是孩子，在那種情境下會(huì)是什么感受，有什么恐懼、擔(dān)心、不悅感，等等?；貞浲攴ň褪腔叵胍幌履阕约和陼r(shí)，有沒有遇到類似的事情，當(dāng)時(shí)你是怎么想、怎么做的？

有一次，俊哥說他因?yàn)檎n間打鬧被懲罰，不能與班里遵守紀(jì)律的同學(xué)拍合影。這件事很多家長(zhǎng)的第一反應(yīng)會(huì)是譴責(zé)孩子：“你為什么要課間打鬧？你為什么不遵守紀(jì)律？你這么做沒能爭(zhēng)取到合影機(jī)會(huì)就是活該?！比绻议L(zhǎng)這么說，估計(jì)孩子再也不愿意向你吐露在學(xué)校受到的委屈了。咱們?cè)囋嚽榫炒敕?，代入孩子的處境，家長(zhǎng)可以想一下：如果是自己看著全班同學(xué)合影，被排斥在外，是不是很難受？那種被孤立的感覺是不是很不好？這么一想，你就開始與孩子共情了。課間打鬧的確不對(duì)，但是孩子為什么打鬧？接下來不妨問問孩子原因。然后和孩子聊聊大家合影時(shí)他的感受，待孩子傾訴完心里舒暢了，再聊聊以后類似事情怎么做會(huì)好一些，這樣孩子就愿意接受家長(zhǎng)的建議了。

回憶童年法也可以用到這個(gè)案例里，家長(zhǎng)可以回想一下自己小時(shí)候有沒有在學(xué)校里遇到類似的情況，當(dāng)時(shí)是什么感受，又是如何看待老師的做法的。永遠(yuǎn)不要忘記，我們也是從孩子過來的。當(dāng)我們記得自己曾經(jīng)也是孩子，我們就能對(duì)自己的孩子多一些同理心，就能放下評(píng)判的姿態(tài)，和孩子多一些共情。

少指責(zé)多欣賞

家長(zhǎng)和孩子溝通時(shí)請(qǐng)不要總是指責(zé)孩子，不然孩子就會(huì)越來越不愛和你說話，就會(huì)慢慢地對(duì)你關(guān)上心門。即使孩子做得幼稚甚至錯(cuò)誤，也總有值得肯定之處，請(qǐng)家長(zhǎng)多欣賞孩子。孩子的成長(zhǎng)過程本身就是一個(gè)不斷摸索、不斷試錯(cuò)的過程，正因?yàn)檫@樣，才需要家長(zhǎng)不時(shí)地給予指導(dǎo)。所以，當(dāng)孩子來和我們溝通時(shí)，特別是當(dāng)孩子和我們說出他做錯(cuò)的事情時(shí)，家長(zhǎng)首先要感到慶幸：“孩子很信任我，他覺得來和我說話很安全，他愿意把自己做錯(cuò)的事都和我說，我應(yīng)該感到很高興。”是啊，孩子做錯(cuò)了事，本來已經(jīng)受到老師的批評(píng)，心情很不好，來和家長(zhǎng)傾訴，肯定不是為了討罵。這時(shí)候家長(zhǎng)一定要忍住指責(zé)的沖動(dòng)，珍惜孩子對(duì)自己的信任，和孩子一起分析犯錯(cuò)的原因，并欣賞孩子敢于把自己的錯(cuò)誤說出來的勇氣和誠(chéng)實(shí)，幫助孩子調(diào)整方法，避免再犯同類錯(cuò)誤。

仍以俊哥被罰不能拍合影為例。當(dāng)俊哥向我傾訴時(shí)，我也真想說：“你為什么又在課間打鬧了？”還好，我忍住了。當(dāng)我知道他打鬧的原因是因?yàn)榱硪粋€(gè)男同學(xué)一直追趕他時(shí)，我理解了他的難處?？「缫豢次业姆磻?yīng)不是指責(zé)，他就更大膽地說出了自己的想法：“當(dāng)時(shí)我都想一拳砸過去了，可是我忍住了，我大聲叫他不要再追我了。”我說：“我欣賞你忍住了沒打人，不然就錯(cuò)上加錯(cuò)了?！蔽覀円黄鹕套h更好的解決方法，比如和男同學(xué)溝通好以后不要打鬧，要用更安全的方式玩耍;比如和老師解釋一下情況，等等。當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)我們還能保持一種理解孩子、欣賞孩子的心態(tài)，孩子其實(shí)自己就已經(jīng)在反省并思考今后如何避免犯錯(cuò)了。孩子其實(shí)是很懂事的，尤其是當(dāng)父母愿意去理解他的時(shí)候。

與孩子溝通其實(shí)不難，只要善于傾聽、共情，只要少點(diǎn)評(píng)判、指責(zé)，只要堅(jiān)持和孩子天天溝通，你一定會(huì)成為孩子的知心朋友，孩子一定會(huì)和你無話不說。

（作者系家庭教育指導(dǎo)師、生命化教育與兒童閱讀推廣人，著有《書香潤(rùn)童年》《陪伴的力量》《童年可以如此美好》等書。）

（責(zé)編? 宋行軍）