“一帶一路”背景下跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)新路徑

基金項(xiàng)目：2020年度浙江省教育廳高等學(xué)校訪問(wèn)工程師校企合作項(xiàng)目：“1+X證書制度下職業(yè)本科校企深度融合的跨境電商人才培養(yǎng)路徑研究”階段性成果（項(xiàng)目編號(hào)：FG2020293）

摘 要：“一帶一路”倡議在近幾年國(guó)際貿(mào)易保護(hù)抬頭、貿(mào)易摩擦頻繁的背景下，為沿線各國(guó)打開(kāi)了一扇更加便利和有效的交流與合作之門。在促進(jìn)傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展的同時(shí)，跨境電商也成為了新的發(fā)展方向，規(guī)模和交易額逐年快速擴(kuò)大。與此同時(shí)，帶來(lái)的對(duì)跨境電商人才的需求也逐年攀升。本文通過(guò)對(duì)參與“一帶一路”跨境電商貿(mào)易企業(yè)人才需求數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并結(jié)合我國(guó)職業(yè)院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)中存在的問(wèn)題，指出復(fù)合型人才是企業(yè)爭(zhēng)相求取的香餑餑，當(dāng)前應(yīng)當(dāng)重構(gòu)人才培養(yǎng)體系、開(kāi)展混合式教學(xué)改革、加強(qiáng)雙兼師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及加強(qiáng)完善校企合作運(yùn)行機(jī)制等。

關(guān)鍵詞：一帶一路;跨境電商;復(fù)合型人才;培養(yǎng)路徑

“一帶一路”倡議為我國(guó)跨境電商企業(yè)走向更大市場(chǎng)拓展了時(shí)間和空間，為電商行業(yè)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更多機(jī)遇。隨之而來(lái)是市場(chǎng)對(duì)于跨境電商人才的需求急劇增加。而隨著“一帶一路”貿(mào)易的快速發(fā)展，對(duì)于人才不只是數(shù)量的要求，外語(yǔ)水平、專業(yè)能力等已經(jīng)成為最基本要求。而更高的專業(yè)水平、交際能力強(qiáng)、懂商務(wù)的復(fù)合型人才才是市場(chǎng)急需。

作為以技能型人才培養(yǎng)為中心的職業(yè)院校，在新的時(shí)代背景下，應(yīng)積極主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，致力于我國(guó)“一帶一路”發(fā)展的需要，積極增設(shè)或改革相應(yīng)的課程體系，采取多種形式進(jìn)行跨境電商人才的培養(yǎng)。在新的時(shí)代背景下，樹立人才培養(yǎng)的目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生跨境電商專業(yè)技能的提升，培養(yǎng)出復(fù)合型跨境電商人才。筆者結(jié)合“一帶一路”倡議，針對(duì)職業(yè)院校跨境電商人才培養(yǎng)這一問(wèn)題進(jìn)行研究，積極尋求新時(shí)代人才培養(yǎng)的有效措施。

一、“一帶一路”背景下的跨境電商貿(mào)易發(fā)展及人才需求分析

1.“一帶一路”背景下的跨境電商貿(mào)易發(fā)展

跨境電商在傳統(tǒng)外貿(mào)疲軟的情況下，近年來(lái)呈現(xiàn)出急劇迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，貿(mào)易流程被進(jìn)一步優(yōu)化，成本降低，利潤(rùn)提高，國(guó)際市場(chǎng)不斷得到開(kāi)辟和優(yōu)化。

“一帶一路”倡議成為了一個(gè)新平臺(tái)，促進(jìn)了與相關(guān)國(guó)家地區(qū)經(jīng)濟(jì)的融合與發(fā)展?！耙粠б宦贰边@條經(jīng)濟(jì)發(fā)展走廊，使得我國(guó)與周邊國(guó)家的貿(mào)易額不斷增加。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2014年至2019年實(shí)現(xiàn)了6.1%的年增長(zhǎng)率，貿(mào)易值累計(jì)超過(guò)44萬(wàn)億元人民幣，我國(guó)也成為了沿線各國(guó)和地區(qū)的最大貿(mào)易伙伴。而根據(jù)2018年的調(diào)查數(shù)據(jù)，我國(guó)與沿線國(guó)家進(jìn)出口額比與我國(guó)外貿(mào)總增長(zhǎng)率高7.4%，占進(jìn)出口額高達(dá)30%。2020年，由于世界范圍內(nèi)新冠疫情的影響，導(dǎo)致貿(mào)易額受到影響，沿線各國(guó)和地區(qū)的貿(mào)易額仍然超過(guò)1.35萬(wàn)億元，我國(guó)占其中的比例為29.1%。而隨著中歐班列的開(kāi)通，實(shí)現(xiàn)了50%開(kāi)行的增長(zhǎng)率，總計(jì)開(kāi)行1.2萬(wàn)列，實(shí)現(xiàn)了21個(gè)國(guó)家92個(gè)城市的通達(dá)，較上年增加城市數(shù)量為37個(gè)?！耙粠б宦贰背h將讓國(guó)與國(guó)彼此之間貿(mào)易發(fā)展態(tài)勢(shì)未來(lái)更加穩(wěn)固。對(duì)于跨境電商發(fā)展來(lái)說(shuō)，為其提供了良好的市場(chǎng)環(huán)境和貿(mào)易平臺(tái)。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，“一帶一路”的推進(jìn)，發(fā)展中國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施不斷得到完善，使得網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)迅猛增長(zhǎng)?！耙粠б宦贰毖鼐€的亞洲、非洲、拉丁美洲（包括加勒比地區(qū)）以及中東地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)滲透率急速增長(zhǎng)。以非洲為例，2000年-2021年間，該地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)滲透率增長(zhǎng)竟然達(dá)到驚人的13.963%，亞洲和拉丁美洲的網(wǎng)絡(luò)滲透增長(zhǎng)率在此期間也超過(guò)2.000%（見(jiàn)下表）。更高的網(wǎng)絡(luò)普及率，讓電子商務(wù)在這些國(guó)家和地區(qū)有了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，為跨境電商在這些國(guó)家和地區(qū)的開(kāi)展?fàn)I造了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

從eMarketer統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，2020年世界電子商務(wù)市場(chǎng)的分布區(qū)域中“一帶一路”涉及到的亞太地區(qū)、拉丁美洲（包括加勒比地區(qū)）、中東及非洲三個(gè)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)銷售增速最快，分別排名第一、二、三名（見(jiàn)圖1）。其中，亞太地區(qū)增速最快，達(dá)到了25%，超過(guò)全球平均增速近5個(gè)百分點(diǎn)，遠(yuǎn)超世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)西歐的10.2%和北美洲的14.5%。排名前十位的國(guó)家中，“一帶一路”沿線國(guó)家占到了6個(gè)。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，2001-2020年世界各地區(qū)電商用戶增長(zhǎng)排名中，“一帶一路”涉及的非洲、中東、拉丁美洲（加勒比地區(qū)）和亞洲分別排名前四位。由于近幾年非洲的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快，智能手機(jī)的快速普及，讓普通群體網(wǎng)購(gòu)也變成了可能，電商用戶數(shù)量也得到迅猛增長(zhǎng)。2001年-2020年10年間的增長(zhǎng)率超過(guò)了100%，是歐洲的近乎20倍，北美的近40倍。這些地區(qū)也將成為世界各國(guó)跨境電商公司爭(zhēng)先開(kāi)疆拓土的新興市場(chǎng)。

2.“一帶一路”背景下的跨境電商人才需求

（1）復(fù)合型人才成為各大企業(yè)追逐目標(biāo)

最近幾年，跨境電商得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，以每年20%的速度快速增長(zhǎng)。與此同時(shí)，傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易的增長(zhǎng)卻只有3%左右。外加國(guó)家之間貿(mào)易爭(zhēng)端增多，傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)空間被遏制，而跨境電商則獲得了快速的發(fā)展。目前，我國(guó)從事跨境電商貿(mào)易的企業(yè)已經(jīng)高達(dá)20余萬(wàn)。在跨境電商行業(yè)快速發(fā)展的背景下，高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展的核心所在，復(fù)合型人才將為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。

伴隨著跨境電商的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于人才的要求也變得更高，對(duì)于人才質(zhì)量提出了更高的要求，尤其是外語(yǔ)能力越來(lái)越被重視，成為了眾多技能中的必備條件之一。而隨著“一帶一路”倡議的實(shí)施，更多國(guó)家和地區(qū)的參與使得對(duì)于小語(yǔ)種人才成為了熱門的需求。同時(shí)，跨境企業(yè)對(duì)于人才的辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)站維護(hù)、跨境物流等能力也十分看重。因此，一個(gè)精通英語(yǔ)及通曉小語(yǔ)種、專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備優(yōu)秀、熟練掌握跨境電商平臺(tái)、具備較高素質(zhì)的人才成為企業(yè)急需。

（2）綜合水平、操作能力為硬性條件

對(duì)于跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們最看重的是復(fù)合型技術(shù)技能型人才，業(yè)務(wù)操作則成為了其必須掌握的基本技能，因此對(duì)于人才的素質(zhì)要求也主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。在跨境電商環(huán)境方面，對(duì)于從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，對(duì)各種跨境貿(mào)易政策和制度要了然于心;對(duì)于跨境電商服務(wù)方面來(lái)說(shuō)，從業(yè)者要利用自己的外語(yǔ)與外貿(mào)知識(shí)進(jìn)行跨境電商平臺(tái)的操作應(yīng)用并完成跨境物流等工作，進(jìn)行良好的貿(mào)易綜合服務(wù)，完成支付和物流貨物帶通關(guān)等;對(duì)于跨境電商素養(yǎng)層面來(lái)講，對(duì)于從業(yè)者提出了良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力的職業(yè)素養(yǎng)要求，需要從業(yè)者具備穩(wěn)重、認(rèn)真和踏實(shí)的職業(yè)道德素養(yǎng)。從業(yè)者要能夠完成境內(nèi)外企業(yè)間的信息溝通和交易工作。而核心職業(yè)素質(zhì)最終則直接體現(xiàn)在了兩方面，一是實(shí)踐操作能力，二是綜合服務(wù)水平。

二、我國(guó)職業(yè)院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀

1.人才培養(yǎng)支撐體系不完善，與崗位對(duì)接緊密性不足

作為替代傳統(tǒng)外貿(mào)新的路徑，跨境電商的發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)模式和課程體系有了新的更高的要求。由于目前人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位與市場(chǎng)對(duì)人才需求的錯(cuò)位，導(dǎo)致教學(xué)與跨境電商企業(yè)的發(fā)展需求不相符，學(xué)生所學(xué)與就業(yè)需求不兼容。另外，由于跨境電商企業(yè)對(duì)語(yǔ)言要求越來(lái)越高，學(xué)校的英語(yǔ)教學(xué)遠(yuǎn)不能滿足電商企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展需求。

2.“雙師型”教師缺乏，教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足

作為一種全新的商業(yè)貿(mào)易模式，跨境電商對(duì)師資隊(duì)伍有了更高的要求。當(dāng)前的職業(yè)院校中“重學(xué)歷，輕實(shí)踐”的引進(jìn)人才現(xiàn)象普遍存在，過(guò)多地關(guān)注于學(xué)歷，從而忽視了教師的個(gè)人實(shí)踐能力。部分院校跨境電商教學(xué)團(tuán)中很多老師對(duì)于行業(yè)信息、行業(yè)規(guī)范以及跨境電商的相關(guān)政策缺乏了解。由于自身經(jīng)驗(yàn)的缺乏，前沿知識(shí)不足，使得對(duì)電商人才的培養(yǎng)難以達(dá)到期望的效果。

3.實(shí)踐操作教學(xué)內(nèi)容有限，學(xué)生深入學(xué)習(xí)不足

提升學(xué)生的實(shí)踐能力是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。很多職業(yè)院校教學(xué)的方式未將課堂教學(xué)和校外企業(yè)的實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。課堂教學(xué)缺乏跨境電商相關(guān)軟件的利用，使得實(shí)際教學(xué)工作開(kāi)展困難，難以有效提升學(xué)生的實(shí)操能力。一些院校采用校企合作的模式進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，主要是去企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，形式較為初級(jí)。

“一帶一路”機(jī)遇對(duì)于人才的需求和能力要求也會(huì)發(fā)生新的變化。根據(jù)市場(chǎng)分析發(fā)現(xiàn)跨境電商人才的需求出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的短缺。對(duì)于跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，復(fù)合型技能人才嚴(yán)重匱乏。對(duì)于高校，卻是培養(yǎng)的人才與崗位需求不匹配，畢業(yè)生就業(yè)選擇面窄。人才問(wèn)題導(dǎo)致跨境電商企業(yè)難以獲得更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。依然采用傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，那么職業(yè)院校培養(yǎng)的人才將無(wú)法與市場(chǎng)需求匹配，難以滿足時(shí)代發(fā)展跨境電商行業(yè)人才的需要。對(duì)于職業(yè)院校來(lái)說(shuō)，急需制訂具有鮮明特色、滿足行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求的復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)計(jì)劃。

三、“一帶一路”背景下職業(yè)院?？缇畴娚虖?fù)合型人才培養(yǎng)路徑探索

1.增強(qiáng)課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)的深度與廣度

（1）細(xì)化專業(yè)課程模塊

隨著“一帶一路”的不斷推進(jìn)，跨境電商對(duì)于人才的需求呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，當(dāng)前的人才培養(yǎng)模式急需調(diào)整和改革。職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)抓住戰(zhàn)略機(jī)遇，根據(jù)跨境電商時(shí)代發(fā)展人才培養(yǎng)的需要和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況，進(jìn)行課程群建設(shè)、課程模塊的設(shè)置，積極主動(dòng)培養(yǎng)“專業(yè)化+國(guó)際化”的復(fù)合型人才。

首先，語(yǔ)言是突破交流阻礙的鑰匙。積極培養(yǎng)既有專業(yè)技能和英語(yǔ)水平，又能夠懂小語(yǔ)種的綜合性人才。其次，不斷更新改革課程與教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)核心課程講授，扎實(shí)的理論知識(shí)是從事跨境電商活動(dòng)的保證。再者，讓學(xué)生積極了解相關(guān)國(guó)家的風(fēng)土人情、法律法規(guī)、貨幣政策等，更好地適應(yīng)與不同地區(qū)的更好溝通與貿(mào)易的需求。最后，讓學(xué)生參與各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提升自己的專業(yè)能力與個(gè)人素養(yǎng)。

（2）強(qiáng)化、創(chuàng)新實(shí)踐環(huán)節(jié)

由于目前跨境電商仿真教學(xué)平臺(tái)的短缺，造成跨境電商實(shí)踐教學(xué)難以達(dá)到理想的效果，跨境電商行業(yè)發(fā)展速度快，外部環(huán)境變化也快，往往很難進(jìn)行模擬，因此僅依靠培訓(xùn)模擬是無(wú)法很好地進(jìn)行實(shí)操技能掌握的。引入跨境電商平臺(tái)，更加有效地將理論與實(shí)踐知識(shí)體系有機(jī)融合，聘請(qǐng)一些企業(yè)的管理者親自指導(dǎo)，學(xué)生能夠更加真實(shí)地參與到跨境電商操作環(huán)節(jié)中。

2.“線上線下”混合式教學(xué)

根據(jù)“一帶一路”倡議下跨境電商的發(fā)展需求，職業(yè)院校人才培養(yǎng)課程設(shè)置應(yīng)更具針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的優(yōu)化與調(diào)整。不斷進(jìn)行新的教學(xué)方式的摸索和嘗試。比如以SPOC（Small Private Online Courses）為代表的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，使得傳統(tǒng)與現(xiàn)代教學(xué)融合，提升教學(xué)效果。學(xué)生可以充分借助平臺(tái)發(fā)布的任務(wù)進(jìn)行課前主動(dòng)學(xué)習(xí)和操練，及時(shí)了解教學(xué)內(nèi)容。在課堂學(xué)習(xí)過(guò)程中，就問(wèn)題和難點(diǎn)進(jìn)行討論，從而使問(wèn)題得到解決。課后，學(xué)生可根據(jù)教師在平臺(tái)發(fā)布的任務(wù)對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鞏固練習(xí)。教師在線上可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程全面的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3.注重培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍，增強(qiáng)教師教學(xué)勝任力

跨境電商的迅猛發(fā)展，使得知識(shí)更新迭代速度加快。職業(yè)院校應(yīng)積極組織年輕教師到跨境電商企業(yè)學(xué)習(xí)深造，深入一線，真正掌握跨境電商的運(yùn)營(yíng)過(guò)程、操作流程、管理要求，教師能夠真正地了解跨境電商的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)課堂教學(xué)與實(shí)踐，將行業(yè)企業(yè)實(shí)踐最新的知識(shí)傳遞給學(xué)生，使學(xué)生更好地掌握崗位需要的知識(shí)技能，掌握行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)。積極引進(jìn)行業(yè)企業(yè)高級(jí)專業(yè)人才和骨干等加入教師隊(duì)伍或者到院校兼職，增強(qiáng)師資力量。

4.借力“1+X”證書制度，強(qiáng)化校企聯(lián)合人才培養(yǎng)

（1）校企協(xié)同制定人才培養(yǎng)方案

企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于學(xué)校教育活動(dòng)具有重要的教育意義。從某種程度上來(lái)說(shuō)，只有得到企業(yè)的支持才能夠培養(yǎng)出復(fù)合型技能人才。對(duì)于職業(yè)院校來(lái)說(shuō)，要深入了解國(guó)家“1+X”證書制度，在“1”-學(xué)歷證書的基礎(chǔ)上，與企業(yè)對(duì)接了解跨境電商人才需求。結(jié)合“X”-職業(yè)技能等級(jí)證書中對(duì)能力培養(yǎng)的具體要求，校企雙方商討并聯(lián)合確定人才培養(yǎng)定位和目標(biāo)，制定人才培養(yǎng)方案。

（2）校企合作開(kāi)發(fā)跨境實(shí)踐操作平臺(tái)

重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提升實(shí)戰(zhàn)操作能力水平，為服務(wù)“一帶一路”跨境電商產(chǎn)業(yè)打造新型人才，也是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為操作性極強(qiáng)的專業(yè)，大量的實(shí)踐教學(xué)成為理論教學(xué)更高效率開(kāi)展的保證。實(shí)踐環(huán)節(jié)讓學(xué)生能夠更好地掌握所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，能夠更好地將所學(xué)習(xí)內(nèi)容運(yùn)用于跨境電商工作之中。院?？膳c跨境電商企業(yè)合作開(kāi)發(fā)仿真模擬操作平臺(tái)，從而補(bǔ)充目前學(xué)校跨境電商操作實(shí)踐環(huán)節(jié)的不足。

（3）校企互動(dòng)、合作打造實(shí)訓(xùn)基地

積極聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)型人才進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，并對(duì)實(shí)行效果進(jìn)行及時(shí)有效的反饋。職業(yè)院校教師可充分利用教學(xué)之余和寒暑假，深入行業(yè)企業(yè)一線進(jìn)行調(diào)研，從而更好了解工作崗位需求和人才培養(yǎng)能力目標(biāo)。校企聯(lián)合在校內(nèi)或者企業(yè)建立跨境電商實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)踐培訓(xùn)基地的建立能夠讓學(xué)生更好地將理論與實(shí)操環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合，提升學(xué)生的跨境電商綜合運(yùn)用能力。在實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)校專業(yè)教師和企業(yè)指導(dǎo)老師可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨境電商實(shí)操環(huán)節(jié)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，讓學(xué)生提升實(shí)踐能力水平，了解跨境電商最新行業(yè)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，實(shí)踐環(huán)節(jié)讓企業(yè)更好地發(fā)現(xiàn)適合和滿足自身需要的人才，達(dá)到雙贏。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著“一帶一路”倡議的不斷推進(jìn)，作為傳統(tǒng)外貿(mào)的新模式，借助其優(yōu)勢(shì)，我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)將得到更加快速的發(fā)展。在此背景下，職業(yè)院校、企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，積極利用其所長(zhǎng)培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、業(yè)務(wù)水平高，既懂行業(yè)規(guī)范及相關(guān)新政策，又具備創(chuàng)新能力的新型跨境電商復(fù)合型技能人才，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人才的儲(chǔ)備，保障跨境電商行業(yè)的良好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：許申（1986- ），男，陜西西安人，碩士，講師，主要從事外語(yǔ)外貿(mào)及電商的教學(xué)與研究