關(guān)于文化館（站）如何做好弱勢群體文化服務(wù)

摘要：當(dāng)前，隨著人們生活水平的提高，精神文明建設(shè)也越來越得到重視。推進(jìn)精神文明建設(shè)不僅可以豐富廣大群眾的精神文化生活，還能夠提升其綜合素養(yǎng)，間接推進(jìn)我國全民素質(zhì)的提高。文化館（站）作為精神文明建設(shè)的基層陣地，是向廣大群眾傳播群眾文化的重要場所，如何做到“與時俱進(jìn)，有所創(chuàng)新”，是當(dāng)前文化館建設(shè)所要面臨的重要問題。做好面向弱勢群體的文化服務(wù)，是當(dāng)前文化館創(chuàng)新建設(shè)的一大重點(diǎn)，本文將對這個問題進(jìn)行多方面分析，探究如何更好地進(jìn)行對弱勢群體的文化服務(wù)。

關(guān)鍵詞：文化館 弱勢群體 文化服務(wù)

一、海鹽縣弱勢群體概況

海鹽縣弱勢群體可大體分為三類，分別為農(nóng)民工、老年人、殘障人士。其中老年人人口為10萬，殘障人口為11900人。

（一）農(nóng)民工

農(nóng)民工占海鹽縣弱勢群體的比例較高，其中大多數(shù)為外地進(jìn)城務(wù)工人員，對群眾文化的需求程度也較高。農(nóng)民工是城市中不可或缺的建設(shè)者和參與者，他們中的大多數(shù)從農(nóng)村或外地省份來此務(wù)工，工作遍及在城市的各行各業(yè)，是城市現(xiàn)代建設(shè)的主力軍。目前，海鹽縣農(nóng)民工的經(jīng)濟(jì)收入有限，多用于家用或積蓄，投入到文化生活中的比例較少，這就形成了農(nóng)民工文化活動較少、且活動形式單一的現(xiàn)象。近年來，隨著農(nóng)民工文化生活荒漠化的問題逐漸被相關(guān)部門和媒體輿論所重視，豐富農(nóng)民工文化生活的任務(wù)也變得越發(fā)重要。文化館作為提高農(nóng)民工文化水平、豐富農(nóng)民工文化生活的重要場所，要想讓農(nóng)民工兄弟自愿、主動地走進(jìn)文化館，首先需要的便是提高文化館對農(nóng)民工兄弟的服務(wù)水平，開展農(nóng)民工兄弟喜聞樂見的文化活動。

（二）老年人

海鹽縣老年人占人口比例較大，滿足老年人群體的文化需求是文化館要著重面對的問題。老年人群體的生活狀態(tài)和精神面貌是精神文明建設(shè)中極為重要的一方面，老年人缺少豐富的文化生活，會阻礙精神文明建設(shè)的推進(jìn)。文化館要重視對老年人的公共文化服務(wù)，讓老年人的文化生活豐富多彩，退休生活不再單調(diào)。作為傳播發(fā)展群眾文化的基層陣地，文化館要積極履行其公共文化服務(wù)職能，充分考慮老年人對文化活動的需求，思考如何創(chuàng)新活動形式和活動內(nèi)容，讓老年人的精神得到慰藉。

（三）殘障人士

殘障人士分為先天殘疾和后天受重大災(zāi)難引起的殘疾，目前，海鹽縣殘疾人口共有11900人。我國精神文明建設(shè)的成果要惠及廣大群眾，任何群體都不能排除在外。作為文化工作者要認(rèn)識到，肢體上的殘疾不意味著精神和文化的殘疾，文化館作為讓百姓接受文化熏陶、提升民眾幸福感的場所，要重視對殘障人士的公共文化服務(wù)，這是文化館工作人員不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。文化館應(yīng)該滿足殘障人士參與到文化活動中的權(quán)利，以提升殘障人士的生活幸福感。

二、海鹽縣文化館對弱勢群體開展文化服務(wù)的實(shí)踐情況

文化館始終致力于提倡免費(fèi)為社會提供公共文化服務(wù)。正是由于這一公益性原則，使文化館為廣大群眾，特別是弱勢群體提供了學(xué)習(xí)和獲取文化資源的機(jī)會，幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也豐富了他們的業(yè)余文化生活。以多樣化的形式滿足弱勢群體的文化需求，是海鹽縣文化館履行職能、完善服務(wù)的重要部分。

（一）對農(nóng)民工群體開展文化服務(wù)

收入水平較低是農(nóng)民工文化生活單一的主要原因，農(nóng)民工主要為建材、餐飲、服務(wù)等勞動密集型產(chǎn)業(yè)工作。以海鹽縣為例，當(dāng)?shù)貏趧恿μ幱谙鄬Τ渥愕臓顟B(tài)，農(nóng)民工大部分又沒有文化、技術(shù)等方面的優(yōu)勢，所以只能從事技術(shù)含量較低、充當(dāng)勞動力的工作。因此，提升農(nóng)民工的知識和技術(shù)水平，是當(dāng)前提供農(nóng)民工文化服務(wù)的一項重點(diǎn)。海鹽縣文化館通過定期開展知識講座和技術(shù)培訓(xùn)等活動，免費(fèi)為農(nóng)民工開展技術(shù)和文化教育，讓農(nóng)民工習(xí)得一技之長。農(nóng)民工往往更喜愛傳統(tǒng)文化，有些農(nóng)民工在進(jìn)城之前還是村中的文藝骨干或民俗技藝的傳承人，但在進(jìn)城之后因為工作原因不得不放棄過去的興趣愛好?；谶@一特點(diǎn)，文化館舉行文化活動或民俗展覽的時候可組織農(nóng)民工參展，培養(yǎng)和提升農(nóng)民工群體的文化素養(yǎng)，增強(qiáng)農(nóng)民工群體的文化自信。文化館通過聯(lián)動社區(qū)，充分發(fā)揮社區(qū)文化室的作用，使農(nóng)民工返鄉(xiāng)期間接受“再培養(yǎng)”，豐富農(nóng)民工的文化生活。

（二）對老年人群體開展文化服務(wù)

文化館要做好老年人的文化服務(wù)工作，滿足老年人的文化需求，使老年人實(shí)現(xiàn)“文化養(yǎng)老”。文化養(yǎng)老是指在老年人物質(zhì)條件得到滿足的前提下，滿足老年人的精神文化需求，這是一種科學(xué)性和層次性并存的先進(jìn)養(yǎng)老模式。針對老年人群體年齡的差異性、文化素質(zhì)的不均衡性，文化館要將藝術(shù)活動、教育培訓(xùn)與老年人的愛好結(jié)合起來，不斷提升對老年人的文化服務(wù)水平。要注重普及性培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)相結(jié)合的服務(wù)模式，根據(jù)不同年齡段的老年人對文化活動的喜好，以及地域民俗文化的不同，來科學(xué)合理地組織活動，在文化活動的組織過程中要靈活融合地方文化特色，進(jìn)而提升老年人參與文化活動的積極性。海鹽縣文化館針對不同喜好的老年人設(shè)立不同的文化輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組建老年歌舞團(tuán)、老年合唱團(tuán)、老年模特隊、民間器樂和管弦器樂隊、傳統(tǒng)戲曲票友隊等不同的文化藝術(shù)團(tuán)體，不僅豐富了老年人文化服務(wù)的多樣性，還增強(qiáng)了老年人與文化活動的黏性和關(guān)聯(lián)性。文化館通過邀請專業(yè)的輔導(dǎo)人員為老年人提供文化指導(dǎo)，制定排練計劃和演出計劃，提升老年人組織和參與藝術(shù)活動的主動性和積極性。文化館工作人員通過調(diào)研和交流，了解老年人群體對文化館服務(wù)的需求和滿意度，以及時發(fā)現(xiàn)和改正文化服務(wù)中出現(xiàn)的問題。對老年人群體文化骨干的開發(fā)與利用也是當(dāng)前文化服務(wù)要考慮的，部分老年人在退休前本就是單位的藝術(shù)骨干或從事與文化藝術(shù)相關(guān)的工作，經(jīng)過歲月的積淀，這一部分老年人的文化底蘊(yùn)更加深厚，文化館應(yīng)該把這些熱愛文化、有藝術(shù)特長的老年人發(fā)展為骨干團(tuán)隊，鼓勵其積極進(jìn)行文化創(chuàng)作，開展文化表演，使其在文化活動中發(fā)揮主力軍的作用，進(jìn)而帶動其他老年人參與文化活動，形成積極活潑的文化活動氛圍。

（三）對殘障人士開展文化服務(wù)

殘障人士因身體的局限性，相比較其他人員較為特殊。文化館在對殘障人士進(jìn)行文化服務(wù)的過程中應(yīng)充分考慮到殘障人士的身體情況，不僅要尊重殘障人士的人格，更要使其獲得精神層面的幸福感。海鹽縣文化館針對殘障人士出行不便的情況，定期到殘障人士福利院開展文藝演出，讓殘障人士足不出戶便可以得到文化服務(wù)，組織殘障人士進(jìn)入文化館中學(xué)習(xí)文化技能，幫助殘障人士提升自身綜合素質(zhì)。一些殘障人士雖然身體有缺陷，但具備過硬的文化水平和綜合素質(zhì)，甚至還有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承人，文化館通過文化服務(wù)和活動開展，充分發(fā)揮這類人的優(yōu)勢，并且與殘聯(lián)進(jìn)行合作，尋找并發(fā)掘擁有文化特長的殘障人士，邀請這類特殊人才進(jìn)入文化館組織文化活動或開展文化講座，充分發(fā)揮他們的才能，同時帶動其他殘障人士參與到文化活動中。文化館還組建了殘障人士藝術(shù)團(tuán)，邀請專業(yè)的老師進(jìn)行排練指導(dǎo)，提升殘障人士自發(fā)組織和開展文化活動的能力。對于行動不便的殘障人士，文化館運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺，對殘疾人展開線上教學(xué)和講座活動，讓殘疾人在家中實(shí)現(xiàn)和文化館活動的同步;開展線上的藝術(shù)展覽，讓殘障人士通過影像交互，感受文化的魅力。

三、文化館（站）對弱勢群體開展文化服務(wù)的特點(diǎn)

（一）公益性和專業(yè)化

公共文化館是一項由政府主導(dǎo)的公益性文化事業(yè)單位，文化館先天就具有將群眾文化成果惠及弱勢群體的特性，而其主導(dǎo)開展的文化活動和文化服務(wù)，同樣具有這一特性。隨著公共文化服務(wù)體系的建立，文化服務(wù)質(zhì)量也成為衡量文化館的重要標(biāo)準(zhǔn)，對文化館開展文化活動的專業(yè)性提出了新的要求，這有益于文化館以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求向弱勢群體開展文化活動。

（二）普遍性和多樣化

文化館（站）向弱勢群體舉辦各類展覽、講座、培訓(xùn)等，普及科學(xué)文化知識，開展社會教育，提高群眾文化素質(zhì)，促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)。同時組織開展豐富多彩的、群眾喜聞樂見的文化活動，開展流動文化服務(wù)，指導(dǎo)群眾業(yè)余文藝團(tuán)隊建設(shè)，輔導(dǎo)和培訓(xùn)群眾文藝骨干，組織并指導(dǎo)群眾文藝創(chuàng)作，開展群眾文化工作理論研究。這些活動都體現(xiàn)出普及性和多樣化的特點(diǎn)。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，數(shù)字化服務(wù)也走進(jìn)了文化館（站），文化資源實(shí)現(xiàn)區(qū)域共享，數(shù)字化建設(shè)等不斷推進(jìn)，也使這種特點(diǎn)更加突出。

四、文化館（站）對弱勢群體靈活開展文化服務(wù)方式的思考

文化館的服務(wù)及其實(shí)踐創(chuàng)新要秉承“以人為本”的原則，針對不同的人群靈活開展文化服務(wù)，保證文化服務(wù)的多樣性和專業(yè)性。針對老年人，文化館可根據(jù)老年人喜歡的文化活動，如廣場舞、排舞、太極等，開展相關(guān)培訓(xùn)和業(yè)余文化活動，在豐富其業(yè)余生活的同時，又可以強(qiáng)化其身體素質(zhì)。對于農(nóng)民工，文化館可以結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工的需求，開設(shè)相應(yīng)的文化培訓(xùn)、文藝演出，幫助農(nóng)民工提升自身素養(yǎng)，也能使農(nóng)民工的業(yè)余生活更加豐富。此外，還可以根據(jù)他們的業(yè)余愛好，開展各類文藝活動或比賽，如農(nóng)民工歌會、才藝大賽等，讓他們學(xué)在其中，樂在其中。而對于殘障人士，文化館要根據(jù)他們的文化需求和身體情況開展培訓(xùn)和活動，讓殘障人士能夠根據(jù)自身條件進(jìn)行自主選擇，滿足自身文化需求。

隨著社會不斷發(fā)展，弱勢群體更應(yīng)該得到重視。文化館作為群文機(jī)構(gòu)，對弱勢群體的關(guān)注和相關(guān)文化活動的開展，是其完善自身職能，健全服務(wù)機(jī)制的重要組成部分。對于文化館工作人員而言，做好弱勢人群的文化服務(wù)工作是不可推卸的責(zé)任。沒有先進(jìn)文化的積極引領(lǐng)，沒有人民精神世界的極大豐富，就沒有民族精神力量的不斷增強(qiáng)，一個國家、一個民族就不可能屹立于世界民族之林。要推進(jìn)我國的文化事業(yè)發(fā)展，提升國家文化軟實(shí)力，作為基層文化工作者，必須做好針對不同人群的文化服務(wù)工作，推進(jìn)全民文化素養(yǎng)的提高，提升人民生活的幸福感。

（作者簡介：吳慧，女，本科，海鹽縣文化館，研究方向：群眾文化）

（責(zé)任編輯 張云逸）