基于大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的電商家具市場分析

■谷文慧，周橙旻，李明坤

(1.2 南京林業(yè)大學(xué)家居與工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院，江蘇南京 210037；3.上海聚信實(shí)業(yè)有限公司，上海 200083）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)正逐漸改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式與生活習(xí)慣。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.40億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.49億,連續(xù)七年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。家具作為一種大件的工業(yè)產(chǎn)品，與電子商務(wù)融合較晚。而隨著人們消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變和物流系統(tǒng)的完善，電商家具迅速發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，家具企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)獲取大量的數(shù)據(jù)，挖掘相關(guān)信息，準(zhǔn)確定位市場，提高企業(yè)競爭力。

1 數(shù)據(jù)的來源與處理

1.1 數(shù)據(jù)的來源

現(xiàn)階段國內(nèi)售賣家具的電商平臺主要包括以淘寶、京東為代表的綜合電商平臺及以極有家、優(yōu)家購為代表的垂直電商平臺[1]。選擇家具商家入駐數(shù)量多、種類齊全、消費(fèi)者基數(shù)龐大的淘寶網(wǎng)作為研究對象，使數(shù)據(jù)具有代表性[2]。本文采集了2019年1月至2020年10月的淘寶住宅家具數(shù)據(jù)，包括每月住宅家具的銷售總額、每月銷售額前100名店鋪的交易額、每月銷售額前300名的產(chǎn)品等[3]。

1.2 數(shù)據(jù)的處理

首先利用數(shù)據(jù)采集技術(shù)獲取大量淘寶住宅家具的原始數(shù)據(jù)，采用Excel對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理并獲取有效數(shù)據(jù)[4]。其次采用SPSS對家具種類進(jìn)行相關(guān)性分析，使用NLPIR對2019年11月至2020年10月每月銷售額前300名的產(chǎn)品進(jìn)行詞頻分析。最后采用Origin和Excel對處理后的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化顯示。

2 電商家具市場分析

2.1 消費(fèi)人群分析

消費(fèi)者的購買行為會受到消費(fèi)者年齡、性別等自身因素的影響[5]。女性作為電商家具市場的主要購買人群，占比達(dá)到62.17%。無論是何年齡段，女性購買家具的交易總額總是高于男性，這表明女性在選擇及購買家具方面具有更高的話語權(quán)（圖1）。因此商家應(yīng)注重“她經(jīng)濟(jì)”，設(shè)計(jì)生產(chǎn)符合女性審美標(biāo)準(zhǔn)的家具產(chǎn)品[6]。但除去18-22歲的消費(fèi)群體，男性消費(fèi)者購買家具的客單價(jià)都略高于女性，這表明在網(wǎng)上購買家具時(shí)，男性消費(fèi)者更注重品質(zhì)，而女性消費(fèi)者更在意低價(jià)與性價(jià)比。

■圖1 消費(fèi)人群交易總額與客單價(jià)

消費(fèi)者在不同年齡階段對家具有不同的需求。按年齡劃分，26-35歲消費(fèi)群體客群占比最大，交易總額最多，這與目前房產(chǎn)市場的購房主力相一致。交易總額排在其后的為45歲以上的群體，這個(gè)年齡段的消費(fèi)者客單價(jià)最高。由于25歲以下的人群整體收入偏低，且居住地尚不穩(wěn)定，交易總額及客單價(jià)均不高，尤其是包含了大量尚無收入的學(xué)生的18-22歲的消費(fèi)群體，交易總額及客單價(jià)最低。

2.2 家具種類分析

雖然在不同月份的家具各個(gè)種類的交易總額和平均賣家交易金額稍有變化，但數(shù)據(jù)基本保持穩(wěn)定，因此選取2020年10月份各種類家具的交易總額與平均賣家交易金額進(jìn)行分析（圖2）。2020年10月沙發(fā)類家具交易總額為41.71億元，床類家具交易總額為30.79億元，二者均屬于交易總額及平均賣家交易金額都高的品類，這可能是因?yàn)檫@兩類家具單價(jià)高且是家中不可或缺的產(chǎn)品。床墊與庭院家具雖交易總額不多，但單月平均賣家交易金額均超過11萬元。

■圖2 各種類家具交易總額與平均賣家交易金額

使用SPSS對沙發(fā)類、床類、桌類、幾類等家具種類進(jìn)行相關(guān)性分析（表1）。當(dāng)sig值小于0.05，且皮爾遜相關(guān)系數(shù)（r值）的絕對值大于0.8時(shí)，則兩類家具產(chǎn)品具有強(qiáng)相關(guān)性；當(dāng)皮爾遜相關(guān)系數(shù)（r值）的絕對值介于0.6～0.8之間時(shí)，則兩類家具產(chǎn)品具有中等的相關(guān)性 。當(dāng)r值>0時(shí)，則為正相關(guān)；當(dāng)r值<0時(shí)，則為負(fù)相關(guān)。通過分析，可以看出沙發(fā)與幾類家具之間有強(qiáng)正相關(guān)性，而桌類、架類家具則與幾類產(chǎn)品具有較強(qiáng)負(fù)相關(guān)性。這表明消費(fèi)者在購買了沙發(fā)后有極大可能性會購買幾類家具，而在購買桌架類產(chǎn)品后，則有很大可能性不再繼續(xù)購買幾類家具。

表1 家具種類相關(guān)性分析

3 新冠疫情防控期間對電商家具的影響

3.1 銷售額

由于新冠疫情防控期間對家具制造業(yè)、物流等行業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊，2020年1至3月淘寶住宅家具銷售額同比出現(xiàn)負(fù)增長，尤其是1月、2月銷售額同比下降值均超過30%。2020年3月淘寶住宅家具銷售總額為162.75億元，與去年同期基本持平，自4月起，淘寶住宅家具銷售總額實(shí)現(xiàn)同比增速回正，中國電商家具市場基本恢復(fù)正常（圖3）。

■圖3 淘寶住宅家具銷售額與同比增速

3.2 賣家數(shù)量

2020年6月22日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的實(shí)施意見》，支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷，幫助外貿(mào)企業(yè)紓難解困[7]。因此大量外貿(mào)企業(yè)將精力轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場以解燃眉之急。2020年6月淘寶住宅家具賣家數(shù)量激增，總數(shù)量達(dá)到39.27萬，相比5月份增加了80%。盡管大量商家涌入電商市場，但由于整個(gè)市場已趨于穩(wěn)定，當(dāng)月有交易的賣家數(shù)量并沒有同賣家總數(shù)一般出現(xiàn)激增的狀況（圖4）。

■圖4 淘寶住宅家具賣家數(shù)

3.3 “宅經(jīng)濟(jì)”

“宅經(jīng)濟(jì)”是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而出現(xiàn)的詞語，是指宅在家中所完成的一系列的消費(fèi)活動[8]。

采用NLPIR對2019年11月至2020年10月每月銷量排名前300的產(chǎn)品進(jìn)行詞頻分析，可發(fā)現(xiàn)“宅經(jīng)濟(jì)”在家具上也有體現(xiàn)：詞語收納、辦公、電競、懶人的頻次變化較大（圖5）。受疫情影響，居家辦公模式的興起引起消費(fèi)者對辦公類家具的關(guān)注；游戲等互聯(lián)網(wǎng)娛樂行業(yè)促進(jìn)了電競桌椅及懶人沙發(fā)等家具的銷售。收納一詞則是受新冠疫情防控期間和春節(jié)的雙重影響，使宅在家中的居民開始對房屋進(jìn)行收納整理。盡管這些詞語在1至3月份引起人們強(qiáng)烈的關(guān)注，但隨著國內(nèi)形勢的好轉(zhuǎn)，人們對此類詞語的關(guān)注度又逐漸恢復(fù)正常。

■圖5 詞頻變化

4 電商家具未來趨勢分析

4.1 直播帶貨

直播帶貨是指主播在直播平臺上通過直播的形式向消費(fèi)者宣傳售賣產(chǎn)品或服務(wù)的新型銷售模式。直播帶貨作為電子商務(wù)催生的新業(yè)態(tài)，在“宅經(jīng)濟(jì)”的影響下，加速增長，成為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的重要組成部分[9]。10月21日凌晨，李佳琦和薇婭在淘寶進(jìn)行“雙十一”預(yù)售首日直播，根據(jù)淘寶顯示的數(shù)據(jù)，二人的直播間累計(jì)觀看人次超過3億人次，共售出近80億元的產(chǎn)品[10]。

選取2020年4月銷售額前100的商品中交易增長幅度最大的11款商品進(jìn)行分析，可發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)過薇婭或李佳琦的直播帶貨后，交易金額大幅增長[11]。喜臨門4D抗菌床墊當(dāng)月銷售額達(dá)到3465萬，在4月商品交易金額中排在首位，而4月2日晚薇婭直播銷貨金額就達(dá)到2805萬元，占當(dāng)月此產(chǎn)品總銷售額的81%（表2）。

表2 2020年4月銷售額前100的住宅家具商品交易金額及交易增長幅度（部分）

雖然薇婭及李佳琦等網(wǎng)紅主播直播售賣家具效果不錯(cuò)，但直播帶貨主要售賣的產(chǎn)品仍是快消品，如食品，服飾，美妝等產(chǎn)品。而家具作為大件耐用品，單價(jià)高，消費(fèi)頻次低，消費(fèi)者在購買時(shí)都是十分理性的[12-13]。網(wǎng)紅直播帶貨可以給家具企業(yè)帶來一時(shí)的銷售額的爆炸式增長，但由于直播時(shí)需采用低價(jià)策略且不少網(wǎng)紅坑直播費(fèi)價(jià)格昂貴，這一模式不宜頻繁使用，可于裝修爆發(fā)期采用此方式[14-15]。

4.2 重視產(chǎn)品展示

在網(wǎng)上購買家具時(shí)只能通過圖片、視頻來了解家具，并不能像線下購買時(shí)可以進(jìn)行體驗(yàn)，了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，這是線上銷售的一大弊端。為了彌補(bǔ)這一缺陷，商家越來越重視產(chǎn)品的展示。如商家通過直播與消費(fèi)者進(jìn)行互動，解答消費(fèi)者的疑惑，進(jìn)一步展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)，將自己使用家具時(shí)地感受表述出來[16]。除此之外，如宜家、躺平家居生活館等品牌采用3D樣板間技術(shù)使消費(fèi)者可以直觀看到家具的樣式，了解家具與室內(nèi)空間的搭配。同時(shí)，在產(chǎn)品及空間展示方面，可以引入AR、VR等虛擬展示技術(shù)，提高客戶體驗(yàn)感[17]。

5 結(jié)語

我國電商家具正處于穩(wěn)步發(fā)展階段，將大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用到電商家具市場分析上，可以把握市場現(xiàn)狀，了解消費(fèi)者的需求，精準(zhǔn)確定用戶畫像，聚焦細(xì)分市場品類，完善企業(yè)產(chǎn)品家族，掌握研發(fā)方向先機(jī)，全方位提高企業(yè)競爭力。采用大數(shù)據(jù)來預(yù)測未來電商家具發(fā)展趨勢，對家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展、電商家具企業(yè)銷售額的提高具有重要的指導(dǎo)意義。