智能技術(shù)如何改變世界?其實(shí),就是從改變我們身邊許多常見(jiàn)的小物品開(kāi)始。近幾年,來(lái)自異域之邦的年輕人紛紛表示,“中國(guó)式生活”令他們著迷,而共享單車是解決最后一公里出行的“神器”。更令人自豪的是,共享單車已經(jīng)走出國(guó)門,成為全球認(rèn)識(shí)“中國(guó)智造”的一張新名片。
自2014年國(guó)內(nèi)首家共享單車ofo誕生以來(lái),共享單車品牌如雨后春筍般頻頻涌出。各家為了搶占更多的市場(chǎng),最初都不約而同選擇了激進(jìn)擴(kuò)張。而盲目擴(kuò)張,往往會(huì)帶來(lái)“燒錢”后遺癥。不少共享單車因此由盛轉(zhuǎn)衰,不少玩家因“缺錢”而退出市場(chǎng)。如今,阿里系的哈啰出行、美團(tuán)收購(gòu)摩拜單車后重組的美團(tuán)單車、滴滴青桔單車三家形成了“三家鼎立”的局面。
共享單車和我們以前騎的單車有哪些差異?數(shù)量龐大的單車群如何實(shí)現(xiàn)有序管理?
如今,基于數(shù)據(jù)、算法、機(jī)器學(xué)習(xí)和云計(jì)算的實(shí)現(xiàn),智能鎖、智能終端和大數(shù)據(jù)平臺(tái)等科技得到提升,共享單車已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代。在不知不覺(jué)間,人們對(duì)單車的使用習(xí)慣、節(jié)能減排和行車安全都帶來(lái)了顯而易見(jiàn)的變化。
共享單車的車鎖技術(shù)是其核心技術(shù),最常見(jiàn)的是以摩拜為代表的電子鎖和以ofo為代表的機(jī)械鎖。
機(jī)械鎖通常是在APP上輸入車牌號(hào),獲得開(kāi)鎖的密碼,然后由用戶手動(dòng)撥動(dòng)機(jī)械鎖到指定的密碼,騎行結(jié)束后,還需要手動(dòng)將密碼撥亂。機(jī)械鎖密碼固定,一次開(kāi)鎖,終身使用,甚至全家使用;無(wú)需鎖車就能從客戶端“結(jié)束行程”,導(dǎo)致很多人“忘記”或不愿鎖車,大大增加了兒童開(kāi)鎖騎行上路的機(jī)會(huì)。此外,機(jī)械鎖設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單,長(zhǎng)期按壓后密碼鍵會(huì)松動(dòng),很多人都能“10秒開(kāi)鎖”。
而電子鎖里有一張SIM卡,就如同我們手機(jī)的SIM卡一樣,它可以通過(guò)短信、GPRS、4G網(wǎng)絡(luò)等完成與云服務(wù)器的通信,這樣就可以遠(yuǎn)程控制開(kāi)鎖。電子鎖可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)鎖車,也比機(jī)械鎖難以破壞,因此,安全性能比機(jī)械鎖要高。
某品牌單車運(yùn)營(yíng)經(jīng)理孫德智介紹,電子鎖能實(shí)現(xiàn)位置上報(bào)、引導(dǎo)找車、智能開(kāi)鎖、智能計(jì)費(fèi)、掛鎖自動(dòng)結(jié)束以及運(yùn)營(yíng)調(diào)配等一系列功能,保證共享單車“無(wú)樁”存放。電子鎖在不斷更新?lián)Q代,目前可以做到納米級(jí)定位,信號(hào)更強(qiáng),定位更準(zhǔn)?!岸ㄎ辉?米之內(nèi),即使車被推進(jìn)地下車庫(kù),也能找到。”
廣州市民李奇(化名)是一位共享單車的忠實(shí)用戶,從免費(fèi)時(shí)代用到了現(xiàn)在的付費(fèi)時(shí)代,辦理了包括次卡、月卡、季度卡到半年卡在內(nèi)的所有套餐,累計(jì)騎行超過(guò)2500公里。在共享單車野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代,盡管騎行感生硬、厚重,使用舒適感并不高,但李奇堅(jiān)持使用摩拜。原因很簡(jiǎn)單,摩拜從一開(kāi)始便是智能鎖。
近來(lái),廣州城中共享單車的色彩豐富了不少。于是,李奇開(kāi)始嘗新。他告訴記者:在騎行舒感上,哈啰單車和青桔單車要略勝一籌,車輛新、車況好;單車數(shù)量上,摩拜和哈啰一樣隨處可見(jiàn),而新品牌智能鎖的便捷性則是最吸引他的。
記者嘗試了幾個(gè)品牌共享單車的開(kāi)鎖速度。結(jié)果顯示,摩拜單車開(kāi)鎖時(shí)間在4~6秒;哈啰單車在極限狀態(tài)上,能基本達(dá)到其宣傳的“亞秒”(0.99秒)級(jí)。所謂“亞秒”,便是“低于一秒”?!皝喢搿奔?jí)速度開(kāi)鎖,意味著,手機(jī)剛掃描完二維碼,還未收回來(lái),自行車的智能鎖便已經(jīng)打開(kāi)了。而青桔單車的使用感受與哈啰單車相近,開(kāi)鎖時(shí)間在1秒左右時(shí),較為迅捷,基本不用等待。
開(kāi)鎖速度從“4~6秒”降低到“亞秒”,用戶的用車習(xí)慣正在發(fā)生變化:無(wú)需再拿著手機(jī)等待,即掃即開(kāi),即開(kāi)即走;手機(jī)掃描完后,可以將手機(jī)收起來(lái),絕大多數(shù)情況下不用進(jìn)行第二次掃描;從發(fā)現(xiàn)單車到使用單車,耗時(shí)從此前平均120秒左右降低到30秒左右。
一輛共享單車很好騎,從坐墊到把手都需要精細(xì)化設(shè)計(jì)?!拔覀兊牡谝慌_(tái)共享單車,從有設(shè)計(jì)理念到最終成型,用了近一年時(shí)間。”孫德智說(shuō)。很多用戶反映,有的單車車把貼合度非常好,握住是完全貼合在手掌上的,長(zhǎng)時(shí)間握持都十分舒服?!皟A斜角度不同,握持體驗(yàn)完全不一樣。車把向上傾斜60度感覺(jué)是最舒服的。這個(gè)角度,我們?cè)囼?yàn)了很多次,調(diào)整了很多次”。
除了車把,坐墊的舒適度也很重要?!拔覀兊淖鴫|采用進(jìn)口硅膠填充材料,十分厚實(shí),還可以通過(guò)快拆結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)高低,讓不同腿長(zhǎng)的使用者調(diào)節(jié)到最適合自己的高度?!睂O德智說(shuō)。
車輪是自行車騎行時(shí)是否舒適的重要部件,橡膠外胎+PU實(shí)心內(nèi)胎的組合,車胎夠柔軟,騎行感基本趕上充氣胎。此外,較寬的輪胎,避震和抓地力更優(yōu),能有效減輕騎行顛簸?!皩?shí)心輪胎的造價(jià)比傳統(tǒng)充氣輪胎要高得多,但充氣輪胎容易爆胎,權(quán)衡之后,我們還是選擇了實(shí)心輪胎?!?/p>
滿足了舒適度,如何讓頻繁使用的自行車耐騎,減少維修頻率?鏈條是一個(gè)關(guān)鍵零部件。
“自行車就兩種鏈條可選擇,一種是鏈條,一種是皮帶。鏈條面臨生銹,掉鏈子;皮帶沒(méi)有聲音,也不會(huì)生銹,但是一剪就完蛋了?!睆氖缕囋O(shè)計(jì)的摩拜單車設(shè)計(jì)師之一王超,選擇使用一種新的傳動(dòng)機(jī)構(gòu)——無(wú)鏈條軸傳動(dòng)?!捌鋵?shí)在汽車領(lǐng)域,這種傳動(dòng)方式很多,軸傳動(dòng)是每個(gè)汽車都要用的?!?/p>
實(shí)際上,自行車無(wú)鏈條設(shè)計(jì)并非摩拜首創(chuàng)。但在摩拜申請(qǐng)的專利“圓錐齒輪—傳動(dòng)桿傳動(dòng)方式的兩輪車及其傳動(dòng)系統(tǒng)”說(shuō)明書中介紹,現(xiàn)有的無(wú)鏈自行車制作和安裝成本很高。因此研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的是一款主體結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,零部件少,便于制作、組裝和維修的圓錐齒輪—傳動(dòng)桿傳動(dòng)自行車,這也是摩拜區(qū)別于其他單車最主要的特點(diǎn)之一。
從外觀看來(lái),這是個(gè)完全封閉的系統(tǒng),使用者對(duì)里面的構(gòu)造無(wú)從知曉,王超介紹,這能保證齒輪4年甚至10年都不會(huì)生銹。
王超測(cè)算過(guò),換一個(gè)有鏈條的車輪,技術(shù)好的師傅至少也需要20分鐘,對(duì)共享單車來(lái)講,“那是災(zāi)難”。摩拜的車輪使用汽車車輪的結(jié)構(gòu),拆輪子和傳動(dòng)系統(tǒng)沒(méi)有任何關(guān)系,就跟汽車換備胎一樣,簡(jiǎn)單快速。
所謂“亞秒”,便是“低于一秒”?!皝喢搿奔?jí)速度開(kāi)鎖,意味著,手機(jī)剛掃描完二維碼,還未收回來(lái),自行車的智能鎖便已經(jīng)打開(kāi)了。
隨著共享單車智慧運(yùn)營(yíng)的進(jìn)一步提升,企業(yè)的精細(xì)運(yùn)營(yíng)正提高行業(yè)的整體效率。一直以來(lái),“違規(guī)停放”是共享單車給城市移動(dòng)出行提供“快”的同時(shí),而伴生的痛點(diǎn)?!斑`?!钡膯?wèn)題能否通過(guò)技術(shù)手段來(lái)解決?
哈啰出行執(zhí)行總裁李開(kāi)逐告訴記者:“現(xiàn)在在廣州投放的哈啰單車搭載第五代的智能鎖。這一代智能鎖攜帶‘提醒功能,哈啰通過(guò)算法將車輛經(jīng)常出現(xiàn)長(zhǎng)期閑置或者失聯(lián)的區(qū)域劃為‘黑洞區(qū)域,并設(shè)置成‘禁停區(qū),當(dāng)用戶即將把車騎入禁停區(qū)時(shí)我們會(huì)通過(guò)推送提醒等方式來(lái)提醒用戶?!?/p>
2019年9月,青桔單車在中國(guó)北斗應(yīng)用大會(huì)上發(fā)布了搭載北斗高精度定位技術(shù)的GEO系列新品單車。這是國(guó)內(nèi)首次有共享單車搭載北斗高精度定位技術(shù),可以將單車的定位從十米級(jí)精確到厘米級(jí),更好地實(shí)現(xiàn)共享單車高精度電子圍欄的無(wú)樁式停放和入欄結(jié)算。
該系列單車還采用了“智能中控+分體鎖”的技術(shù)方案,用戶在騎行之后不需手動(dòng)關(guān)鎖,可直接在手機(jī)端操作即可完成落鎖,實(shí)現(xiàn)用戶全程的智能化操作,極大地提升了用戶的騎行體驗(yàn)。
2019年12月24日,青桔單車獲批在南山區(qū)試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)北斗高精定位技術(shù)。與其他品牌共享單車不同的是,這批試點(diǎn)車輛必須入欄結(jié)算,即用戶需將車停在運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的指定停車框內(nèi)。用戶可在手機(jī)端頁(yè)面看到可騎行運(yùn)營(yíng)區(qū)域、附近停車框位置,停車框以外均為禁停區(qū)。系統(tǒng)將對(duì)在禁停區(qū)停放的車輛收取5元調(diào)度費(fèi),對(duì)在運(yùn)營(yíng)區(qū)域外停放的車輛收取20元調(diào)度費(fèi),且其他用戶無(wú)法解鎖該車輛,直至青桔單車運(yùn)維人員將車輛調(diào)度回運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。
那么,如何減少逆行、闖紅燈等現(xiàn)象?李開(kāi)逐介紹,目前在共享單車領(lǐng)域,“兩輪”出行工具已經(jīng)具備“感知”能力,即通過(guò)精準(zhǔn)定位,系統(tǒng)能夠描繪出行駛的線路,并判定是否逆行、是否與機(jī)動(dòng)車搶道,給出提醒,進(jìn)而降低行駛危險(xiǎn)。出于成本考慮,這一技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到哈啰兩輪助力車以及電動(dòng)車上。他說(shuō):“這一感知系統(tǒng)對(duì)電池電量、成本和造型設(shè)計(jì)有更高的要求。相較于自行車,‘小電驢體積大,電池容量高,可以搭載這一系統(tǒng)?!?/p>
在智慧出行的大勢(shì)下,借助大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)是共享單車所必須走的路,如何精準(zhǔn)分析、預(yù)判城市人群短途出行的需求、位置以及時(shí)間,才能讓共享單車有更好的使用體驗(yàn)。像滴滴出行APP端單車頁(yè)面已上線“發(fā)現(xiàn)壞車”“舉報(bào)私占”的舉報(bào)入口。青桔單車的用戶可根據(jù)不同的情況分類舉報(bào),平臺(tái)技術(shù)、客服和線下運(yùn)維人員會(huì)及時(shí)根據(jù)具體情況分級(jí)分類跟進(jìn)處理。
第一時(shí)間將車投放至有需求的地方,這是共享單車企業(yè)需要不斷提升的領(lǐng)域。通過(guò)不斷升級(jí)硬件及以數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動(dòng),現(xiàn)在的共享單車已經(jīng)實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營(yíng),將運(yùn)維工作人員從冗余低效的機(jī)械重復(fù)的工作中抽離,配合藍(lán)牙道釘?shù)染婀芾砑夹g(shù),大幅提升共享單車在城市中的管理效率。
◎ 來(lái)源|綜合南方工報(bào)、廣州日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)