基于VR技術(shù)的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)研究

李海強(qiáng) 黃芬梅

新興科技背景下，VR技術(shù)日益成熟，對各行業(yè)各領(lǐng)域產(chǎn)生重要影響和變革?？缇畴娮由虅?wù)網(wǎng)站隨著時(shí)代的變革應(yīng)運(yùn)而生，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)是跨境電子商務(wù)網(wǎng)站自創(chuàng)立以來的核心功能，跨境電子商務(wù)網(wǎng)站為消費(fèi)者提供快速有效并且定制化的服務(wù)，跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展離不開VR技術(shù)的支持。

本文分析了VR技術(shù)的簡要發(fā)展，對跨境電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行理念特征梳理，進(jìn)而分析研究了VR技術(shù)在跨境電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用，VR技術(shù)突破升級改造，VR技術(shù)在跨境電子商務(wù)網(wǎng)站中將會盛行起來，其各項(xiàng)應(yīng)用價(jià)值也在不斷升級。

VR技術(shù)的簡述

VR技術(shù)是計(jì)算機(jī)科學(xué)或VR科學(xué)中，隨著超級計(jì)算、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的發(fā)展，涉及研究、設(shè)計(jì)和應(yīng)用VR機(jī)器的一個(gè)分支。虛擬現(xiàn)實(shí)是多媒體技術(shù)的終極應(yīng)用形式，它是計(jì)算機(jī)軟硬件VR及行為心理學(xué)等科學(xué)領(lǐng)域飛速發(fā)展的結(jié)晶，虛擬現(xiàn)實(shí)被認(rèn)為是多媒體最高級別的應(yīng)用。它是計(jì)算機(jī)視覺、視覺生理學(xué)、視覺心理學(xué)、仿真技術(shù)等多種高新技術(shù)集成之結(jié)晶。VR技術(shù)的發(fā)展，真正地實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)，將引起整個(gè)人類生活與發(fā)展的很大變革。

21世紀(jì)VR技術(shù)相關(guān)的論文、學(xué)者、學(xué)會如雨后春筍般出現(xiàn)，近幾年，VR技術(shù)已發(fā)展成為國家發(fā)展戰(zhàn)略，VR技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域研究、學(xué)習(xí)、開發(fā)與應(yīng)用已經(jīng)在科研機(jī)構(gòu)，VR技術(shù)研究與應(yīng)用碩果累累并在中國空前發(fā)展，成為國民經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域重要的一環(huán)，也為促進(jìn)其他學(xué)科的發(fā)展和中國的現(xiàn)代化建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。

VR技術(shù)涉及范圍廣，影響廣泛，覆蓋的行業(yè)有交通、咨詢、醫(yī)療、工業(yè)制造、教育、建筑、金融、安全防護(hù)等。VR技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)和應(yīng)用程序的創(chuàng)新，各種技術(shù)之間已經(jīng)形成了積極的反饋效應(yīng)。

VR技術(shù)和云計(jì)算等技術(shù)領(lǐng)域，全球創(chuàng)新已經(jīng)成為趨勢。VR技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值推動(dòng)了VR技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，VR技術(shù)的發(fā)展也影響著媒體傳播的語言。未來新科技發(fā)展的趨勢一定是朝著VR技術(shù)邁進(jìn)，VR技術(shù)將對未來科技以及各行業(yè)產(chǎn)生全局性的影響，VR技術(shù)正是這種判斷方式的產(chǎn)物。

跨境電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)存問題

跨境電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的階段性規(guī)劃還不完善，評估標(biāo)準(zhǔn)也未統(tǒng)一未規(guī)劃具體可行的發(fā)展策略，指導(dǎo)方面欠缺?？缇畴娮由虅?wù)網(wǎng)站是不斷發(fā)展的事物是新鮮事物，跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型中，面對這樣一種新鮮事物處理方法，國內(nèi)目前還沒有切實(shí)可行的指導(dǎo)方針。各方通過各方面嘗試，因應(yīng)應(yīng)用新技術(shù)發(fā)展，摸索探索著建立跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，探索著跨境電子商務(wù)網(wǎng)站建立法律規(guī)定，不可否認(rèn)的是，一些跨境電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)可以建立比較完備優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，但具體內(nèi)容凌亂，方向和定位較為模糊，這反映出缺少階段性以及整體性規(guī)劃。公司采用不同的評估方法對跨境電子商務(wù)網(wǎng)站事務(wù)的處理和解決進(jìn)行評估，各公司的評判標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容不盡相同，未能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展又形成了一種阻礙。這些現(xiàn)象使得跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)缺少持續(xù)向前的動(dòng)力，跨境電子商務(wù)網(wǎng)站缺少服務(wù)精神，人員和資金方面尚且不足，這種種問題成為跨境電子商務(wù)網(wǎng)站建立和發(fā)展的阻礙。

跨境電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)對策建議

跨境電子商務(wù)網(wǎng)站建立個(gè)性化客戶感知系統(tǒng)

個(gè)性化感知系統(tǒng)是第一個(gè)VR技術(shù)的應(yīng)用方式，也是跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的重要組成部分。這是拉近消費(fèi)者，跨境電子商務(wù)網(wǎng)站和商品之間距離的根本所在。實(shí)際應(yīng)用中，VR技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)共同推進(jìn)了個(gè)性化感知系統(tǒng)的建立和發(fā)展，挖掘消費(fèi)者消費(fèi)喜好，將其與商品信息共享聯(lián)系，成為跨境電子商務(wù)網(wǎng)站個(gè)性化感知的第一步信息，提供消費(fèi)者個(gè)性化定制化服務(wù)，提供更精確的信息，這種服務(wù)的呈現(xiàn)，是跨境電子商務(wù)網(wǎng)站未來發(fā)展趨勢所在。

基于VR技術(shù)來收集和執(zhí)行有關(guān)消費(fèi)者的信息，進(jìn)行分析，這些信息包括，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、興趣、內(nèi)容、領(lǐng)域等。根據(jù)特定情況提供的有效信息可為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確，個(gè)性化的高質(zhì)量信息來源和商品推送，消費(fèi)者研究調(diào)查可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行?？缇畴娮由虅?wù)網(wǎng)站較顯著的功能是連接性。消費(fèi)者需求逐漸變成商品個(gè)性化和數(shù)據(jù)的深層次組織，為了滿足消費(fèi)者這一需求，應(yīng)提升和多樣化跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的綜合服務(wù)形態(tài)跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)性能，VR進(jìn)步與應(yīng)用方便了跨境電子商務(wù)網(wǎng)站感知系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)資源定位和搜索等服務(wù)，VR時(shí)代連接性這一特性迎來新的問題，表現(xiàn)在，比如說，組建跨境電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)終端，包括網(wǎng)絡(luò)跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，數(shù)字跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，手機(jī)跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，24小時(shí)自助跨境電子商務(wù)網(wǎng)站等，這是由大量終端設(shè)備形成的。社會生活和其他活動(dòng)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將成為資源數(shù)據(jù)的重要組成部分，終端將在跨境電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)的構(gòu)建中為其提供服務(wù)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何認(rèn)識到這些新數(shù)據(jù)類型的感知和相互聯(lián)系，即共享，將是一個(gè)大問題，跨境電子商務(wù)網(wǎng)站無法逃脫，但也是跨境電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)者未來的一大難題，值得深入研究。

信息可視化分析系統(tǒng)

商品資源信息VR化分析中使用VR技術(shù)算法使得開發(fā)跨境電子商務(wù)網(wǎng)站資源VR搜索系統(tǒng)成為可能。從VR技術(shù)的核心算法水平來看，VR搜索是指VR技術(shù)中例如自然語言處理，機(jī)器學(xué)習(xí)，計(jì)算機(jī)視覺，人類機(jī)器交互，數(shù)據(jù)挖掘和信息檢索等技術(shù)應(yīng)用，其中核心技術(shù)是一種自然語言處理技術(shù)，可以準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的搜索組合的內(nèi)容。

VR技術(shù)算法性能的提高將推動(dòng)信息VR化系統(tǒng)，提高搜索引擎的搜索效率和精準(zhǔn)度，跨境電子商務(wù)網(wǎng)站人性化的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，也為跨境電子商務(wù)網(wǎng)站提供更VR化定制化的信息服務(wù)，智慧業(yè)務(wù)是VR技術(shù)跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的終極目標(biāo)。

跨境電子商務(wù)網(wǎng)站采用VR技術(shù)，為消費(fèi)者提供信息檢索，商品信息都被錄入在系統(tǒng)中，消費(fèi)者可以輕松快捷的登陸跨境電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)尋找商品，從而根據(jù)商品信息精確匹配位置，系統(tǒng)中還會顯示商品狀態(tài)、剩余數(shù)量等信息，提供消費(fèi)者精確的商品信息，從而大大提高消費(fèi)者對跨境電子商務(wù)網(wǎng)站以及商品的了解，增加消費(fèi)者使用效率。另一方面，豐富的信息也幫助商品管理員更好的定位商品和相關(guān)信息，從而進(jìn)行更好的管理。

每個(gè)節(jié)點(diǎn)都趨向于 VR化是資源網(wǎng)絡(luò)平臺的特點(diǎn)之一，便捷互通VR服務(wù)方式在成千上萬的VR跨境電子商務(wù)網(wǎng)站中的商品信息被建立，以往的獨(dú)立獨(dú)立各自成局已成為歷史，跨境電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)信息，做好跨境電子商務(wù)網(wǎng)站VR化建設(shè)。

跨境電子商務(wù)網(wǎng)站可以設(shè)置消費(fèi)訪問控制系統(tǒng)認(rèn)證后即可訪問跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，訪問跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的消費(fèi)者還可以輸入要尋找商品的信息，查詢和瀏覽商品資源，消費(fèi)者使用VR技術(shù)檢索網(wǎng)站中的商品信息，它為消費(fèi)者創(chuàng)造了輕松而個(gè)性化的消費(fèi)環(huán)境。在VR信息跨境電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)過程中，罅隙飛著可以以VR服務(wù)狀態(tài)進(jìn)入跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，這也減少了檢索商品的時(shí)間。當(dāng)然，跨境電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)的VR化也為消費(fèi)者創(chuàng)造自主查詢的主動(dòng)性，節(jié)省了大量的人力資源，降低了網(wǎng)站的管理成本。

借用外部力量，尋找資金和技術(shù)支持

積極尋找可以借助的資本力量，通過資金的靈活運(yùn)用，從可以借助的資金公司進(jìn)行篩選授權(quán)，另外，社會中一些組織的資本和力量是非常好的外部資源，與其達(dá)成合約，資金的力量在一定程度上緩解了網(wǎng)站的財(cái)力，在建立過程中遇到的金錢問題可以有效地回旋?？缇畴娮由虅?wù)網(wǎng)站的建設(shè)也少不了技術(shù)支持，尋找專業(yè)的技術(shù)人員是必備的，向內(nèi)招收IT人員外，向外吸收優(yōu)秀人才也是支持網(wǎng)站建設(shè)的必備條件，雙向合力有助于跨境電子商務(wù)網(wǎng)站更好的發(fā)展業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)梯隊(duì)培養(yǎng)和建立，發(fā)展高素質(zhì)人才

跨境電子商務(wù)專業(yè)梯隊(duì)需要兩類人員，第一優(yōu)秀的技術(shù)操作人員，第二穩(wěn)重的管理底層人員，這兩類人員的配合有助于網(wǎng)站建設(shè)過程中技術(shù)的累積和服務(wù)的提升，同時(shí)兼顧到網(wǎng)站管理的配置?？缇畴娮由虅?wù)網(wǎng)站同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)商品信息保密，培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人員建立保密意識是必備條件之一。

結(jié) 語

基于VR技術(shù)的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)據(jù)有廣闊的前景，雖然就目前來看仍存在許多問題，但未來發(fā)展勢不可擋。本文分析了VR技術(shù)在跨境電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中的價(jià)值，希望通過本文的研究對基于VR技術(shù)的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展提供策略性的指導(dǎo)，助力跨境電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展。

[本文系基金項(xiàng)目：2019年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目《基于VR技術(shù)的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的研究》（2019KY1635）研究成果。]

（廣西城市職業(yè)大學(xué)）

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