王澤霖
對(duì)許多“80后”“90后”來說,拆干脆面、集水滸卡是童年的共同經(jīng)歷,這在他們記憶深處留下了難以磨滅的痕跡。
前段時(shí)間,小浣熊聯(lián)合摩點(diǎn)推出二十周年紀(jì)念版小浣熊水滸盲盒,再度引發(fā)開箱熱潮。據(jù)了解,該盲盒首先在摩點(diǎn)進(jìn)行眾籌,參與眾籌的消費(fèi)者會(huì)收到相應(yīng)禮盒,禮盒中包含水滸盲盒1個(gè)、卡套20個(gè)、干脆面8袋、水滸傳典藏卡8張。數(shù)據(jù)顯示,該眾籌項(xiàng)目參與人數(shù)為1437人,實(shí)際眾籌金額達(dá)到目標(biāo)眾籌金額的1739.80%。
一撥情懷殺下,“盲盒鼻祖”小浣熊重歸C位,“盲盒+”的營銷模式似乎再一次印證了其魔力,但盲盒究竟是什么?萬物真的皆可盲盒嗎?
明治末期,日本的百貨公司為了“促消費(fèi)+清庫存”,將多件商品裝入布袋或紙盒中,進(jìn)行搭配銷售,這種袋子或者紙盒被稱為“福袋”。
1920年前后,福袋在美國逐漸發(fā)展成“扭蛋”。當(dāng)時(shí),美國的雜貨鋪為提高消費(fèi)者復(fù)購率,在門口設(shè)置“扭蛋”機(jī)器,消費(fèi)者向機(jī)器內(nèi)投入硬幣,便能拿到有塑膠包裝的蛋殼,里面多是口香糖、零食、小玩具等。
20世紀(jì)90年代后,日本將扭蛋再度發(fā)揚(yáng),通過把“美少女戰(zhàn)士SAILOR-MOON”“新世紀(jì)EVANGELION”等動(dòng)畫中人物的模型置入扭蛋,使得這種販賣方式走進(jìn)了更多人的視線。
從福袋到扭蛋,這種基于消費(fèi)者獵奇心理的販賣模式不斷升級(jí),并逐步發(fā)展成為現(xiàn)在意義上的“盲盒”。
現(xiàn)在的盲盒,指的是消費(fèi)者不能提前得知具體產(chǎn)品款式的玩具盒子,具有隨機(jī)屬性。盲盒在中國市場的爆發(fā)始于泡泡瑪特。
2016年,泡泡瑪特在潮玩賽道上一騎絕塵,創(chuàng)造著新生代潮玩的神話:年輕人批量搶購、社交平臺(tái)頻繁刷屏、二手交易平臺(tái)爆炒稀缺款……
從0到1,從1到100,泡泡瑪特的財(cái)富神話吸引無數(shù)人趨之若鶩,剖析其商業(yè)模式,分析其營銷玩法。
作為泡泡瑪特營銷打法中最為顯著的特征,盲盒自然受到了極大的關(guān)注。從此,不僅有考古盲盒、零食盲盒、美妝盲盒等“盲盒”產(chǎn)品迅速誕生,“盲盒+”的概念也席卷整個(gè)營銷界。
用戶關(guān)注的焦點(diǎn),就是品牌的營銷方向。前些年品牌以跨界營銷為主要方向,吸引消費(fèi)者的視線,近年來,隨著消費(fèi)者開始青睞盲盒,各大機(jī)構(gòu)、品牌也開始以“盲盒+”為切入點(diǎn),希冀通過這一方法破圈。
其中,有的商家深得精髓,守正出奇,也有的商家東施效顰,反響平平。
1.河南博物院:考古盲盒
“開盒一把鏟,寶物自己挖?!苯衲昴瓿酰幽喜┪镌旱目脊琶ず幸l(fā)搶購熱潮。拆開考古盲盒后,會(huì)看到一個(gè)“土疙瘩”和一把“洛陽鏟”,“土疙瘩”中藏有青銅器、元寶、小銅佛、銅鑒、銀牌等。消費(fèi)者可手持“洛陽鏟”將文物慢慢刨出,模擬《鬼吹燈》《盜墓筆記》中的探險(xiǎn),感受考古學(xué)家般的體驗(yàn)。
與潮玩盲盒相同,考古盲盒一樣有“隱藏款”,有四神云氣圖、武則天金簡、婦好鴞尊等。此外,集齊數(shù)量稀少的左右虎符各一枚,還能拿到非賣品大將軍印章。憑借考古盲盒的新鮮玩法,河南博物院吸引了全國各地的消費(fèi)者紛紛“入坑”,系列盲盒往往剛一上架淘寶店,就被搶購一空。
2.百草味:零食盲盒
盲盒風(fēng)潮下,專賣零食的百草味也被吸引。春節(jié)期間,百草味與文化IP國家寶藏合作,推出了“瑞象萬千”“祥瑞潮盒”“運(yùn)滿乾坤”禮盒。百草味將具有民族文化底蘊(yùn)的《千里江山圖》原圖中的八幅篇章作為限量盲盒卷軸,放入禮盒,希望帶給消費(fèi)者美好的寓意和品牌限定的驚喜。從實(shí)際反響來看,效果還算不錯(cuò)。
3.同程旅行:機(jī)票盲盒
“98元盲盒隨機(jī)飛,不想去全額退?!?/p>
前段時(shí)間,“機(jī)票目的地盲盒”走紅社交網(wǎng)絡(luò),該活動(dòng)由同旅游App發(fā)起,吸引了超過1000萬用戶參與。該活動(dòng)于3月初首次上線,在4月3日小長假第一天迎來“爆點(diǎn)”,每個(gè)搶購時(shí)間點(diǎn)的盲盒都被搶購一空,系統(tǒng)一度被擠到癱瘓。
對(duì)于“機(jī)票目的地盲盒”活動(dòng),一部分網(wǎng)友吃瓜看戲:“也就圖一樂呵”“為了碟醋,還能包半斤餃子不成?”當(dāng)然,也有部分網(wǎng)友表示認(rèn)可:“適合一個(gè)人出去散散心?!薄俺榈侥木腿ツ模鉀Q了我多年的選擇障礙癥?!?/p>
單從活動(dòng)的效果來看,絕大多數(shù)網(wǎng)友都只曬了機(jī)票盲盒的結(jié)果,真正成行的很少;然而從傳播的角度而言,活動(dòng)方絕對(duì)是以小成本帶來了大杠桿,收獲滿滿。
4.歐萊雅:美妝盲盒
作為美妝行業(yè)巨頭,歐萊雅集團(tuán)也進(jìn)軍盲盒賽道,甚至專門為盲盒開辟了一條生產(chǎn)線。在歐萊雅的盲盒里面,一般包含6~8種品牌的試用裝,涵蓋歐萊雅集團(tuán)旗下的蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、科顏氏、植村秀、圣羅蘭美妝、羽西、巴黎歐萊雅、卡尼爾、美寶蓮等。此外,每個(gè)盲盒里還附有60元正裝產(chǎn)品的代金券,消費(fèi)者可以用代金券去購買正裝。但從實(shí)際效果來看,卻是乏善可陳。
從泡泡瑪特的財(cái)富神話到“盲盒+”的廣泛跟風(fēng),從大批“盲盒+”營銷的沉寂到“機(jī)票盲盒”的刷屏,“盲盒”似乎是薛定諤的貓箱,投入市場前所有人都不知道產(chǎn)品能否一炮而紅。
“盲盒+”的成功是否可以復(fù)制?又有哪些企業(yè)適合盲盒玩法呢?細(xì)究盲盒的定義,我們梳理出了幾個(gè)關(guān)鍵:
1.款式—“成套”
款式,顧名思義,就是產(chǎn)品的樣式。在盲盒營銷的語境下,“款式”便指成套系列產(chǎn)品中的n分之一,產(chǎn)品成套是要點(diǎn)。如泡泡瑪特的Molly、Pucky等,都是一套多個(gè)的模型玩偶,消費(fèi)者之所以頻繁多次地購買盲盒,往往也是基于“成套”的誘惑。
2.玩具—“收藏”
玩具,泛指可以用來玩的物品。在盲盒營銷的語境下,“玩具”更多是指具備被反復(fù)使用,擁有“娛樂”“收藏”價(jià)值的產(chǎn)品。如河南博物院的考古盲盒,消費(fèi)者不僅可以從拆盲盒中獲取樂趣,拆出后的產(chǎn)品也能夠擺放在桌幾上,進(jìn)行觀賞把玩。
3.隨機(jī)—“不確定性”
隨機(jī),這一方面,幾乎所有的商家都不會(huì)做得太差。無論是將產(chǎn)品置入密閉容器,還是運(yùn)用軟件進(jìn)行轉(zhuǎn)盤等,隨機(jī)都是一個(gè)很容易滿足的條件,但正如美妝盲盒、奶茶盲盒等反響平平,僅以隨機(jī)的方法進(jìn)行營銷稱不上是盲盒,充其量只能算是“抽獎(jiǎng)”。
系列成套、具備收藏價(jià)值、可制造隨機(jī)不確定性,同時(shí)具備這三個(gè)特征的產(chǎn)品,才適用于真正“盲盒+”的營銷模式,反之,缺少任何一環(huán),都有可能畫虎成狗、不倫不類。
盲盒正熱,卻也正被濫用著,隨著以次充好、張冠李戴等現(xiàn)象的層出不窮,消費(fèi)者會(huì)用腳投票,篩選出砂礫中的黃金。
值得警醒的是,營銷打法從來只是加分項(xiàng),不是基礎(chǔ)項(xiàng)。浪潮退去,始終屹立不倒的,往往還是那些下過苦功的品牌和產(chǎn)品。