制造親密：虛擬應(yīng)用中偶像與粉絲新型關(guān)系研究
——以“Lysn Bubble”為例

□ 付可欣

一、問題緣起

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面到來之前，偶像保持著距離感和神秘感，是粉絲遠(yuǎn)觀膜拜的對象。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和偶像工業(yè)的蓬勃，粉絲擁有了更多與偶像互動的機(jī)會，從受眾粉絲轉(zhuǎn)為互動粉絲①，逐漸占據(jù)平等甚至主導(dǎo)地位。Lysn Bubble是韓國S.M.娛樂公司推出的一款粉絲與旗下偶像互動的新應(yīng)用，粉絲通過購買指定偶像的門票來獲取偶像發(fā)送的文字、照片、語音、視頻等消息。該應(yīng)用廣受各國粉絲追捧，上線一個季度的銷售額就達(dá)到2400余萬元人民幣。與傳統(tǒng)的社交平臺不同，Lysn Bubble以偶像與粉絲間的親密交流為主題，制造了一場擬態(tài)親密關(guān)系。

親密關(guān)系有廣義和狹義兩層含義，廣義強(qiáng)調(diào)關(guān)系雙方互相依賴的程度（凱利，1983）；狹義往往局限于戀人或夫妻之間（基希勒，1995）②。吉登斯更詳細(xì)地分析了親密關(guān)系，強(qiáng)調(diào)親密關(guān)系的平等、關(guān)愛與尊重③。國內(nèi)對親密關(guān)系的研究主要集中在心理學(xué)方面，與媒介、亞文化等相聯(lián)系的研究更多將親密關(guān)系作為一種思考視角，如胡春陽（2012）提出了手機(jī)對傳統(tǒng)人際關(guān)系的延伸補(bǔ)償作用。朱麗麗（2017）將親密關(guān)系放在養(yǎng)成系偶像粉絲社群中觀察，提出“擬態(tài)親密關(guān)系”的概念。嚴(yán)婷（2019）以“一周CP”為例，將目光聚焦在社交媒體中青年群體親密關(guān)系的建構(gòu)上。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，偶像與粉絲間的關(guān)系變得密切又復(fù)雜。偶像隨時能通過移動互聯(lián)網(wǎng)展示自己的生活與情感，粉絲也能更親密地感受偶像，兩者間建構(gòu)起一種虛擬的親密關(guān)系。本文試圖以創(chuàng)造偶像與粉絲互動新形式的應(yīng)用Lysn Bubble為例，采用參與式觀察及文本分析方法，探討Lysn Bubble通過哪些手段制造擬態(tài)親密關(guān)系及其背后的邏輯。

二、Lysn Bubble對擬態(tài)親密關(guān)系的多重建構(gòu)

（一）展現(xiàn)偶像 “后臺”生活

美國社會學(xué)家歐文·戈夫曼認(rèn)為，“前臺”指表演者依照一定角色規(guī)范、在觀眾面前表演時所采用的場所，“后臺”則相反，是與表演者扮演角色不符、隱藏在幕布之后的場所。對于偶像來說，脫離聚光燈與相機(jī)后的地方可以稱為“后臺”。過去偶像的“前臺”與“后臺”界限分明，如今隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、媒介技術(shù)的發(fā)展，公眾視線滲透進(jìn)“后臺”中，偶像也開始有意識地呈現(xiàn)部分“后臺”生活給粉絲。

Lysn Bubble就以線上聊天為賣點(diǎn)，購買門票的粉絲可以接收到任意時間偶像發(fā)來的消息，生活內(nèi)容占絕大多數(shù)。因該應(yīng)用消息的隱私性，本文選取某一訂閱量較高的偶像為例，以A為代稱，分析其2020年12月間發(fā)布的共180條消息。

從表1中可看出，Lysn Bubble向粉絲展現(xiàn)出偶像部分的“后臺”面貌，如“吃飯了嗎”“今天天氣真冷”“早點(diǎn)睡吧”，具有強(qiáng)烈的生活參與性。此外，窺視心理也使粉絲樂意去了解偶像生活的隱私層面。

表1 A于12月發(fā)送消息統(tǒng)計(jì)

生活化的消息構(gòu)造了偶像與粉絲間“平等、關(guān)愛與尊重”④的擬態(tài)親密關(guān)系。它雖然依附著移動互聯(lián)網(wǎng)，是刻意營造并想象出來的，但語言的隨意性和內(nèi)容的生活性無形中拉近了偶像與粉絲間的距離，加深了粉絲對偶像的好感。

（二）模擬 “一對一”聊天

準(zhǔn)社會交往理論最早由美國學(xué)者唐納德·霍頓提出，描述觀眾對媒體人物的一種心理關(guān)系⑤。準(zhǔn)社會交往是虛擬、單向的，因媒體人物展示的信任感和不斷地自我表露，這種關(guān)系還會持續(xù)增強(qiáng)。觀眾通過觀察和自主解釋媒體人物的外表、手勢、聲音、對話和行為，感到自己與媒體人物密切相連，就像親密的朋友一樣⑥。在被引入新聞傳播學(xué)后，準(zhǔn)社會交往理論更多用于分析粉絲與偶像或名人之間的關(guān)系。伴隨粉絲文化和偶像工業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了偶像逆向貼合粉絲想象的趨勢，握手會、簽售會等形式花樣百出。它們主動回應(yīng)“準(zhǔn)社會交往”的想象、強(qiáng)化粉絲“忠誠度”，從而刺激粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

Lysn Bubble正是迎合了這一趨勢，運(yùn)用各種手段強(qiáng)化想象的真實(shí)性。聊天界面上，Lysn Bubble模擬通訊應(yīng)用的聊天對話框，呈現(xiàn)出“一對一”的聊天效果，偶像仿如粉絲現(xiàn)實(shí)中的友人；對話稱呼上，應(yīng)用自動將偶像消息中對粉絲的泛指替換成用戶昵稱，營造出偶像認(rèn)識、關(guān)懷對話另一方的粉絲個體甚至進(jìn)行日常互動的假象；消息閱讀上，Lysn Bubble設(shè)置好偶像已讀/未讀消息的標(biāo)識，既提升聊天回應(yīng)感，又使粉絲體會到偶像的真誠，調(diào)動起參與積極性。

Lysn Bubble滿足了粉絲“現(xiàn)實(shí)中我與偶像也很親密”的想象，將這種準(zhǔn)社會關(guān)系“合法化”，并運(yùn)用到偶像工業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中。訂閱Lysn Bubble后，無論何類粉絲都能通過極具現(xiàn)實(shí)感與代入感的聊天對偶像進(jìn)行解讀與幻想。傳統(tǒng)準(zhǔn)社會關(guān)系理論中，粉絲單方面維持著夢境，Lysn Bubble卻展現(xiàn)出不同樣貌，偶像方的主動引導(dǎo)與公司的配合都彰顯出這一想象合法性的擴(kuò)大。

（三）強(qiáng)調(diào)訂閱用戶的身份特權(quán)

社會認(rèn)同理論，指個人認(rèn)識到自己屬于一個特定的社會群體，同時認(rèn)識到作為該群體成員所帶來的情感和價值⑦。當(dāng)個人將自身定義為特定群體的成員時，他們會將這一身份融入到自我概念中，并對所屬群體表現(xiàn)出強(qiáng)烈的認(rèn)同和維護(hù)。粉絲群體因抱有共同的維護(hù)目標(biāo)、強(qiáng)力的情感聯(lián)結(jié)而產(chǎn)生了類似家族的身份認(rèn)同感。訂閱Lysn Bubble的用戶作為整個粉圈中的一部分，在使用應(yīng)用服務(wù)的同時也日益認(rèn)可并維護(hù)自己所享有的特權(quán)，提高了歸屬感與成就感。

為了提高訂閱用戶的身份特權(quán)，Lysn Bubble對消息流通做出了嚴(yán)格的規(guī)定與限制。作為平臺，Lysn Bubble首先對版權(quán)進(jìn)行格外明確的要求。除了在官網(wǎng)中強(qiáng)調(diào)應(yīng)用信息的私密性，在服務(wù)條款中Lysn Bubble還禁止會員向外界“復(fù)制、傳輸或分發(fā)‘公司’創(chuàng)建的文本、腳本或圖形”，從規(guī)章與法律上保護(hù)了會員特權(quán)。這成為訂閱用戶身份的保護(hù)傘，使其在歸屬基礎(chǔ)粉絲社群后，逐步建立起身為會員粉絲的認(rèn)同感。

在偶像方面，也時常突出會員粉絲的不同。偶像會刻意區(qū)別上傳到其他平臺和Lysn Bubble上的內(nèi)容，與會員進(jìn)行約定、傳遞暗號。仍以上文分析對象為例，12月發(fā)送的180條消息中就出現(xiàn)6次涉及會員特權(quán)的表述，如表2。偶像對會員身份的強(qiáng)調(diào)帶給粉絲更顯著的群體排他性與凝聚性。持續(xù)影響下，會員粉絲進(jìn)行了自我身份的重構(gòu)，更積極主動地劃分會員邊界，強(qiáng)化群體內(nèi)部的聯(lián)系。

表2 A于12月發(fā)送消息中維護(hù)會員特權(quán)的表述

在平臺規(guī)范與引導(dǎo)下，會員粉絲群體也有組織性地展開維護(hù)活動。有關(guān)粉圈的研究中，粉圈明確的組織系統(tǒng)和強(qiáng)烈的情感煽動力屢被提起。粉圈中存在數(shù)量極少的“小團(tuán)體”，他們制定圈內(nèi)的規(guī)則機(jī)制、策劃與偶像相關(guān)活動，動員著量級龐大的普通粉絲向共同的應(yīng)援目標(biāo)努力。為響應(yīng)Lysn Bubble對版權(quán)的要求，以“小團(tuán)體”為首的粉絲在互聯(lián)網(wǎng)上查找、搜索相關(guān)侵權(quán)內(nèi)容，進(jìn)行勸告刪除或舉報。“小團(tuán)體”不斷強(qiáng)調(diào)Lysn Bubble消息內(nèi)容的獨(dú)有性和付費(fèi)的自豪情感，渲染著會員粉絲的優(yōu)越氛圍。綜合作用下，這部分粉絲滿足于作為會員粉絲群體的一員，融合了版權(quán)保護(hù)者、普通粉絲、消費(fèi)者等多重身份。不僅如此，會員粉絲還成立Bubble消息討論群、制定群內(nèi)新的管理規(guī)則、創(chuàng)造區(qū)別非會員粉絲的術(shù)語與符號，再強(qiáng)化身份認(rèn)同感，繼續(xù)支持所屬群體與偶像。

三、Lysn Bubble中擬態(tài)親密關(guān)系產(chǎn)生的底層邏輯

（一）用戶：替代性滿足心理激發(fā)追星欲望

弗洛伊德在精神分析心理學(xué)的研究中提出替代性滿足心理，他認(rèn)為當(dāng)人們對原初對象的欲望因受到阻礙而無法滿足時，就會尋找一個接近原初對象的替代品使自己的欲望得到滿足，從而消除緊張和焦慮的情緒⑧。“幻想的動力是未得到滿足的愿望，而每一個幻想都是一個愿望的實(shí)現(xiàn)，一個與未被滿足的現(xiàn)實(shí)的關(guān)聯(lián)?！雹?/p>

粉圈中類別繁多的粉絲——“女友粉”“媽粉”“事業(yè)粉”……產(chǎn)生原因就包括粉絲的情感投射和自我需要。吳煒華（2020）研究“女友粉”時指出，“‘愛豆（偶像）’是‘女友粉’族群在探尋自身性別身份、消費(fèi)性別符號的大眾文化生產(chǎn)過程中的最初客體?！辈煌劢z間差異的本質(zhì)就在于欲望和想象的迥異?；蚴乾F(xiàn)實(shí)孤獨(dú)焦慮，或是渴望愛情親情，抑或追逐事業(yè)成功，空缺的心理促使人們成為粉絲，又不斷驅(qū)使粉絲追求與偶像更頻繁地互動與接觸。

粉絲填補(bǔ)欲望的心理與Lysn Bubble特性相契合，生活化的語體、聊天化的界面、獨(dú)一無二的稱呼等飽含對粉絲強(qiáng)烈的吸引力，它們能夠填充粉絲的想象語料庫，助力粉絲更真實(shí)、沉浸、滿足地筑建幻想場景，充實(shí)欲望空洞。

（二）明星：印象管理完善人設(shè)

“人設(shè)”指“人物設(shè)定”，從漫畫人物角色設(shè)計(jì)發(fā)展而來，近年來擴(kuò)展到形容偶像明星的形象定位?！叭嗽O(shè)”的出現(xiàn)與歐文·戈夫曼的印象整飾理論相貼合，即個體采用各種方式有意控制他人對自己形成各種印象的過程。偶像明星通過把握觀眾需求心理，創(chuàng)造多層“面具”，為了維持下去而不至于“人設(shè)崩塌”，需要偶像精心整理話語文字、行為動作，使人設(shè)深埋在觀眾心底。

Lysn Bubble給偶像明星提供了更多元的完善人設(shè)方式，貌似在展示后臺生活，實(shí)則這層后臺也是精挑細(xì)選而來。偶像明星把握粉絲審美取向而塑造人設(shè)，更能吸引粉絲投入充沛熾熱的感情。為了將這一情感熱潮推得更猛，偶像明星利用如Lysn Bubble等的新平臺，突破距離界限，向粉絲發(fā)送幾經(jīng)修飾的內(nèi)容。無論真情假意，偶像都展示出親切、禮貌等不同性格，向粉絲展現(xiàn)其所渴求的內(nèi)容與人物形象。以偶像A為例，偶像A的人設(shè)是唱歌水平高、脾氣好、人緣好、關(guān)心粉絲的“溫暖”型，對應(yīng)在Lysn Bubble中，該偶像經(jīng)常發(fā)送唱歌音頻、隊(duì)友合照、與粉絲聊天等消息，完善鞏固了人設(shè)。粉絲需要、偶像給予，兩者互動補(bǔ)足，不斷為這場盛大的虛擬夢境供能。

（三）平臺：偶像工業(yè)以經(jīng)濟(jì)利益為本

傳統(tǒng)偶像產(chǎn)業(yè)的盈利方式較為單一，商家及偶像處于舊式的中心地位：粉絲“捧”商家，而非商家“追”粉絲。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展加之日韓偶像產(chǎn)業(yè)影響的擴(kuò)大，偶像產(chǎn)業(yè)日益擁有了完善系統(tǒng)的體系。從正規(guī)挑選、培養(yǎng)偶像，推出五花八門的“吸粉”方式，到多元盈利結(jié)構(gòu)，偶像產(chǎn)業(yè)完成了向“工業(yè)”的蛻變。實(shí)質(zhì)上，偶像工業(yè)之所以如此蓬勃地發(fā)展，甚至創(chuàng)造出追逐“流量”的新型經(jīng)濟(jì)模式，根源驅(qū)動力始終落在商家對經(jīng)濟(jì)利益的追求之上。粉絲不是普通消費(fèi)者，他們左右偶像的發(fā)展。情感是維系粉絲消費(fèi)的紐帶，熱情是驅(qū)使粉絲行動的能源。商家想要緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展、賺取足夠利潤，因此各式各樣的盈利方式隨之出現(xiàn)。

Lysn Bubble背后是韓國“三大”經(jīng)濟(jì)公司之一的SM娛樂，該應(yīng)用瞄準(zhǔn)粉絲精神與情感的訴求，以制造粉絲與偶像間的擬態(tài)親密關(guān)系而刺激粉絲持續(xù)消費(fèi)——每月幾十元就能“收到來自偶像的私密、有趣的信息”。利用粉絲與偶像的情感聯(lián)系，Lysn Bubble開發(fā)粉絲喜愛的功能，使其“為愛消費(fèi)”。Lysn Bubble取得成功后，其他知名娛樂公司紛紛加入該行列，推出類似產(chǎn)品。這一盈利方式，助力粉絲編織幻想，增強(qiáng)虛擬的親密關(guān)系，使粉絲積極自愿地以金錢換取這場夢境。

四、結(jié)語

愈發(fā)成熟的偶像工業(yè)使偶像入侵到普通人日常生活的方方面面，更不用說對粉絲生活的強(qiáng)烈影響。粉絲從單純對偶像的崇拜發(fā)展到與偶像關(guān)系的跨越，日漸增強(qiáng)的擬態(tài)親密關(guān)系無疑成為偶像工業(yè)盈利的新錨點(diǎn)。

Lysn Bubble的崛起是粉絲對親密關(guān)系的渴望、偶像管理人設(shè)的需要和商業(yè)資本步履不停的綜合結(jié)果。該應(yīng)用極盡可能地模擬現(xiàn)實(shí)人際間的親密交往，突破以往偶像與粉絲雙向交流的阻礙、主動滿足粉絲的虛擬幻想，將這一準(zhǔn)社會關(guān)系“合法化”。這類虛擬應(yīng)用既充實(shí)了粉絲對感情，尤其是愛情的渴望，又緩解了粉絲現(xiàn)實(shí)的焦慮孤獨(dú)，一定程度上提升了粉絲的生活質(zhì)量。但不容忽視的是，Lysn Bubble所制造的親密關(guān)系仍然是“類烏托邦”的，美好、虛幻，也更不會成真。它消除了建立一段真正親密關(guān)系所需的人際互動，弱化了現(xiàn)實(shí)生活的“痛感”，更容易使粉絲沉浸在人造夢境中，與現(xiàn)實(shí)關(guān)系脫軌。等到真實(shí)生活的波動如警示燈般迫人清醒后，徒留給粉絲的是與現(xiàn)實(shí)的疏離和人際關(guān)系的沉寂。真正持久存在、能夠?qū)崿F(xiàn)人與社會良性交往互動的親密關(guān)系，仍然是基于現(xiàn)實(shí)生活的。

注釋：

①艾漫數(shù)據(jù)&微博：2018粉絲白皮書 [EB/OL].中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊網(wǎng),2018-12-23.http://www.199it.com/archives/811475.html.

②孫小博.親密關(guān)系成長性、依戀風(fēng)格以及人格特質(zhì)與婚姻質(zhì)量的關(guān)系研究[D].鄭州:鄭州大學(xué),2015.

③④[英]安東尼·吉登斯.親密關(guān)系的變革[M].陳永國,汪民安譯.北京:社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2001:169,248.

⑤HORTON D,WOHL R R.Mass communication and para-social interaction;observations on intimacy at a distance.[J].Psychiatry,1956,19(3).

⑥Rebecca B.Rubin,Michael P.McHugh.Development of parasocialinteraction relationships[J].Journal of Broadcasting&Electronic Media,1987,31(3).

⑦TajfelH.Differentiation Between Social Groups:Studies in the Social Psychology of intergroup Relations[M].London:Academic Press,1978.

⑧[美]C.S.霍爾.弗洛伊德心理學(xué)入門[M].陳維正譯.北京:商務(wù)印書館,1985:71.

⑨Freud.Creative Writersand Day-Dreaming[J].Collected Papers,1927(04).