累計(jì)獲投超83億元社區(qū)團(tuán)購(gòu)魅力幾何

劉益

2021年3月31日，十薈團(tuán)完成D輪融資，融資金額為7.5億美元，由阿里巴巴和DSTGlobal聯(lián)合領(lǐng)投，跟投方包括the D.E. Shaw Group、晨曦投資、Jeneration Capital時(shí)代資本、Dragoneer、鼎暉投資、GGV紀(jì)源資本、昆侖資本、Franchise Capital和高鵠資本。據(jù)悉，此次融資主要用于構(gòu)建下沉市場(chǎng)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化生鮮商品源頭集采能力。此次阿里巴巴再次加注十薈團(tuán)，引發(fā)業(yè)內(nèi)的普遍關(guān)注。

網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)顯示，十薈團(tuán)成立于2018年8月，是一家美食社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)，十薈團(tuán)鎖定社區(qū)果蔬、生鮮和家居用品，以社區(qū)為切入點(diǎn)，瞄準(zhǔn)家庭日常消費(fèi)場(chǎng)景，全力開拓二三線城市市場(chǎng)。

品類擴(kuò)充方面，十薈團(tuán)將發(fā)展分為生鮮基本盤、生鮮擴(kuò)展盤和家庭消費(fèi)盤。當(dāng)下公司品牌尚處于第2個(gè)階段，SKU在300～700之間；預(yù)計(jì)年底或明年初將進(jìn)入日SKU1 000個(gè)左右的家庭消費(fèi)盤。

電商布局方面，迄今為止，十薈團(tuán)已經(jīng)為全國(guó)25個(gè)省1 598個(gè)市縣提供數(shù)字化社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)，目前，十薈團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量已經(jīng)超過100萬(wàn)，日訂單突破1 500萬(wàn)單。

阿里再次加注十薈團(tuán)實(shí)現(xiàn)線上線下融合

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，十薈團(tuán)累計(jì)進(jìn)行7輪融資，融資總額超83億元，投資方主要包括阿里巴巴、中金資本、高鵠資本、啟明創(chuàng)投、民銀國(guó)際、紀(jì)源資本和鼎暉投資等。

這也是阿里巴巴第4次投資十薈團(tuán)，足以表明阿里對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)布局的決心和野心，同時(shí)也是阿里旗下電商向社區(qū)聚焦，向下沉市場(chǎng)發(fā)力的具體表現(xiàn)。

對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，阿里巴巴再次選擇十薈團(tuán)加碼社區(qū)團(tuán)購(gòu)有著三大意義：一是扎根下沉市場(chǎng)加碼社區(qū)團(tuán)購(gòu)，扎根下沉市場(chǎng)有助于拓寬阿里巴巴現(xiàn)有的市場(chǎng)邊界，高頻消費(fèi)特點(diǎn)帶來平臺(tái)黏性及用戶拓展；二是線上線下結(jié)合，阿里巴巴優(yōu)勢(shì)在線上，十薈團(tuán)強(qiáng)在線下，合作后真正實(shí)現(xiàn)線上線下融合，而且最后一公里是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)夢(mèng)寐以求的黃金區(qū)域；三是利好資本市場(chǎng)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、線上線下和社區(qū)團(tuán)購(gòu)等都是利好資本市場(chǎng)的關(guān)鍵詞，阿里巴巴聯(lián)手十薈團(tuán)短期有助于帶來資本市場(chǎng)的利好。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，近年疫情給了社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展的機(jī)會(huì)，加快了用戶的培育，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的爆發(fā)力被釋放出來，它作為本地生活板塊的重要拼圖，能夠更好地打通下沉市場(chǎng)。阿里巴巴投資十薈團(tuán)，可以縮短與拼多多、京東在社區(qū)團(tuán)購(gòu)方面的距離，加速布局，搶占市場(chǎng)份額，另外加上盒馬鮮生，雙輪驅(qū)動(dòng)能夠在下沉市場(chǎng)占據(jù)有利位置。

資本垂青社區(qū)團(tuán)購(gòu)巨頭紛紛入局掀起大戰(zhàn)

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年全年國(guó)內(nèi)社區(qū)團(tuán)購(gòu)類電商領(lǐng)域共發(fā)生12起投融資事件，共計(jì)融資超149.8億元。2019年社區(qū)團(tuán)購(gòu)共發(fā)生了17起融資事件，融資總額83.4億元。截至目前，2021年社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖融資數(shù)量相較去年有所回落，但融資金額遠(yuǎn)超50億元。涉及的平臺(tái)包括：十薈團(tuán)、康品匯等。社區(qū)團(tuán)購(gòu)已成為目前火熱的投資賽道之一，前景可期。

曹磊認(rèn)為，2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)引得幾乎所有一線互聯(lián)網(wǎng)公司全員下場(chǎng)。除了風(fēng)投下注的創(chuàng)業(yè)新貴，還有阿里、騰訊、美團(tuán)、拼多多、京東、字節(jié)跳動(dòng)和滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們。此次阿里巴巴再次投資十薈團(tuán)，加碼社區(qū)團(tuán)購(gòu)加速促進(jìn)了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，推進(jìn)行業(yè)頭部平臺(tái)的形成。相比巨頭，十薈團(tuán)有助于拓寬阿里巴巴現(xiàn)有的市場(chǎng)邊界，高頻消費(fèi)特點(diǎn)帶來平臺(tái)黏性及用戶拓展，而社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)頭部平臺(tái)仍需要融資來“回血”。決定未來社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展的差異，很可能在于進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力以及各自背后的資本支持。

同時(shí)，除阿里巴巴外，還有眾多巨頭紛紛加碼社區(qū)團(tuán)購(gòu)。例如，京東投資興盛優(yōu)選，拼多多的多多買菜，美團(tuán)的美團(tuán)優(yōu)選，滴滴的橙心優(yōu)選等，各家巨頭的不斷加碼也讓這一賽道的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭之所以紛紛入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，莫岱青分析，主要是因?yàn)?020年疫情下給了社區(qū)團(tuán)購(gòu)快速發(fā)展的機(jī)會(huì)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的爆發(fā)力和潛力都在進(jìn)一步挖掘中，加上城市的生活節(jié)奏快，時(shí)間和便利性成為人們考慮的因素，社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠解決這方面的問題。此外，對(duì)于下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者來說，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也能夠滿足他們多品類商品選擇的需要。

莫岱青指出，目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)還未出現(xiàn)任何一家寡頭，盡管巨頭已經(jīng)入局，但大家都還是有機(jī)會(huì)的。社區(qū)團(tuán)購(gòu)還是低價(jià)補(bǔ)貼在打開市場(chǎng)，但是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)是常態(tài)，最終還是要比拼核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)，未來很有可能出現(xiàn)不同戰(zhàn)隊(duì)，形成幾大陣營(yíng)。

未來的社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)空間廣闊但已高度同質(zhì)化

曹磊預(yù)測(cè)，基于微信生態(tài)日趨完善、社會(huì)供應(yīng)鏈水平逐步提升，2 ～3線城市消費(fèi)升級(jí)等趨勢(shì)，特別是在3 ～4線城市，未來的社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)將有著廣闊的發(fā)展空間。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)都在結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)構(gòu)建壁壘，想要在線下門店、供應(yīng)鏈或是社群運(yùn)營(yíng)上打造出企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，但這并非一朝一夕可以完成的。未來的社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，不管是有沒有實(shí)體店，不管是以“寶媽”還是便利店主為團(tuán)長(zhǎng)，每種模式都有自己的發(fā)展路線，會(huì)形成多元化競(jìng)爭(zhēng)的局面。

而不論未來終局如何，曹磊指出，從目前的社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)情況來看，已經(jīng)表現(xiàn)出高度同質(zhì)化的特點(diǎn)，因此決定未來發(fā)展差異的因素，很可能就在于進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力以及背后的資本支持。

無獨(dú)有偶，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在資本青睞，巨頭紛紛加碼高速發(fā)展的階段背后同樣也存在一些問題需整改，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員鮑躍忠認(rèn)為，從目前觀察來看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)模式還在摸索當(dāng)中，整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在二大問題，一是用戶運(yùn)營(yíng)能力并未提升起來；二是在交付環(huán)節(jié)上，整個(gè)商品分揀是依靠團(tuán)長(zhǎng)去做，給團(tuán)長(zhǎng)帶來的壓力較大，不適合團(tuán)長(zhǎng)的個(gè)人拓展。從集約化而言是不適合的，應(yīng)在大倉(cāng)里完成分揀以后，直接把所有的商品能夠分揀到對(duì)應(yīng)的每一個(gè)用戶，然后由團(tuán)長(zhǎng)完成簡(jiǎn)單的交付，這可能是一個(gè)很重要的調(diào)整的方向。

鮑躍忠指出，社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來的發(fā)展方向是能夠把社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式與其他模式融合起來，才可能較有價(jià)值，特別像美團(tuán)、阿里、京東和拼多多等平臺(tái)做優(yōu)勢(shì)會(huì)更加突出。如果社區(qū)團(tuán)購(gòu)單純就是做社區(qū)平臺(tái)這一模式相對(duì)來講較單一，整體的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮存在一定漏洞。

此外，網(wǎng)經(jīng)社電訴寶消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)顯示，2020年至今，興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)、美團(tuán)優(yōu)選和每日一淘等接到用戶投訴中問題主要集中在退貨退款問題、商品質(zhì)量、訂單問題、虛假促銷、售后服務(wù)差和網(wǎng)絡(luò)欺詐等。

但目前來看，大多社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)搶占市場(chǎng)的同時(shí)往往忽略供應(yīng)鏈的問題，這也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)中尤為重要的一環(huán)，如果想靠性價(jià)比以及服務(wù)優(yōu)勢(shì)突圍，還得靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、完善的售后體系以及末端配送優(yōu)勢(shì)，因此，只有全方位地服務(wù)消費(fèi)者、把好品質(zhì)關(guān)才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展。