信息工程監(jiān)理中的風(fēng)險管理探索

瞿 勇

（上海虹信信息科技有限公司，上海 200434）

0 引言

信息工程監(jiān)理，主要指的就是針對信息工程監(jiān)督管理，受業(yè)主方委托，代表業(yè)主的利益，防護投資、質(zhì)量控制、保障進度，從第三角度來分析，公平對待各方，保障公平公開性、公正性。在信息技術(shù)高速發(fā)展形勢之下，安全問題至關(guān)重要，監(jiān)理工作也展現(xiàn)出自身的優(yōu)勢，安全監(jiān)理的目標在于可以找到潛在風(fēng)險，來保障軟件在正式投入運用之后出現(xiàn)故障、威脅的幾率變小。

1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及風(fēng)險管理的含義

1.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

結(jié)合信息產(chǎn)業(yè)部的《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行條例規(guī)定》，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實則值得就是依法設(shè)立并具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程建立單位，受到業(yè)主單位的直接性委托，結(jié)合國家相關(guān)法律、規(guī)范、技術(shù)標準與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，針對信息系統(tǒng)工程項目進行必要的監(jiān)管。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的內(nèi)容主要涵蓋以下三點：三監(jiān)理（事前、事中、事后監(jiān)理）、三控制（質(zhì)量控制、進度控制、投資控制）、兩管理（合同管理、信息管理）、一協(xié)調(diào)。

1.2 風(fēng)險管理

風(fēng)險是針對不能實現(xiàn)既定目標可能性與結(jié)果的一類評測。

項目風(fēng)險管理，是運用識別風(fēng)險、分析風(fēng)險與評價風(fēng)險來意識到項目風(fēng)險，且在此層面之上來高效運用各類風(fēng)險應(yīng)對對策、管理方式、技術(shù)與手段來實時化控制風(fēng)險，高效處理風(fēng)險事件而引發(fā)的各類不良后果，運用最小的成本確保項目整體目標來進行一系列的管理工作。

2 信息工程監(jiān)理的主要內(nèi)容

簡言之，信息工程監(jiān)理實則為受到業(yè)主監(jiān)理的委托，來持以公平客觀的態(tài)度與實事求是的理念，來運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等專業(yè)化的監(jiān)理方式，在遵照信息工程建設(shè)項目設(shè)計與建設(shè)階段、驗收階段等來實施監(jiān)管，從而來進一步確保其具備相對較高的質(zhì)量水平。

信息工程監(jiān)理的內(nèi)容可概括為：三控制、二管理、一協(xié)調(diào)，見圖1信息工程監(jiān)理基本內(nèi)容。三控制：質(zhì)量控制、投資控制和進度控制。質(zhì)量控制包括采購進貨、網(wǎng)絡(luò)施工、軟件開發(fā)、測試和驗收。投資控制包括硬件投資、軟件投資、附屬設(shè)備投資。進度控制包括施工工期、軟件開發(fā)工期。

圖1 信息工程監(jiān)理基本內(nèi)容

具體而言，信息工程監(jiān)理工作內(nèi)容主要是合同、進度、質(zhì)量、成本關(guān)系協(xié)調(diào)的監(jiān)理。在成本監(jiān)理之中監(jiān)理人員主要控制的是軟硬件成本、附屬設(shè)備成本、工程成本等，預(yù)防發(fā)生超預(yù)算的情況。在質(zhì)量監(jiān)理之中主要為采買設(shè)備材料、施工情況與軟件的開發(fā)測試等。除此之外，監(jiān)理方還得要進行信息工程各階段的合同、工程進度管理，另外還得要統(tǒng)籌監(jiān)理方、施工方與業(yè)主三者之間關(guān)系。

3 信息工程監(jiān)理中的風(fēng)險管理對策

3.1 風(fēng)險因素的識別

想要做好監(jiān)理工作，首先得要進行必要的風(fēng)險識別，風(fēng)險識別來以客觀的資料與風(fēng)險事故來記錄分析，歸納與整理和相應(yīng)的專家訪問，以此來探尋到各類顯著與隱藏的風(fēng)險和損失規(guī)律，由于風(fēng)險具備可變性，所以風(fēng)險識別為一項持續(xù)性、系統(tǒng)性的工作。監(jiān)理單位為了達到安全監(jiān)理目標，務(wù)必在監(jiān)理合同約定的期限之內(nèi)，結(jié)合監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理細則，依照監(jiān)理對象的特征來進行信息管控、合同控制、投資控制、監(jiān)督控制與質(zhì)量控制與相互之間的協(xié)調(diào)。結(jié)合監(jiān)理的內(nèi)容，信息工程監(jiān)理風(fēng)險的因素主要為協(xié)調(diào)風(fēng)險、信息管理風(fēng)險、合同管理風(fēng)險、投資控制風(fēng)險、進度控制風(fēng)險、質(zhì)量控制風(fēng)險。

3.2 風(fēng)險評估

評估風(fēng)險一般涵蓋兩點：第一步是得要預(yù)測風(fēng)險發(fā)生的幾率，以資料、經(jīng)驗與觀察，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，來針對那些高概率的風(fēng)險實施必要的防范；第二步為評判風(fēng)險的強度，實則為一旦出現(xiàn)風(fēng)險，會使得用戶、承建方的直接性損失與間接損失的程度，針對易引發(fā)知己損失規(guī)模與程度大的風(fēng)險實施直接性的防范。

信息工程安全監(jiān)理風(fēng)險評估主要是建立在監(jiān)理經(jīng)驗與調(diào)查的層面之上，監(jiān)理風(fēng)險評估為系統(tǒng)的風(fēng)險威脅性，并不是實際的值，該程度則是相對模糊的，這是一個相對性的量，只有明白了風(fēng)險的嚴重性，管理人員才得要進一步針對系統(tǒng)來進行改進與預(yù)防對策。建立在該種觀點基礎(chǔ)之上，來在安全監(jiān)理風(fēng)險評估之中來應(yīng)用PageRank 算法，結(jié)合各風(fēng)險之間的影響情況，和結(jié)合監(jiān)理師先前的經(jīng)驗來針對其中重點風(fēng)險來實施投票，運用PageRank 算法來將各風(fēng)險的PageRank 值計算出來，將PageRank 值當做風(fēng)險的權(quán)威值，那么權(quán)威值越高，則表明風(fēng)險也會越高。

3.3 確監(jiān)理機制的構(gòu)建內(nèi)容

在信息工程建設(shè)過程之中，構(gòu)建相應(yīng)的監(jiān)理機制來將具體的內(nèi)容與范圍明確出來，工程監(jiān)理針對監(jiān)理人員提出更為嚴格的標準，將人員落實到監(jiān)理工作之中去，依照機制的內(nèi)容與范圍來實施，才可以顯著提升工作水平與效率。構(gòu)建監(jiān)理機制的基礎(chǔ)之上，得要將重點放在控制工程項目質(zhì)量和監(jiān)督之上，因此機制內(nèi)容得要從諸多方面來探討。監(jiān)理工作所牽扯到的面尤為寬泛，在信息工程項目各個階段都會有，成本控制、投資與施工管理等諸多方面均會牽扯到監(jiān)理，因此構(gòu)建監(jiān)理機制的時候始終圍繞工程進度與質(zhì)量，投資方向與合同管理等予以實施，要將關(guān)鍵點集中在施工單位、監(jiān)理單位三者之間的關(guān)系，確保監(jiān)理工作順利實施。

3.4 控、協(xié)調(diào)監(jiān)理機制設(shè)計

在構(gòu)建信息工程建設(shè)監(jiān)理機制的時候，得要積極深入創(chuàng)新觀念，將四控，三管，一協(xié)調(diào)的監(jiān)理機制來進行科學(xué)化設(shè)計與逐步落實，這對于確保信息工程建設(shè)發(fā)展質(zhì)量水平起到了直接性的作用?？刂茖用嬉燥L(fēng)險控制、變更控制、成本控制、進度控制與質(zhì)量控制；三管理為安全管理、合同管理、文檔管理；一協(xié)調(diào)為溝通與協(xié)調(diào)。該項監(jiān)理機制的合理化設(shè)計可以促使各階段的信息工程建設(shè)工作可以有條不紊的實施，只有從這些層面來分別進行加強才可以確保信息工程監(jiān)理工作的有序?qū)嵤?/p>

3.5 規(guī)范監(jiān)理收費

在通信行業(yè)之中應(yīng)用信息工程監(jiān)理，得要針對監(jiān)理收費標準來實施規(guī)范。通信企業(yè)和監(jiān)理單位所支付的監(jiān)理費用來當作重要收入來源。但是在市場競爭愈激烈的形勢之下，市面之上的諸多監(jiān)理單位來選用嗎，盲目壓價的方法，強化自身在通信工程監(jiān)理項目招投標之中的競爭優(yōu)勢，然而盲目性的實施“價格戰(zhàn)”則會直接性的導(dǎo)致通信工程監(jiān)理成效。現(xiàn)今我國所實施的通信工程監(jiān)理收費標準主要是總投資、工程費來當作基準，然而這兩個收費基準之間并無異，但是監(jiān)理方在前期整理通信工程項目信息資料等之中所出現(xiàn)的費用，在監(jiān)理收費標準之中并未實施明確化的規(guī)范。所以在筆者所投入的通信工程項目監(jiān)理之中，工程監(jiān)理的收費基準為工程量與工程總投資，且通過通信企業(yè)與監(jiān)理單位之間相互協(xié)調(diào)的關(guān)系，來一致探討監(jiān)理單位所參與前期工作之中所產(chǎn)生的費用分配方案。

4 結(jié)束語

目前，通信工程針對社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展方面有著至關(guān)重要的作用于意義，在我國科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的進程之中，通信工程建設(shè)具備著尤為廣泛的前景。另外，在通信工程建設(shè)全過程之中，務(wù)必要得要進行高效化的管理，其主要涵蓋全面質(zhì)量控制、施工方案管理、材料管理與人員管理等，保障通過工程的管理質(zhì)量，來加大整體工程建設(shè)水平，從而來更好的促進我國通信事業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展道路。