立足移動支付便民工程 完善縣域農(nóng)村支付環(huán)境

郭效孟 楊鵬 景薇薇

為貫徹落實《2020年山西省縣域建設(shè)方案》《2020年度山西省移動支付便民工程“互通互建”實施方案》，深入推廣農(nóng)村移動支付業(yè)務(wù)，加快農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)提檔升級，中國人民銀行運城市中心支行（以下簡稱“人行運城市中支”）引導(dǎo)轄內(nèi)10個縣支行及中國銀聯(lián)山西分公司（以下簡稱“山西銀聯(lián)”）運城業(yè)務(wù)部，積極推動三家國家級移動支付引領(lǐng)縣、七家移動支付示范縣進行移動支付受理市場場景建設(shè)，現(xiàn)已取得成效。

四大主要做法

高度重視，統(tǒng)一部署。人行運城市中支多次組織召開聯(lián)席會議，并制定了《2020年度運城市移動支付便民工程“互通共建”實施方案》，明確提出建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，要求三家國家級移動支付引領(lǐng)縣、七家移動支付示范縣內(nèi)各機構(gòu)認(rèn)真踐行“支付為民”理念， 健全轄內(nèi)場景共建聯(lián)動機制。

規(guī)劃場景，拓展受眾。制定增量場景建設(shè)計劃，確保場景建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在商圈、街區(qū)、惠農(nóng)站、醫(yī)療、公交、批發(fā)市場等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，重點提升縣域用戶、商戶活躍度，服務(wù)涉農(nóng)關(guān)鍵場景，形成農(nóng)村地區(qū)用戶拓展與場景建設(shè)協(xié)同發(fā)展的良性局面。

人員培訓(xùn)，促進營銷。扎實做好商戶培訓(xùn)工作，完善和推廣商戶激勵約束機制，提升商戶受理移動支付的技能和積極性。同時組織金融機構(gòu)進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如通過互聯(lián)網(wǎng)App提供收單業(yè)務(wù)產(chǎn)品、辦理流程及注意事項等相關(guān)培訓(xùn)，以提高網(wǎng)點人員對收單業(yè)務(wù)的營銷能力。

定期巡檢，及時督導(dǎo)。人行運城市中支定期通報轄內(nèi)工作情況，對落實不到位的及時督導(dǎo)。山西銀聯(lián)運城業(yè)務(wù)部按月組織專項工作通報例會，每月編發(fā)工作簡報，及時組織受理市場巡檢，針對已完成改造的商戶和已建成場景，重點檢查受理可持續(xù)性、真實性和規(guī)范性，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。

縣域農(nóng)村支付建設(shè)“3+7”新突破

三家國家級移動支付引領(lǐng)縣建設(shè)情況。首先，大力發(fā)展小微商戶，持續(xù)推廣“云閃付”App。三家國家級移動支付引領(lǐng)縣按照移動支付引領(lǐng)縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，積極拓展小微商戶，截至2020年9月底，均完成商圈內(nèi)商戶“云閃付”標(biāo)識張貼及培訓(xùn)受理超100戶，具體為：永濟市100戶，河津市109戶，臨猗縣100戶。同時，6至9月四個月內(nèi)，三家國家級移動支付引領(lǐng)縣“云閃付”App用戶新增數(shù)均保持四位數(shù)增長，小微商戶新增數(shù)及活躍數(shù)發(fā)展可觀，移動交易筆數(shù)多次突破萬筆（圖1）。

其次，積極完成縣域特色場景建設(shè)。三家國家級移動支付引領(lǐng)縣按照文件要求積極完成縣域生活場景、生產(chǎn)場景建設(shè)，推動“云閃付”生態(tài)圈建設(shè)取得良好效果。在縣域公交拓展方面，永濟市公交車10條線路57輛車全部完成測試，支持“云閃付”交易并張貼“云閃付”受理標(biāo)識;河津市公交車3條線路21輛車全部完成測試，支持“云閃付”交易并張貼“云閃付”受理標(biāo)識;臨猗縣公交車2條線路10輛車全部測試支持“云閃付”交易并張貼“云閃付”受理標(biāo)識。在縣域醫(yī)療建設(shè)方面，永濟市、河津市、臨猗縣均達成人民醫(yī)院三個窗口“云閃付”受理全覆蓋。在銀聯(lián)惠農(nóng)站建設(shè)方面，永濟市、河津市、臨猗縣均已完成30個惠農(nóng)站站點的掛牌培訓(xùn)。在批發(fā)市場建設(shè)方面，永濟市、河津市、臨猗縣均完成建設(shè)批發(fā)市場1個，并均完成市場內(nèi)25戶商戶的培訓(xùn)工作。

再次，持續(xù)開展“云閃付”營銷活動。在多個場景上設(shè)立優(yōu)惠活動，激勵“云閃付”的使用和推廣。在公交場景方面，一是開展立減活動，“滿0.9元立減0.5元”，單用戶當(dāng)日享用1次立減，當(dāng)月可享5次立減;二是開展贈券活動，單用戶消費滿0.1元即可享受兩張0.5元票券，單用戶單日享受1次增送，單月贈送15次，票券有效期7天。在商戶方面，2020年9月起，以“云閃付”App完成交易可參加消費送優(yōu)惠票券活動，百貨商場、連鎖服飾、餐飲、珠寶金飾、電器、家俱等商戶“滿50 元送20 元”優(yōu)惠票券（2 張 10 元券或根據(jù)活動情況靈活設(shè)置面額）;大型超市、母嬰連鎖、名優(yōu)特產(chǎn)等商戶“滿30元送10元”優(yōu)惠票券（如 2 張 5 元券或根據(jù)活動情況靈活設(shè)置面額）;連鎖便利、連鎖甜品、連鎖藥店、連鎖快餐等商戶“滿10元送1張5元”優(yōu)惠票券。

七家國家級移動支付示范縣建設(shè)情況。七家國家級移動支付示范縣場景建設(shè)工作全部完成，商戶數(shù)量均達標(biāo)準(zhǔn)（圖2）。運城地區(qū)七家移動支付示范縣（夏縣、垣曲縣、平陸縣、新絳縣、絳縣、萬榮縣、稷山縣）內(nèi)各機構(gòu)，按照移動支付示范縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，積極完成場景建設(shè)工作，縣域商圈、批發(fā)市場、銀聯(lián)惠農(nóng)站的移動支付場景建設(shè)工作初步完成，七縣域惠農(nóng)站建設(shè)共計140戶，交易筆數(shù)2293筆，交易金額6013.26元，商圈建設(shè)291戶，交易筆數(shù)4366筆，交易金額120592.4元，批發(fā)市場建設(shè)154戶，交易筆數(shù)2567筆，交易金額41724.67元。

繼續(xù)落實“一把手工程”的定位要求

人行運城市中支將繼續(xù)深入貫徹“金融為民”的發(fā)展理念，繼續(xù)落實“一把手工程”的定位要求。一是繼續(xù)拓展小微商戶，督導(dǎo)各收單機構(gòu)加快小微商戶的拓展，形成農(nóng)村地區(qū)用戶拓展與場景建設(shè)協(xié)同發(fā)展的良性局面。二是落實營銷活動，督導(dǎo)山西銀聯(lián)運城業(yè)務(wù)部積極協(xié)調(diào)營銷活動，確保營銷活動落地，提升支付場景內(nèi)商戶交易筆數(shù)和活躍度。三是開展持續(xù)宣傳，安排各收單機構(gòu)加大宣傳力度，擴大宣傳的覆蓋面，保證宣傳的長效性，提高“云閃付”在縣域和農(nóng)村地區(qū)的影響力。四是完善考核機制，加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和實地走訪調(diào)研，以聚焦便民服務(wù)場景建設(shè)為核心，以“從量到質(zhì)”為導(dǎo)向，加大對移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量的考核力度。

作者供職于中國人民銀行運城市中心支行支付結(jié)算科

責(zé)任編輯：葛辛晶