江蘇發(fā)布2020年網(wǎng)絡(luò)銷售十大典型案例

李穎

近日，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布2020年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)十大典型案例。刷單炒信、哄抬物價(jià)、誘導(dǎo)消費(fèi)者好評(píng)、銷售野生動(dòng)物……商家被查，最高罰150萬(wàn)元。

案例1：飯店老板在微信群售賣重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物

涉案商家：蘇州某餐飲店網(wǎng)絡(luò)銷售野生動(dòng)物案。

處罰金額：10萬(wàn)元。

違法事實(shí)：2020年10月14日，江蘇常熟市市場(chǎng)監(jiān)管局高新區(qū)分局接到群眾舉報(bào)，反映湖畔商業(yè)街有一家飯店的老板在微信客戶群內(nèi)發(fā)送售賣大雁的信息。執(zhí)法隊(duì)員前往現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)有幾只鐵制的籠子關(guān)有5只灰色禽類。同時(shí)，執(zhí)法人員在店主手機(jī)微信客戶群內(nèi)發(fā)現(xiàn)店主購(gòu)買大雁的信息以及售賣大雁的廣告“明天有大雁到店，活的！有需要的聯(lián)系我！提前預(yù)定！”。后經(jīng)國(guó)家林業(yè)局森林公安司法鑒定中心鑒定，上述5只灰色禽類為鴻雁，屬于省重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物。

案例2：無(wú)視長(zhǎng)江“十年禁漁”紅線以長(zhǎng)江江鮮為噱頭虛假宣傳

涉案商家：鎮(zhèn)江某網(wǎng)店虛假宣傳江鮮案

處罰金額：1萬(wàn)元

違法事實(shí)：2020年7月13日，鎮(zhèn)江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)移交線索，對(duì)當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)的淘寶網(wǎng)店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人網(wǎng)店部分宣傳含有“漁民捕獲野生桂魚(yú)野生鱖魚(yú)季花魚(yú)江長(zhǎng)江桂魚(yú)鱖魚(yú)季花魚(yú)”、“本店所售的桂魚(yú)鱖魚(yú)均為漁民捕獲的野生水域桂魚(yú)和長(zhǎng)江流域的江桂”、“農(nóng)戶現(xiàn)捕長(zhǎng)江蟹單只凈重5兩母蟹單只凈重8兩公蟹”、“農(nóng)戶現(xiàn)捕野生長(zhǎng)江蟹母蟹單只凈重125g包活”等內(nèi)容。

案例3：網(wǎng)店哄抬口罩價(jià)格，最高漲幅達(dá)467.72%

涉案商家：徐州某網(wǎng)店哄抬口罩價(jià)格案。

處罰金額：150萬(wàn)元。

違法事實(shí)：2020年1月28日起，徐州市鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局陸續(xù)接到多起投訴舉報(bào)，反映某公司通過(guò)天貓網(wǎng)店出售的口罩短期內(nèi)價(jià)格漲幅巨大，涉嫌存在哄抬物價(jià)的行為。經(jīng)查，當(dāng)事人自2017年，通過(guò)天貓店鋪銷售委托蘇州某公司生產(chǎn)的kn95系列口罩以來(lái)，所委托生產(chǎn)的kn95系列口罩成本及價(jià)格均未發(fā)生變動(dòng)。當(dāng)事人在新型冠狀肺炎疫情防控期間，銷售的涉案口罩在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本無(wú)明顯變化的情況下短時(shí)間內(nèi)多次調(diào)整價(jià)格，部分產(chǎn)品在一周時(shí)間內(nèi)調(diào)價(jià)5次，最高漲幅達(dá)467.72%，當(dāng)事人疫情期間共銷售口罩41615只，銷售額共計(jì)1225214.53元，其漲價(jià)幅度巨大、社會(huì)影響惡劣。當(dāng)事人的行為構(gòu)成了《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第六條第一款第（三）項(xiàng)“利用其他手段哄抬價(jià)格，推動(dòng)商品價(jià)格過(guò)快、過(guò)高上漲的?！钡牟徽?dāng)價(jià)格行為，且在調(diào)查期間，當(dāng)事人存在隱瞞、拒不提供銷售數(shù)量及相關(guān)賬目的情節(jié)。2020年4月，徐州市鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依照《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第六條的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令改正，并處罰款人民幣150萬(wàn)元的行政處罰。

案例4：LED防爆平臺(tái)燈嚴(yán)重不合格繼續(xù)在網(wǎng)店銷售

涉案商家：蘇州某公司網(wǎng)絡(luò)銷售不合格LED防爆平臺(tái)燈案。

處罰金額：罰款14679元，沒(méi)收違法所得人民幣940元。

違法事實(shí)：2020年6月28日，蘇州市吳中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局收到國(guó)家防爆電氣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心出具的檢驗(yàn)報(bào)告稱，江蘇某公司生產(chǎn)的規(guī)格型號(hào)為“BET85-B200”的LED防爆平臺(tái)燈，經(jīng)抽樣檢驗(yàn)，隔爆接合面參數(shù)、外殼耐壓試驗(yàn)不符合GB3836.2-2010標(biāo)準(zhǔn)，判定為不合格（屬于嚴(yán)重不合格）。當(dāng)事人在收到上述檢驗(yàn)報(bào)告后未提出異議。

案例5：系擅自出廠、銷售未經(jīng)認(rèn)證的列入目錄產(chǎn)品

涉案商家：鹽城某網(wǎng)店擅自銷售未經(jīng)認(rèn)證產(chǎn)品案

處罰金額：5萬(wàn)元

違法事實(shí)：根據(jù)鹽城市“市長(zhǎng)信箱”交辦單，東臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，江蘇某公司擅自出廠、銷售未經(jīng)認(rèn)證的列入目錄產(chǎn)品的行為涉嫌違反了《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》的有關(guān)規(guī)定。經(jīng)查，2020年6月份，當(dāng)事人生產(chǎn)了4臺(tái)型號(hào)為YVP-802-2、功率為1.1KW的變頻調(diào)速三相電動(dòng)機(jī)，通過(guò)其在阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店對(duì)外銷售。該變頻調(diào)速三相電動(dòng)機(jī)是《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄描述與界定表》（2020年修訂）中的小功率電動(dòng)機(jī)，必須經(jīng)過(guò)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，并標(biāo)注認(rèn)證標(biāo)志后，方可出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。當(dāng)事人生產(chǎn)的上述變頻調(diào)速三相電動(dòng)機(jī)未經(jīng)過(guò)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。

案例6：“雙十一”促銷活動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)宣稱“解釋權(quán)歸本店所有”

涉案當(dāng)事人：鹽城某網(wǎng)店侵犯消費(fèi)者權(quán)益案。

處罰金額：1萬(wàn)元。

違法事實(shí)：2020年11月10日，鹽城市大豐區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，鹽城某科技有限公司經(jīng)營(yíng)的天貓網(wǎng)店主頁(yè)含有“解釋權(quán)歸本店所有”字樣，執(zhí)法人員使用存證云PC客戶端對(duì)上述網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行了電子數(shù)據(jù)存證。

經(jīng)查，當(dāng)事人于2020年11月5日在上述網(wǎng)店主頁(yè)更新了關(guān)于“雙十一”促銷活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，其中“雙十一奢享禮遇”這一版塊宣傳的是消費(fèi)者于2020年11月11日在該網(wǎng)店購(gòu)買商品，滿2件就贈(zèng)送紙巾1盒，滿3件就贈(zèng)送紙巾1盒加洗衣皂1塊。當(dāng)事人在該版塊標(biāo)示“注：贈(zèng)品不疊加 解釋權(quán)歸本店所有”是為了規(guī)定自己享有解釋贈(zèng)品相關(guān)事宜的權(quán)利。調(diào)查過(guò)程中，未發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人通過(guò)使用“解釋權(quán)”克扣消費(fèi)者贈(zèng)品而獲利。

案例7：“好評(píng)返現(xiàn)”侵犯消費(fèi)者知情權(quán)，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

涉案商家：宿遷某網(wǎng)店誘導(dǎo)用戶評(píng)價(jià)案。

處罰金額：1萬(wàn)元。

違法事實(shí)：2020年6月，宿遷市宿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到移交線索，反映宿遷市某公司經(jīng)營(yíng)的天貓網(wǎng)店商品宣傳頁(yè)面存在“曬圖*5+視頻+好評(píng)，領(lǐng)紅包”的內(nèi)容，涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)查，當(dāng)事人在天貓網(wǎng)店的商品宣傳頁(yè)面上發(fā)布有“曬美家 領(lǐng)紅包啦！”、“曬圖片*5+視頻+好評(píng)”、“20元聯(lián)系客服領(lǐng)紅包”的內(nèi)容，當(dāng)事人在確認(rèn)買家收貨并給予好評(píng)后，客服通過(guò)支付寶返現(xiàn)給買家20元紅包，存在誘導(dǎo)消費(fèi)者作虛假的用戶評(píng)價(jià)，欺騙、誤導(dǎo)其他消費(fèi)者的違法行為，違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條的規(guī)定。

宿遷市宿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局2020年10月依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出罰款1萬(wàn)元的行政處罰。

案例8：“假評(píng)論”和“假銷量”誤導(dǎo)消費(fèi)者

涉案商家：常州某網(wǎng)店虛構(gòu)用戶評(píng)價(jià)案。

處罰金額：20萬(wàn)元。

違法事實(shí)：2020年4月，常州國(guó)家高新區(qū)（新北區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局接到上級(jí)線索交辦，稱當(dāng)事人在天貓開(kāi)設(shè)的店鋪中所經(jīng)營(yíng)的黑豬肉和散養(yǎng)土鴨的用戶評(píng)價(jià)異常，隨后展開(kāi)調(diào)查。

經(jīng)查，當(dāng)事人原在天貓平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪經(jīng)營(yíng)銷售野生動(dòng)物（持有林業(yè)部門的許可文件），后根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國(guó)家林草局三部委《關(guān)于禁止野生動(dòng)物交易的公告》的要求，停止野生動(dòng)物交易，并于2020年03月20日前后分別在原野豬肉和原綠頭鴨的網(wǎng)址鏈接上面直接修改圖片等信息內(nèi)容，售賣黑豬肉和散養(yǎng)土鴨。在天貓平臺(tái)的協(xié)助下查明，截至2020年4月9日，當(dāng)事人共銷售一筆黑豬肉，與637條用戶評(píng)價(jià)嚴(yán)重不符;截至2020年4月27日，當(dāng)事人共銷售散養(yǎng)土鴨63筆，與740條評(píng)價(jià)嚴(yán)重不符。

當(dāng)事人利用之前銷售產(chǎn)品的用戶評(píng)價(jià)和商品評(píng)分進(jìn)行宣傳和推廣新上架產(chǎn)品，構(gòu)成了欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條的規(guī)定，2020年9月，常州國(guó)家高新區(qū)（新北區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條的規(guī)定對(duì)當(dāng)事人作出了罰款20萬(wàn)元的行政處罰。

案例9：通過(guò)微信朋友圈賣高仿名牌包侵害消費(fèi)者合法權(quán)益

涉案商家：吳某微信朋友圈銷售假冒“GUCCI”女包案。

處罰金額：1萬(wàn)元。

違法事實(shí)：2019年10月23日，揚(yáng)州市寶應(yīng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者劉某舉報(bào)，反映其通過(guò)微信從吳某處購(gòu)買的一只商標(biāo)為“GUCCI”的女包，懷疑是假冒商品。隨后，寶應(yīng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員與“GUCCI”、“G”注冊(cè)商標(biāo)所有人古喬古希股份公司溝通，進(jìn)行辨認(rèn)鑒定。經(jīng)鑒定，涉案女包侵犯了古喬古希股份公司“GUCCI”、“G”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。經(jīng)查明，吳某通過(guò)其他微商花費(fèi)2000元購(gòu)進(jìn)了一只“GUCCI”女包，通過(guò)復(fù)制其他微商的“GUCCI”女包圖片發(fā)布了一則銷售商標(biāo)為“GUCCI”女包的信息，后被劉某購(gòu)買。吳某在未取得古喬古希股份公司許可的情況下銷售“GUCCI”女包，侵犯了該公司的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。吳某上述銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)商品的行為，屬于《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條第（三）項(xiàng)“銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品的”的行為，寶應(yīng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第二十七條第一款、《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第六十條第二款，責(zé)令吳某停止侵權(quán)行為，并處罰款1萬(wàn)元。

案例10：在短視頻平臺(tái)進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳

涉案商家：淮安某公司利用短視頻虛假宣傳案。

處罰金額：2萬(wàn)元。

違法事實(shí)：2020年6月17日，淮安市洪澤區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接消費(fèi)者投訴舉報(bào)，稱某視力提升中心在短視頻平臺(tái)涉嫌虛假宣傳，實(shí)際治療沒(méi)有效果，仍利用其女兒治療場(chǎng)景做宣傳。經(jīng)查，當(dāng)事人在短視頻平臺(tái)上，發(fā)布視頻宣傳視力恢復(fù)訓(xùn)練、配鏡業(yè)務(wù)等內(nèi)容吸引消費(fèi)者，其內(nèi)容包含“視力恢復(fù)訓(xùn)練”“三位已經(jīng)康復(fù)的小朋友今天來(lái)做定期檢查了”“近視眼洞訓(xùn)練 弱視訓(xùn)練中”“專業(yè)配鏡”“度數(shù)只降不漲”等內(nèi)容。國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)等6部門印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范兒童青少年近視矯正工作切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管的通知》明確，在目前的醫(yī)療技術(shù)下，近視不能治愈，只能在一定環(huán)境下得到緩解，從事兒童青少年近視矯正的機(jī)構(gòu)或個(gè)人必須嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)、依法經(jīng)營(yíng)，不得在開(kāi)展近視矯正對(duì)外宣傳中，使用“康復(fù)”“恢復(fù)”“降低度數(shù)”“近視治愈”“近視克星”等表述，誤導(dǎo)近視兒童青少年和家長(zhǎng)。當(dāng)事人的行為誤導(dǎo)消費(fèi)者，擾亂市場(chǎng)秩序，損害其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，其行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定，構(gòu)成了進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳的違法行為。2020年9月，淮安市洪澤區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令立即停止虛假商業(yè)宣傳的違法行為，并罰款2萬(wàn)元的行政處罰。