天貓出臺(tái)規(guī)范整治“小樣經(jīng)濟(jì)”

張夢瑤 雷玄

3月1日，天貓平臺(tái)發(fā)布了關(guān)于新增天貓樣品商品發(fā)布規(guī)范的公示通知（以下簡稱“規(guī)范”），此規(guī)范明確了樣品的定義、分類、商品發(fā)布規(guī)范等內(nèi)容，將于2021年3月8日起正式生效，這是天貓平臺(tái)首次對樣品商品出具明確且統(tǒng)一的規(guī)范。

如今，小樣經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，導(dǎo)致市場以假充真、以次充好的亂象層出不窮，如何不讓樣品游離在平臺(tái)的監(jiān)管之外已成為保證市場健康發(fā)展的關(guān)鍵。在天貓平臺(tái)輸入關(guān)鍵詞“美妝小樣”發(fā)現(xiàn)，無論是單品牌的官方旗艦店還是多品牌的專營店和專賣店，或多或少都有涉及小樣的售賣。如今，天貓新增樣品商品規(guī)范，電商平臺(tái)的抓手已至，小樣經(jīng)濟(jì)還能任性妄為嗎？

標(biāo)題需明示“小樣”等屬性

關(guān)鍵詞

為了優(yōu)化樣品市場的營商環(huán)境，規(guī)范的第2條規(guī)定，樣品商品標(biāo)題中應(yīng)明示“試用”、“小樣”、“樣品”、“試用裝”、“體驗(yàn)裝”等符合樣品信息的屬性關(guān)鍵詞，若未遵守其規(guī)則，天貓將下架或刪除該商品或信息。

長期以來，商品的關(guān)鍵詞搜索，有助于消費(fèi)者更快速的了解產(chǎn)品信息。某電商平臺(tái)經(jīng)營者表示，部分線上商家心存僥幸企圖以“小樣產(chǎn)品”對消費(fèi)者渾水摸魚，此規(guī)則的落實(shí)有助于進(jìn)一步明確商品信息，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

值得注意的是，2020年雙11期間，天貓U先聯(lián)合天貓平臺(tái)近千個(gè)品牌，推出了上億份熱門試用體驗(yàn)裝， 品牌覆蓋海藍(lán)之謎、雅詩蘭黛、湯姆·福特等知名大牌。目前天貓U先以0.01元、9.9元、14.9元、19.9元進(jìn)行的試用活動(dòng)仍在繼續(xù)。作為天貓官方的合作伙伴，目前部分品牌上雖未標(biāo)注“試用”、“小樣”、“樣品”、“試用裝”、“體驗(yàn)裝”等關(guān)鍵屬性，但已標(biāo)示了產(chǎn)品的具體容量。

小樣貨源需審核 但無具體規(guī)范

規(guī)范還指出，天貓有權(quán)要求商家提供樣品的進(jìn)貨憑證以供審核，若商家無法提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證以證明樣品的可信來源，天貓將刪除該商品或信息。若在店鋪裝修區(qū)等其他渠道發(fā)布的，每次按一般違規(guī)行為扣一分。

據(jù)天貓某美妝專營店負(fù)責(zé)人透露，目前，其店內(nèi)的小樣多來源于代購在國外或免稅店購買正品獲贈(zèng)的產(chǎn)品，但這樣的貨源是否能獲取天貓平臺(tái)的信任尚是一個(gè)未知數(shù)。目前，該負(fù)責(zé)人正考慮將逐步下架其專營店內(nèi)的小樣商品。

談及整個(gè)規(guī)范對平臺(tái)小樣銷售的影響，該負(fù)責(zé)人表示，盡管此規(guī)則對部分美妝小樣經(jīng)營者起到了一定的警示作用，但其懲罰力度并不高，僅刪除商品的信息并未對商家進(jìn)行實(shí)質(zhì)性懲罰。可以預(yù)見的是，小樣在天貓平臺(tái)“潛伏”的現(xiàn)象并不會(huì)立馬消除。