信息系統(tǒng)提升企業(yè)敏捷性的機(jī)制研究

白帆

隨著互聯(lián)網(wǎng)快速普及，一方面極大程度上促進(jìn)了以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展；另一方面也帶來了外部市場(chǎng)環(huán)境的一系列劇烈變化。信息系統(tǒng)是否能達(dá)到提升企業(yè)敏捷性的積極效果尚未獲得廣大企業(yè)和工作人員的一致認(rèn)同。本文通過簡(jiǎn)單闡述信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，分析信息系統(tǒng)的理論模型，提出了一些參考意見與結(jié)論。

如今國(guó)家經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)水平正處于飛速發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的趨勢(shì)既為企業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇又造成了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)能否對(duì)市場(chǎng)的變化做出積極、靈敏、科學(xué)而合理的反應(yīng)與調(diào)整，決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，是能否獲得可持續(xù)健康發(fā)展的重要因素。這種應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化而做出積極反應(yīng)的能力稱為企業(yè)敏捷性。

關(guān)于信息系統(tǒng)與企業(yè)敏捷性關(guān)系的相關(guān)研究

信息系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)的廣泛普及與應(yīng)用，成為提高企業(yè)敏捷性形成的關(guān)鍵因素，因此，如何高效、科學(xué)地運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)內(nèi)容，提升企業(yè)敏捷性，引起了廣大學(xué)者、IT技術(shù)人員和相關(guān)企業(yè)的高度關(guān)注。然而信息系統(tǒng)能否真正提升企業(yè)敏捷性仍然有待探討與實(shí)踐，一方面，以Goodhue為代表的信息技術(shù)學(xué)派，主要認(rèn)為增強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)功能和業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)便性非常重要，在實(shí)際工作中，積極引進(jìn)相關(guān)的新型信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，能夠有效地穩(wěn)定企業(yè)的信息環(huán)境，使企業(yè)獲得一定的短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，這種方法有一定的片面性與階段性，并不能很好地保障企業(yè)敏捷性的穩(wěn)步提高，獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，Lyytinen則認(rèn)為信息系統(tǒng)可以有效地支持企業(yè)的組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，以數(shù)據(jù)庫平臺(tái)等為基礎(chǔ)，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)能力等的有機(jī)融合，從而真正提高企業(yè)敏捷性。

信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)

信息系統(tǒng)的理論構(gòu)建，主要包括IT過程觀、能力層次觀、信息系統(tǒng)應(yīng)用能力以及信息系統(tǒng)能力等。

IT過程觀和能力層次觀

首先，IT過程觀可以清楚地闡釋信息技術(shù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和敏捷性的過程。其認(rèn)為企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力主要通過以下幾個(gè)層次：

IS構(gòu)建和使用以及具體的競(jìng)爭(zhēng)階段。企業(yè)通過結(jié)合自身實(shí)際情況，創(chuàng)建滿足企業(yè)實(shí)際需求的高質(zhì)量、高效率的數(shù)據(jù)庫，然后通過有效利用數(shù)據(jù)庫等信息技術(shù)，積極發(fā)揮其對(duì)企業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新、企業(yè)招聘人才、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制以及優(yōu)化企業(yè)效益的積極作用，從而形成在信息系統(tǒng)層面上對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支持，最終有效提高企業(yè)的敏捷性和競(jìng)爭(zhēng)力；另外，能力層次觀屬于一類層次相對(duì)較低的技術(shù)能力，并不能直接提高企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力，其往往需要通過其他能力的輔助作用才能對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生一系列影響。

信息系統(tǒng)應(yīng)用能力

當(dāng)下信息系統(tǒng)應(yīng)用能力的概念仍然十分模糊，大致來說，即是相關(guān)工作人員有效應(yīng)用數(shù)據(jù)庫等信息技術(shù)并發(fā)揮其積極作用的能力。信息系統(tǒng)應(yīng)用能力是在企業(yè)多次落實(shí)和強(qiáng)化信息系統(tǒng)的使用過程中建立的，需要相關(guān)人員的學(xué)習(xí)、規(guī)劃、組織和監(jiān)督等能力的充分結(jié)合，是一種具有不確定性的動(dòng)態(tài)能力。信息系統(tǒng)能夠發(fā)揮提高企業(yè)敏捷性的積極作用，必然要通過一定的信息系統(tǒng)應(yīng)用能力來實(shí)現(xiàn)，因此，信息系統(tǒng)應(yīng)用能力的有效提高與保障和提升企業(yè)敏捷性之間具有明顯的因果關(guān)系，甚至可以說沒有應(yīng)用能力就沒有企業(yè)效績(jī)的提高。

信息系統(tǒng)能力

信息系統(tǒng)主要指構(gòu)建數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施或資源，即信息技術(shù)的構(gòu)成要素?；A(chǔ)設(shè)施主要包括：軟件資源與硬件資源、核心數(shù)據(jù)與關(guān)鍵數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)通信等。當(dāng)下的這些信息系統(tǒng)構(gòu)建資源往往具有一定的普及性和普適性，很難真正地提高某個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，能否探索和挖掘相關(guān)信息技術(shù)資源，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的創(chuàng)建和使用方式，是決定信息系統(tǒng)能力能否有效提高企業(yè)敏捷性的重要因素。

相關(guān)模型和科學(xué)結(jié)論

結(jié)合上述，信息系統(tǒng)能力和信息系統(tǒng)應(yīng)用能力、企業(yè)運(yùn)營(yíng)調(diào)整與發(fā)展能力以及市場(chǎng)敏捷性相關(guān)。企業(yè)通過有效利用數(shù)據(jù)庫等內(nèi)容積極優(yōu)化對(duì)市場(chǎng)的敏捷性，能夠直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益，促進(jìn)企業(yè)可健康持續(xù)發(fā)展。

本文通過理論與實(shí)際的具體分析，以及相關(guān)信息系統(tǒng)模型的創(chuàng)建和假設(shè)，思考得出信息系統(tǒng)應(yīng)用能力是影響企業(yè)敏捷性的直接原因，以及信息系統(tǒng)能力通過信息系統(tǒng)應(yīng)用能力的中介作用提升企業(yè)敏捷性的結(jié)論。