基于情景文化的跨文化交流策略初探

【摘要】在分析高情景文化和低情景文化概念的基礎(chǔ)上，通過對比中文和英文語言表達(dá)的差異和中西體育文化的差異，進(jìn)而反思中國文化的特征，為跨文化交流中的辯解和勸說提供策略和操作手段。

【關(guān)鍵詞】情景文化；跨文化交流；辯解；勸說

【中圖分類號】G728.8 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007-4198（2021）06-129-03

【本文著錄格式】高敏.基于情景文化的跨文化交流策略初探[J].中國民族博覽，2021，03（06）：129-131.

一、高情景文化和低情景文化

美國著名人類學(xué)家愛德華·霍爾提出了跨文化交際中文化分類的一個(gè)維度——“情景”。根據(jù)“情景”在溝通中發(fā)揮的作用對文化進(jìn)行分類，將其分為高情景文化（high-context culture）和低情景文化（low-context culture）。

高情景文化的情景依賴性較強(qiáng)，在高情景文化中大部分信息是通過情景和講話人本身體現(xiàn)的，只有少量信息是通過言語表達(dá)出來的。講話人和聽話人都熟知情景在傳達(dá)信息中的重要作用，而不將言語表達(dá)的內(nèi)容作為溝通信息的主要來源渠道，采取含蓄語言表達(dá)內(nèi)心世界的想法。也就是說，溝通的言語是模糊的、不精準(zhǔn)的，注意力主要放在講話人身上而非講話內(nèi)容上。周圍的環(huán)境、肢體語言、面部表情、語音語調(diào)等對于信息的理解至關(guān)重要。為了更精準(zhǔn)地理解講話人的真實(shí)含義，高情景文化的交流中通常會選擇面對面溝通。

低情景文化的情景依賴性較弱，在低情景文化中大部分信息是通過言語表達(dá)出來的，幾乎沒有要通過情景或講話人本身傳達(dá)的信息。他們認(rèn)為如果不能用語言將思想清晰地表達(dá)出來，聽話人就不能準(zhǔn)確領(lǐng)會全部意思。只有用言語清晰、直白地表達(dá)清楚自己的思想，對方才能按照自己的思想行事。低情景文化的溝通更為直接，交流時(shí)措辭更加精準(zhǔn)，習(xí)慣于提供盡可能多的細(xì)節(jié)信息，傾向于選擇合適的詞匯進(jìn)行講述和總結(jié)，預(yù)設(shè)條件為聽眾和講話人共享的背景知識較少。因?yàn)闇贤ǖ拇朕o嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，關(guān)注言語內(nèi)容本身，所以低情景文化中書信、電話、傳真和電子郵件溝通是可以代替面對面溝通的。

二、中文和英文語言的差異

甲：這一點(diǎn)兒小意思，請笑納。

乙：你可真有意思，怎么也來這一套。

甲：哎，只是意思意思。

乙：啊，真不好意思。

A： This is a little gift as a token of my appreciation. Please do take it.

B： Oh， arent you a bit too polite？ You should not do that.

A： Well， it just conveys my gratitude.

B： Ah， thank you then， though I really do not deserve it.

中文版對話中出現(xiàn)了四次“意思”， 其中的“小意思”“真有意思”“意思意思”和“真不好意思”在英文版對話中分別對應(yīng)“gift”（禮物）、“polite”（禮貌）、“gratitude”（感激）和“thank you”（謝謝）。從分析中可以發(fā)現(xiàn)，在中文的交流中，人們習(xí)慣于用隱晦、含蓄、委婉的措辭表達(dá)自己的真實(shí)含義，聽話人需要察言觀色，結(jié)合交流的情景來領(lǐng)悟談話人所要表達(dá)的真實(shí)含義，因此，在交流中聽話人更關(guān)注交流的情景，如環(huán)境、副語言表現(xiàn)等，而輕視交談的言語內(nèi)容本身。在英文表達(dá)當(dāng)中則采用直白、清晰露骨的方式表達(dá)內(nèi)心的思想，情景依賴性較低，其預(yù)設(shè)前提為講話人和聽話人沒有共享的背景知識。

中文采取間接的言語交流方式，溝通簡單、模糊，期望聽話人能通過關(guān)注情景領(lǐng)會所要表達(dá)的真實(shí)含義，這與漢語的螺旋型思維模式息息相關(guān)，即：習(xí)慣通過迂回曲折、旁敲側(cè)擊的方式表達(dá)自己的真實(shí)意圖。英文采用直接言語交流的方式，表達(dá)邏輯清晰、直截了當(dāng)、細(xì)節(jié)詳盡，把內(nèi)心的想法全部通過言語表達(dá)出來，毫無保留，這與英語的直線型思維模式相關(guān)聯(lián)。因此，中西文化的差異在語言表達(dá)上也能體現(xiàn)出來。在跨文化交際中應(yīng)盡可能遏制“以我為中心”的潛意識，對聽話人文化背景加以了解研究，多站在聽話人的角度選用表達(dá)措辭，提升溝通的流暢度。

三、中西方體育文化差異性的分析

中國民族傳統(tǒng)體育的發(fā)展以休閑娛樂為主，其中一個(gè)重要的原因在于其地理環(huán)境的特殊性，其主要目的在于修身養(yǎng)性，這源于中國傳統(tǒng)文化中“中庸”與“和”的思想。武術(shù)、太極拳等至今仍為受眾群體頗廣的休閑體育項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的競技性較弱，即便是進(jìn)行競技，其目的也不是為了追求輸贏，而是含蓄的點(diǎn)到為止。武術(shù)是這樣的狀況，其他項(xiàng)目更不用提了?？傮w上講，中國民族傳統(tǒng)體育注重整體，在對抗中也講求“中庸”與“和”。

反觀西方體育文化，其發(fā)展背景是海洋型地理環(huán)境，人們更主張和熱衷于冒險(xiǎn)性和競爭性強(qiáng)的活動，與此同時(shí)，也在不斷追求強(qiáng)健的體魄、精湛的技藝和技巧以及完美的速度與力量，旨在超越自我、超越他人，突出自我。這歸因于西方盛行的“個(gè)人主義”思想，在這種背景下逐步形成以競技為主的體育文化形態(tài)。因此，西方體育文化注重“個(gè)體”，講求競爭與超越。

受中國傳統(tǒng)文化的影響，中國民族傳統(tǒng)體育以“中庸”為核心價(jià)值觀念，在比賽中皆體現(xiàn)“和”的文化觀念。西方體育的靈魂是競爭，追求更高、更快、更強(qiáng)，在速度和力量方面主張不斷挑戰(zhàn)和突破，超越極限，推崇個(gè)人英雄主義。西方體育文化使人成為對象的強(qiáng)者，同時(shí)又是自我面前的弱者；中國傳統(tǒng)體育文化為自我面前的強(qiáng)者，同時(shí)又是對象面前的弱者。

根據(jù)阿倫·古特曼的理論模型，體育被定義為身體的、競爭性的和組織性的游戲，相對的則是自發(fā)性的、非競爭性的游戲和智力競賽。不難看出，體育概念中一個(gè)重要的特征是“競技性”，西方體育直截了當(dāng)?shù)刂赶蚋偧夹?，提出“追求更高、更快、更?qiáng)”的理念，在行動中也是突出個(gè)人成績，推崇個(gè)人英雄主義。而中國民族體育則在理念上追求“中庸”與“和”，在賽事當(dāng)中強(qiáng)調(diào)“友誼第一，比賽第二”，弱化其競爭的本質(zhì)特征，在行動中也是體現(xiàn)點(diǎn)到為止，不將輸贏作為終極目標(biāo)。中西體育文化的對比能表現(xiàn)出中國是高情景文化的國度，而西方則屬于低情景文化。

四、中國文化特征

中國有著悠久的歷史，儒家思想是對中國社會影響最深遠(yuǎn)的思想之一。無論從靜態(tài)的語言表達(dá)，還是從動態(tài)的體育運(yùn)動方面講，都體現(xiàn)著含蓄、內(nèi)斂的精神。中國文化屬于高情景文化，主要特征有：

（一）注重情景，重形式輕內(nèi)容

在交往中，更加注重對圈內(nèi)背景知識、既定規(guī)則的了解，注重對與事件相關(guān)信息的了解，而不注重對于事件本身細(xì)枝末節(jié)的了解，亦可以簡單說成重形式輕內(nèi)容。如在商務(wù)談判中，首先關(guān)注的是會場布置、對方的態(tài)度、重視程度等與談判相關(guān)的事情，其次才是談判內(nèi)容。在談判中強(qiáng)調(diào)“和為貴”，在大多數(shù)情況下，談判只是走形式。

（二）喜好含蓄，注重啟迪

自古以來，中國人都強(qiáng)調(diào)含蓄，注重朦朧美。比如詩詞歌賦，傾向于營造一種意境，讓讀者根據(jù)意境去推測作者的寫作意圖。說事情的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)點(diǎn)到為止，怕傷及對方顏面，尤其是在表達(dá)反對意見時(shí)，特別隱晦，需要對方仔細(xì)琢磨。因此，在表達(dá)的時(shí)候多用間接表達(dá)，喜歡鋪墊，不愿意開門見山直奔主題，而是通過一些情景的暗示和非語言的暗示，引導(dǎo)對方猜自己的意思。

（三）人情味濃，感性多于理性

中國強(qiáng)調(diào)仁義泛愛，人情味濃，注重感情的人際關(guān)系，制度和理性意識欠缺。崇尚和諧，注重友誼。在情與理中，往往偏向于情。直覺思維占主導(dǎo)地位，邏輯思維次之。由于崇尚和諧、謙遜，因此礙于情面，往往不提出反對意見。

五、跨文化交流中的辯解策略

自我辯解就是主動地表達(dá)自己真實(shí)的想法，通過適當(dāng)?shù)难孕芯S護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。在同西方人溝通當(dāng)中，東方人往往不習(xí)慣進(jìn)行自我辯解，殊不知這樣會增加溝通障礙，往往會引起誤會，讓對方認(rèn)為自己支支吾吾、不夠真誠坦率，進(jìn)而阻礙順暢、高效交流的進(jìn)行。鑒于中西方文化的差異，從高情景文化和低情景文化的維度進(jìn)行思考，就我們與西方人交往時(shí)的自我辯解方面提出以下建議。

（一）盡量避免含蓄表達(dá)

西方文化屬于低情景文化，多用直接表達(dá)；中國文化屬于高情景文化，多用間接表達(dá)。因此，在自我辯解時(shí)，一方面，不要脫離交際情景和具體話題去談一些不著邊際事情，要直奔主題；另一方面，不要遮遮掩掩、說話繞彎子，在尊重對方的基礎(chǔ)上，表達(dá)要盡量直率和明晰，因?yàn)槲鞣饺瞬幌裰袊四菢恿?xí)慣于推敲對方意思，他們更喜歡坦率和把話說透。

（二）理性多于感性

我們屬于關(guān)系導(dǎo)向型文化，注重人際關(guān)系。而西方文化更加強(qiáng)調(diào)制度和理性的人際關(guān)系。因此，在進(jìn)行自我辯解的時(shí)候，要理性思考，以理服人，不能糾纏于人際關(guān)系。此外，要保持清晰的自我意識和對他人尊重的態(tài)度，要敢于說“不”，在西方人看來，實(shí)事求是地表達(dá)意見很重要，不會有傷雙方的和氣。因此，自我辯解時(shí)要理直氣壯、口音清晰。

（三）觀點(diǎn)明確不能似是而非

中國人善于使用辯證思維，講話模棱兩可，而外國人習(xí)慣采用邏輯思維，清晰明了。因而，在自我辯解的時(shí)候，要觀點(diǎn)明確，語言富有邏輯性。選擇有分量而又適當(dāng)?shù)淖盅酆驼Z氣來申明自己的處境和看法，不要用不肯定的贅語，也不要吞吞吐吐，斷斷續(xù)續(xù)。

（四）借助非語言表達(dá)、強(qiáng)調(diào)、重復(fù)等手段清楚表達(dá)自己

在用外語表達(dá)思想的時(shí)候，我們不如用母語表達(dá)得那么清楚、透徹，因此在辯解時(shí)要借助強(qiáng)調(diào)、重復(fù)的手段以及體態(tài)語言讓對方更清楚地領(lǐng)悟我們所表達(dá)的意思。

（五）彰顯自信大方的風(fēng)范

中國人強(qiáng)調(diào)謙遜，而西方人強(qiáng)調(diào)自信。在自我辯解時(shí)，要采用開放而禮貌的姿勢，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖謩莺蜕鷦拥谋砬閬肀砻髯约禾孤实膽B(tài)度，同時(shí)保持適度目光接觸，顯示出自信心。否則，會給對方一種底氣不足、唯唯諾諾的消極印象。

六、跨文化交流中的勸說策略

在跨文化溝通中，通過循循善誘的勸導(dǎo)達(dá)到目的、產(chǎn)生實(shí)效可謂一門藝術(shù)。勸說的目的是讓對方認(rèn)識到自己的問題所在，改變原有的想法態(tài)度，進(jìn)而做出最優(yōu)決策。下文將結(jié)合跨文化交流案例基于情景文化講述勸說的策略。

隨著國際化程度的日益提升，我們周圍有不少西方留學(xué)生。有一個(gè)留學(xué)生正在讀三年制碩士學(xué)位，現(xiàn)在已經(jīng)是第三學(xué)期末。但是，由于不善于交往，除了很少的幾個(gè)朋友，和別人包括導(dǎo)師聯(lián)系也較少，加之在網(wǎng)絡(luò)游戲上花費(fèi)的時(shí)間過多，課程沒有學(xué)好，論文選題也沒有眉目，有時(shí)他言談之間露出灰心的情緒，想放棄學(xué)業(yè)。作為輔導(dǎo)員，看在眼里，急在心里，希望他要努力拿到學(xué)位，結(jié)合情景文化背景進(jìn)行勸說。

鑒于是對留學(xué)生進(jìn)行勸說，屬于跨文化溝通，其本國文化為低情景文化，而我國又屬高情景文化，加之留學(xué)生在我國已經(jīng)待了近一年半，所以存在對高情景文化的適應(yīng)。因此，可以先通過迂回和攻心戰(zhàn)術(shù)等高情景文化溝通的手段啟迪其反思自我，然后再采用高談闊論、巧設(shè)形象的低情景文化溝通手段對其進(jìn)行直擊靈魂的直白勸說效果最佳。具體操作思路如下：

首先，采用迂回戰(zhàn)術(shù)，從對方最不經(jīng)意的事情說起。先以約留學(xué)生朋友參加聚會或一起聽講座為話題切入。邀請留學(xué)生朋友參加聚會可以幫他擴(kuò)大交際圈；邀請他聽講座可以引導(dǎo)他把更多注意力放到學(xué)業(yè)上。鑒于，留學(xué)生朋友不善于交往和因沉迷游戲耽誤學(xué)業(yè)，因而“參加聚會”或“聽講座”的邀請，總會觸及到他內(nèi)心深處的傷痛，會引發(fā)對方訴說自己的想法。

其次，采用攻心戰(zhàn)術(shù)，深入了解對方的需要。第一步以“參加聚會”或“聽講座”為話題，會引發(fā)對方訴說自己的想法。如果這位留學(xué)生朋友能聯(lián)想到自己的處境，主動談?wù)撟约耗壳暗膬?nèi)心想法最好；倘若這位留學(xué)生朋友沒有將自己的處境說出，那么我需要再次引導(dǎo)他，可以通過詢問其最近的生活學(xué)業(yè)情況來誘導(dǎo)他談?wù)撔穆暋＿@個(gè)步驟的主要目的在于讓對方吐露心聲，通過積極傾聽，準(zhǔn)確把握對方想法，進(jìn)而為下一步對癥下藥做鋪墊。

再次，采用高談闊論，開闊對方視野。通過第二個(gè)步驟，對留學(xué)生朋友的思維動態(tài)會有準(zhǔn)確的定位，能把握住主要是消極思想侵占了他的腦海，因此開闊對方視野，引導(dǎo)他換角度思考，重新審視問題是第三步的目的。這一步的開導(dǎo)，要提及兩個(gè)層面的東西：一是，朋友圈小的原因是多方面，這與他身在異國有很大關(guān)系。不過經(jīng)過三個(gè)學(xué)期的相處，其實(shí)很多同學(xué)都愿意和留學(xué)生交朋友，所以今后多參加一些校內(nèi)活動，一定會結(jié)識很多朋友。二是，現(xiàn)在是第三個(gè)學(xué)期，研究生生活才走過一半，還有一半的時(shí)間來攻克學(xué)業(yè)，準(zhǔn)備論文。中國人強(qiáng)調(diào)“勞逸結(jié)合”，研究生前一半時(shí)間“逸多勞少”，那么后一半時(shí)間需要“勞多逸少”。主要從這兩點(diǎn)來緩解留學(xué)生朋友的沮喪心情，讓他看到希望之光。

最后，巧設(shè)形象，寓抽象道理于形象之中。在引導(dǎo)留學(xué)生朋友改變思路后，可以通過舉例子，來進(jìn)一步鼓勵(lì)他，進(jìn)而樹立信心。比如講述《永遠(yuǎn)不晚》的例子，讓留學(xué)生朋友明白：只要開始，永遠(yuǎn)不晚。這一步的目的在于，用事實(shí)說話，增強(qiáng)說服力，進(jìn)一步鼓勵(lì)外國朋友堅(jiān)定信心，走出消極情緒的泥潭。

七、小結(jié)

情景是剖析文化差異的一個(gè)維度，高情景文化和低情景文化提供了一扇看待跨文化交流問題的窗口。以中英文語言表達(dá)差異和中西體育文化差異的分析為起點(diǎn)，結(jié)合高低情景文化知識反思中國文化的特征，進(jìn)而為跨文化交流中的辯解和勸說提供了策略和操作思路的來源，減少跨文化溝通中“以我為中心”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

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作者簡介：高敏（1991-），女，漢族，山西定襄人，碩士研究生，助教，研究方向?yàn)橛⒄Z翻譯、教育心理學(xué)。