淺析微表情在中職學(xué)校班級管理工作中的運用

楊眉

摘? ?要： 班級管理工作是班主任工作中的重要一環(huán)，中職學(xué)生內(nèi)心敏感脆弱，不愿表達真實想法，給班主任班級管理工作帶來了困難。教師可通過微表情快速捕捉學(xué)生內(nèi)心真實的想法，準確地了解事情真相，更有效地解決學(xué)生學(xué)習(xí)與生活中的各種問題，提高班級管理效率，打造優(yōu)秀班集體。

關(guān)鍵詞： 微表情? ?中職學(xué)校? ?班級管理? ?實踐應(yīng)用

當今社會要求全面型人才，不僅要多才多能、精明能干，更要品德高尚、為人正直，這就對學(xué)校提出了更高的要求。不僅要教學(xué)基礎(chǔ)知識和專業(yè)理論知識，還要立德樹人，培養(yǎng)國家、社會需要的高質(zhì)量人才。其中學(xué)校班級管理工作由班主任負責，督導(dǎo)學(xué)生的品德教育，推動學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價值觀。

中職學(xué)校是培養(yǎng)技能型人才的職業(yè)教育院校，生源是中考成績不理想的學(xué)生。隨著國家對職業(yè)教育支持力度的加大及社會對技能型人才的重視，職業(yè)院校的學(xué)生比以往受到更多社會的關(guān)注和就業(yè)人才市場的歡迎。學(xué)生畢業(yè)步入職場后，技能水平得到用人單位的肯定，但是素質(zhì)不夠高且自身存在一定的問題，這就對中職學(xué)校提出新要求，不僅要培養(yǎng)社會需要的技能人才，更需要培養(yǎng)積極上進、自信心強、擁有自制力和發(fā)展?jié)摿Φ母哔|(zhì)量人才。

一、中職班級管理工作內(nèi)容及問題

中職學(xué)校班級管理工作內(nèi)容包括制定班級管理策略、創(chuàng)造班級環(huán)境、塑造班級文化、營造班級氛圍、提升班級品質(zhì)等。從內(nèi)容方面來講，班級管理工作包括學(xué)生情況的管理、學(xué)生生活方面的管理、學(xué)生學(xué)習(xí)方面的管理及學(xué)生心理方面的管理;從班級日常工作來看，班級管理工作包括學(xué)生的出勤情況管理、課堂情況管理、校園活動情況管理、心理情緒變化方面等。

我們將通過班級管理做到以下幾點：一是創(chuàng)建有特色的班級文化，營造良好的班級氛圍，提升班級凝聚力團結(jié)力;二是發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)有潛力的學(xué)生，尤其是具備管理能力的學(xué)生，創(chuàng)建自主管理的班委，通過學(xué)生自主管理，提升學(xué)生的自信心及積極性;三是關(guān)注問題學(xué)生或?qū)W生的情緒變化，及早進行心理疏導(dǎo)及干預(yù)，幫助學(xué)生健康成長，形成良好的世界觀、價值觀和人生觀。中職學(xué)生經(jīng)歷中考的失敗又處于青春發(fā)育期，內(nèi)心敏感脆弱，變得不愿表達真實想法，給班主任班級管理工作帶來困難。

二、微表情及社會應(yīng)用

微表情是指人們受到外部刺激的同時，不由自主地表現(xiàn)出來不受思維控制的瞬時反應(yīng)，這種反應(yīng)表現(xiàn)了人們當時的真實想法及意圖，但由于人們要掩飾心中真實情感，因此臉部表情瞬時即逝，而難以被人們察覺。近幾年，通過研究，發(fā)現(xiàn)微表情已不僅局限于臉部表情，還有部分肢體動作，是異于其他的表情與動作，而不被動作本人察覺到的極其快速的反應(yīng)，存在時間只有1/25秒到1/5秒。

微表情也是近年來在心理學(xué)中提出的，能實際應(yīng)用于國家安全、司法實踐、臨床醫(yī)學(xué)等，尤其在審訊甄別、談判人質(zhì)等方面的應(yīng)用尤為突出。我們可識別微表情，快速捕捉人們內(nèi)心真實的情感與想法，準確地了解事情的真相，從而更有效地解決問題。中職學(xué)生在面對班主任時會盡力掩飾自己的行為動作，但微表情不能掩蓋，所以捕捉到學(xué)生的微表情，就能準確把握住學(xué)生的心理變化，對這些情況進行分析，再將其應(yīng)用到班級管理中，將會大大提高班級管理效率和能力，引導(dǎo)學(xué)生積極向上，團結(jié)奮進，打造優(yōu)秀班集體。

中職學(xué)校班級管理工作現(xiàn)存在如下問題：班級建設(shè)目標不明確;班級管理參與度不高;班委管理松散，班級核心力量薄弱;班級管理方式和評價方式傳統(tǒng)落后，缺乏創(chuàng)新;班級文化建設(shè)不全面，班級文化氛圍不濃厚等。

三、從微表情入手探討中職學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生班級管理的問題歸因

微表情是近幾年國內(nèi)研究心理學(xué)的一個熱門項目，筆者從事教育事業(yè)多年，考取了國家心理咨詢師證書，近幾年也在學(xué)習(xí)微表情相關(guān)內(nèi)容，因此萌生將微表情引入班級管理工作的想法。此次通過學(xué)生訪談并錄制訪談視頻，研究學(xué)生的微表情，找出班級管理工作難做的實際原因。

（一）班委成員參差不齊，自律性差。

班主任若是領(lǐng)頭羊，那班委就猶如牧羊犬，時刻幫助班主任規(guī)整學(xué)生，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活情況;班主任若是掌舵手，班委就是船上的水手，輔助班主任完成航行任務(wù)。

針對班委管理松散、班級核心力量薄弱這個問題，在訪談中專門有所涉及，通過與本班班長J、副班長M、學(xué)習(xí)委員C及其他同學(xué)訪談溝通，觀察同學(xué)們的微表情，深刻了解每一個同學(xué)。通過訪談，我們對班委管理班級情況已經(jīng)有所了解，發(fā)現(xiàn)在該班中正、副班長與班級之間有很大矛盾，造成班級管理困難，是否把正、副班長撤職否定就可以解決問題呢？我們通過分析微表情，了解事情真相，找出解決辦法。

通過對J同學(xué)基本情況的了解，可知她的微表情基線為眼球左下，為下意識真實反映，但在談到班級情況及班委情況時，她出現(xiàn)眼球右上，并伴有較多的手部動作加強肯定自我的回答，表明本人對此回答是抱有懷疑態(tài)度的，只能通過外部動作肯定自己的回答，但是眼睛的方向暴露了內(nèi)心真實想法。在這一過程當中，出現(xiàn)了阻抗動作，諸如后退、不斷重復(fù)話語等，表明此話題讓她感覺不適。

談到同學(xué)對其冷暴力，不服從管理時，接連表現(xiàn)出話語不連貫、皺眉、聳鼻、眼球右瞟、撇嘴等動作，表明她對同學(xué)們的所作所為表示不滿并出現(xiàn)蔑視的態(tài)度。但在說到自己作為班長的職責時，身體呈放松狀態(tài)，嘴角上揚，說明對自己的工作能力是肯定的，也是滿意的。認為只是因為自己性子太直太急才會造成今天的工作局面，表現(xiàn)出不好意思。

通過對C同學(xué)基本情況的了解，可知本人的微表情基線為眼球左下，為下意識真實反映。在評價班級情況和班委情況，尤其是正、副班長的行為時，出現(xiàn)動作上的遲疑，并在回答問題時咽口水，出現(xiàn)舔嘴唇、聳鼻等動作，表明該生談到此問題有些緊張，需以上動作緩解情緒，但同時表達了自己的不屑和對兩人的不認可。后續(xù)又出現(xiàn)眼球左下、“川”字皺眉，咽口水等行為，說明其說的是真話，但很為難。

通過跟本班11位同學(xué)的談話及微表情分析，我對J同學(xué)做出如下判斷：本人性格中存在不自信、易焦慮等特點，對于描述班級情況有撒謊及隱瞞。與班級同學(xué)關(guān)系較差，沒有從內(nèi)心認識到改善關(guān)系的重要性，情商較低。對于班級工作有一定的想法和熱情，但不適合擔任班長職務(wù)，可考慮更換其他班委工作，如助學(xué)金管理員等。

經(jīng)過與同學(xué)們的交談及微表情分析，發(fā)現(xiàn)作為班主任的左膀右臂，班委的組成尤為重要，班主任需要擦亮眼睛、加強考核，提高班委的個人素養(yǎng)，識別學(xué)生情況的真?zhèn)?，提高班委管理質(zhì)量，從而提升班委信服力，拉起一支有效的戰(zhàn)斗隊伍。

（二）師生溝通較少，班主任信任度較低。

在對班主任的評價和了解中，通過與N同學(xué)的訪談，可知本人的微表情基線為眼球右上，回憶事情時為眼球右下，在回答家庭基本情況和個人情況時，出現(xiàn)身體后退及較多的手部動作，表現(xiàn)為阻抗動作，并表示出缺乏安全感。評價自己時雖自信，但不斷出現(xiàn)重復(fù)及加重肯定的動作，給自己信心和安慰。在談到班主任時，眼球為右下，表示回憶事件，但手部動作忽然變多，表明面對班主任時存在緊張情緒?；卮饐栴}時多為遲疑性回答，多次出現(xiàn)尷尬的笑容，說明對班主任不信任，在選擇合適的回答，而不是正確、真實的回答。

經(jīng)過訪談和微表情分析，我對N同學(xué)得出如下結(jié)論：該生性格要強，但內(nèi)心自卑，屬于外強中干型，不能容忍別人看到自己的錯誤，喜歡找出別人的問題，欺軟怕硬，有討好型人格存在，有藝術(shù)天分，適合文藝委員的職務(wù)，但組織能力和活動的積極性較差，沒有自省的意識，行動力不足，經(jīng)過提點和培養(yǎng)，能夠改掉自身的缺點，成為一個優(yōu)秀的學(xué)生、優(yōu)秀的班干部。

通過對23名本校學(xué)前教育部學(xué)生的訪談記錄及微表情分析，我對她們分別做了個人的性格側(cè)寫和優(yōu)缺點記錄，準確觀察到她們的心理狀態(tài)，推測出她們內(nèi)心的真實想法，提出了教育優(yōu)化方案，并與其班主任做了有效的溝通。希望班主任能因材施教，增強學(xué)生自信心，提高學(xué)生對班主任的認同感，參與班級各項事物，樹立積極向上的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

（三）班主任管理力度、深度、廣度的缺失。

班級管理雖有班委輔助，但是管理的主體依然是班主任，把班級打造成什么特質(zhì)的集體，有賴于班主任制定什么樣的班規(guī)制度和評價方式。班級未來發(fā)展?jié)摿τ卸啻?，有賴于班主任對班級的?guī)劃，學(xué)生的成長空間也是由班主任對學(xué)生的培養(yǎng)計劃所決定的。在與學(xué)生的訪談中，學(xué)生多次提到對班主任、班級的期許，同時對班主任的管理方式和評價方式發(fā)表了看法。

通過對W1同學(xué)基本情況的了解，可知本人的微表情基線為眼球左下，回憶事情時的狀態(tài)為眼球右上，在回答班級情況時，出現(xiàn)了摸鼻子和抖肩的動作（見圖1所示），說明感覺到羞愧，可判斷說的為假話。后期談話時，手部動作很多，且說話聲音越來越小，表明她很緊張及回答的不確定性。說起班級考核時，出現(xiàn)了挑眉和皺眉的動作（見圖2所示），說明對此項制度的不信服和輕視。談到后期希望班主任加大管理力度、深度、廣度時，眼睛直視我（見圖3所示），希望得到肯定的回答。

經(jīng)過訪談和微表情分析，我對W1同學(xué)做出如下分析：本人性格較為靦腆，平時不太敢發(fā)表意見，因此說話聲音越來越小，但是從動作和表述上看，是個對班級歸屬感很強的人，因此愿意向班主任表達看法。為人較為敏感，能看到問題的本質(zhì)，心思細膩。提出后期班委與班級同學(xué)矛盾較大的主要原因，是班主任監(jiān)管力度的缺失，管理深度、力度、廣度都不夠，才給了班委鉆空子的機會，老師需要多多關(guān)注中間層次的學(xué)生，才能讓班級變得更好。

針對此項成因，在23人的訪談中，有15人提及關(guān)于班主任管理方式單一陳舊、班級管理缺乏主觀能動性、班委形同虛設(shè)的無效管理、不明確的班級管理辦法、班級和學(xué)生發(fā)展計劃的缺失、班級文化活動建設(shè)的單一或者缺失等因素，都是由于班主任在班級管理工作認定上思想的狹隘、獨立性培養(yǎng)的缺失、管理實踐、管理方式的陳舊及缺乏前瞻性和創(chuàng)新能力造成的。

綜合以上微表情分析，我將中職學(xué)前教育專業(yè)班級管理問題的成因分為以下幾類：

1.師生溝通較少，班主任缺乏對班級的主導(dǎo)性，學(xué)生缺乏對班主任的信任度和認同感;

2.管理制度不明確，管理力度、廣度、深度的缺失，導(dǎo)致學(xué)生對班級管理工作的消極應(yīng)對;

3.對班委成員的評選、培養(yǎng)、考核，沒有行之有效的甄別方法，造成班委的無效化、班委對班主任的依賴性、班委對班級管理工作的阻礙等;

4.無法做到準確而有效地觀察，了解學(xué)生的真實想法，給予學(xué)生發(fā)展平臺，規(guī)整學(xué)生成長道路。

四、利用微表情優(yōu)化班級管理策略

（一）捕捉微表情，加強師生溝通。

合理安排工作，每周抽出固定時間，跟學(xué)生談心，捕捉學(xué)生的微表情，時刻掌握學(xué)生對班主任的觀感，避免學(xué)生對班主任的評價為：班主任盡職盡責，但有距離感;與班主任無交流，懼怕班主任;班主任工作忙，不在乎我們的聲音;班主任不了解我們，給我們巨大的壓力等。

人與人之間最重要的是溝通，溝通讓人們之間的距離越來越近，溝通讓人們互相理解，溝通能夠互相影響成為更好的人。捕捉微表情，加強師生之間的溝通，減少師生之間的誤解和師生之間的猜忌，增加師生之間的默契，提高師生之間的合作效率，使教師與學(xué)生共同成長，創(chuàng)造美好未來。

（二）捕捉微表情，提高教育管理的針對性。

我們提出因材施教，卻苦于沒有辦法快速找到學(xué)生的個人特質(zhì)及優(yōu)缺點，通過時刻捕捉學(xué)生的微表情，對學(xué)生進行性格側(cè)寫，針對每個學(xué)生制訂個人成長方案，真正做到個性教育、量身教育，使每個學(xué)生在成長道路上變得越來越優(yōu)秀。

（三）捕捉微表情，識別學(xué)生的情況真?zhèn)危龅桨嗉壒ぷ鞴焦?/p>

在校期間，學(xué)生之間容易發(fā)生矛盾，孰對孰錯，不是由聲音大小決定，也不是由班級貢獻決定，更不是由班主任喜好所決定。捕捉微表情，還原事情真相，公平公正判斷事實，提高教師的威信，鍛造學(xué)生的優(yōu)良品德，使學(xué)生勇于說真話，敢于承認錯誤，改正說謊壞習(xí)慣，做正直、值得別人尊敬信賴的人。

（四）捕捉微表情，快速準確地觀察學(xué)生心理狀態(tài)，做到有效察覺。

與學(xué)生談心，關(guān)注學(xué)生的朋友圈，瀏覽學(xué)生的自媒體，時刻關(guān)注學(xué)生的動態(tài)變化，通過捕捉微表情，第一時間發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理及狀態(tài)的變化。當學(xué)生出現(xiàn)消極情緒時，及時干預(yù)或鼓勵，幫助學(xué)生走出困境或渡過難關(guān);當學(xué)生喜悅時，第一時間送去祝福，并警醒學(xué)生時刻保持清醒的頭腦。有助于學(xué)生快速轉(zhuǎn)換心境，提高自信心和自控力，完成人生的成長。

（五）捕捉微表情，觀察學(xué)生的內(nèi)心狀態(tài)，推測學(xué)生的真實想法，提高學(xué)生的個人素養(yǎng)。

好的班委能夠成為班主任班級管理工作的一大助力，如何培養(yǎng)優(yōu)秀的班委是一個問題。班委最初由學(xué)生毛遂自薦、班主任初期選拔組成，這樣的弊病是對成員不甚了解，可能為以后的班級工作埋下隱患。捕捉微表情，短時間內(nèi)即可辨別個人素養(yǎng)，了解學(xué)生的真實狀態(tài)，剔除自律性差、素質(zhì)差、行為習(xí)慣差的同學(xué)，培養(yǎng)團結(jié)融洽、主觀能動性強、有威信說服力的團體，帶領(lǐng)全班同學(xué)完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同為班集體獲取榮譽。

（六）捕捉微表情，反思自己的管理方式，及時發(fā)現(xiàn)“問題學(xué)生”。

一個班不可能都是優(yōu)秀的學(xué)生，總有特殊情況存在。面對這樣的學(xué)生，用普通或傳統(tǒng)的管理辦法，可能收效甚微。捕捉微表情，了解真實狀態(tài)與想法，掌握心理變化歷程，做到有的放矢，有效轉(zhuǎn)化“問題學(xué)生”，不斷改進和反思班級管理方式，與時俱進。

（七）捕捉微表情，時刻提高班主任實踐、管理、創(chuàng)新的能力。

擔任班主任多年的老師，難免教育教學(xué)方式固化。隨著世界的快速發(fā)展，新生事物的更新?lián)Q代，教育理念的不斷更新，學(xué)生問題的層出不窮，傳統(tǒng)或老舊的班級管理辦法已不能滿足現(xiàn)在的學(xué)校教育發(fā)展和學(xué)生個人成長需要，我們必須學(xué)會改變和創(chuàng)新。但改變和創(chuàng)新要依據(jù)班級實際情況，班主任需要捕捉微表情，總結(jié)班級特色，制定個性班級發(fā)展目標，根據(jù)學(xué)生情況改變班級管理制度，優(yōu)化班級管理方案，分類分層次完成班級建設(shè)，打造優(yōu)秀的示范性班集體。

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