敏捷項(xiàng)目管理提高管理靈活性和適應(yīng)性的研究

王娟

摘要：傳統(tǒng)項(xiàng)目管理采用典型的預(yù)測管理方法，首先對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析，隨即制定項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目的具體實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的過程。這種項(xiàng)目管理模型有很大的缺點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)生變化時(shí)，不可避免地要調(diào)整后續(xù)的活動(dòng)，因此敏捷的項(xiàng)目管理開發(fā)研究很有必要。文章主要研究敏捷項(xiàng)目管理的具體含義，通過比較來反映敏捷項(xiàng)目管理的靈活性，并研究該方法在項(xiàng)目管理中的適用性，以期提供參考。

關(guān)鍵詞：敏捷項(xiàng)目管理;靈活性;適應(yīng)性研究

一、引言

目前，社會(huì)科學(xué)發(fā)展速度不斷加快，在各種現(xiàn)代信息技術(shù)革新及激烈的市場競爭中，影響項(xiàng)目的復(fù)雜因素也在增加。由于種種矛盾，預(yù)測項(xiàng)目管理的模型很難完全適應(yīng)不斷發(fā)展和變化的項(xiàng)目需求和環(huán)境。在實(shí)施項(xiàng)目過程中，往往需要預(yù)先確定大多數(shù)的需求，一旦出現(xiàn)項(xiàng)目過程的變更，則需要快速進(jìn)行后續(xù)過程的變更，并在短時(shí)間內(nèi)快速調(diào)整目標(biāo)，這是傳統(tǒng)的瀑布式項(xiàng)目管理中的難點(diǎn)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)管理模式的靈活性和適應(yīng)性相對(duì)較低，采用敏捷項(xiàng)目的管理可以有效地解決這些復(fù)雜問題，并進(jìn)一步提高管理效率。

二、敏捷項(xiàng)目管理方式

敏捷項(xiàng)目管理的目標(biāo)是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，通過以客戶為中心的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和迭代開發(fā)來體現(xiàn)最高的業(yè)務(wù)價(jià)值。首先，經(jīng)過初步分析，確定產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)，在逐步實(shí)現(xiàn)了某些功能之后，確認(rèn)用戶收到反饋，再進(jìn)一步完善產(chǎn)品計(jì)劃，通過這種交互方式，可以持續(xù)改進(jìn)并最終交付產(chǎn)品。迭代研發(fā)模型的優(yōu)勢在于，通過適應(yīng)和調(diào)整不斷變化的用戶需求和市場條件，最終交付的產(chǎn)品將使用戶滿意。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭結(jié)果表明，即使產(chǎn)品功能不完善，只有某些功能可用，占領(lǐng)市場的第一批公司也可以抓住機(jī)遇，擁有大量客戶資源。迭代和逐步交付的方法是通過允許客戶更早獲得可用功能來使客戶更早受益。敏捷項(xiàng)目管理基于快速、敏捷地開發(fā)和變更需求，使用模塊化和迭代增量轉(zhuǎn)移作為一種手段，非常適合具有高度不確定性和影響因素的項(xiàng)目配置。通過“計(jì)劃-執(zhí)行-調(diào)整”的迭代管理方法，每個(gè)迭代周期可以小批量和多批次生成結(jié)果，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)。

三、敏捷項(xiàng)目管理對(duì)比傳統(tǒng)項(xiàng)目管理

（一）傳統(tǒng)管理與敏捷項(xiàng)目管理之間的靈活性比較

傳統(tǒng)的項(xiàng)目計(jì)劃和管理首要的任務(wù)是確定和評(píng)估產(chǎn)品的需求和范圍，修改產(chǎn)品的需求和特征，然后計(jì)算和評(píng)估完成這些產(chǎn)品需求和特征任務(wù)所需的時(shí)間、成本投入、人員分配及其他的資源，然后制定形成各種項(xiàng)目管理計(jì)劃。接著按照既定的計(jì)劃投入項(xiàng)目資金，以團(tuán)隊(duì)的總體發(fā)展計(jì)劃為項(xiàng)目管理中心，如溝通管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等。只有這樣，才能準(zhǔn)確預(yù)測項(xiàng)目的進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)成本，并有效控制項(xiàng)目進(jìn)度，降低風(fēng)險(xiǎn)。而在敏捷的項(xiàng)目計(jì)劃和管理中，必須首先確定評(píng)估成本和風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間。例如，如果項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有8個(gè)成員，并且以兩周為一個(gè)迭代周期時(shí)，項(xiàng)目管理應(yīng)首先確定和考慮成本管理要求，并對(duì)最有價(jià)值的需求點(diǎn)進(jìn)行研究。因此，兩者之間的本質(zhì)區(qū)別主要在于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理法則是計(jì)劃和成本驅(qū)動(dòng)的，而敏捷的項(xiàng)目管理法則是價(jià)值驅(qū)動(dòng)的。

由于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息社會(huì)環(huán)境中許多因素的不確定性，許多公司在早期階段項(xiàng)目的具體需求很難確定，即使確定初始階段的具體目標(biāo)，后續(xù)階段也可能發(fā)生變化。項(xiàng)目管理中的價(jià)值概念使敏捷項(xiàng)目管理方法脫穎而出，因?yàn)閭鹘y(tǒng)管理方式不適合需求變更的開發(fā)過程，不能迎合變化的市場需求。兩者之間的另一個(gè)明顯區(qū)別是敏捷項(xiàng)目管理可以實(shí)現(xiàn)快速多次交付，可以通過早期反饋提前響應(yīng)需求，降低需求變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）項(xiàng)目管理之間的適者生存

敏捷項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理截然不同，它主張的是團(tuán)隊(duì)之間能進(jìn)行面對(duì)面的內(nèi)部溝通和交流，在管理上對(duì)繁瑣的工作流程進(jìn)行了簡化。以工作量為導(dǎo)向進(jìn)行開發(fā)和評(píng)估，而不是以時(shí)間為導(dǎo)向，這對(duì)管理工作有進(jìn)一步的提升。敏捷項(xiàng)目管理是一個(gè)靈動(dòng)的實(shí)踐架構(gòu)，它提供了一套清晰明了的游戲規(guī)則，可以根據(jù)不同的環(huán)境來提供一系列不同的路徑。而傳統(tǒng)項(xiàng)目管理要求對(duì)所有項(xiàng)目的過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和管理束縛，并且在不同的環(huán)節(jié)對(duì)文檔的輸出和輸入有不同的要求。它要求按計(jì)劃行事，任何環(huán)節(jié)發(fā)生變更都必須獲準(zhǔn)后才能進(jìn)行改變，是一套中央集權(quán)制管理法。

然而，項(xiàng)目管理包括了范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力、溝通、風(fēng)險(xiǎn)等多種工序，每個(gè)環(huán)節(jié)的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過程都必不可少。如果采用傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理，必須對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)劃，每一個(gè)超出計(jì)劃的變更都必須得到批準(zhǔn)才能執(zhí)行。

現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境變化多樣，市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，能適應(yīng)變化的敏捷管理，才是行之有效的管理模式。

四、關(guān)于敏捷項(xiàng)目管理的可行性研究

（一）項(xiàng)目管理生命周期

項(xiàng)目管理過程是一個(gè)完整的生命周期，通常由五個(gè)特定的工作過程組成。一般的項(xiàng)目生命周期中特定的管理流程如下：在早期階段，即需求階段，項(xiàng)目活動(dòng)的定義和決策，建立切實(shí)有效的進(jìn)度管理計(jì)劃并探索項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，并研究各種資源和項(xiàng)目重要性，如項(xiàng)目的價(jià)值和其發(fā)展前景;計(jì)劃階段，要進(jìn)行項(xiàng)目周期的具體定義，項(xiàng)目特定計(jì)劃實(shí)施的每個(gè)階段具體任務(wù)內(nèi)容和需要完成的目標(biāo)、完成每個(gè)分階段的任務(wù)并維持總體項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的總體策略和方法、戰(zhàn)略重點(diǎn)、人才的分配、資源的控制和提供、高效合理的緊急措施，這一階段要制定完整的項(xiàng)目方案;實(shí)施階段，主要是幫助組織和單位有效協(xié)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃和人力資源，如何采取有效的人力資源激勵(lì)和控制措施，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人員工作的匹配，充分利用項(xiàng)目人員創(chuàng)造力和才能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定的競爭力和發(fā)展目標(biāo);進(jìn)度控制階段，在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制的過程中管理人員負(fù)責(zé)創(chuàng)建、編譯和審查有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的控制度量表和標(biāo)準(zhǔn)，并客觀地分析和了解每一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際情況和目標(biāo)。分析需求之間的差異，發(fā)現(xiàn)潛在的問題，探究造成問題的根本原因，最后找到解決這些問題的正確途徑和方法，并提出相應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)度控制和管理機(jī)制，有效地防止在后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施的過程中出現(xiàn)重復(fù)進(jìn)度的執(zhí)行，影響下一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和順利進(jìn)行;結(jié)束階段，通過設(shè)計(jì)和開發(fā)一套針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施和交付的項(xiàng)目審核進(jìn)度管理系統(tǒng)，管理人員可以有效控制項(xiàng)目的各個(gè)實(shí)施階段及其結(jié)果輸出的質(zhì)量，最終順利完成該項(xiàng)目。

（二）敏捷項(xiàng)目管理的五大模塊

敏捷項(xiàng)目管理架構(gòu)（APMF）共包括五個(gè)階段，分別為：立項(xiàng)階段、啟動(dòng)階段、發(fā)布循環(huán)階段、迭代循環(huán)階段、收尾階段。

立項(xiàng)階段：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，確定項(xiàng)目的可行性，以及項(xiàng)目預(yù)期實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，并結(jié)合實(shí)際情況制定整體規(guī)劃，使雙方達(dá)成一致意見。接著進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)，經(jīng)過上層領(lǐng)導(dǎo)檢查審批后，確定立項(xiàng)，明確敏捷開發(fā)管理的過程，建立項(xiàng)目愿景表。

啟動(dòng)階段：在這一階段，要制定整體項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃，在規(guī)劃中不僅包含了項(xiàng)目發(fā)展的目標(biāo)，同時(shí)也要有在項(xiàng)目開發(fā)過程中對(duì)于開發(fā)人員的管理規(guī)定。要使參與項(xiàng)目的相關(guān)人員明確其責(zé)任，并且建立責(zé)任聯(lián)系制度，使每位工作人員明確自己的責(zé)任和目標(biāo)。此外，還要形成項(xiàng)目發(fā)展表，記錄每一階段的項(xiàng)目發(fā)展情況，并且將發(fā)展情況與總體情況作比較，最終確定發(fā)布次數(shù)及每一次項(xiàng)目發(fā)布所要完成的項(xiàng)目成果。

發(fā)布循環(huán)階段：在這一階段需要進(jìn)行多次發(fā)布，每次發(fā)布都要做到確定發(fā)布規(guī)劃，明確階段目標(biāo)，接著要對(duì)各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，并通過與整體發(fā)展目標(biāo)對(duì)比，形成發(fā)展順序表，之后按照順序進(jìn)行研發(fā)，不斷更新產(chǎn)品。接著要進(jìn)行迭代循環(huán)操作，在進(jìn)行迭代之前，需要對(duì)已有的項(xiàng)目信息進(jìn)行研究，并針對(duì)用戶的實(shí)際需求和市場上同類產(chǎn)品的發(fā)展情況，適當(dāng)調(diào)整后續(xù)目標(biāo)。最后，需要向客戶交付本次循環(huán)過程中的研究成果，并對(duì)總體發(fā)展情況進(jìn)行概述。

迭代循環(huán)階段：迭代循環(huán)步驟包括多個(gè)迭代，每個(gè)迭代需要重復(fù)計(jì)劃，將用戶故事分成較小的任務(wù)卡，對(duì)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，并組織待辦任務(wù)列表。根據(jù)最佳工程實(shí)踐提供迭代增量;保持團(tuán)隊(duì)信息的可視共享，提供此迭代的增量產(chǎn)品或結(jié)果，進(jìn)行迭代審核，改進(jìn)分析和性能分析。

收尾階段：在經(jīng)過多次發(fā)布與迭代循環(huán)之后，通過不斷的增量發(fā)展，最終將進(jìn)行產(chǎn)品的交付，并且由用戶來驗(yàn)收最終成果。在交付結(jié)束之后，需要項(xiàng)目組進(jìn)行項(xiàng)目回顧，對(duì)開發(fā)過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，此外，還需要對(duì)開發(fā)過程中所產(chǎn)生的文件和信息進(jìn)行整理歸納，對(duì)有價(jià)值的信息進(jìn)行妥善保存，沒有價(jià)值的則及時(shí)清除。

（三）敏捷項(xiàng)目管理的適用性

對(duì)項(xiàng)目管理和敏捷項(xiàng)目管理的深入實(shí)踐分析表明，敏捷項(xiàng)目管理可以完成項(xiàng)目管理過程的“匹配”。敏捷項(xiàng)目管理已演變?yōu)橛晌鍌€(gè)模塊組成的科學(xué)管理過程：立項(xiàng)階段、啟動(dòng)階段、發(fā)布循環(huán)階段、迭代循環(huán)階段、收尾階段，重點(diǎn)在于及時(shí)交付和靈活協(xié)調(diào)。“立項(xiàng)階段”對(duì)應(yīng)于傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的“初始”部分，它是為項(xiàng)目設(shè)置正確方向的指示器?！皢?dòng)階段”取代了傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的計(jì)劃階段，明顯的不確定性在高風(fēng)險(xiǎn)易變動(dòng)的項(xiàng)目中起著關(guān)鍵作用，對(duì)于提高靈活性至關(guān)重要。“發(fā)布循環(huán)階段”取代了傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的執(zhí)行模塊，并反映了非線性和并行模式的特征。發(fā)布循環(huán)階段主要體現(xiàn)探索性質(zhì)，而不是確定的結(jié)論，因?yàn)榻Y(jié)果通常無法在項(xiàng)目中完全確定。迭代交付方法保持了項(xiàng)目的動(dòng)力，并提高了項(xiàng)目對(duì)外部環(huán)境的抵抗力?！暗h(huán)階段”階段通過適應(yīng)當(dāng)前項(xiàng)目情況，密切關(guān)注團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)力和后勤，并在正常項(xiàng)目管理過程中充當(dāng)控制。敏捷項(xiàng)目管理系統(tǒng)的“收尾階段”完成整理工作，并進(jìn)行最終交付。

在敏捷管理生命周期過程中相互關(guān)系的各個(gè)方面中進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)敏捷項(xiàng)目管理的重要特點(diǎn)之一就是具體的項(xiàng)目生命周期管理的方法都是不同的。這是因?yàn)轫?xiàng)目生命周期模型具有一次性，通常按照具體項(xiàng)目要求采取不同的管理方法。但是，項(xiàng)目的生命周期管理模型強(qiáng)調(diào)了敏捷管理與項(xiàng)目管理生命周期的共性：以簡單的數(shù)學(xué)方式設(shè)計(jì)和分析敏捷項(xiàng)目，從整體和全局的角度深入了解敏捷項(xiàng)目，并進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)敏捷項(xiàng)目生命周期管理在實(shí)施過程中的人際溝通與組織協(xié)作。這與傳統(tǒng)管理生命周期的主要核心思想也是一致的，并且進(jìn)一步形成了傳統(tǒng)管理生命周期模型作為敏捷項(xiàng)目管理生命周期模型的基礎(chǔ)理論。此外，通過分析和解釋敏捷項(xiàng)目管理生命周期每個(gè)階段的特定目標(biāo)和任務(wù)，以及設(shè)計(jì)和實(shí)施敏捷項(xiàng)目管理生命周期的一般過程，可以進(jìn)一步弄清敏捷項(xiàng)目管理生命周期的重要性和本質(zhì)。同時(shí)，適用性的研究也充分地展示了敏捷項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)與實(shí)施的過程中各部分能夠?qū)崿F(xiàn)有效對(duì)接。

五、結(jié)語

在進(jìn)行敏捷項(xiàng)目管理的過程中，企業(yè)可以輕松擺脫激烈的市場競爭，迅速完成項(xiàng)目并投入市場。面對(duì)各種不斷快速變化的市場環(huán)境因素，許多敏捷項(xiàng)目都朝著適應(yīng)大規(guī)模敏捷變化的項(xiàng)目管理道路邁進(jìn)。在經(jīng)過評(píng)估適用性和項(xiàng)目管理的共通性之后，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式可以通過選擇和重新設(shè)計(jì)自己的敏捷項(xiàng)目管理模型，建立一套支持敏捷變化的機(jī)制，通過評(píng)估敏捷管理，對(duì)敏捷的團(tuán)隊(duì)和敏捷的績效體系進(jìn)行完善，逐步實(shí)施敏捷項(xiàng)目過渡管理。每個(gè)敏捷項(xiàng)目管理過程中，都應(yīng)該重視項(xiàng)目管理文化，并且努力促進(jìn)敏捷項(xiàng)目的管理行為和其思維表達(dá)方式的創(chuàng)新和改變，使敏捷項(xiàng)目管理取得更好的成效。

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（作者單位：桂林理工大學(xué)商學(xué)院）