《十堰晚報》融媒體平臺新冠肺炎疫情報道研究

◎宋 夢 鄧 芳

2020 年1 月，湖北省武漢市陸續(xù)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情（以下簡稱“新冠肺炎疫情”）。 面對新冠肺炎疫情向全國蔓延的嚴峻形勢，全國31 個省份啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應。 此次事件不僅是對全國人民的考驗，也是對新聞媒體的一大考驗。

在新媒體話語權越來越大的新聞傳播環(huán)境下， 面對網(wǎng)絡上不斷更新的各類龐雜信息， 地市級主流媒體如何借助融媒體平臺，實現(xiàn)全面客觀甚至獨家的報道，如何利用融媒體平臺正確引導輿論的走向，都是非常值得研究的課題。

一、《十堰晚報》 各平臺新冠肺炎疫情報道數(shù)據(jù)分析

1.《十堰晚報》報紙對疫情報道內(nèi)容分析

因疫情暴發(fā)正好處于春節(jié)假期，《十堰晚報》 報紙板塊沒能第一時間出報， 在疫情暴發(fā)期的最初10 天出現(xiàn)了缺位，但從2 月5 日至3 月10 日，報紙頭版以“打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”為主線，用“戰(zhàn)疫關鍵詞”、“致敬城市英雄”、“堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭” 三組不同角度的30 個創(chuàng)意版面，通過網(wǎng)端發(fā)布的形式，為廣大讀者傳遞權威信息，普及防疫知識，致敬城市英雄，分享身邊感動，起到了聚人心、鼓士氣、展風采的良好宣傳效果。

可以說在整個報道中，《十堰晚報》 以這三個篇章構成了十堰防疫抗疫的宏大敘事，30 個創(chuàng)意頭版的版面， 主題鮮明，引導有力，抓住了戰(zhàn)疫不同時期的特點，體現(xiàn)了主流紙媒在重大危機事件宣傳上的整體把控能力和創(chuàng)新能力。在整個報道過程中，始終以正面宣傳為主，在及時按要求發(fā)布政府各項指令通知的同時， 還開設 “一線抗疫群英譜”、“那抹暖心的志愿紅” 等欄目運用大篇幅的深入報道和文字，展現(xiàn)出一幅幅積極抗疫的感人圖景。

2.《十堰晚報》微信對疫情報道內(nèi)容分析

從1 月22 日開始，十堰晚報和秦楚網(wǎng)微信公眾號就開始關注疫情發(fā)展，短短一周時間內(nèi)，先后發(fā)送相關內(nèi)容88期，制作了248 條微信內(nèi)容，其中44 條10 萬+，總閱讀量超過1698 萬。 晚報微信在及時發(fā)布抗疫指揮部通告的同時，兩微部策劃制作了創(chuàng)意海報， 關注了疫情期間涌現(xiàn)出的先進典型，向廣大市民全面普及了防疫常識，讓新媒體平臺成為傳統(tǒng)媒體的有力支撐。

因為疫情期間的官方媒體的微信平臺統(tǒng)一申請增加了每日發(fā)布次數(shù)，所以相對于報紙內(nèi)容的有針對性，十堰晚報微信的報道主題顯得更加豐富，從疫情暴發(fā)期到防控期，在以政府行動為主的基礎上， 從每天的疫情速報到目前的最新醫(yī)療救治情況，以及各種與抗疫的相關社會新聞，甚至還有疫苗研發(fā)等最新科研進展全都涉及到， 可以說為讀者提供了最為豐富的疫情信息， 成為廣大十堰市民封城期間最重要的一個信息平臺。

3.《十堰晚報》抖音直播對疫情報道內(nèi)容分析

為了更好地發(fā)揮出抖音直播等新媒體平臺的作用，十堰晚報視頻部成立抖音特殊研究小組， 集中力量推進抖音運營，經(jīng)過大家努力，僅疫情期間的抖音的播放量就突破千萬，總播放量近5 億，最高單條1 億，也實現(xiàn)了疫情期間十堰晚報抖音賬號粉絲突破200 萬。

十堰晚報視頻部一方面利用的優(yōu)勢積極響應人民網(wǎng)的直播邀請，參與全國黨媒直播聯(lián)盟的聯(lián)動直播，完成58 場《人民戰(zhàn)疫特別直播節(jié)目》，其中參與直播連線2 場次，并爭取到一場十堰專場直播。 另一方面，主動與記者對接，開展了十堰籍援漢專車系列、 歡送廣西醫(yī)療隊系列、2020 網(wǎng)絡招聘會系列等直播活動，受到了市民空前的關注度，取得了不錯的社會效果。

二、《十堰晚報》融媒體平臺疫情報道的特點

在報道本次抗擊新冠肺炎疫情的過程中，《十堰晚報》融媒體平臺利用各平臺的不同特點， 始終以主流媒體的姿態(tài)掌握話語權， 讓全市人民在第一時間掌握最新消息的同時，也進一步增強了自身的公信力。

1.各平臺利用不同傳播形式，做好輿論引導

十堰晚報作為十堰地區(qū)最權威的紙媒， 在報道抗擊新冠肺炎疫情時，采取了少而精的策略，每天拿出8 個版，充分利用報紙的深度優(yōu)勢， 將每一個主題策劃講好講透。 以“致敬城市英雄”的主題為例，報紙展現(xiàn)出十堰馳援武漢的醫(yī)護專家、堅守在市隔離醫(yī)院醫(yī)護人員、公安干警、社區(qū)工作人員、志愿者、廣西馳援醫(yī)療隊等群體形象，畫面震撼，主題詞提煉得當， 整體版面帶來的視覺沖擊力和感染力也很強， 讓廣大讀者能夠深入了解抗疫一線工作人員的奮斗與艱辛。

微信平臺則是利用自身傳播速度快、容易閱讀等特點，并充分發(fā)揮主流媒體的優(yōu)勢， 及時發(fā)布各類疫情指揮部公告、辟謠信息，如“鐘南山預測各地解封時間”、“鐘南山院士建議鹽水漱口防病毒”等虛假信息，都在第一時間通過晚報微信公眾號為讀者辟謠， 讓更多人認識到科學防疫的重要性，為有效維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

十堰晚報視頻部在疫情期間，始終堅持正面宣傳為主，利用平臺不斷發(fā)布全國各地甚至世界各國與疫情相關的內(nèi)容，大大豐富了廣大讀者的閱讀內(nèi)容。 同時，在做好戰(zhàn)疫宣傳的基礎上，視頻部還為多日無法出門的網(wǎng)友帶來了“云上賞櫻”的直播，觀看人數(shù)達到近6 萬人次，對于緩解焦慮情緒，振奮精神起到了很好的作用。

2.各平臺從傳播方式上，不斷實現(xiàn)整體融合

在本次疫情報道中，除了做好輿論引導，十堰晚報各平臺在抗擊疫情報道的傳播實效上實現(xiàn)了互補，以“十堰籍援漢專車”為例，節(jié)前，一些在武漢工作的醫(yī)護人員返回十堰，疫情暴發(fā)后，他們義不容辭想返回戰(zhàn)斗前線。因為十堰全面“封城”，返回武漢成了難題。 這群人求助十堰晚報記者后，記者多方協(xié)調(diào)聯(lián)系， 于1 月26 日、28 日、30 日， 分三批將174 名醫(yī)護人員送上征程。

晚報微信憑借速度快、用戶量大的優(yōu)勢，快速反應，在記者協(xié)調(diào)好后的第一時間陸續(xù)推出相關報道——《剛剛，64名十堰人緊急趕往武漢！他們的真實身份是……》、《十堰高速路口， 交警向一輛車敬禮送行！ 這是一篇寫哭記者的報道》，相關微信閱讀量均超過10 萬+，在十堰廣大市民中引起廣泛反響，大家紛紛為一批批英勇的醫(yī)護人員點贊。

晚報視頻部也積極籌備策劃， 實現(xiàn)兩次返漢醫(yī)務人員的集結(jié)與送行的全程直播。 直播前，微信平臺做了預告，直播中，不少網(wǎng)友紛紛留言刷屏，對這些“逆行者”表達敬意，也為湖北不斷加油，互動效果非常好。這次晚報不同平臺的聯(lián)動報道，不管是從內(nèi)容的深度還是廣度上來看，都達到了報道的目的，取得了相當好的社會效益。

三、《十堰晚報》融媒體平臺發(fā)展對策

盡管有了晚報微信、抖音、直播等新媒體方式的補充和完善，《十堰晚報》 對抗擊新冠肺炎疫情的報道中但仍然存在一些不足，在今后的發(fā)展過程中應不斷調(diào)整和完善。

1.矩陣發(fā)力，新媒體平臺與傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)有效融合

有專家認為，媒體融合主要是內(nèi)容與形式的融合，一方面要不斷豐富載體，使媒體產(chǎn)品更加豐富，除了報網(wǎng)端微，還要積極加快抖音、 快手短視頻及直播等新媒體方式的發(fā)展； 另一方面要實現(xiàn)多平臺的有效互動， 不能單純擴展渠道，還需要將渠道實現(xiàn)深度融合，讓新聞變得更加及時而豐富。 只有這樣，才能夠?qū)崿F(xiàn)宏觀和微觀的面面俱到，進一步滿足用戶對于信息和服務的全方位需求。在今后的工作中，可以從以下幾方面入手。

制度層面形成相應工作規(guī)范， 能夠迅速集結(jié)臨時報道組。要將傳統(tǒng)媒體和新媒體融合深度化、常態(tài)化，面對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)報道情況，可以提前做好預案， 比如確定好相關人員， 在有需要的時候隨時能夠隨時開展相關新媒體形式的報道；同時，傳統(tǒng)媒體和新媒體在融合節(jié)奏上要有所突破，不能只是一篇新聞既發(fā)報紙微信，又發(fā)視頻就算是融合了，要有規(guī)范的制度，對具體的報道內(nèi)容進行規(guī)定。

技術層面繼續(xù)向外不斷學習， 掌握最先進的視頻直播技術，能夠滿足各種所需的報道要求。 今后可以從報紙、網(wǎng)絡、客戶端、微博、微信、視頻直播、抖音快手短視頻等不同傳播方式上入手，深入分析各種方式的不同特點，利用不同平臺的特點和優(yōu)勢，使得各平臺聯(lián)動的效果實現(xiàn)最優(yōu)化。

2.豐富新媒體技術，不斷拓展報道形式

通過這次新冠肺炎疫情報道不難發(fā)現(xiàn)，視頻直播、抖音快手短視頻等新媒體方式因其畫面感強、互動性高，在報道中發(fā)揮著重要作用。但實際上，還有很多更加新穎的新媒體方式，值得我們不斷學習。

比如此次疫情報道中， 不少媒體采用了動態(tài)數(shù)據(jù)地圖、思維導圖等方式，讓報道形式更加豐富，而且實時更新的數(shù)據(jù)和曲線，讓廣大讀者的閱讀體驗也更好；還有各類抗疫海報以及生動靈活的H5， 都能夠不斷增強新聞的傳播力和可信度，滿足不同受眾的喜好偏差，從而達到精準傳播的目的。

此外，這些新媒體形式，還能夠為新聞媒體的議程設置服務，根據(jù)疫情發(fā)展和社會輿論的各種反應，在第一時間回應大眾關注的一些熱點。 比如，疫情初期各種謠言很多，此時抖音或H5 就可以成為一個很好的辟謠科普平臺， 能夠及時準確地發(fā)布相關真實信息或數(shù)據(jù)， 并與網(wǎng)友實現(xiàn)實時互動，及時回應相關疑問，有效給予公眾信心和希望，同時有力打擊謠言。