劉進：我們是企業(yè)的一扇窗

國網(wǎng)陜西漢中供電公司李哲

“我們是企業(yè)的一扇窗，只有擦凈擦亮自己，才能讓群眾切身感受到為民服務(wù)的誠意和效果！”劉進又定下了今后的奮斗目標。

“咱們再檢查一次，確保送電成功！”3月15日17時，在芙蓉苑小區(qū)停電搶修現(xiàn)場，劉進一邊擦著額頭上的汗，一邊對同事說。當日15時，劉進接到陜西省漢中市芙蓉苑小區(qū)停電的報修電話，就和同事立即前往4 千米外的該小區(qū)開展搶修。他們經(jīng)過排查后發(fā)現(xiàn)，停電故障是因為小區(qū)所屬變壓器A相引線老化燒斷所致。更換引線后，小區(qū)恢復了供電，甚至沒有影響居民做晚飯。

劉進是國網(wǎng)陜西漢中供電公司配電搶修班副班長。他和同事負責漢中地區(qū)10 千伏及以下配電網(wǎng)的應(yīng)急搶修工作。工作17年來，劉進跑遍了漢中的城區(qū)和鄉(xiāng)村，各處線路的走向、配變的容量，沒有人比他更清楚。

率先進入“孤島”救災

“應(yīng)急搶修崗位就好比‘尖刀連’，總是要第一個向前沖鋒、第一個參加戰(zhàn)斗！”每當班上來了新同事，當過兵的劉進總是這樣激勵他們。其實，這句話也正是他自己的座右銘。

2018年7月中旬，漢中市略陽縣出現(xiàn)特大暴雨，地處山區(qū)的五龍洞鎮(zhèn)3小時內(nèi)降雨量達到167毫米。大雨導致五龍洞鎮(zhèn)突發(fā)山洪和泥石流，不僅進出該鎮(zhèn)兩個方向的道路損毀，電力和通信也都中斷了，一時間，五龍洞鎮(zhèn)和外界失去了所有的聯(lián)系，儼然成了“孤島”。

“等不得，也慢不得，及早恢復供電就能為抗洪救災提供支持。”7月16日，在道路尚未恢復的情況下，劉進和班員就主動向上級請纓，攜帶搶修器材和安全防護用具，采取驅(qū)車至略陽到五龍洞公路15千米中斷處，再徒步前進的方式進入五龍洞鎮(zhèn)。

情況比先前勘測的更復雜，路基僅剩一半，降雨依然不斷，泥石時有塌落。這些都沒有嚇阻班員們，他們腰系長繩連成一線。劉進走在最前面，他一邊小心翼翼前行，一邊仔細察看并記錄著沿途包括電力在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施受損情況。

當日15 時40分，經(jīng)過5 個多小時的徒步前進，配電搶修班抵達五龍洞鎮(zhèn)。劉進和班員們抓緊時間架設(shè)了一條臨時線路，鎮(zhèn)政府通電了，通信基站通電了。根據(jù)劉進提供的災情信息，鎮(zhèn)政府向上級匯報情況后，包括路政在內(nèi)的一支支救災隊伍逐漸開進了五龍洞鎮(zhèn)。

除了膽識，劉進身上更具有責任感。2020 年6 月11 日，他和班員連夜處置了漢中新冠肺炎患者定點收治醫(yī)院的電纜故障，搶修結(jié)束時，厚厚的醫(yī)療防護服里竟然倒出了汗水。這一年，劉進參與各類搶修200余次。

故障查找時間省一半

2021 年2 月25 日17 時，漢中市風景路部分區(qū)域突然停電。配電搶修班通過電腦中存儲的配網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查找出問題設(shè)備，并依靠設(shè)備坐標信息精確定位，15 分鐘后就準確抵達位于偏僻小巷內(nèi)的故障現(xiàn)場。

“這得益于我們對線路名稱、桿號、配電臺區(qū)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的全面掌握，使得搶修響應(yīng)時間大為縮短?！眲⑦M介紹，讓他們自豪的正是由他帶領(lǐng)班員搭建起的配電臺區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，因為這個數(shù)字化系統(tǒng)，讓劉進有了“能文能武”“創(chuàng)新達人”的綽號。

2019 年，隨著漢中城鎮(zhèn)化建設(shè)的提速，城配網(wǎng)規(guī)模迅速擴大，而分支線路多、走徑復雜、編號不對應(yīng)所導致的故障排查費時費力問題開始困擾配電搶修班。

時間是應(yīng)急搶修的關(guān)鍵，劉進苦惱著，也思考著。“咱們這不正是數(shù)據(jù)龐雜卻不系統(tǒng)嘛！”劉進從“大數(shù)據(jù)”這個熱詞受到啟發(fā)，決定通過數(shù)據(jù)治理的方式，將供區(qū)配變、桿塔、表計的各種信息梳理清楚，建成一一對應(yīng)、相互關(guān)聯(lián)的配網(wǎng)信息系統(tǒng)，以此縮短應(yīng)急搶修故障查找時間。

2019年下半年，劉進帶著班員跑街道、進小區(qū)，對配網(wǎng)各種設(shè)備、各條線路的數(shù)據(jù)來了場大排查，并登記造冊，制成表格，畫成圖樣。有一次，為了核對一個小區(qū)的表計編號，劉進在現(xiàn)場來來回回轉(zhuǎn)了五六圈，被幾名警惕性高的群眾圍住“盤問”了半天，還鬧出一場小笑話。

現(xiàn)在，配電搶修班接到搶修電話后，能夠按圖索驥，將故障判定范圍縮小到具體位置和桿號；同時，由于掌握了設(shè)備和環(huán)境信息，需要攜帶什么備品備件、作業(yè)車輛是否便于進入等情況都了然于胸。劉進算了筆賬，轄區(qū)配網(wǎng)故障查找時間從過去的平均20分鐘降至10分鐘以下。

一本特殊的工作手冊

“脫貧奔小康的路上，你們就是一起走的親人啊！”2021年1月16日，漢中仰天坪村村民巫應(yīng)禮對前來探望的劉進等人說。

就在兩個月前，巫應(yīng)禮和村里的其他22戶貧困戶全部實現(xiàn)脫貧摘帽。這些曾經(jīng)的貧困戶，全部都是劉進那本愛心助困工作手冊里的幫扶對象。為他們搭建雞棚用電線路、修理家中的電燈插座、節(jié)日送去米面油等慰問品……這些，巫應(yīng)禮和村民都記在心里。

“做好應(yīng)急搶修是扎下的樹根，履行社會責任是伸展的枝葉。”經(jīng)常與客戶接觸，讓劉進對群眾需要有了更深的了解?！坝秒娋W(wǎng)員工的光和熱，溫暖困難群體的心和身。”這是劉進寫在愛心助困工作手冊扉頁上的話。

除了仰天坪村的貧困老鄉(xiāng)，劉進的愛心助困工作手冊里，還包括孤寡老人、軍烈屬和農(nóng)村留守家庭。每個月，劉進總會選上一個周末，帶領(lǐng)班員為這些家庭開展上門服務(wù)，為他們檢修用電線路設(shè)備，講解安全用電知識，代辦用電業(yè)務(wù)，幫助他們解決生產(chǎn)生活中的難題，讓他們用電放心、生活舒心。

2018年以來，配電搶修班已開展各種形式的愛心助困行動270 余次，解決群眾困難520 項?！坝欣щy，找劉進”成了很多群眾的口頭禪。

2019年4月，劉進被共青團漢中市委、漢中市青年聯(lián)合會授予“漢中好青年”稱號。

“我們是企業(yè)的一扇窗，只有擦凈擦亮自己，才能讓群眾切身感受到為民服務(wù)的誠意和效果！”劉進又定下了今后的奮斗目標?！?/p>