電力營(yíng)銷信息化條件下的配網(wǎng)線損精細(xì)化管理分析

馬光華 韋巍

摘要：配網(wǎng)線損精細(xì)化管理是供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)，故而應(yīng)予以重視。在此之上，本文簡(jiǎn)要分析配網(wǎng)線損精細(xì)化管理現(xiàn)狀，并通過(guò)加大信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)力度、完善配網(wǎng)線損管理制度、注重線損精細(xì)化監(jiān)管效果、實(shí)施線損管理工作獎(jiǎng)懲制等措施，以此提高配網(wǎng)線損精細(xì)化管理水平，增加供電企業(yè)的綜合效益。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;信息化;配網(wǎng)線損;精細(xì)化管理

前言：根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)： 2020年上半年南方電網(wǎng)公司線損率同比下降0.32個(gè)百分點(diǎn)，這表明推行配網(wǎng)線損精細(xì)化管理是當(dāng)前供電企業(yè)管理工作改革的重要內(nèi)容。若能實(shí)施精細(xì)化管理，將有利于促進(jìn)供電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使其有能力提高供電效率。因此，應(yīng)結(jié)合配網(wǎng)線損管理現(xiàn)狀制定適合的精細(xì)化管理方案，由此提升供電質(zhì)量。

一、配網(wǎng)線損精細(xì)化管理的現(xiàn)狀

（一）電力營(yíng)銷信息化水平不高

配網(wǎng)線損主要是指電網(wǎng)中流經(jīng)在電力設(shè)備中的電流出現(xiàn)的損耗問(wèn)題。通常情況下，配網(wǎng)線損能夠直觀反映出供電企業(yè)管理成效以及配網(wǎng)規(guī)劃的合理性、營(yíng)銷人員工作水平等。因此，供電企業(yè)應(yīng)對(duì)配網(wǎng)線損予以高度重視。常見(jiàn)的配網(wǎng)線損包含管理線損、技術(shù)線損、理論線損、統(tǒng)計(jì)線損、經(jīng)濟(jì)線損等類型，且集中在電能輸送期間。在電能輸送階段，也會(huì)受到地區(qū)磁場(chǎng)與線路電阻等干擾，增加線損率。

從目前實(shí)際情況來(lái)看，配網(wǎng)線損管理中的電力營(yíng)銷信息化水平不高。許多區(qū)域依舊采用傳統(tǒng)管理模式開(kāi)展配網(wǎng)線損管理工作，這樣既不利于提高管理效率，又會(huì)造成供電企業(yè)在高線損率下遭受較大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，以此影響企業(yè)效益。若能充分依靠信息化技術(shù)落實(shí)配網(wǎng)線損管理事項(xiàng)，將為供電企業(yè)管理工作提供新的指引方向。對(duì)此，電力營(yíng)銷應(yīng)逐步完成信息化轉(zhuǎn)型任務(wù)。

（二）配網(wǎng)線損管理制度不完善

配網(wǎng)精細(xì)化線損管理是通過(guò)規(guī)范的管理步驟降低配網(wǎng)線損率，促使供電企業(yè)整體管理工作具有良好的保障與管理成果。而當(dāng)下所制定的配網(wǎng)線損管理制度缺乏一定的可行性，并且未能滿足精細(xì)化管理需求，促使配網(wǎng)線損管理工作受到阻力。所以，管理者需從企業(yè)現(xiàn)有管理制度方面出發(fā)，從中找到與精細(xì)化管理不匹配的地方予以修正，這樣一來(lái)，才能增加配網(wǎng)線損精細(xì)化管理的有效性，也能緩解供電企業(yè)因線損帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。其中應(yīng)注重管理制度的科學(xué)性，參照當(dāng)?shù)仉娔茌斔鸵笸晟婆渚W(wǎng)線損管理制度，以便在管理工作中做到“有據(jù)可依”。

（三）線損監(jiān)督效果待強(qiáng)化

電力營(yíng)銷管理工作中若無(wú)法得到密切的監(jiān)督管理，將很難取得滿意的工作成果。在實(shí)施配網(wǎng)管理精細(xì)化管理措施時(shí)，由于現(xiàn)有監(jiān)督機(jī)制與精細(xì)化管理要求不一致，這就造成配網(wǎng)線損精細(xì)化管理工作缺乏重要保障，不但會(huì)出現(xiàn)管理人員失職等問(wèn)題，而且還會(huì)造成管理人員無(wú)法準(zhǔn)確及時(shí)的掌握配網(wǎng)線損管理信息。此外，在設(shè)定管理目標(biāo)時(shí)也較為模糊，促使配網(wǎng)系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行期間遭受較大風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，供電企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)就線損監(jiān)督管理效果執(zhí)行新的監(jiān)督機(jī)制，便于促進(jìn)配網(wǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，將配網(wǎng)線損控制在合理范圍內(nèi)。

（四）精細(xì)化管理意識(shí)薄弱

配網(wǎng)線損精細(xì)化管理離不開(kāi)人力支持，而今管理者在沒(méi)有突出的精細(xì)化管理意識(shí)的前提下，很難保證電力營(yíng)銷信息化發(fā)展在較短時(shí)間內(nèi)達(dá)成既定目標(biāo)。一方面，負(fù)責(zé)人引導(dǎo)職責(zé)落實(shí)度不高，促使管理者始終遵從傳統(tǒng)管理模式開(kāi)展配網(wǎng)線損管理工作。另一方面，管理者的積極性不高，進(jìn)而降低了配網(wǎng)線損精細(xì)化管理效率。所以，可重新選擇有效的管理方法，最大化降低配網(wǎng)線損，為供電企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、電力營(yíng)銷信息化條件下配網(wǎng)線損精細(xì)化管理措施

（一）加大信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)力度

在電力營(yíng)銷信息化條件下，配網(wǎng)線損精細(xì)化管理需要進(jìn)一步加大電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)力度，促使供電企業(yè)擁有較高的信息化管理水平，這樣才能有效杜絕配網(wǎng)線損管理無(wú)效等問(wèn)題。一般而言，在引進(jìn)信息系統(tǒng)時(shí)，可從配網(wǎng)線損管理業(yè)務(wù)以及線損數(shù)據(jù)采集等方面著手，以便提升配網(wǎng)線損精細(xì)化管理質(zhì)量。由于在不同的地區(qū)電能消耗數(shù)值與耗電時(shí)長(zhǎng)不一致，故而應(yīng)在配網(wǎng)線損管理工作中做好統(tǒng)計(jì)工作，之后依據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果善于發(fā)現(xiàn)待解決問(wèn)題，進(jìn)而有針對(duì)性的控制配網(wǎng)線損管理風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，還應(yīng)增加電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)改造升級(jí)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)規(guī)模。

配網(wǎng)線損精細(xì)化管理在依據(jù)信息系統(tǒng)降低線損的過(guò)程中，不但能增加供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而且還能為配網(wǎng)線損管理工作帶來(lái)新指引，由此適當(dāng)控制投入成本。此外，信息系統(tǒng)類型也是配網(wǎng)線損管理的重要影響因素。常見(jiàn)的信息系統(tǒng)包括“計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)”、“銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)”等，它們?cè)鵀閿?shù)十萬(wàn)用戶提供了線上交費(fèi)、電能查閱等業(yè)務(wù)服務(wù)，以此提高了當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)電力營(yíng)銷信息化管理水平[1]。尤其在線損數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)，通過(guò)依靠信息化管理手段可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化抄核收。同時(shí)，應(yīng)用采集系統(tǒng)還可幫助企業(yè)及時(shí)了解電能異常問(wèn)題的起因。比如在電能表出現(xiàn)故障導(dǎo)致線損較大時(shí)，可對(duì)電能表進(jìn)行檢查、校驗(yàn)，并核查電能數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保配網(wǎng)線損逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。再比如某企業(yè)還專門(mén)為企業(yè)電力營(yíng)銷的分析決策工作引進(jìn)了“預(yù)測(cè)分析系統(tǒng)”，如（圖一）所示，以此根據(jù)月售電量對(duì)未來(lái)用電趨勢(shì)予以判斷，一旦超出預(yù)測(cè)值，則考慮受線損因素影響，由此快速找到線損影響原因，促進(jìn)配網(wǎng)線損管理工作的精細(xì)化發(fā)展。

（二）完善配網(wǎng)線損管理制度

在電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)極易出現(xiàn)配網(wǎng)線損。而在推行配網(wǎng)線損精細(xì)化管理模式過(guò)程中，需要制定完善的管理制度，以此改善配網(wǎng)線損管理現(xiàn)狀。同時(shí)，還應(yīng)專門(mén)對(duì)信息系統(tǒng)安裝與保養(yǎng)工作提出規(guī)范化管理制度，便于管理者能夠在管理制度的要求下明確自身職責(zé)，進(jìn)而保證線損管理工作的順利進(jìn)行。

比如在南方電網(wǎng)中針對(duì)超高壓輸電以及調(diào)峰調(diào)頻輸電企業(yè)制定了標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，并指導(dǎo)各企業(yè)參照具體的配網(wǎng)線損管理方法落實(shí)管理內(nèi)容[2]。另外，還應(yīng)參照《能源法》、《電力法》、《電力網(wǎng)電能損耗計(jì)算導(dǎo)則》等文件資料對(duì)當(dāng)下管理制度予以補(bǔ)充。在配網(wǎng)線損管理工作中還可從管理職責(zé)以及用電率等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行完善。好比供電企業(yè)的線損管理人員，需要對(duì)線損與管理業(yè)務(wù)的進(jìn)行予以負(fù)責(zé)。而電力營(yíng)銷部需對(duì)用電量以及降損規(guī)劃的執(zhí)行與抄核收工作進(jìn)行集中管理，并且秉承著“分區(qū)管理”的原則對(duì)各供電企業(yè)配網(wǎng)線損管理工作進(jìn)行分責(zé)管理，必要時(shí)還可設(shè)定線損指標(biāo)，以便達(dá)到最佳管理效果。

（三）注重線損精細(xì)化監(jiān)管效果

在電力營(yíng)銷信息化條件下開(kāi)展的配網(wǎng)線損精細(xì)化管理工作，還需要適當(dāng)強(qiáng)化監(jiān)管效果，以此促使配網(wǎng)管理工作得到進(jìn)步。一般可從以下兩個(gè)部分出發(fā)：

其一，設(shè)立監(jiān)管目標(biāo)，配網(wǎng)線損是影響供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素。所以，在對(duì)配網(wǎng)線損精細(xì)化管理予以監(jiān)管時(shí)，可先行設(shè)立明確的監(jiān)管目標(biāo)。一方面，可在內(nèi)部監(jiān)管期間，對(duì)管理者對(duì)竊電行為的管理成效進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管，以免出現(xiàn)管理不到位等問(wèn)題。另一方面，于企業(yè)外部監(jiān)管，可利用管理者之間的制約作用鼓勵(lì)管理者對(duì)他人工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)管，以此避免出現(xiàn)徇私行為。

其二，實(shí)施績(jī)效考核，管理者之所以會(huì)出現(xiàn)懈怠情緒，多半源于監(jiān)管松弛。對(duì)此，應(yīng)將管理者精細(xì)化管理成果與其個(gè)人績(jī)效工資相關(guān)聯(lián)。若管理者無(wú)法對(duì)配網(wǎng)線損實(shí)施精細(xì)化管理，將扣除績(jī)效獎(jiǎng)金，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的工作積極性。此外，還可借助監(jiān)管設(shè)施擴(kuò)大監(jiān)管范圍，以此做到“實(shí)時(shí)監(jiān)管”，防止管理者無(wú)法在線損管理工作中認(rèn)清自身職責(zé)。只有保證供電企業(yè)在配網(wǎng)線損管理工作中具有精細(xì)化管理思維，才能最大程度上提高管理水平。

（四）實(shí)施線損管理工作獎(jiǎng)懲制

配網(wǎng)線損精細(xì)化管理是當(dāng)前供電企業(yè)改革的重要部分。為了促進(jìn)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的信息化發(fā)展，還可依據(jù)“獎(jiǎng)懲制”對(duì)管理者的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并結(jié)合評(píng)價(jià)結(jié)果為其進(jìn)行獎(jiǎng)賞或處罰，以便強(qiáng)化工作人員的精細(xì)化管理意識(shí)，也能有效提高他們的綜合素質(zhì)。比如在評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)部分管理者并不關(guān)注配網(wǎng)線損管理工作的有效性，只是單純按照原有管理要求進(jìn)行抄表核收、電費(fèi)核算、電力業(yè)務(wù)推廣等工作。對(duì)于此類人員，相關(guān)負(fù)責(zé)人可定期組織培訓(xùn)或召開(kāi)講座的方式，使其在自身崗位上產(chǎn)生較強(qiáng)的責(zé)任心與使命感[3]。

比如南方電網(wǎng)旗下供電企業(yè)曾聯(lián)合阿米巴機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)電力營(yíng)銷管理人員進(jìn)行了精細(xì)化管理模式的培訓(xùn)活動(dòng)，并紛紛打造專屬精細(xì)化管理模式，從線損管理影響因素、人力管理技巧、解讀電力法等課程，促使相關(guān)人員在培訓(xùn)中獲得了科學(xué)的指導(dǎo)，促使當(dāng)?shù)嘏渚W(wǎng)系統(tǒng)在管理人員的精細(xì)化管理模式下有所優(yōu)化，進(jìn)而提高了電能輸送質(zhì)量。同時(shí)，在實(shí)施獎(jiǎng)懲制時(shí)，還可參照管理者日常電力營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)槠涮峁┻m合的培養(yǎng)方案，防止壓力過(guò)大，而且在引進(jìn)高新技術(shù)或優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)后也應(yīng)定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，以此確保供電企業(yè)長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，基于電力營(yíng)銷信息化條件實(shí)施配網(wǎng)線損精細(xì)化管理，是供電企業(yè)創(chuàng)新改革的重要舉措。因此，相關(guān)企業(yè)需從信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)力度、配網(wǎng)線損管理制度、線損精細(xì)化監(jiān)管效果、線損管理工作獎(jiǎng)懲制等方面著手，由此打造高品質(zhì)線損管理團(tuán)隊(duì)，為供電企業(yè)中存在的線損問(wèn)題提出可行性解決對(duì)策，這樣才能全面提高線損精細(xì)化管理水平，促使電力營(yíng)銷朝著信息化方向不斷前進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1]王曉琪，丘美景.電力營(yíng)銷信息化條件下的配網(wǎng)線損精細(xì)化管理探討[J].數(shù)字通信世界，2020（01）：274+284.

[2]王小軍，王莉萍.電力營(yíng)銷信息化條件下的配網(wǎng)線損精細(xì)化管理[J].科技風(fēng)，2018（22）：174.

[3]吳大勇，蔣海明，石小敏.探究電力營(yíng)銷信息化條件下的配網(wǎng)線損精細(xì)化管理[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2018，14（15）：297-298.

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