成都三院：承繼過(guò)往 志在未來(lái)

風(fēng)雨兼程八十載，砥礪奮進(jìn)譜新章。從最初扶助抗戰(zhàn)而生的醫(yī)學(xué)火種，再到現(xiàn)今的 區(qū)域大型市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引領(lǐng)者，成都市第三人民醫(yī)院初心不忘，矢志深耕。艱苦涅槃路，史志可鑒；“十四五”新征程，尤為可期。

高質(zhì)量發(fā)展新愿景之下，成都三院人風(fēng)華正茂，重裝出發(fā)。

陽(yáng)春三月，步入成都市第三人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“成都三院”）院區(qū)正門(mén)，穿越多重院落，綠樹(shù)如蔭，花葉繁茂，秩序井然的門(mén)診大廳、“致敬醫(yī)師”文化墻、健康主題公園、秀麗宜人的菊?qǐng)@，濃厚的人文氣息撲面而來(lái)。

處處彰顯底蘊(yùn)，細(xì)節(jié)點(diǎn)滴成河。

自1941年至今，成都三院已走過(guò)八十春秋。從最初篳路藍(lán)縷的戰(zhàn)時(shí)醫(yī)院，現(xiàn)已成長(zhǎng)為集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健和康復(fù)為一體的國(guó)家三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，四川省九大區(qū)域醫(yī)療中心之一，承擔(dān)著成都中心城區(qū)醫(yī)療保障的核心功能。

精細(xì)管理，學(xué)科為王，人文立院。高質(zhì)量發(fā)展新愿景之下，成都三院人風(fēng)華正茂，重裝出發(fā)。

傳承創(chuàng)新 繼往開(kāi)來(lái)

“以‘大醫(yī)精誠(chéng)、厚德積善’為院訓(xùn)，以‘人民群眾滿(mǎn)意’為服務(wù)宗旨，成都三院每個(gè)階段的成長(zhǎng)和壯大，都離不開(kāi)歷代醫(yī)院人的砥礪前行，時(shí)時(shí)創(chuàng)新?！睉浖斑^(guò)往，成都三院黨委書(shū)記徐俊波感慨萬(wàn)千。

徐俊波介紹，1941年7月，中央大學(xué)醫(yī)學(xué)院西遷成都組建附屬醫(yī)院，取名為成都公立醫(yī)院，此為成都三院前身。1946年5月，中央大學(xué)回遷南京，“成都公立醫(yī)院”由四川省政府衛(wèi)生實(shí)驗(yàn)處接收，更名為“四川省立醫(yī)院”。在艱苦的歲月里，醫(yī)院在戚壽南為首任院長(zhǎng)的老一輩開(kāi)創(chuàng)者帶領(lǐng)下，治病救人，傳播現(xiàn)代醫(yī)學(xué)火種，極大程度上促進(jìn)了抗戰(zhàn)時(shí)期成都地區(qū)大學(xué)醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量和醫(yī)療水平的發(fā)展，亦形成了“大醫(yī)精誠(chéng)、厚德積善”的文化源頭。新中國(guó)成立后，1950年2月，“四川省立醫(yī)院”更名為“川西醫(yī)院”，1952年10月，更名為“四川省人民醫(yī)院”，1954年，醫(yī)院的人才、設(shè)備一分為二，成立了而今的四川省人民醫(yī)院和成都市第三人民醫(yī)院。

80年滄桑巨變，一段段波瀾壯闊的發(fā)展歷程，展現(xiàn)了歷代醫(yī)院人的奮斗征程；一次次院名、院址的變更，帶來(lái)的亦是一次次新的發(fā)展機(jī)遇；一代代的醫(yī)院人以“精”醫(yī)道為己任，不斷實(shí)現(xiàn)重大診療技術(shù)的突破，開(kāi)辟區(qū)域市級(jí)醫(yī)院創(chuàng)新先河。

1956年，開(kāi)展心臟二尖瓣閉式分離術(shù)、動(dòng)脈導(dǎo)管結(jié)扎手術(shù)技術(shù)；1978年,開(kāi)展超聲心動(dòng)圖儀器研制及臨床應(yīng)用技術(shù)；1993年，開(kāi)展冠狀動(dòng)脈搭橋手術(shù)技術(shù)；1995年率先在西南地區(qū)開(kāi)展鼻內(nèi)窺鏡手術(shù)；2001年，開(kāi)展三腔起搏器治療心力衰竭技術(shù)；2004年，開(kāi)展非體外循環(huán)冠脈搭橋手術(shù)技術(shù)；2009年，成功完成西南首例胸腔鏡微創(chuàng)射頻消融手術(shù)；2011年，開(kāi)展胸腔鏡微創(chuàng)非體外循環(huán)冠脈搭橋手術(shù)技術(shù)；2019年，在蒲江落地首個(gè)智慧醫(yī)療5G場(chǎng)景應(yīng)用的遠(yuǎn)程超聲診斷業(yè)務(wù)；2020年，引進(jìn)第四代達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人系統(tǒng)，成立機(jī)器人微創(chuàng)手術(shù)中心。

80年艱苦探索，“不拘傳統(tǒng)，銳意改革”是醫(yī)院發(fā)展歷程中一以貫之的重要特征，在制度不斷完善與管理創(chuàng)新過(guò)程中，醫(yī)院在繼承傳統(tǒng)的同時(shí)被賦予新的時(shí)代元素和動(dòng)力，尤其是在“中國(guó)現(xiàn)代內(nèi)科醫(yī)學(xué)奠基人”戚壽南、“中國(guó)公共衛(wèi)生學(xué)之父”陳志潛、“中國(guó)神經(jīng)病理學(xué)鼻祖”黃克維三位老院長(zhǎng)的精神引領(lǐng)下，百折不撓，開(kāi)拓前行，醫(yī)院的“精神名片”熠熠閃光。

1984年7月，成都三院在成都市衛(wèi)生系統(tǒng)率先實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，并推進(jìn)體制、人事、分配等制度改革，確立“醫(yī)療是中心，教學(xué)是基礎(chǔ)，科研是關(guān)鍵”的方針，制定“以心血管病防治研究為重點(diǎn)，血液系疾病、創(chuàng)傷及顯微外科、心胸外科、肝膽胰外科為特色，帶動(dòng)和推進(jìn)全方位科技發(fā)展”的中長(zhǎng)期規(guī)劃，為醫(yī)院跨越式發(fā)展打下重要基礎(chǔ)。1993年，成都三院成為成都市級(jí)醫(yī)院中第一所三級(jí)甲等醫(yī)院，推動(dòng)醫(yī)院在學(xué)科上大步前進(jìn)，先后新建急診科、腫瘤科、核醫(yī)學(xué)科臨床檢驗(yàn)中心、顯微外科、放射診斷科等多個(gè)科室和中心。2009年，醫(yī)院正式成為重慶醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，全面開(kāi)啟醫(yī)學(xué)本科生、碩士研究生培養(yǎng)，標(biāo)志著醫(yī)院從一所以臨床為主的大型綜合性醫(yī)院向集臨床醫(yī)療、科研與醫(yī)學(xué)教育為一體的市級(jí)醫(yī)學(xué)中心邁進(jìn)。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院發(fā)展的生命線。近年來(lái)，為更好保障患者診療安全，醫(yī)院以現(xiàn)代醫(yī)院管理制度為切入點(diǎn)，以公立醫(yī)院績(jī)效考核為指揮棒，以信息化建設(shè)為手段，在全市率先將DRGs與DMIAES有機(jī)結(jié)合，建立完善“大質(zhì)控”模式，構(gòu)建“線上線下同監(jiān)管”的醫(yī)療質(zhì)量管控體系。以CMI為導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，CMI值位列全省第4位。依托醫(yī)療“三監(jiān)管”平臺(tái)，創(chuàng)新開(kāi)展醫(yī)療行為檢查，院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)隨機(jī)抽取科室現(xiàn)場(chǎng)檢查并持續(xù)開(kāi)展質(zhì)量追蹤，推動(dòng)學(xué)科建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量雙提升。

2019年，十年精細(xì)化發(fā)展運(yùn)籌與踐行之后，成都三院成為四川省建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度首批試點(diǎn)醫(yī)院，邁入高質(zhì)量發(fā)展新時(shí)期。

“辦一家有溫度的醫(yī)院，做一個(gè)有溫度的醫(yī)者”這一辦院思路，貫穿醫(yī)院新醫(yī)改全程，更與近年醫(yī)院著力進(jìn)行的新型醫(yī)院文化建設(shè)息息相關(guān)。

聚焦人文 源生動(dòng)力

“辦一家有溫度的醫(yī)院，做一個(gè)有溫度的醫(yī)者”。在徐俊波看來(lái)，這一辦院思路，貫穿醫(yī)院新醫(yī)改全程，更與近年醫(yī)院著力進(jìn)行的新型醫(yī)院文化建設(shè)息息相關(guān)。

成都三院將人文醫(yī)院理念深入每一位醫(yī)務(wù)人員的內(nèi)心，從細(xì)節(jié)著手，聚沙成塔，用使命擔(dān)當(dāng)點(diǎn)燃生命之火，用精湛技術(shù)解除疾病之苦，著力提升醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)和工作效率，讓市民切實(shí)感受到醫(yī)院有溫度的醫(yī)療，這成為成都三院“人文醫(yī)院”建設(shè)的重要內(nèi)涵和理念。

持續(xù)推廣CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通項(xiàng)目。借鑒加州大學(xué)洛杉磯分校（UCLA）醫(yī)療中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，2019年正式引入CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式，成立由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，多個(gè)科室和部門(mén)人員組成的項(xiàng)目組，采取在試點(diǎn)科室宣講推廣、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)展效果評(píng)估等方式，為醫(yī)護(hù)人員提供有效溝通的范本，減少醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的誤解和重復(fù)工作，實(shí)現(xiàn)相互之間更有效的互動(dòng)，最終以CICARE為起點(diǎn)開(kāi)啟醫(yī)院溫度文化的建設(shè)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

深入踐行“大健康、大共享”理念。啟動(dòng)健康科普講堂、“博士來(lái)了”、專(zhuān)家辟謠團(tuán)、健康短視頻、名醫(yī)講堂等項(xiàng)目，持續(xù)多年開(kāi)展“腦立場(chǎng)”“糖友樂(lè)園”等健康教育沙龍，同時(shí)以健康直通車(chē)等為載體，大力開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)，創(chuàng)新患者健康教育模式，健康教育覆蓋全就診流程，并延伸至社區(qū)；通過(guò)紙質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)新媒體、現(xiàn)場(chǎng)義診、APP和微博等途徑開(kāi)展社會(huì)性宣傳教育。被世界衛(wèi)生組織健康城市合作中心授予“健康促進(jìn)單位”（市級(jí)醫(yī)院唯一獲此殊榮）。

建設(shè)公園式醫(yī)院。創(chuàng)新特色導(dǎo)視系統(tǒng)，完善院內(nèi)外標(biāo)識(shí)、張貼人性化溫馨提示、印制彩色路面導(dǎo)航標(biāo)識(shí)，方便患者就醫(yī)。開(kāi)通院內(nèi)便民交通車(chē)，開(kāi)設(shè)咖啡館、鋼琴?gòu)d，增添候診椅、共享輪椅、共享充電寶等設(shè)施設(shè)備，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)服務(wù)零縫隙。打造溫馨就診區(qū)，在就診室、候診區(qū)和醫(yī)患溝通室增加綠植、沙發(fā)，讓患者可以舒適地坐下來(lái)與醫(yī)生面對(duì)面交流。

創(chuàng)新開(kāi)展溫馨服務(wù)。2020年8月，醫(yī)院向全院干部職工發(fā)出“五個(gè)一點(diǎn)”倡議：微笑再多一點(diǎn)，言語(yǔ)再暖一點(diǎn)，溝通再細(xì)一點(diǎn)，關(guān)愛(ài)再多一點(diǎn)，診療再好一點(diǎn)。以實(shí)際行動(dòng)擦亮服務(wù)窗口，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)素質(zhì)，全面提升人性化服務(wù)水平。

全省首創(chuàng)“24小時(shí)服務(wù)中心”，以“服務(wù)不打烊，溝通零距離”的模式全年無(wú)休竭誠(chéng)服務(wù)。該中心成立至今，服務(wù)總量已達(dá)39.29萬(wàn)次，日平均通話約600次，獲國(guó)家衛(wèi)健委改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)“構(gòu)建和諧關(guān)系示范科室”稱(chēng)號(hào)。

拓展周末名老專(zhuān)家門(mén)診。創(chuàng)新開(kāi)設(shè)全省首家病理門(mén)診、全市首家放射門(mén)診、麻醉門(mén)診、超聲門(mén)診和腦血管健康管理門(mén)診等特色門(mén)診，口腔科、放射科等開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，周末無(wú)休，為患者提供與常態(tài)工作時(shí)間同質(zhì)化診療服務(wù)。

豐富醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵。成立肥胖與代謝性疾病中心、肺癌診療一體化中心、醫(yī)學(xué)美容中心、介入血管中心，增設(shè)體檢中心分部，體檢人次同比增長(zhǎng)55.89%，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的多元化健康服務(wù)需要。

1 近年來(lái)，醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

2 “大醫(yī)精誠(chéng)、厚德積善”院訓(xùn)指引下，三院人正步入下一個(gè)八十年。

3 醫(yī)院的“24小時(shí)服務(wù)中心”為四川省首創(chuàng)。

“患者滿(mǎn)意、社會(huì)認(rèn)可?！?020年榮獲市長(zhǎng)公開(kāi)熱線表?yè)P(yáng)204例。醫(yī)院群眾滿(mǎn)意度連續(xù)三年位居市級(jí)醫(yī)院首位，保障醫(yī)療安全示范醫(yī)院、全國(guó)醫(yī)療扶貧貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、和諧醫(yī)患關(guān)系先鋒獎(jiǎng)、抗震救災(zāi)先進(jìn)集體等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的獲得，彰顯了醫(yī)院人文品牌。

黨建引領(lǐng) 高質(zhì)發(fā)展

“秉持公益性，強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院當(dāng)下乃至未來(lái)的永恒主題?！毙炜〔ń榻B，醫(yī)院始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，踐行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，以黨建為引領(lǐng)，以創(chuàng)新激活力，以學(xué)科建設(shè)、質(zhì)量提升、人文醫(yī)院、信息化、科學(xué)管理“五大戰(zhàn)略”為核心，實(shí)現(xiàn)黨建與醫(yī)院改革發(fā)展同謀劃、共部署、齊推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)公立醫(yī)院改革的各項(xiàng)任務(wù)，把黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

黨建引領(lǐng)促發(fā)展，品牌示范樹(shù)先鋒。近年來(lái)，醫(yī)院著力建設(shè)“品牌黨建”，凝練出“溫度醫(yī)院”黨建品牌，并打造“暢享呼吸，一生無(wú)憂(yōu)”“脊梁工程，尚善人生”等10個(gè)黨建示范子品牌，目的是讓黨組織成為推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的核心，讓黨員成為推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的先鋒。同時(shí)，大力開(kāi)展黨建結(jié)對(duì)共建，分別與醫(yī)聯(lián)體、社區(qū)黨支部搭建黨建共建、共享的新格局，成功創(chuàng)建以“閉環(huán)式服務(wù)、方陣化布局、網(wǎng)格化管理”為主體的黨建領(lǐng)航醫(yī)療服務(wù)循環(huán)體系。

學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)，是為民服務(wù)的基本保障。醫(yī)院堅(jiān)持實(shí)施“科技興院、人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，設(shè)立1.2億元學(xué)科專(zhuān)項(xiàng)資金，著力推進(jìn)學(xué)科內(nèi)涵式發(fā)展。迄今，擁有博士125人、碩士483人，享受?chē)?guó)務(wù)院和四川省、成都市政府特殊津貼3人，四川省及省衛(wèi)生健康委突出貢獻(xiàn)3人，四川省及省衛(wèi)生健康委學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人16人，四川省及省衛(wèi)生健康委學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人才14人，四川省中醫(yī)藥管理局學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人后備人選3人。近五年，醫(yī)院發(fā)表文章1515篇，其中SCI文章284篇，最高影響因子為15.2；獲得國(guó)家自然科學(xué)基金（含合作項(xiàng)目）18個(gè)，獲得國(guó)家、省、市科技獎(jiǎng)勵(lì)16項(xiàng)，科研成果居市級(jí)醫(yī)院首位。

醫(yī)院擁有省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科6個(gè)、省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科7個(gè)、市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科20個(gè)，市級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制中心23個(gè)（居市級(jí)醫(yī)院之首），醫(yī)院心血管病學(xué)、呼吸病學(xué)、普通外科學(xué)是市級(jí)高水平臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目，醫(yī)院附設(shè)成都市心血管病、神經(jīng)疾病、呼吸健康、腫瘤和消化系統(tǒng)疾病5個(gè)研究所。成功創(chuàng)建成都市院士（專(zhuān)家）創(chuàng)新工作站、四川省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地和鐘南山院士工作站，現(xiàn)為國(guó)家呼吸系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心分中心、國(guó)家消化系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心四川省分中心和國(guó)家老年疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心協(xié)同網(wǎng)絡(luò)核心單位。先后成為國(guó)家胸痛中心示范基地、房顫中心示范基地、中國(guó)心衰中心、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化心臟康復(fù)中心和國(guó)家高級(jí)卒中中心；入選全國(guó)首批罕見(jiàn)病診療協(xié)作網(wǎng)，國(guó)家疑難病癥診治能力提升工程聯(lián)盟中心；牽頭發(fā)布成都市卒中急救地圖，在復(fù)雜心臟病變、肺部疑難疾病、重度脊柱畸形矯治、卒中急救、消化內(nèi)鏡診療、急危重癥救治等方面形成特色優(yōu)勢(shì)。

80年艱難困苦，玉汝于成，在黨的偉大旗幟的引領(lǐng)下，醫(yī)院改革發(fā)展走過(guò)了不平凡的歷程，取得了顯著成就。近年來(lái)，成都三院先后榮獲“中國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理卓越獎(jiǎng)”“醫(yī)療扶貧貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“成都市建設(shè)全面體現(xiàn)新發(fā)展理念的城市改革創(chuàng)新獎(jiǎng)”，被評(píng)為“全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)示范單位”“全國(guó)保障醫(yī)療安全示范醫(yī)院”“全國(guó)抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”“中國(guó)人文管理創(chuàng)新醫(yī)院”“中國(guó)和諧醫(yī)患先鋒醫(yī)院”和“成都市抗擊新冠疫情先進(jìn)集體”。

八十仍芳華，卓越未央，只爭(zhēng)朝夕。面對(duì)“十四五”精細(xì)運(yùn)營(yíng)、科學(xué)管理和高質(zhì)量發(fā)展主題，成都三院正“換擋提速”，翹首百年。