貴州石阡：“大走訪”暢通“最后一公里”

飄伶

“大走訪”活動全面啟動以來，貴州省石阡縣公安局所屬派出所的民警入村寨、進(jìn)社區(qū)、走企業(yè)、訪群眾，在解決群眾最關(guān)心的實(shí)際問題上下功夫，在推動公安工作深入開展上做文章。從城鎮(zhèn)到鄉(xiāng)村，從企業(yè)到學(xué)校，在田間地頭，在生產(chǎn)一線……一幅幅警愛民、民擁警的動人畫卷在石阡大地徐徐鋪開。

“警民懇談”話平安

“走進(jìn)群眾心里，訪出社會和諧，回應(yīng)百姓期盼?！边B日來，在貴州省石阡縣的村寨、社區(qū)、農(nóng)家、路邊壩子內(nèi)，時(shí)常有幾名身著制服戴口罩的民警與數(shù)名手捧“法制宣傳手冊”的村民圍坐在一起，親切地拉家常，坦誠地提意見。忙碌的民警們既是組織者，又是主持人、發(fā)言人。有的向村民報(bào)告工作、答復(fù)咨詢;有的認(rèn)真聽取、記錄村民的意見和訴求;有的向村民發(fā)放常態(tài)化疫情防控、安全防范宣傳資料和“大走訪”調(diào)查問卷;有的發(fā)放“大走訪”警民聯(lián)系卡，民警的姓名、手機(jī)號碼、微信等也都現(xiàn)場向村民公布。

這是石阡縣公安機(jī)關(guān)落實(shí)“百萬警進(jìn)千萬家”活動要求開展“入村寨進(jìn)社區(qū)走企業(yè)訪群眾”大走訪活動中警民互動懇談話平安的真實(shí)場景。

“居民同志們，派出所又來社區(qū)走訪我們了……”1月28日上午，冬日的陽光，格外溫暖，在貴州省石阡縣易地扶貧搬遷安置點(diǎn)——湯山街道平陽社區(qū)，居民游女士的話音剛落，數(shù)名居民爭相走進(jìn)社區(qū)警務(wù)室。

“鄉(xiāng)親們，上午好！請坐，我們一起拉拉家常，聊聊平安建設(shè)……”兩名民警立即搬出凳子，與居民們圍坐一起擺“龍門陣”。

“龍門陣”的主持人是湯山派出所副所長洪峰。懇談的主題是“警民攜手，共筑平安”。民警就社區(qū)人口管理、安全防范、報(bào)警求助、化解矛盾糾紛、收集社情民意、戶籍新政、宣傳咨詢等工作事宜，通過大走訪“相約警務(wù)室”進(jìn)行現(xiàn)場辦公……

“每次報(bào)警，警察能以最快速度趕來，讓我們都很感動?！逼疥柹鐓^(qū)居民羅先生說。公安工作是直接接觸老百姓的，保持良好的社會治安，還老百姓一個(gè)安居樂業(yè)的居住環(huán)境，這就是老百姓看得見、摸得著的實(shí)惠。

“公安機(jī)關(guān)如何更好地維護(hù)社會治安秩序”“老百姓最關(guān)心的治安問題是什么”“群眾如何提高自我保護(hù)意識”……1月28日下午，在石阡縣甘溪鄉(xiāng)鋪溪村公路邊的一“休閑壩子”內(nèi)，甘溪派出所女警吳雙玉和同事與十余名村民圍坐一起懇談。

民警匯報(bào)，群眾傾聽。

群眾提建議，民警做記錄……

期間，吳雙玉向村民們通報(bào)了轄區(qū)月治安形勢，多形式宣傳黨的路線、方針、政策及戶籍新政等公安“放管服”新舉措、常態(tài)化疫情防控等知識，發(fā)放安全防范宣傳資料、“大走訪”調(diào)查問卷，將“警民懇談”變成宣傳黨和政府政策的“直通車”。

“這種方式很好，我們不僅了解了公安機(jī)關(guān)的工作情況，有什么問題，還能及時(shí)得到答復(fù)和解決?！睉┱剷希迕窭钕壬f。

“大家對派出所的厚愛，也更鼓舞了我們今后盡最大努力做好各方面工作。也希望大家能繼續(xù)支持我們，理解我們，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作出謀劃策?！睉┱勚?，吳雙玉的話語中飽含希望和深情。

“相約警務(wù)室”“警民懇談”……“大走訪”中，為深入了解百姓最真實(shí)的聲音，石阡縣公安機(jī)關(guān)多形式問需于民、問政于民、問計(jì)于民，向廣大群眾匯報(bào)公安工作的主要做法和成效，接受群眾的評議和監(jiān)督，虛心聽取并征求意見和建議，讓廣大群眾積極參與公安工作，發(fā)動群眾群防群治，攜手共筑“平安墻”。

“警企共商”謀發(fā)展

“張女士，你對習(xí)近平總書記在企業(yè)家座談會上的講話精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟得很透??！你對‘警企共建的建議非常好，我們回去后認(rèn)真研究，確保落到實(shí)處……”1月28日下午，甘溪派出所民警走進(jìn)石阡縣綠源生態(tài)菌業(yè)有限公司，同公司管理人員張女士邊走邊交流。

“冬季氣候干燥，要注意防火……”走訪民警指出，公司要切實(shí)做好常態(tài)化疫情防控工作，確保公司安全、員工健康。

當(dāng)日，在公司，民警免費(fèi)為員工們發(fā)放了口罩12個(gè)。

“工人同志們，當(dāng)前，你們一定要保持戴口罩作業(yè)的良好習(xí)慣?！彪S即，民警走進(jìn)種植大棚內(nèi)，與管理人員、員工們一起就企業(yè)的發(fā)展、安全管理、營商環(huán)境等事宜進(jìn)深入交流。

期間，民警對公司的安全設(shè)施措施進(jìn)行“地毯式”檢查，當(dāng)場整改隱患1處。

“這張卡片上有派出所和我的聯(lián)系方式，有需要公安機(jī)關(guān)幫助的，請隨時(shí)撥打我電話……”隨后，民警向公司管理人員、員工發(fā)放“大走訪”警民聯(lián)系卡。

走走停停，問問答答，不知不覺，近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間在“聊天”中過去了，民警的筆記本上記了滿滿兩頁紙。

“有黨和國家的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有人民公安的安全守護(hù)，無論公司、市場現(xiàn)狀如何，有困難也是暫時(shí)的?！睆埮考で闈M滿地說，雖然疫情對公司發(fā)展造成一定的影響，但是2020年公司的年產(chǎn)值還是達(dá)到了500萬元以上。

“深懷護(hù)企之心，恪守為民之責(zé)。”在石阡縣，像這樣的走訪場景已有近百場。

“企業(yè)要發(fā)展，安全是關(guān)鍵。”石阡公安想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，實(shí)在了解企業(yè)經(jīng)營狀況、潛在的各類隱患及后續(xù)影響，積極幫助企業(yè)想辦法、謀出路，進(jìn)一步協(xié)助企業(yè)完善內(nèi)部防范機(jī)制，堵塞安全漏洞，走訪企業(yè)80余家，征求意見建議5條，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，及時(shí)校準(zhǔn)屬于自身的“坐標(biāo)”和“支點(diǎn)”，正確有力地從政治上、職能上處理各種矛盾，協(xié)調(diào)各種利益。通過加強(qiáng)管理、強(qiáng)化服務(wù)、深入走訪、嚴(yán)厲打擊，不給企業(yè)添亂、不給群眾添堵、不與企業(yè)和群眾爭利。同時(shí)，在防范打擊涉企違法犯罪上做文章，加強(qiáng)對重點(diǎn)企業(yè)、重大建設(shè)項(xiàng)目周邊的安全風(fēng)險(xiǎn)評估，開展專項(xiàng)整治，加大巡邏防控力度密度，將所有企業(yè)作為安全防范重點(diǎn)和日常巡邏的必到點(diǎn)，防止外部不安全、不穩(wěn)定因素干擾影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，切實(shí)保障企業(yè)運(yùn)營安全，維護(hù)健康經(jīng)濟(jì)秩序，在警企之間，架起一座實(shí)實(shí)在在的“連心橋”。

“一個(gè)黨員一面旗，一名民警一盞燈。”在優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程里，讓企業(yè)和群眾真實(shí)感受到公安機(jī)關(guān)服務(wù)的決心和誠心，這是石阡縣公安機(jī)關(guān)的不懈追求。

“警務(wù)前移”解民難

“謝謝！真的太感謝了，你們還把戶口簿送到家來，這樣的人性化服務(wù)讓我們老百姓心里暖暖的。”日前，石阡縣湯山街道洋溪村村民雷奶奶在自家菜地里從湯山派出所走訪民警手中接過嶄新的戶口簿時(shí)，感激之情，溢于言表。

“‘大走訪，不是‘走馬觀花，也不是‘微服私訪。”1月10日晚，石阡縣公安局召開“入村寨進(jìn)社區(qū)走企業(yè)訪群眾”大走訪活動推進(jìn)會，明確要求公安民警要深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭，送溫暖、送平安、送法律、送服務(wù)，聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難，化解矛盾糾紛，整治治安隱患……實(shí)施警務(wù)前移，著力提升群眾獲得感安全感和滿意度。

冬日的太陽，格外溫暖，1月28日，甘溪鄉(xiāng)村民賓大爺吃過午飯，就換上新衣服，不時(shí)囑咐老伴趕緊收拾屋舍、燒水泡茶，迎接“客人”的到來。

“賓大爺在家嗎？”說話間，甘溪派出所的走訪民警背著相機(jī)走到賓大爺家門口。老兩口連忙抬來板凳，招呼民警坐下，等待民警給賓大爺拍照辦證。

原來，一天前，甘溪派出所民警在村寨開展走訪時(shí)，了解到賓大爺?shù)纳矸葑C不能正常使用了，因要繳納新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用、領(lǐng)取助農(nóng)補(bǔ)助，沒有有效身份證就辦不了?？衫先松狭四昙o(jì)，腿腳十分不便，加之山路崎嶇，老人暈車嚴(yán)重，一家人不知怎么辦才好。隨后，民警決定，上門為老人采集身份信息。

很快，一個(gè)簡易的“照相館”布置好了，以賓大爺家白色房墻作“幕布”，凳子擺在了中央，民警將老人小心地?cái)v扶到凳子上，女民警吳雙玉還為老人理了理胡須。

“頭往高抬一下，臉稍微向右擺動一下”“眼睛看鏡頭，不要?！薄?隨著吳雙玉的提示，賓大爺?shù)摹办n照”拍攝成功……

“現(xiàn)在黨的政策真好，公安的服務(wù)真到位，不出家門就能辦證。”賓大爺緊緊握住民警的手激動地說。

隨后，民警又開啟走訪之程，進(jìn)村入戶聽取村民們對公安工作的意見建議。同時(shí)，還在村寨里當(dāng)起了“宣傳員”，采取與村民們拉家常、面對面談心、解答咨詢等方式，用通俗易懂的語言，宣傳法律常識和禁毒禁賭、安全防范、疫情常態(tài)化防控等知識。

“網(wǎng)上走訪，網(wǎng)上互動?！痹凇按笞咴L”中，石阡公安局還積極探索新時(shí)代警民溝通聯(lián)系新渠道，充分利用微信、微博、QQ群等新媒體平臺，定期發(fā)布安全防范提醒、便民服務(wù)信息等內(nèi)容，打破了時(shí)空距離，密切了警民關(guān)系。

“公安‘大走訪上門服務(wù)，是掌握民情、排查隱患、貼近群眾最直接的方式，雖然是一本小小戶口簿、一張小小的身份證，卻架起了警民溝通的橋梁，‘零距離服務(wù)使警民之間貼得更近、變得更親、抓得更緊、走得更遠(yuǎn)！”石阡縣公安局“大走訪”辦民警王軻說。

目前，石阡公安共走訪群眾6000余戶，召開警民懇談會20余場（次），上門送證辦證300余個(gè)，化解社會矛盾50余起，排查整改安全隱患100余處，收集意見建議30余條，為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事100余件（次）。

“通過走訪，真正找出問題、認(rèn)清問題、解決問題，這才是根本，要以實(shí)際行動，讓群眾感受到石阡公安實(shí)實(shí)在在的變化，樹立石阡公安‘言必行、行必果的良好形象?！笔淇h公安機(jī)關(guān)在“大走訪”活動中這樣要求民警。石阡公安是這樣說的，也是這樣做的。

以真情面對群眾，用真心、誠心、耐心和決心詮釋為民情?！按笞咴L”中，這套為群眾量身打造的新時(shí)代“民生警務(wù)”，正引領(lǐng)石阡公安走在“人民公安為人民”的路上，也把警徽深深鐫刻在石阡百姓心中。