適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)研究

姚善良　陳苗苗

摘要：總結(jié)出適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)原則，為其設(shè)計(jì)提供新的思路與參考。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查，得出老年人假牙清潔現(xiàn)狀和訴求;運(yùn)用圖表分析總結(jié)出現(xiàn)有假牙清潔器類型及對(duì)應(yīng)優(yōu)缺點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提出設(shè)計(jì)原則。適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)需要滿足易用性原則、引導(dǎo)性原則、安全性原則、有效性原則?，F(xiàn)有假牙清潔器設(shè)計(jì)與老年用戶需求不匹配，適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)應(yīng)該采用新的思路與方法。

關(guān)鍵詞：適老化 假牙清潔 易用性 引導(dǎo)性 安全性 有效性

中圖分類號(hào)：TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2021）04-0129-03

引言

假牙清潔器是一款利用超聲波等自動(dòng)清潔原理，將污漬剝離，以代替手工清潔的清洗器，可使活動(dòng)假牙清潔更加方便。

隨著年齡增長(zhǎng)或口腔問(wèn)題增多，許多老年人出現(xiàn)牙齒缺失，目前中國(guó)有超過(guò)1/4的老年人需要佩戴活動(dòng)假牙，其中大部分假牙佩戴者不能有效清潔護(hù)理假牙，且市場(chǎng)上可用于清洗假牙的清潔器設(shè)計(jì)相對(duì)不夠成熟，缺乏對(duì)假牙清潔的針對(duì)性和適老化的考量，清潔效果不佳，實(shí)用性不高。

適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)研究需立足老年人群的真實(shí)需求，并分析現(xiàn)有假牙清潔工具的不足，為適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)提供新的思路與參考，設(shè)計(jì)出更加適合老年人使用的假牙清潔護(hù)理器，幫助老年人方便有效地清潔假牙、維護(hù)老年人口腔及身體健康。

一、老年人假牙清潔護(hù)理現(xiàn)狀及問(wèn)題

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平提高，老年人對(duì)生活健康質(zhì)量的需求也隨之提高，但目前老年人對(duì)口腔健康的認(rèn)知表現(xiàn)為不能正確認(rèn)識(shí)假牙清潔護(hù)理對(duì)于口腔健康的重要作用，主要表現(xiàn)為缺乏正確護(hù)理假牙的意識(shí)以及使用錯(cuò)誤的工具或方式清潔護(hù)理假牙。

缺乏正確清潔護(hù)理假牙的意識(shí)。（1）假牙使用習(xí)慣不良：一些老年人由于遺忘疏忽或?yàn)榱耸∈聲?huì)戴假牙入睡，很容易使假牙在不經(jīng)意間進(jìn)入食道，造成食道損傷，嚴(yán)重的甚至?xí)＜吧?。?）假牙清潔不到位：軟毛刷清潔假牙略有繁瑣，許多老年人缺乏耐心，忽視假牙縫隙的清潔，僅隨便刷洗一下牙齒表面，忽略牙齒縫隙清潔，因此造成假牙菌斑色素堆積。（3）假牙護(hù)理不周：假牙摘下后隨手放置，或直接用紙巾包起來(lái)，干燥的環(huán)境易引起假牙開(kāi)裂變形;假牙缺乏定期除菌護(hù)理，還易導(dǎo)致假牙細(xì)菌滋生。

使用錯(cuò)誤的工具或方式清潔護(hù)理假牙。（1）使用牙刷牙膏刷洗假牙：由于很多假牙是樹(shù)脂材料制成，普通牙刷刷洗會(huì)在假牙表面產(chǎn)生刷痕，磨損假牙，滋生細(xì)菌，造成口腔問(wèn)題，危及健康。（2）使用熱水浸泡假牙：熱水易導(dǎo)致假牙受熱變形損壞，引起佩戴不適。（3）使用酒精浸泡沖洗假牙：導(dǎo)致假牙表面材質(zhì)受損，降低假牙使用壽命，刺激口腔黏膜，引發(fā)口腔問(wèn)題。

二、老年人假牙清潔護(hù)理需求調(diào)查分析

人們的日常生活離不開(kāi)各式各樣的產(chǎn)品，而許多傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)常常忽略了用戶需求，僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身特點(diǎn)，好的設(shè)計(jì)需要以人為本，因此適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)需要以老年用戶研究為基礎(chǔ)，通過(guò)有效調(diào)研，分析老年人假牙清潔現(xiàn)存問(wèn)題，并以此了解發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)假牙清潔護(hù)理的真實(shí)需求，為適老化假牙清潔護(hù)理器創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供參考與建議。

（一）老年人假牙清潔相關(guān)問(wèn)題調(diào)查

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，分析了用戶人群大趨勢(shì)，根據(jù)一項(xiàng)對(duì)老年人假牙清潔狀況的調(diào)研顯示，有近90%的假牙佩戴者不能有效地清潔護(hù)理假牙，可以說(shuō)這是一個(gè)比較龐大的比例了。接下來(lái)是通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)老年人群使用假牙情況進(jìn)行研究分析，老年人使用假牙情況調(diào)查問(wèn)卷如圖1，此次調(diào)研選取55歲以上的老年人作為研究樣本，共發(fā)放問(wèn)卷100份，均為有效問(wèn)卷。

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果發(fā)現(xiàn)有將近一半的老年人每天清洗假牙的次數(shù)不到三次，而且做到每天清洗三次假牙的老年人中，大部分老年人在用錯(cuò)誤的清洗方式清潔假牙。老年人假牙清潔護(hù)理方式調(diào)查如圖2。據(jù)調(diào)研結(jié)果反饋，有了6%的人會(huì)用牙刷牙膏清潔假牙，還有用醋、酒精、鹽水、熱水泡，高溫殺菌等方式，這些都是錯(cuò)誤的護(hù)理方式。

另外，針對(duì)老年人是否有戴假牙入睡的情況出現(xiàn)，調(diào)查結(jié)果顯示佩戴假牙的老年人群中有近30%的人曾經(jīng)有過(guò)戴假牙入睡的情況，小部分老年人甚至經(jīng)常戴假牙入睡。老年人帶假牙入睡情況如圖3。

另外一項(xiàng)針對(duì)老年人家中儲(chǔ)備藥物的需求調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)有45%的老年人需要長(zhǎng)期或短期每天服用藥物，并且?guī)缀跛械睦夏耆硕紩?huì)在家中儲(chǔ)備一些常用藥或救急藥物，老年人家中儲(chǔ)備藥物的需求如圖4。

總體來(lái)說(shuō)，根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示大部分老年人會(huì)用錯(cuò)誤的工具或方式清潔護(hù)理假牙、會(huì)有不良的假牙使用習(xí)慣出現(xiàn)、會(huì)有家中儲(chǔ)備藥物的需求。

導(dǎo)致這些結(jié)果的原因主要有：1.現(xiàn)有假牙清潔工具使用起來(lái)麻煩且復(fù)雜，老年人缺乏認(rèn)真清潔假牙的耐心。2.老年人記憶力下降，難以養(yǎng)成良好的假牙清潔護(hù)理習(xí)慣。3.老年人行動(dòng)力和耐力減弱，比較抵觸操作繁重不便的產(chǎn)品。4.老年人慢性病患病率較高，多數(shù)老年人需要定期服藥或儲(chǔ)備救急藥物。

因此，老年人對(duì)假牙清潔護(hù)理器的需求包括以下幾點(diǎn)：1.使用方法簡(jiǎn)單且易操作，可根據(jù)需求快速清潔護(hù)理假牙。2.具備一定的提醒功能，引導(dǎo)老年人按時(shí)清潔護(hù)理假牙、養(yǎng)成良好的假牙使用習(xí)慣。3.使用過(guò)程安全不繁重，具有一定的容錯(cuò)率。4.可將儲(chǔ)備藥物的附加功能合理地融入其中，使餐后按時(shí)服藥和按時(shí)清潔假牙之間相互提醒。

（二）適老化假牙清潔護(hù)理器需求分析

1.簡(jiǎn)單易用：在心理狀態(tài)方面，老年人的心理會(huì)相對(duì)敏感，對(duì)于自己不熟悉的事物或產(chǎn)品容易產(chǎn)生抵觸情緒。當(dāng)他們面對(duì)陌生或感覺(jué)復(fù)雜、無(wú)法完全掌控的產(chǎn)品時(shí)，容易產(chǎn)生消極的情緒，甚至還會(huì)因此產(chǎn)生一定的孤獨(dú)感和自卑感，所以一些老年人會(huì)使用看起來(lái)更加方便但其實(shí)是錯(cuò)誤的假牙清潔方式。

因此老年人普遍比較喜歡使用流程簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，對(duì)假牙清潔護(hù)理器的首要需求就是簡(jiǎn)單易用、不繁瑣。例如操作界面需要簡(jiǎn)潔明了、清潔情況數(shù)據(jù)可視化、假牙清洗前后需要方便換水倒水等。

2.提醒引導(dǎo)：在記憶能力方面，老年人記憶力會(huì)有所下降，容易導(dǎo)致近事記憶下降及智力和思維活動(dòng)靈活性下降，所以一些老年人難以堅(jiān)持良好的假牙清潔使用習(xí)慣，容易忘記需要定時(shí)清潔護(hù)理假牙、甚至忘記睡前需要摘掉假牙。

因此老年人需要一些具有引導(dǎo)功能的產(chǎn)品，對(duì)假牙清潔護(hù)理器的需求是需要具備一定的提醒功能，引導(dǎo)老年人按時(shí)清潔護(hù)理假牙及睡前摘除假牙等，輔助老年人養(yǎng)生良好的假牙使用習(xí)慣。

3.操作安全：在感知覺(jué)方面，老年人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)敏感度都有所降低，視覺(jué)方面表現(xiàn)為視力下降、辨色能力差、明暗適應(yīng)能力下降、視野范圍縮小等，聽(tīng)覺(jué)方面表現(xiàn)為聽(tīng)力下降、聲音辨別力下降等，觸覺(jué)方面主要表現(xiàn)為敏感性下降。

因此老年人會(huì)更傾向于能契合自身感知覺(jué)特點(diǎn)的、操作過(guò)程安全且具有容錯(cuò)性的產(chǎn)品，對(duì)假牙清潔護(hù)理器的需求是要操作安全，在使用過(guò)程中如果發(fā)生誤操作時(shí)可及時(shí)提醒并反饋引導(dǎo)正確的操作方式。

4.便捷高效：在行動(dòng)能力方面，老年人行動(dòng)力隨年齡增長(zhǎng)而減弱，運(yùn)動(dòng)靈活性下降，會(huì)本能地避免去做一些繁雜的工作，去選擇一些可減少行動(dòng)力看起來(lái)容易且省事的方法，因此老年人普遍不喜歡使用傳統(tǒng)的假牙清潔方式，主要是由于需要經(jīng)過(guò)清潔片浸泡、軟毛刷清潔、清水沖洗等繁瑣過(guò)程，不夠便捷高效。

因此老年人普遍喜歡便捷且功能高效的產(chǎn)品，對(duì)假牙清潔護(hù)理器的需求是要能便捷高效地清潔護(hù)理假牙，幫助老年人減少不必要的行動(dòng)和體力支出，省去傳統(tǒng)清潔護(hù)理假牙的復(fù)雜程序。

三、現(xiàn)有假牙清潔護(hù)理產(chǎn)品分析

（一）現(xiàn)有假牙清潔護(hù)理產(chǎn)品的主要類型?，F(xiàn)今市面上用來(lái)清潔假牙的工具大致包括假牙專用軟毛刷、超聲波清洗器、假牙護(hù)理盒、假牙除菌片等。

假牙專用軟毛牙刷是傳統(tǒng)的手動(dòng)假牙清潔工具，清潔效果良好，但使用起來(lái)相對(duì)繁瑣，不夠便捷，這也是一些老年人沒(méi)有認(rèn)真清潔假牙的原因;并且刷洗假牙時(shí)如果控制不當(dāng)容易使假牙產(chǎn)生刷痕，隱藏細(xì)菌感染口腔，引發(fā)一系列健康問(wèn)題。

超聲波清洗器，利用超聲波清潔原理通過(guò)震動(dòng)液體而產(chǎn)生數(shù)以萬(wàn)計(jì)的微小氣泡，剝落假牙上面殘留的污漬，且其主要功能并非清潔假牙，而是清潔眼睛、首飾等，因此使用過(guò)程容易產(chǎn)生污染;并且實(shí)際清潔效果不理想，許多用戶反映一些假牙縫隙的污漬殘留不能清洗干凈，并且清洗模式不夠智能，換水以及清潔前后拿取假牙也比較麻煩。

假牙護(hù)理盒，基本不具備清潔功能，主要用于假牙清潔后浸泡及保護(hù)假牙，或者結(jié)合假牙除菌片起到一定清潔作用。

（二）現(xiàn)有假牙清潔器類別分析。目前市場(chǎng)上比較缺乏專門用于清潔假牙的清洗器，許多家用小型超聲波清洗器不僅可以清潔假牙，還可以清洗牙套，首飾，牙刷，眼鏡，餐具等。因此本次研究針對(duì)可用于清潔假牙的小型家用清洗器進(jìn)行分析。通過(guò)調(diào)研總結(jié)，家用超聲波清洗器造型結(jié)構(gòu)分類大致如下：清洗槽可拆型、帶濾網(wǎng)型、反轉(zhuǎn)蓋型、可拿取蓋型、小巧便攜型，并對(duì)以上幾種類型進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析，可清潔假牙的家用超聲波清洗器分類對(duì)比如表1。

經(jīng)過(guò)研究分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的超聲波假牙清潔器普遍缺乏對(duì)老年人需求的考量，操作界面、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等欠缺對(duì)老年用戶需求的考慮，主要表現(xiàn)為：1.操作繁瑣不夠簡(jiǎn)便。2.缺乏智能化引導(dǎo)。3.缺乏假牙清潔專用性、使用過(guò)程易產(chǎn)生污染。4.清潔效果不理想。

四、適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)原則

適老化產(chǎn)品是為了幫助老年人解決生活中的問(wèn)題，滿足老年人群的需求，并為老年人提供一定的便利，因此適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)需要依據(jù)老年人群的感知、記憶、情感特征，并深入了解老年人的真實(shí)需求、改善現(xiàn)有假牙清潔產(chǎn)品的不足，幫助老年人解決清潔護(hù)理假牙過(guò)程中的各種問(wèn)題，引導(dǎo)老年人養(yǎng)成良好的假牙清潔護(hù)理習(xí)慣，維護(hù)老年人健康。

（一）易用性原則

在外觀造型設(shè)計(jì)方面，要基于老年人記憶特性，確保在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上依據(jù)老年群體信息加工的特點(diǎn)，降低老年用戶的學(xué)習(xí)成本，達(dá)到簡(jiǎn)單易用，可合理利用擬物化的元素選擇符合老年群體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的合適的元素作為隱喻對(duì)象，在產(chǎn)品使用過(guò)程中達(dá)到便捷易用。

在交互界面及按鍵設(shè)計(jì)方面，不同操作狀態(tài)下同一種圖標(biāo)在視覺(jué)上最好有相對(duì)明顯的區(qū)分，產(chǎn)品的外觀例如顏色和造型等需要符合老年用戶的認(rèn)知特性，運(yùn)用合適的顏色或形態(tài)增強(qiáng)產(chǎn)品的溫度感，減少產(chǎn)品本身的體量感和距離感，從而給老年用戶帶來(lái)愉悅的使用體驗(yàn)。

例如一款專為中老年人定制的智能控溫器設(shè)計(jì)，如圖5，此款智能控制器根據(jù)老年群體的信息加工模式設(shè)計(jì)，界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，體現(xiàn)了易用性原則，在交互過(guò)程中不會(huì)讓老人感到吃力，視覺(jué)層次良好且界面具有層次感，文字表述也簡(jiǎn)潔易懂，且保持一致，圖標(biāo)設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一但又可識(shí)別分辨，簡(jiǎn)潔易用，讓老年人即感受科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，又不產(chǎn)生落差感，提升了體驗(yàn)感。在對(duì)適老化假牙清潔護(hù)理器的人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)中具有一定的借鑒意義

（二）引導(dǎo)性原則

在反饋形式設(shè)計(jì)方面，要在符合老年人認(rèn)知能力的前提下增加智能提醒功能。老年人容易健忘，會(huì)出現(xiàn)睡前忘記摘掉假牙的情況，甚至經(jīng)常忘記餐后定時(shí)清潔假牙，難以堅(jiān)持形成餐后清潔假牙對(duì)習(xí)慣，因此具有一定的引導(dǎo)性對(duì)適老化假牙清潔護(hù)理器來(lái)說(shuō)非常必要，引導(dǎo)老年人養(yǎng)成正確且有規(guī)律的假牙清潔護(hù)理及使用習(xí)慣。引導(dǎo)方式可從視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)角度考慮，或基于老年人生活習(xí)慣將引導(dǎo)性融入其中;可考慮運(yùn)用呼吸燈閃爍、語(yǔ)音提示等方式等方式提醒或引導(dǎo)老年人，或通過(guò)設(shè)計(jì)將老年人儲(chǔ)備藥物的需求和適老化假牙清潔護(hù)理器的引導(dǎo)功能相融合。

例如一款適老化假牙清潔護(hù)理器創(chuàng)新設(shè)計(jì)，如圖6，此款假牙清潔器運(yùn)用引導(dǎo)性原則，針對(duì)對(duì)老年人睡前忘記摘掉假牙的情況創(chuàng)新加入智能提醒功能，呼吸燈閃爍提醒老年人睡前摘掉假牙，幫助老年人養(yǎng)成健康的假牙使用習(xí)慣。并根據(jù)老年人需求，在不會(huì)對(duì)產(chǎn)品增加干擾的前提下，創(chuàng)新加入藥盒存儲(chǔ)功能，可用于儲(chǔ)備老年人常用藥物，同時(shí)使餐后清潔假牙與餐后服藥相互提醒，引導(dǎo)老年人養(yǎng)成三餐后按時(shí)清潔假牙的習(xí)慣。

（三）安全性原則

在操作界面設(shè)計(jì)方面，適老化假牙清潔護(hù)理器操作需要具有一定的容差設(shè)計(jì)，避免使用錯(cuò)誤帶來(lái)的不良后果。由于身體機(jī)能下降，老年人機(jī)體容易產(chǎn)生視力衰弱、動(dòng)作遲緩、手腳顫抖等變化，在使用假牙清潔護(hù)理器時(shí)有可能出現(xiàn)誤操作，因此適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)需要通過(guò)人性化設(shè)計(jì)思維提高產(chǎn)品的安全性。

在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面，適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)需要考慮老年人弱化的生理特征，在使用過(guò)程中要避免有繁重及具有危險(xiǎn)性的操作的存在。市面上現(xiàn)有的超聲波假牙清洗器普遍缺乏假牙清潔專用性，可清潔假牙也可清潔其他物品，使用過(guò)程中易產(chǎn)生污染，缺乏安全性。

例如適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)各部件圖，如圖了，清洗槽設(shè)計(jì)成U形，與假牙造型契合，具有假牙清潔專用性;清洗槽可拆卸，方便老年人換水和倒水，減少繁重操作;清洗槽內(nèi)增加濾網(wǎng)設(shè)計(jì)，清洗前可將假牙放進(jìn)濾網(wǎng)，清洗結(jié)束后將濾網(wǎng)和假牙一起拿出，避免讓手接觸到清洗槽中的水，也不需要下手到清洗槽中去撈取假牙，防止造成二次污染;透明清洗蓋方便隨時(shí)直觀察清洗狀態(tài)，確保假牙干凈安全。

（四）有效性原則

在清洗功能設(shè)計(jì)方面，適老化假牙清潔護(hù)理器必須具備高效徹底的清潔功能品設(shè)計(jì)的根本目的是滿足用戶需求，幫助用戶解決問(wèn)題，而市面上現(xiàn)有超聲波假牙清潔器清潔不徹底，效果不理想，多數(shù)用戶反饋用假牙清潔器清潔假牙后，還需要手動(dòng)用軟毛刷再次清潔假牙，這就失去了使用假牙清潔器的意義，因此適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)可考慮在超聲波清潔基礎(chǔ)上運(yùn)用新的清潔技術(shù)。

例如脈沖水流清潔，一些家用沖牙器以及家用果蔬清洗機(jī)都有用到脈沖水流清潔原理，主要原理是利用高壓噴射出高速水柱，并利用沖擊力使水流以脈沖形式噴射沖擊，或使水流中帶入較多氣泡起到振動(dòng)沖擊的作用，再結(jié)合一些具有清潔功能的表面活性劑，根據(jù)需求改變水流脈沖的頻率，達(dá)到與壓力的最佳組合，沖掉物品表面及縫隙殘留的污漬，從而達(dá)到良好的清潔效果。適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)可考慮在運(yùn)用超聲波清潔原理基礎(chǔ)上結(jié)合脈沖水流清潔原理，以達(dá)到理想有效的假牙清潔效果。

在護(hù)理功能設(shè)計(jì)方面，無(wú)需使用假牙時(shí)，假牙需放置在適宜的濕度和溫度的環(huán)境進(jìn)行護(hù)理，適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)可考慮加入智能控溫功能，并結(jié)合使用假牙除菌片以達(dá)到有效除菌的效果。

在清潔模式設(shè)計(jì)方面，由于每天三餐后都要清潔護(hù)理，產(chǎn)品需要具備不同功能模式以滿足不同需求，包括餐后快速清洗功能、深層潔凈除菌功能以及睡前清潔護(hù)理功能等，滿足老年人高效清潔及護(hù)理假牙的需求。

例如一款智能假牙清洗盒，如圖8，此款假牙清洗盒可具有兩種不同的清洗模式，可一鍵選擇6分鐘正常清洗模式，也可一鍵選擇3分鐘快速清潔模式，有效滿足了用戶不同情況下不同的假牙清潔時(shí)常需求。

結(jié)論

適老化假牙清潔護(hù)理器設(shè)計(jì)需要以老年人需求為前提，并遵循易用性、引導(dǎo)性、安全性、有效性的設(shè)計(jì)原則，同時(shí)吸取現(xiàn)有家用小型超聲波清洗器的造型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)，并考慮結(jié)合新的清潔原理或方式，以達(dá)到理想的假牙清潔效果。希望本次研究可以為今后適老化假牙清潔護(hù)理器的創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供參考，從而設(shè)計(jì)出滿足老年人需求的假牙清潔護(hù)理器，維護(hù)老年人口腔健康，提高老年人生活水平。