深度融入中心工作以“黨建+”解決供電企業(yè)動力性缺員問題

■ 貴州電網(wǎng)有限責任公司貴陽小河供電局 吳振東 陳 娟 周 超

在深化國企改革和優(yōu)化營商環(huán)境的背景下，供電企業(yè)“動力性缺員”的問題日益凸顯，當前老員工出現(xiàn)的“懈怠”和新員工出現(xiàn)的“倦怠”，主要表現(xiàn)為精神狀態(tài)不佳、干事氛圍不強、工作標準不高、渾渾噩噩混日子，推一推才動一動，出現(xiàn)了安于現(xiàn)狀不思進取、推諉扯皮，甚至離職辭職等現(xiàn)象。為了解決供電企業(yè)動力性缺員的問題，貴陽小河供電局黨委深入分析了出現(xiàn)動力性缺員的原因，從聚人心、造氛圍、強績效、帶隊伍等方面采取了一系列措施，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，解決動力性缺員問題。

動力性缺員的原因分析

電力行業(yè)的發(fā)展帶來的心態(tài)變化

電力企業(yè)身份的轉(zhuǎn)變。隨著電力企業(yè)制度改革的不斷深入和社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，社會對電能的需求不斷升高，客戶對于供電服務更加追求個性化、精準化，而供電企業(yè)也正面臨深化電力體制改革的新形勢。黨中央提出的優(yōu)化營商環(huán)境的總體要求，使得供電企業(yè)需要更加注重提升供電質(zhì)量和客戶的用電感受，努力做到解放用戶。

員工的“前幸福”狀態(tài)。企業(yè)角色的轉(zhuǎn)變使得供電企業(yè)的員工開始產(chǎn)生心理落差，多年前企業(yè)員工的收入水平和社會地位獲得感較好，而隨著電力體制改革推進和社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)優(yōu)勢逐步淡化，這使得員工依托于企業(yè)所建立起來的、長期的自豪感與優(yōu)越感受到了較大的沖擊。

社會經(jīng)濟發(fā)展帶來的思想變化

“造富神話”的不斷涌現(xiàn)。隨著市場經(jīng)濟的放開，財富積累的方式不斷增多，許多人依靠社會經(jīng)濟在體制外積累了頗豐的財富，這對體制內(nèi)的員工造成了沖擊，使得部分員工總認為“外面的世界很精彩”，而對于內(nèi)部工作開始產(chǎn)生了倦怠。

“鐵飯碗”效應不再明顯。隨著社會各行業(yè)的蓬勃發(fā)展，對于高素質(zhì)人才的需求不斷攀升，人才的流動性逐步增加，人們開始意識到，曾經(jīng)的“鐵飯碗”分量逐步減輕，在當下的社會經(jīng)濟當中，有學歷、有能力、有資源的人才，無論在哪個行業(yè)都能夠得到較好地發(fā)展，也不再害怕“失業(yè)”，供電行業(yè)優(yōu)勢對于當下供電企業(yè)的員工來說，其吸引力正在逐漸減小。

新時代年輕員工的觀念變化

“高材生”身份與觀念的沖擊。新時代的年輕員工，其經(jīng)濟基礎(chǔ)更好，受教育水平更高。受益于國家教育政策和經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，當代的年輕人有著更好的家庭環(huán)境，其經(jīng)濟基礎(chǔ)使得他們的成長環(huán)境和觀念意識上都與老一輩存在一定差異。供電企業(yè)的新員工普遍受到過高水平的教育，而進入到供電企業(yè)后，普遍需要從基層工作開始做起，現(xiàn)實工作的條件和學生時代的憧憬形成了明顯反差，這使得年輕員工容易產(chǎn)生落差感，認為自身的知識水平無法得到發(fā)揮。

“自我價值”的難以實現(xiàn)。年輕員工對于新鮮事物、高新技術(shù)有著天然的熱愛，同時熱愛思考，因此部分年輕員工在面對工作時，會喜歡思考該項工作的意義和價值，也更傾向于利用更加高效工作方法或工具來解決問題，這使得在一些基礎(chǔ)工作上，年輕員工容易因為其“獲得感”和“成就感”不如預期，而出現(xiàn)懈怠的情況。

“自我意識”的不斷增強。隨著社會的開放程度越來越高，交流和表達自我的渠道也越來越多，加之自我意識的不斷增強，年輕員工更加敢于根據(jù)自我的感受表達不同意見，對于其認知范圍內(nèi)不夠“合理”的事物，其接受程度也更低，因此年輕員工在工作上往往會出現(xiàn)參與度不高的情況。

黨員在黨建書屋學習習近平新時代中國特色社會主義思想

解決問題具體舉措

基于對員工動力性缺員的原因剖析，小河供電局黨委采取了一系列措施，從聚人心、造氛圍、強績效、帶隊伍等方面入手，以黨建為引領(lǐng)，深度融入中心工作，以提升員工對企業(yè)的認同感、歸屬感為目標，解決動力性缺員問題。

黨建+凝聚人心

黨建作為企業(yè)文化的輸出窗口和組織思想的宣傳陣地，積極參與各類熱點事件，組織豐富的職工活動，凝聚人心，充分調(diào)動員工的主觀能動性。

一是及時跟進熱點，通過及時關(guān)注國家大事和社會熱點信息，積極與基層同志溝通，如在疫情防控、支持企業(yè)復工復產(chǎn)中，第一時間前往現(xiàn)場開展報道工作，發(fā)布供電企業(yè)的工作動態(tài)，提高一線工作的曝光度，使員工能夠第一時間看到自身的工作情況，提高工作認可度和積極性；二是組織豐富活動，在重要節(jié)日組織員工集體活動，如觀影、迎新、競賽、美食節(jié)等，如以疫情為主題的國企責任擔當主題報道，在形式上更加貼近員工的生活和工作狀態(tài)，在內(nèi)容上也體現(xiàn)了愛國、責任等主題，增強員工的凝聚力和歸屬感。三是營造舒適環(huán)境，在新聞工作選題上，以沙龍的形式開展討論，營造輕松的交流氛圍，集思廣益，激發(fā)員工的創(chuàng)造性；在環(huán)境打造上，由員工自主打造職工之家，按照員工的個性和習慣進行設計布局，為員工提供更加舒適的工作環(huán)境。

通過黨建凝聚人心工作的積極開展，員工對于黨組織和企業(yè)的認可度不斷升高，2019年之前遞交入黨申請書的同志只有7人，而近兩年遞交入黨申請書的員工為17人。

黨建+氛圍營造

為了打造擔當作為、實干篤行的工作文化氛圍，小河供電局黨委嚴格執(zhí)行績效制度，尊重員工、尊重制度，在“貴行貴知”文化品牌的指導下，衍生創(chuàng)建了極具特色的初心文化、安全文化、廉潔文化、“樹”文化、“竹情”文化、“夢·關(guān)”文化6個板塊，為員工提供了更加廣闊的發(fā)展空間，不斷提升員工工作和學習的積極性。

一是尊重員工，激發(fā)員工主觀能動性。在工作選擇上，鼓勵員工參與自身感興趣的工作，如在工作開展上，尊重員工的個人意見，鼓勵員工參與制度制定、工作環(huán)境設計等工作，讓員工能夠為自己“量身定制”工作環(huán)境，提升了員工對于企業(yè)的認可度。如在黨建工作上，選擇對文字、新聞、宣傳等工作有濃厚興趣的年輕員工，充分發(fā)揮員工的個人興趣和特長，在激發(fā)員工主觀能動性的同時，也提升了工作的成效。二是堅守底線，確保制度的有效執(zhí)行。嚴格執(zhí)行績效管理制度，對于效率低、工作成效差的員工，落實績效管理政策，并以此為基礎(chǔ)，建立員工“能上能下”的管理機制，提倡“能者上、平者讓、優(yōu)者獎”的用人理念。三是以能力為基準，積極引入新鮮血液。通過在班組、部門中引入積極性高、能力強的員工，形成鯰魚效應，為員工提供展示自身工作能力的平臺的同時，也督促其余員工積極開展工作，在提升員工積極性的同時，也加強了制度的可靠性。

通過堅持踐行以人為本的用人理念，員工的工作積極性和學習熱情都得到了明顯提高，工作成效顯著。

黨建+績效激勵

堅持推行績效制度，小河供電局黨委不斷嘗試績效管理的思路和方法，帶頭推動績效管理制度的試點和推廣工作，在實踐中逐漸完善績效制度，通過績效管理的深入推動，形成“干多干少不一樣”的工作氛圍，提升員工的參與感和積極性。

一是全力支持，將績效管理作為“一把手工程”開展實施，積極解決基層推行績效管理遇到的情緒抵觸、缺少工具、素質(zhì)不足等各種障礙，由小河供電局黨委牽頭，為基層提供推行績效管理的“底氣”。二是全員參與，合理下放績效管理規(guī)則的制定權(quán)限，各單位的績效管理實施細則，需要由直線經(jīng)理主導、全體成員民主投票，超過80%人員同意后上報備案方可實施。通過全員參與，讓一線人員做主，提高員工的參與感和認可度。三是因地制宜，主張“二次分配”和“自主設計”，不搞“一刀切”，由各專業(yè)、各班組根據(jù)自身實際情況，設計適合本專業(yè)的績效管理實施細則，鼓勵基層單位設計管理工具、細化考核指標以提升管理效率，如針對變電班組設計的“基礎(chǔ)量化”考核細則和“職工績效自動計算軟件”，保證績效管理制度的可操作性。

通過堅持推行績效管理，員工逐漸認可績效管理工作的開展，也形成了各具特色的績效考核制度，倒逼人員能力提升，逐漸改善了“動力性缺員”的現(xiàn)狀。各項管理指標的也得到了顯著提升，2019年小河供電局首次實現(xiàn)電費100%回收，線損指標首次進入“紅榜”。

黨建+員工培養(yǎng)

青年員工往往都具有強烈的“被重視”和“被認可”的心理需求，小河供電局黨委在青年員工的培養(yǎng)上，為青年員工配置優(yōu)質(zhì)資源、創(chuàng)造展示機會，滿足青年員工的需求的同時，也提升了青年員工的成長速度。

一是配置優(yōu)質(zhì)資源，提升員工的業(yè)務能力。通過持續(xù)不斷地為員工提供優(yōu)質(zhì)的培訓資源，如聘請外部專家定期授課、增加外出交流學習機會等，加快青年員工的成長速度，使其能夠掌握工作所需的技術(shù)技能，更快勝任崗位。二是創(chuàng)造展示機會，發(fā)揮員工的個人優(yōu)勢。在新技術(shù)、新工作上，大膽任用年輕員工，鼓勵年輕員工學習新知識，創(chuàng)造新成績，激發(fā)員工的工作興趣的同時，也讓員工感受到企業(yè)對于人才的重視，如在“智慧經(jīng)開”項目中，指派年輕員工主導創(chuàng)新工作，并提供資源支持，提升了員工工作的成就感，也提高了員工工作的積極性。

后續(xù)黨建工作建議

圍繞一個主題，開展系列宣傳活動

圍繞員工個人為中心，開展系列報道活動，以“三十而立”為主題，以當下的社會和企業(yè)熱點話題為切入點，以典型人物為著力點，分別針對不同群體，選擇具有鮮明特色，具有南網(wǎng)企業(yè)精神的代表性人物，開展一系列的跟蹤報道活動，為員工樹立工作榜樣，加強員工對于企業(yè)的認可度和歸屬感，進而提升員工的積極性。

在內(nèi)容上，通過三個子主題，針對三類員工群體，開展特色鮮明的宣傳活動。

子主題1：“三十而‘厲’——肆意青春，凌厲高飛”，針對年輕員工群體，突出年輕群體創(chuàng)新、活躍的工作狀態(tài)，選取在工作中，勇于承擔重要工作、積極發(fā)揮自主性，為供電企業(yè)的工作開展提供了新思路、新方法，帶動和提升了企業(yè)整體活力的年輕員工，以訪談、記錄等形式對其成長歷程、個人特質(zhì)、工作狀態(tài)等進行報道。

子主題2：“三十而‘礪’——不忘初心，砥礪前行”，針對年長員工群體，突出企業(yè)中堅力量的責任和擔當，選取在重大節(jié)點、重要工作任務、突發(fā)事件中起到引領(lǐng)和帶頭作用，或在日常工作中無私奉獻，體現(xiàn)南網(wǎng)企業(yè)精神和社會責任擔當?shù)哪觊L員工，對其工作心態(tài)、工作成績、工作評價等內(nèi)容進行報道。

子主題3：“三十而‘驪’——驪色駿馬，不負韶華”，針對女性員工群體，體現(xiàn)女性員工在工作中“巾幗不讓須眉”的特點，選取在工作中，取得優(yōu)異成績、體現(xiàn)員工關(guān)懷、勇于承擔責任的女性員工，以“黑馬”為形象，針對其責任擔當、工作成績、員工關(guān)懷等方面的內(nèi)容進行報道。

在形式上，通過多種渠道、多種形式，全方位開展宣傳活動?？赏ㄟ^視頻報道、新聞報道、主題表彰活動、宣傳手冊等形式，將企業(yè)文化貫穿其中，通過典型人物的事跡報道，營造文化氛圍，提升員工的認同感和歸屬感。

搭建一個平臺，促進員工溝通交流

搭建“小河之聲”分享交流平臺，以黨建積分小程序為基礎(chǔ)，在原有的基礎(chǔ)功能之上，借助黨建積分平臺高使用率、高訪問數(shù)的優(yōu)勢，參考華為“心聲論壇”的模式，開發(fā)新的模塊，一方面，設置留言板、論壇等板塊，為員工提供發(fā)聲渠道；另一方面，借鑒“知乎”問答社區(qū)的特點，設置熱點問題，引導員工積極討論，為企業(yè)管理和工作開展獻計獻策，提升員工的參與感；最后，建立問題回應和反饋機制，對于員工的有效建議和疑難問題，及時應答和回復，解決員工在工作和生活中的問題。通過“小河之聲”的建立，借助黨建積分小程序，打造企業(yè)文化新的宣傳陣地，為提升員工參與感、歸屬感提供有力支撐。