直播教學(xué)背景下的高職護(hù)生學(xué)習(xí)行為分析

駱 乘，王秀華

（1.中南大學(xué)湘雅護(hù)理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410013；2.常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 常德 415000）

“互聯(lián)網(wǎng)+”教育于2015 年被納入國(guó)家教育發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)了教育理念、教育方法、教育評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式的重大變革。疫情期間80%左右的教師使用了在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)資料的組織，并通過(guò)視頻直播交互軟件輔助實(shí)現(xiàn)課堂效果，這成為選擇教學(xué)工具的主流模式[1]。我校通過(guò)類似教育實(shí)踐驗(yàn)證了直播教學(xué)應(yīng)用于護(hù)理專業(yè)教育的可行性和有效性，但也發(fā)現(xiàn)高職護(hù)生利用在線教育的效率不如預(yù)期。這可能與高職護(hù)生自主學(xué)習(xí)能力不足、對(duì)教師的依賴度高等特點(diǎn)有關(guān)。

1 直播教學(xué)背景下的高職護(hù)生學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)

以我校高職護(hù)理二年級(jí)1 104 名護(hù)生為研究對(duì)象，要求護(hù)生在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)利用“釘釘直播+職教云”平臺(tái)完成護(hù)理基本技術(shù)課程部分內(nèi)容的在線學(xué)習(xí)。開展直播教學(xué)18 次，共1 620分鐘，護(hù)生需要觀看直播及在線互動(dòng)，直播結(jié)束后還需在職教云平臺(tái)參與課堂主題討論、完成每次作業(yè)、進(jìn)行每周在線測(cè)試等。分析相關(guān)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，高職護(hù)生在參與直播教學(xué)活動(dòng)中存在以下特點(diǎn)。

1.1 學(xué)習(xí)參與行為

95%的護(hù)生觀看直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)總時(shí)長(zhǎng)的80%，95.7%的護(hù)生完成了全部作業(yè)。觀看時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)比起MOOC、SPOC 等在線教育形式要高，這是因?yàn)橹辈r(shí)加強(qiáng)了考勤，教師在每次直播結(jié)束后及時(shí)提醒并將觀看率納入課程成績(jī)。但是自主回看視頻的比例比較低，僅有2%的學(xué)生有自主回看視頻的行為，回看時(shí)長(zhǎng)一般為15～30 分鐘。表明護(hù)生的學(xué)習(xí)參與度與監(jiān)督密切相關(guān)，而學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高。需要重視對(duì)學(xué)習(xí)行為的有效監(jiān)督，并結(jié)合面對(duì)面教學(xué)以提高護(hù)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性[2]。

1.2 學(xué)習(xí)交互行為

為了滿足不同護(hù)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，我們按150 人為一個(gè)大班分別建群，直播時(shí)采用多群聯(lián)播方式。大班教師在討論區(qū)隨時(shí)應(yīng)對(duì)本班護(hù)生的問(wèn)題，課后單獨(dú)答疑。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是解決了直播授課教師難以在短時(shí)間內(nèi)處理大量信息的問(wèn)題，使每一個(gè)護(hù)生都能得到個(gè)性化的指導(dǎo)，改善了護(hù)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)；缺點(diǎn)是護(hù)生的直播參與感下降，而大班教師需要隨時(shí)處理信息，延長(zhǎng)了工作時(shí)間。統(tǒng)計(jì)直播評(píng)論數(shù)平均0.4 條/人，大多數(shù)是與教師的在線互動(dòng)，主要集中在回答課堂提問(wèn)環(huán)節(jié)，少數(shù)為與課堂相關(guān)的發(fā)散性討論。直播平臺(tái)的交互性未能得到充分體現(xiàn)。分析原因:一是由于網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性不佳，直播中大規(guī)模的刷屏?xí)?dǎo)致直播卡頓，故護(hù)生發(fā)送評(píng)論的意愿被抑制；二是由于教師為了不影響屏幕效果關(guān)閉了討論區(qū)界面，導(dǎo)致信息交互的時(shí)效性下降。護(hù)生無(wú)法像觀看直播視頻那樣實(shí)時(shí)與主播進(jìn)行信息交互，參與感下降，不利于提升學(xué)習(xí)的積極性。比起面對(duì)面教學(xué)，師生間的信息交流幾乎從雙向變成了單向，對(duì)教師的授課體驗(yàn)和效果也有負(fù)面影響。45.4%的護(hù)生參與了課堂主題討論，但絕大多數(shù)發(fā)帖的目的是積累學(xué)分，內(nèi)容大多復(fù)制于網(wǎng)絡(luò)，缺乏自主思考。直播結(jié)束后護(hù)生與教師有少量互動(dòng)，主要是對(duì)課堂內(nèi)容和在線作業(yè)的答疑，一般采用釘釘軟件和微信單獨(dú)交流。護(hù)生之間幾乎沒有對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的交流，這表明高職護(hù)生對(duì)教師的依賴度較高，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，護(hù)生之間缺乏協(xié)作學(xué)習(xí)的意識(shí)。絕大部分護(hù)生滿足于完成作業(yè)和測(cè)試，只有極少數(shù)護(hù)生向教師咨詢了與課堂相關(guān)的疑問(wèn)，問(wèn)題的來(lái)源主要是生活中或?yàn)g覽社交軟件時(shí)遇到的事件。這提示護(hù)生周圍的生活事件有利于引導(dǎo)他們自主思考和深層次學(xué)習(xí)。

1.3 學(xué)習(xí)資源選擇傾向性

通過(guò)統(tǒng)計(jì)護(hù)生對(duì)不同學(xué)習(xí)資料的點(diǎn)擊率，發(fā)現(xiàn)最受歡迎的資料類型依次是:視頻材料、圖文材料、圖片材料、純文字材料。這與我們對(duì)高職護(hù)生的認(rèn)知吻合，即更傾向于直接、直觀的教學(xué)材料，不太喜歡枯燥的文字材料。護(hù)生回看最多的視頻為操作技術(shù)類，表明他們對(duì)技能類學(xué)習(xí)比較感興趣，愿意反復(fù)觀看。

1.4 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣

視頻材料雖然比較受歡迎，但也需要在短時(shí)間內(nèi)有條理地講清楚相關(guān)內(nèi)容[3]。護(hù)理基本技術(shù)的直播授課每次接近2 小時(shí)，較多護(hù)生表示直播時(shí)間過(guò)長(zhǎng)很難保持長(zhǎng)久注意力，經(jīng)常會(huì)切屏去瀏覽社交軟件或閱讀網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)等。雖然在直播過(guò)程中間斷的提問(wèn)可以較好地拉回護(hù)生注意力，但并不持久。這提示我們應(yīng)當(dāng)考慮到護(hù)生碎片化的學(xué)習(xí)習(xí)慣，縮短直播時(shí)長(zhǎng)很有必要。此外，在直播過(guò)程中實(shí)時(shí)反饋學(xué)習(xí)效果和給予激勵(lì)也能有效幫助他們保持注意力。

1.5 學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)

（1）在線測(cè)試成績(jī)。每周組織在線測(cè)試一次，成績(jī)合格率為87.16%。通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)，10.32%的護(hù)生為優(yōu)秀，64.24%的護(hù)生為良好，12.60%的護(hù)生為及格，11.75%的護(hù)生成績(jī)不及格（見圖1），12 個(gè)護(hù)生沒有完成任何測(cè)試?？梢灶A(yù)計(jì)直播教學(xué)的效果并不比傳統(tǒng)課堂教學(xué)差，但這仍需對(duì)照試驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)。

圖1 在線測(cè)試結(jié)果

圖2 直播教學(xué)滿意度

（2）對(duì)直播教學(xué)的滿意度。隨機(jī)選取200 名護(hù)生，采用不記名問(wèn)卷調(diào)查方式統(tǒng)計(jì)對(duì)直播教學(xué)的滿意度，共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收有效問(wèn)卷174 份，問(wèn)卷有效回收率為87.00%。結(jié)果顯示，護(hù)生對(duì)直播教學(xué)認(rèn)可度較高，見圖2。但是，“今后非常愿意選擇直播學(xué)習(xí)方式”的只有50 人（28.74%），28 人（16.09%）不愿意選用，其中3 人（1.72%）希望只觀看視頻不接受直播。護(hù)生認(rèn)為影響學(xué)習(xí)效果的因素主要集中在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性不高、自制力不強(qiáng)、直播時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、直播模式不適應(yīng)幾個(gè)方面。138 名護(hù)生（79.31%）認(rèn)為混合式學(xué)習(xí)的效果最理想，普遍不支持單純?cè)诰€學(xué)習(xí)。在對(duì)直播教學(xué)的改進(jìn)方面，65.52%的護(hù)生期望得到教師的實(shí)時(shí)反饋，37.93%的護(hù)生期望開放彈幕與同學(xué)交流，42.53%的護(hù)生期望直播能縮短時(shí)長(zhǎng)。調(diào)查結(jié)果表明，直播教學(xué)或者其他在線教育不能完全替代課堂教學(xué)。相對(duì)其他在線教育形式，直播教學(xué)更符合高職護(hù)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的期望，但在信息交互的時(shí)效性上還有待挖掘；同時(shí)，也反映出單純地把課堂搬到線上的直播教學(xué)并不匹配高職護(hù)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2 高職護(hù)生學(xué)習(xí)行為優(yōu)化的策略

2.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)建設(shè)

視頻直播互動(dòng)軟件在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮了極大作用，但在師生多方視頻互動(dòng)方面要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)流量和穩(wěn)定性。隨著國(guó)家對(duì)5G 技術(shù)的推進(jìn)和各大直播網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)平臺(tái)流量的加固，相信網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)的穩(wěn)定性問(wèn)題將得到解決。目前主要的問(wèn)題是直播平臺(tái)和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的功能不完全重合。基于此，教師和學(xué)生要不停地切換不同的平臺(tái)，影響使用體驗(yàn)。而各類學(xué)習(xí)平臺(tái)如職教云和超星學(xué)習(xí)通的主要問(wèn)題是直播無(wú)法保證流暢度和穩(wěn)定性，且后臺(tái)不利于數(shù)據(jù)挖掘，直播界面不夠友好和美觀。鑒于目前大多數(shù)專業(yè)資源庫(kù)建設(shè)在各類學(xué)習(xí)云平臺(tái)，如現(xiàn)有的學(xué)習(xí)平臺(tái)能優(yōu)化直播和數(shù)據(jù)采集功能，將解決這一問(wèn)題。

2.2 優(yōu)化在線教育資源

學(xué)習(xí)資源是否能吸引護(hù)生，是在線教育成功與否的關(guān)鍵。可能現(xiàn)有的在線資源在知識(shí)呈現(xiàn)、組織和促進(jìn)教學(xué)方面與紙質(zhì)材料并無(wú)本質(zhì)差異，其在線資源碎片化和便捷化優(yōu)勢(shì)未得到有效體現(xiàn)[4]。在教學(xué)內(nèi)容組織上不是越多越好，或者簡(jiǎn)單地把課件、視頻、作業(yè)等堆積在網(wǎng)絡(luò)上，而是需要進(jìn)一步將知識(shí)點(diǎn)碎片化，同時(shí)注重篩選資源，來(lái)源于護(hù)生周圍或網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的案例、貼近于臨床實(shí)際的教學(xué)視頻更能得到護(hù)生青睞。在教學(xué)設(shè)計(jì)上不能簡(jiǎn)單粗暴地把課堂搬到直播鏡頭下，需要考慮到護(hù)生碎片化的學(xué)習(xí)習(xí)慣，縮短教學(xué)時(shí)長(zhǎng)。一次直播授課以幫助護(hù)生從系統(tǒng)上串聯(lián)知識(shí)點(diǎn)為目標(biāo)，而重、難點(diǎn)可以用微課或其他形式展開教學(xué)。這樣做不僅能照顧到護(hù)生碎片化的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也能幫助其克服過(guò)度碎片化帶來(lái)的學(xué)習(xí)連續(xù)性中斷的困擾。此外，在一次授課中插入若干次課堂提問(wèn)或其他互動(dòng)環(huán)節(jié)可提高直播學(xué)習(xí)效率，在課件設(shè)計(jì)上要考慮到彈幕對(duì)呈現(xiàn)效果的影響，要留出空白以滿足信息的實(shí)時(shí)交互。

2.3 運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)推進(jìn)自適應(yīng)學(xué)習(xí)

2019 年教育部等11 個(gè)部門發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與在線教育機(jī)構(gòu)深度合作，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等手段，充分挖掘新興教育需求，大力發(fā)展智能化、交互式在線教育模式，增強(qiáng)在線教育體驗(yàn)感。隨著在線教育的加速發(fā)展，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)做好數(shù)據(jù)挖掘和聚類，從而利用算法推進(jìn)個(gè)性化自適應(yīng)學(xué)習(xí)的模式必將成為未來(lái)在線教育的發(fā)展重點(diǎn)。高職護(hù)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)興趣、個(gè)性特點(diǎn)上差異大，個(gè)性化學(xué)習(xí)需求強(qiáng)烈。自適應(yīng)系統(tǒng)可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征推薦合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)劃正確的學(xué)習(xí)路徑，幫助學(xué)生進(jìn)行最高效的學(xué)習(xí)[5]。未來(lái)我們需要做的是優(yōu)化算法，科學(xué)建模，賦以自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺(tái)更加智能化的支撐功能，即能診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，同時(shí)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃和學(xué)習(xí)資源推送。

2.4 提高高職護(hù)生的自我管理能力

2.4.1 針對(duì)性的策略訓(xùn)練 任何一種形式的在線教育都無(wú)法直觀地評(píng)估學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)生點(diǎn)開直播或視頻卻并沒有聽課的情況并不少見。學(xué)校和教師要針對(duì)自我管理能力做出相應(yīng)的策略提升訓(xùn)練，如指導(dǎo)和幫助學(xué)生制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)、確定學(xué)習(xí)計(jì)劃、選擇學(xué)習(xí)方法等，以期提高高職護(hù)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。

2.4.2 加強(qiáng)監(jiān)督管理 由于高職護(hù)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自我管理能力有待提高，需要在線教育平臺(tái)強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)督導(dǎo)方面的行為數(shù)據(jù)采集，適時(shí)給予護(hù)生提示，以確保他們能清晰地把握自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。同時(shí)對(duì)完成一個(gè)階段學(xué)習(xí)任務(wù)的護(hù)生，要立即給予足夠的獎(jiǎng)勵(lì)刺激，以保持學(xué)習(xí)動(dòng)力。

2.4.3 多元化的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià) 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)不應(yīng)僅注重結(jié)果性評(píng)價(jià)，也要注重學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)。雖然目前對(duì)在線教育的評(píng)價(jià)體系研究還不多，但早日建立完善的多元化學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制是提高高職護(hù)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵。

2.4.4 及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)生的問(wèn)題 直播時(shí)授課教師最好能實(shí)時(shí)答復(fù)護(hù)生的問(wèn)題，時(shí)刻與彈幕互動(dòng)，但這將導(dǎo)致授課教師需要處理超量信息。雖然通過(guò)對(duì)護(hù)生的分組班主任管理機(jī)制能部分減輕負(fù)擔(dān)，但依然存在反饋時(shí)效性和信息超載的困難。因此，還需要通過(guò)學(xué)生之間的交流互動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)，或者開發(fā)AI 來(lái)處理一些常規(guī)問(wèn)題。

2.5 開展混合式教學(xué)，且課堂教學(xué)需轉(zhuǎn)變重點(diǎn)

由于高職護(hù)生對(duì)教師的依賴性較大，還需要課堂實(shí)訓(xùn)來(lái)學(xué)習(xí)職業(yè)技能，因此開展混合式教學(xué)無(wú)疑最符合高職護(hù)生的學(xué)習(xí)訴求。課堂教學(xué)的重點(diǎn)要從傳授知識(shí)和技能轉(zhuǎn)向開展課堂教學(xué)活動(dòng)和解決線上難以處理的問(wèn)題。而線下與教師面對(duì)面的交流有利于培養(yǎng)師生情感，提高高職護(hù)生的學(xué)習(xí)積極性。