關(guān)于旅游講解員的表演技巧探討

巢健華

摘要：當(dāng)前隨著鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展，我國旅游行業(yè)整體表現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢，帶動了國家整體經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，而在旅游業(yè)發(fā)展過程中旅游講解員發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用，其表演技巧直接影響群眾參與旅游與學(xué)習(xí)的積極性，關(guān)系到群眾文化的發(fā)展，也關(guān)系到游客的旅游質(zhì)量。因此旅游講解員應(yīng)當(dāng)通過多種途徑不斷提升自身的表演技巧。本文就圍繞這一方面內(nèi)容進行了分析與探究，提出一些旅游講解員表演技巧提升的策略。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游;群眾;旅游講解員;游客;策略

在日常工作中旅游講解員與游客之間的接觸較為頻繁，其負責(zé)對游客宣傳旅游知識，傳播當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情、歷史文化等。在我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)也取得了明顯成效，要求在建設(shè)美麗鄉(xiāng)村過程中展現(xiàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，推動游客更好地了解鄉(xiāng)村文化，所以對旅游講解員也提出了更高要求。當(dāng)前我國大部分旅游講解員在工作中都往往較為注重為游客講解鄉(xiāng)村文化，但忽視職業(yè)技能的提升，所采用的表演方式缺乏吸引力，導(dǎo)致游客滿意度不高。在這種背景下，旅游講解員如何提升自身的職業(yè)技能，學(xué)習(xí)更為先進的表演技巧，成為了亟待探索的問題。

一、旅游講解員的工作范圍與講解方法分析

1.旅游講解員的工作范圍

總體上可以將旅游講解員的工作分為兩個類別：其一，講解服務(wù)。講解服務(wù)又可以被分為兩個層面的內(nèi)容，即導(dǎo)游服務(wù)、口譯服務(wù)。前者指的是針對于游客、群眾等講解旅游地的風(fēng)俗文化、歷史文化、景點開設(shè)背景、布局、規(guī)模以及特色等;后者指的是為游客參觀訪問、咨詢、交流等提供語言服務(wù)。其二，旅游生活服務(wù)。其指的是游客的生活服務(wù)、交通服務(wù)等，旅游講解員要為游客提供交通支持服務(wù)、吃住服務(wù)等，滿足游客的旅游需求。

2.旅游講解員的講解方法

在講解過程中旅游講解員要科學(xué)運用講解方法和講解技巧，使游客在情感體驗過程中不斷提升滿意度。具體來看，旅游講解員常用的講解方法有五種：其一，分段講解法。其指的是根據(jù)具體的景點，對游客分段講解景區(qū)中的內(nèi)容，使游客以分段的形式對景點進行了解，同時講解員還要解答游客的問題;其二，虛實結(jié)合法。這種方法指的是在講解的過程中將與景點有關(guān)的傳說、典故等融入其中，使講解詞充滿虛幻特征，使游客在“聽故事”的過程中對景點進行詳細了解。這需要講解員事先對故事情節(jié)進行設(shè)計，并準(zhǔn)備好先講哪方面的內(nèi)容、后講解哪方面的內(nèi)容，在講解過程中要穿插何種傳說、何種典故等。而且還要采用起伏變化、形象風(fēng)趣的語言和語調(diào)，這樣才能夠使講解更具有吸引力，游客才會有更深刻的印象;其三，觸景生情法。該方法要求講解員要具備較高的語言表達能力，可以結(jié)合景點環(huán)境、氛圍等對情感進行表述，并激發(fā)其游客的共鳴;其四，懸念法。這種方法指的是講解員在講解的過程中提出一些人們比較感興趣的話題，但只提話題，引發(fā)游客的興趣，但是先不說出答案，讓游客自主去思考和判斷，最終才說出結(jié)果;其五，問答法。這種方法最能夠活躍氣氛，激發(fā)游客的想象力。其指的是在講解過程中，講解員提出問題，而游客回答問題，或者想講解員詢問，講解員進行分析、講解的方法。這五種方式可以幫助游客對景點進行深入了解，促進游客對景點歷史文化的學(xué)習(xí)。

二、旅游講解員表演技巧提升的策略

1.巧用民歌，動之以情

在講解過程中，旅游講解員可以通過唱民歌的形式激發(fā)游客、群眾的興趣。民歌是地區(qū)獨有的文化，其往往有較高的感染力，講解員要結(jié)合景點、工作特征等選取民歌，通過合適的民歌對講解內(nèi)容進行傳達，使游客的熱情被調(diào)動起來，更好地對歷史文化進行了解。必要的話，講解員還可以教游客唱一些特色化的民歌，使游客在學(xué)習(xí)地區(qū)歷史文化的同時學(xué)習(xí)一些民歌，這樣的旅游將會是難忘的，游客的滿意度也會得到提升。當(dāng)然，這需要講解員提前對民歌進行學(xué)習(xí)，搜集一些與景點有關(guān)的民歌，并做好發(fā)聲技巧練習(xí)，選擇插入民歌的合理時機。

2.角色扮演，增強感染力

角色扮演也是講解員講解過程中所運用的重要方法，通過角色扮演，能夠提升講解的感染力，且游客也可以直接參與到活動中，更好地對文化知識進行理解。這需要講解員結(jié)合群眾、游客的需求設(shè)定情景，同時還要使所設(shè)定的情景符合景點實際情況，如扮演瑤族沙腰妹。由于不同地區(qū)的文化不同、不同景點的歷史背景也不同，所以講解員在運用角色扮演方法之前，要做好全面性分析，查找有關(guān)的資料信息，并設(shè)定好扮演情景，只有提前規(guī)劃，才能夠確保整個活動的開展有條不紊。

3.運用舞蹈，吸引大眾

舞蹈是藝術(shù)表現(xiàn)的重要形式，也是吸引游客的重要途徑。旅游講解員在講解過程中為了提升游客的滿意度，為游客帶來更為難忘的旅游體驗，可以巧妙將舞蹈引入到表演過程中，借助于精湛的舞藝、得體的妝容等吸引大眾。需要注意的是，舞蹈在講解中所起的作用為吸引大眾、激發(fā)游客的興趣，所以在準(zhǔn)備舞蹈的過程中要結(jié)合大眾需求來，不必要長時間的舞蹈，而要選擇合理的時機來一段契合大眾需求的舞蹈即可，在觀眾興趣被調(diào)動起來之后，再講解景點有關(guān)的文化、內(nèi)容等，通過穿插舞蹈的形式更好地傳遞文化知識。此外，為了進一步提升游客、大眾的興趣，講解員還可以組織大眾共同來一段舞蹈，或者采用自愿的形式邀請大眾為大家表演，更好地與觀眾進行互動。

三、結(jié)束語

旅游講解員提升表演技巧，不僅能夠促進自身職業(yè)技能的提升，取得更好的游客反饋，而且還能夠帶動我國旅游行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。不過表演技巧的提升并非一蹴而就，是一個長期的過程，講解員要契合游客和大眾的需求學(xué)習(xí)技巧，盡量使自己的技能更為高端、知識面更廣泛，這樣才能夠滿足更多游客的需求。

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