提高圖書管理員工作素質(zhì)的措施研究

付篆文

摘要：圖書館是傳播優(yōu)秀文化和信息的重要場所，圖書館管理人員所承擔(dān)的責(zé)任是搭建信息與讀者之間溝通的橋梁。圖書管理人員在工作中的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，關(guān)系到使用圖書資料的效率，會對讀者的閱讀情況產(chǎn)生影響。在圖書館中，每天有很多讀者往來，圖書管理人員的精神面貌以及服務(wù)水平，甚至是言行舉止，均會影響到讀者的心理變化。想要做好圖書管理工作，就必須要全面提升自身業(yè)務(wù)能力，使工作不再拘泥于借書還書方面。圖書管理方面，引進的工作人員由于歷史原因，尚未得到合理的結(jié)構(gòu)優(yōu)化?；诖耍酒恼聦μ岣邎D書管理員工作素質(zhì)的措施進行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：圖書管理員;工作素質(zhì);提高措施

引言

我國圖書館的管理工作目前仍舊處于相對落后的狀態(tài)，與西方發(fā)達國家相比仍有很大的差距。想要在短時間內(nèi)使圖書館管理工作的水平達到先進國家發(fā)展水平，仍舊存在很大的難度，所以在面臨嚴(yán)峻任務(wù)的時候，提升圖書館管理人員的綜合素養(yǎng)已經(jīng)成為目前圖書館管理工作的當(dāng)務(wù)之急。

1圖書館管理員需要具備的素質(zhì)

1.1圖書館管理人員需要具備較強的溝通能力和合作能力

圖書館屬于一個開放的場所，有著較大的人流量，對于相關(guān)的管理人員來說需要維護好圖書館的秩序，讀者要是存在問題就會選擇和圖書館管理人員進行提問，管理人員需要仔細地進行解答。其中相關(guān)的管理人員需要根據(jù)圖書館的有關(guān)規(guī)定來告知讀者答案，解決存在的問題，避免產(chǎn)生矛盾的情況，進而充分地發(fā)揮圖書館的作用和價值。

1.2圖書館管理人員需要提升認知

圖書館管理人員的觀點和認知會直接影響到工作效果，對于圖書館管理人員來說需要保持清醒的態(tài)度，主要的職責(zé)就是整合和分類各種書籍，幫助讀者找到自己想要的書籍，仔細地解答讀者存在的各種問題，工作量較大，需要承擔(dān)較多的責(zé)任，因此這項工作是比較復(fù)雜的。耐心以及專業(yè)精神屬于圖書館工作的重要組成部分，雖然傳統(tǒng)的圖書館管理形式也是提供服務(wù)，指導(dǎo)讀者查找書籍，幫助讀者完成借閱，不過效率較低。在大數(shù)據(jù)時代背景中，圖書館管理人員不僅延續(xù)了傳統(tǒng)的管理方法，而且開始掌握讀者的各項需求，明確讀者興趣愛好，確?？梢蕴峁└佑嗅槍π?、更加人性化的服務(wù)，這樣也有助于提升整體的工作效率。

2圖書館管理員素質(zhì)的實際狀況

2.1圖書館管理人員缺少相應(yīng)的道德素質(zhì)

圖書館中存在較多的信息知識，對于管理人員來說需要合理地規(guī)劃各個區(qū)域，仔細地進行圖書分類，圖書館管理人員自身素質(zhì)直接影響到了圖書館管理工作的順利進行。其中圖書館管理人員主要就是為了給人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此需要掌握人們的各種需求，圖書館管理人員需要具備較高的道德素質(zhì)，管理圖書館是他們的主要工作內(nèi)容。不過因為圖書館管理人員對于自身的工作沒有一個正確的認知，沒有明確這項工作的實際價值，而且缺乏榮譽感，進而會影響圖書館管理工作的順利進行。不僅如此，由于管理人員的素質(zhì)比較低，服務(wù)態(tài)度較差，沒有積極地創(chuàng)新圖書館管理方法，不愿意積極地參與各項工作，因此需要持續(xù)地提升工作人員的道德素質(zhì)。

2.2圖書館管理人員服務(wù)意識和創(chuàng)新意識較差

在進行圖書館管理工作的時候，需要積極地改善傳統(tǒng)的管理模式，把以人為本的理念當(dāng)作基礎(chǔ)來提升管理方法，確保可以更好地滿足人們的各種需求。在這種情況下，管理人員需要先分類和管理圖書館的圖書，吸引更多的群眾來掌握文化知識，進而提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如今圖書館的管理方法需要符合社會的發(fā)展需求，不過因為圖書館管理人員服務(wù)意識較差，因此沒有以服務(wù)者的身份來開展管理工作，如此也難以顯示出管理工作的實際效果和價值。

3提高圖書管理員工作素質(zhì)的措施研究

3.1提升圖書管理人員的協(xié)作團結(jié)意識

養(yǎng)成團結(jié)協(xié)作意識是每一位圖書管理人員必須要完成的，團結(jié)合作不等同于競爭，想要提升服務(wù)質(zhì)量，也需要強化工作人員之間的競爭，但是正當(dāng)競爭要處于公平競爭狀態(tài)之下，從工作態(tài)度、思想品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素養(yǎng)等各個方面進行競爭，落實必要的懲罰和獎勵制度。當(dāng)今時代知識更新迅速呈現(xiàn)出多元化的狀態(tài)，人們對于知識的渴望已經(jīng)不同于往日。圖書館管理人員需要不斷強化自身素養(yǎng)，才能與時代發(fā)展的節(jié)拍相適應(yīng)，在工作中做出突出貢獻。

3.2從文化水平入手

管理人員需要增強自身的知識文化水平。熟練地使用計算機，使用計算機的過程中，管理人員也需要持續(xù)增強自身的外語能力，有時外國人也會來圖書館查詢資料，圖書館要幫助這些人員來查找數(shù)據(jù)，因此對于管理人員的外語水平有著一定的需求。不僅如此，圖書館的書籍持續(xù)地進行更新，越來越多的外國書籍被收藏到了圖書館中，對于圖書館管理人員來說需要具備一定的外語能力才可以更加方便地整理這部分書籍。

3.3設(shè)置健全的考評制度

設(shè)置健全的管理制度能夠顯著提升管理人員的綜合素質(zhì)，其中健全的考評制度屬于人事管理體系中的重要組成部分，相關(guān)的人事考評制度會直接影響到圖書館管理人員的綜合素質(zhì)和個人能力。對于圖書館來說能夠選擇把管理人員的日常工作和業(yè)績以及年終考核等進行聯(lián)系，營造一個良好的工作氣氛，增強圖書館管理人員的危機意識和緊迫意識，這樣能夠有效地提升圖書館管理人員的綜合素養(yǎng)和個人意識。在這個時期圖書館也可以選擇設(shè)置激勵制度來提升管理人員的工作積極性。

結(jié)束語

總而言之，圖書館管理工作質(zhì)量的好壞與管理人員工作素養(yǎng)的水平高低有直接的聯(lián)系。如果圖書管理人員的專業(yè)素養(yǎng)不高，會影響圖書館的管理工作和服務(wù)水平，也難以為社會的發(fā)展提供必要的幫助。所以在今后的圖書館管理工作中，要強化對管理人員的培養(yǎng)，提升圖書館管理人員的工作能力，在選擇圖書管理人員的時候，應(yīng)提高門檻，選擇具有專業(yè)能力和較知識水平的從業(yè)人員。

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