SFO-AR購(gòu)物打造完美體驗(yàn)

崔茹佳 唐 婷 肖紅蕾 呂啟龍

（西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院 四川·綿陽(yáng) 621000）

0 引言

如今，隨著零售業(yè)的不斷投入及逐漸飽和，零售巨頭開始尋找更多的機(jī)會(huì)去銷售產(chǎn)品，而馬云提出了新零售這一概念之后，各大電商巨頭的戰(zhàn)場(chǎng)也遷移到新零售領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的高速發(fā)展、VR技術(shù)的不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)購(gòu)物也向著多元化多思維性發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨、人工智能、智能芯片的運(yùn)用更是風(fēng)生水起。AR購(gòu)物將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)與新零售結(jié)合，為消費(fèi)者帶來(lái)了更科技化的消費(fèi)體驗(yàn)。

1 AR購(gòu)物呈明顯優(yōu)勢(shì)

1.1 呈現(xiàn)方式的多元化

現(xiàn)在主要的購(gòu)物軟件界面是以圖片和視頻為主，圖片是二維界面，視頻比圖片表達(dá)的信息更加豐富，而AR是三維界面，全方位的展現(xiàn)給消費(fèi)者。這就讓VR電商平臺(tái)顯得更加具有真實(shí)性，效果更加明顯。三維的模型加上沉浸式的體驗(yàn)，更容易使顧客產(chǎn)生沉浸感，而且對(duì)顧客來(lái)說(shuō)可以更好地去挑選適合自己的商品而不至于由于感官錯(cuò)誤買到了不適合的商品。

1.2 快速選擇商品，節(jié)約時(shí)間

在AR技術(shù)中我們能夠進(jìn)行款式的調(diào)整與定制，因而更加容易找到屬于自己的衣服，比在現(xiàn)實(shí)生活中既節(jié)約了時(shí)間又節(jié)約了購(gòu)物的精力。

1.3 降低運(yùn)營(yíng)成本，品牌精準(zhǔn)營(yíng)銷

隨著AR購(gòu)物愈加成熟，人們更愿意網(wǎng)上購(gòu)物。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的購(gòu)物零售店有著導(dǎo)購(gòu)員，配貨員等人力資源成本、房屋租賃成本、庫(kù)存成本等，而AR購(gòu)物不僅可以讓試衣效果真實(shí)地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，還能夠減少對(duì)配貨員和導(dǎo)購(gòu)員的依賴，降低了購(gòu)物門店，日常運(yùn)營(yíng)的成本。

不但如此，AR購(gòu)物中各品牌門店可通過(guò)大眾的喜好程度形成數(shù)據(jù)積累，為品牌商精準(zhǔn)了解用戶提供數(shù)據(jù)支持，進(jìn)而在新品研發(fā)、產(chǎn)品選擇等環(huán)節(jié)做出針對(duì)性調(diào)整，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2 可行性分析

2.1 市場(chǎng)可行性分析

2.1.1 市場(chǎng)容量分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及、網(wǎng)購(gòu)行為越來(lái)越普遍，零售交易額逐年上升，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易總額從2004年的不足1萬(wàn)億元人民幣增長(zhǎng)至2014年的13.4萬(wàn)億元，十年間的年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)30.6%。2014年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到2.8萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.6%；2015年全年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額3.9萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)33.3%。截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)7.10億，較2018年底增長(zhǎng)1億，占網(wǎng)民整體的78.6%；手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)7.07億，較2018年底增長(zhǎng)1.16億，占手機(jī)網(wǎng)民整體的78.9%。網(wǎng)購(gòu)人數(shù)每年都在逐步上升，具有很大的潛力。

2.1.2 市場(chǎng)需求分析

目前網(wǎng)購(gòu)仍存在許多弊端，在某調(diào)查中，學(xué)生、教師、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員、中老年消費(fèi)者和企業(yè)工作人員等，85%的消費(fèi)者反映網(wǎng)購(gòu)的衣物無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)試穿，是消費(fèi)者的一塊心病。除此之外，大家都在追求好的東西中不斷嘗試新的風(fēng)格的同時(shí)也會(huì)造成大量的踩雷事件，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間又浪費(fèi)了金錢；在尋找到合適自己衣服后，大多會(huì)通過(guò)大型的如現(xiàn)在比較大眾的一些購(gòu)物平臺(tái)去尋找衣服，中間有一個(gè)搜索過(guò)程，會(huì)增大操作難度，降低購(gòu)物體驗(yàn)感。從調(diào)研的數(shù)據(jù)分析可知，1/3的消費(fèi)者由于無(wú)法試穿服裝、鞋而放棄在網(wǎng)上購(gòu)買服裝。

國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有真正意義上的虛擬試衣軟件，在一些小的虛擬試穿小游戲中，消費(fèi)者可以將不同的服裝“穿”到固定模特身上以觀察不同服裝的搭配效果，這同樣幾乎都是采用二維服裝照片。與三維模擬服裝相比，二維服裝照片的真實(shí)性或許讓人們從視覺(jué)上更容易接受，但試穿的模特并不是消費(fèi)者本人，或者模特的體型并不能代表消費(fèi)者自己的體型特點(diǎn)，所以只能算是一種網(wǎng)絡(luò)服裝搭配游戲，并非真正意義上的消費(fèi)者虛擬試穿。一些服裝相關(guān)專業(yè)和走在時(shí)尚前沿的人，對(duì)虛擬試衣有所了解和嘗試。國(guó)內(nèi)的一些電子商務(wù)網(wǎng)站也開始嘗試設(shè)立自己的試衣間。

SFO的出現(xiàn)會(huì)適當(dāng)解決到人們網(wǎng)購(gòu)時(shí)的各種問(wèn)題，隨著如今3D虛擬技術(shù)也逐漸成熟與人們需求的愈加明確，其未來(lái)市場(chǎng)巨大。

2.2 財(cái)務(wù)可行性分析

2.2.1 財(cái)務(wù)假設(shè)

（1）銷售收入以每年10%速度增長(zhǎng)。

（2）人員工資以每年5%速度增長(zhǎng)（通脹率）。

（3）其他成本以每年10%速度增長(zhǎng)（平臺(tái)初期運(yùn)維、創(chuàng)新都需要不斷加碼）。

（4）銀行借款利率4.35%。

2.2.2 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

（1）平臺(tái)以瀏覽流量、充值會(huì)員、淘寶店鋪推廣、產(chǎn)品售賣提成為盈利方式。

（2）會(huì)員制分為包年和包月兩部分，其中包月為15元/月、168 元/年。

（3）不充值會(huì)員可選取按單買取，工作人員的資歷不同進(jìn)行梯度給價(jià)，分別為5元/次、10元/次。

（4）電商網(wǎng)店想要掛連接將要支付5000元的平臺(tái)費(fèi)用。在平臺(tái)上買東西應(yīng)給平臺(tái)5%的提成。

（5）平臺(tái)上有專門的客戶服務(wù)，為客戶解決在操作中遇到的問(wèn)題。

2.2.3 收入預(yù)期

經(jīng)調(diào)研獲知，APP會(huì)員用戶約在5000家左右，我們以5000用戶作為基數(shù)，對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行了估計(jì)。

（1）會(huì)員會(huì)費(fèi)。產(chǎn)品推廣初期，為獲得市場(chǎng)，會(huì)員會(huì)費(fèi)定價(jià)較低，為15元/月，隨著產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率增大，可增加新的功能增加收費(fèi)。

（2）廣告費(fèi)。每天允許40個(gè)店家做廣告，廣告循環(huán)播出，每天的廣告費(fèi)為 20元，每月以三十天計(jì)，每月可獲得40*20*30=24000元的固定收入。

（3）新功能收費(fèi)。根據(jù)產(chǎn)品的類型及效果，及開發(fā)該功能的成本費(fèi)用進(jìn)行定價(jià)，當(dāng)使用者數(shù)量形成規(guī)模時(shí)，此部分的收入會(huì)相當(dāng)可觀。預(yù)期每半年推出一項(xiàng)新功能，收費(fèi)為5元，假設(shè)有5%的用戶選擇安裝此功能，則月收入可增加1250元。

（4）平臺(tái)使用費(fèi)。假設(shè)有100個(gè)商家運(yùn)用該平臺(tái)，在平臺(tái)上放入鏈接，則平臺(tái)費(fèi)用收入為500000元。

（5）商家通過(guò)平臺(tái)銷售額。此部分的收入根據(jù)推廣效果及產(chǎn)品價(jià)格而定，目前未可知。

2.2.4 成本預(yù)期

（1）平臺(tái)運(yùn)維。每年的收費(fèi)推薦價(jià)格為系統(tǒng)投資的10%，此收費(fèi)低于軟件開發(fā)人員的開發(fā)推薦價(jià)，則平臺(tái)運(yùn)維費(fèi)每年100000元。

（2）人員工資。年度工資：61550*12=738600。

（3）研發(fā)費(fèi)用。公司研發(fā)費(fèi)用為100000。

（4）利息。利息=本金*年（月）數(shù)*年（月）率。

央行規(guī)定的基準(zhǔn)利率為4.35%，則一年的利息為4350元。

2.2.5 利潤(rùn)預(yù)測(cè)

支出部分除初次較多的啟動(dòng)基金外為每個(gè)月員工工資，軟件維護(hù)費(fèi)用，宣傳及產(chǎn)品維護(hù)基金等。

收入部分為每月會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)、新功能收費(fèi)和平臺(tái)使用費(fèi)：

會(huì)員費(fèi)：5000*15=75000

廣告費(fèi)：40*20*30*12=288000

新功能收費(fèi)：5000*5%*5*12=15000

平臺(tái)使用費(fèi)：5000*100=500000

第一年度總收入：75000+288000+15000+500000=878000

根據(jù)上述支出部分和年度收入，得出

年度盈利：878000-842950=35050

綜上，第一年度開始盈利。也可知，會(huì)員率、廣告費(fèi)及新功能使用率及新功能定價(jià)都將會(huì)對(duì)我們的贏利金額產(chǎn)生較大影響，因而通過(guò)一定的策略使得這幾項(xiàng)參數(shù)得到提高將有效增加贏利，做好資金積累，為日后拓展線下產(chǎn)品打好基礎(chǔ)。

2.3 技術(shù)可行性分析

2.3.1 技術(shù)開發(fā)論述

（1）三維建模。我們采用功能強(qiáng)大的3DMax來(lái)完成這些建模任務(wù)，3DMax除了是一個(gè)獨(dú)立完整的建模平臺(tái)外，能完成復(fù)雜場(chǎng)景的創(chuàng)建，同時(shí)3DMax支持很多種數(shù)據(jù)的支持。

（2）貼圖烘焙。要表現(xiàn)出真實(shí)的光影效果，實(shí)時(shí)渲染對(duì)處理器要求非常高，貼圖烘技術(shù)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是把場(chǎng)景中的光線信息和模型的材質(zhì)轉(zhuǎn)化為貼圖信息，烘焙完了在再把貼圖貼到模型上。這樣模擬光影，大大降低了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的處理量，從而極大的縮短了系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間。

（3）模型轉(zhuǎn)換。完成的三維模型導(dǎo)出為OpenFlight(Fit)數(shù)據(jù)格式并導(dǎo)入到虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)軟件添加一些動(dòng)作和互動(dòng)命令，使整個(gè)場(chǎng)景動(dòng)起來(lái)。

2.3.2 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析

（1）風(fēng)險(xiǎn)估算。軟件項(xiàng)目管理人員可以從影響風(fēng)險(xiǎn)的因素和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后帶來(lái)的損失兩方面來(lái)度量風(fēng)險(xiǎn)。為了對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估算，必須建立風(fēng)險(xiǎn)度量指標(biāo)體系；必須指明各種風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的后果和損失；必須算風(fēng)險(xiǎn)對(duì)軟件項(xiàng)目及軟件產(chǎn)品的影響；必須給出風(fēng)險(xiǎn)估算的定量結(jié)果。

（2）風(fēng)險(xiǎn)管理。A項(xiàng)目開始以前應(yīng)控制產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的原因，在項(xiàng)目開工后應(yīng)想方設(shè)法減輕風(fēng)險(xiǎn)影響。

B了解導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)人員變動(dòng)的原因，在項(xiàng)目開發(fā)期間應(yīng)控制上述原因，盡量減少人員的流動(dòng)。

C在工作方法和技術(shù)上應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止因人員流動(dòng)給工作帶來(lái)?yè)p失。

D項(xiàng)目在開發(fā)過(guò)程中應(yīng)及時(shí)公布并交流項(xiàng)目開發(fā)的信息。

E建立組織機(jī)構(gòu)，確定文檔標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)生成文檔

F對(duì)工作進(jìn)行集體復(fù)審，使多數(shù)人都能了解工作的細(xì)節(jié)，跟上工作進(jìn)度。

G為關(guān)鍵技術(shù)準(zhǔn)備后備人員。