疫情推動(dòng)會(huì)展新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換

徐智

回望2020年，疫情推動(dòng)了會(huì)展業(yè)在三個(gè)層次上加速融合：線上與線下，虛擬與現(xiàn)實(shí)，會(huì)展與產(chǎn)業(yè)。在這些融合的背后，是技術(shù)和應(yīng)用能力在不斷迭代和升級(jí)。華為、騰訊、阿里和京東等巨頭都加入到會(huì)展的數(shù)字化服務(wù)行列，進(jìn)一步推動(dòng)了會(huì)展數(shù)字化的發(fā)展。2021年，是“十四五”規(guī)劃謀篇布局之年，也是新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)。在新形勢(shì)下，我們需要重新思考技術(shù)賦能下的會(huì)展行業(yè)如何借力發(fā)展，重新探索在此背景下的具有中國(guó)特色的會(huì)展發(fā)展路徑，重新探討會(huì)展與產(chǎn)業(yè)的關(guān)系等問(wèn)題。

面對(duì)新問(wèn)題及新挑戰(zhàn)，31會(huì)議CEO萬(wàn)濤接受本刊記者采訪，并基于31會(huì)議在數(shù)字會(huì)展領(lǐng)域中的深耕，以及2020年眾多大型品牌會(huì)展項(xiàng)目的創(chuàng)新服務(wù)，分享企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和變革之路，把脈疫情影響下的會(huì)展發(fā)展及未來(lái)趨勢(shì)，深度剖析融合會(huì)展的中國(guó)之道。

在危機(jī)中育新機(jī)于變局中開(kāi)新局

在談及新興技術(shù)在會(huì)展行業(yè)中的應(yīng)用時(shí)，萬(wàn)濤表示，“我們正在孿生一個(gè)‘云上中國(guó)。5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、VR、AR等新興技術(shù)正在重塑會(huì)展的展示形態(tài)、業(yè)務(wù)模式和服務(wù)模式”。面對(duì)疫情帶來(lái)的影響，31會(huì)議敏銳地捕捉到了市場(chǎng)的變化和行業(yè)的訴求。面對(duì)面的溝通渠道被阻隔，屏對(duì)屏的交流尤為重要。

萬(wàn)濤坦言，31會(huì)議對(duì)于市場(chǎng)的走向預(yù)判是準(zhǔn)確的也是超前的，早已從跨行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展歷程中洞察到會(huì)展行業(yè)必然會(huì)走向數(shù)字化之路。在2019年接受《中外會(huì)展》的專訪時(shí)，萬(wàn)濤就曾透露31會(huì)議已專門就如何提升展覽企業(yè)的“數(shù)字化收入”做出了重大布局，并推出了會(huì)展中臺(tái)系統(tǒng)EVENTOS3。“該系統(tǒng)確實(shí)在疫情中為我們快速構(gòu)建線上會(huì)展解決方案發(fā)揮出了非常重要的作用。”萬(wàn)濤表示，到目前為止，31會(huì)議成功為云上廣交會(huì)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)、世界VR產(chǎn)業(yè)大會(huì)、世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)等幾十項(xiàng)世界級(jí)品牌會(huì)展項(xiàng)目提供了創(chuàng)新服務(wù)，并贏得了客戶的高度認(rèn)可和推薦。

萬(wàn)濤著重強(qiáng)調(diào)，廣交會(huì)的云上舉辦具有非常重要的里程碑意義，體現(xiàn)了中國(guó)在開(kāi)放和重啟全球產(chǎn)業(yè)鏈的決心和勇氣。云上廣交會(huì)所提出的“進(jìn)得來(lái)、找得到、聊得好”，充分展現(xiàn)了5G、大數(shù)據(jù)、直播等新興技術(shù)在跨時(shí)空展示、智能搜索、智能配對(duì)、供采對(duì)接等功能上的重要作用，而2020世界VR產(chǎn)業(yè)大會(huì)云峰會(huì)中虛擬主持、虛擬會(huì)場(chǎng)、AR特效、遠(yuǎn)程連線、直播、全息投影演講、智能同聲翻譯、云報(bào)道、云峰會(huì)體驗(yàn)中心等9大創(chuàng)新場(chǎng)景，重塑國(guó)內(nèi)國(guó)際、線上線下的嘉賓參會(huì)體驗(yàn)和跨時(shí)空互動(dòng)，為融合會(huì)展的創(chuàng)新實(shí)踐賦能。萬(wàn)濤認(rèn)為，2020世界VR產(chǎn)業(yè)大會(huì)云峰會(huì)是新興技術(shù)和會(huì)展場(chǎng)景的完美融合，是線上線下融合辦會(huì)的典型范例。

線上線下融合會(huì)展正走出中國(guó)路徑

與疫情初期很多會(huì)展人的預(yù)估不同，線上會(huì)展在疫情平穩(wěn)后并沒(méi)有迅速消失，線上線下融合會(huì)展反而有愈演愈烈之勢(shì)。萬(wàn)濤認(rèn)為，線上線下的深度融合，架起了國(guó)際產(chǎn)業(yè)交流的云端通路，提高了國(guó)內(nèi)外客商供采對(duì)接的效率和質(zhì)量，保持了全球產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈暢通。

目前，對(duì)于融合會(huì)展未來(lái)發(fā)展的探索僅是開(kāi)始，以廣交會(huì)、服貿(mào)會(huì)、世界VR產(chǎn)業(yè)大會(huì)等為代表的品牌會(huì)展項(xiàng)目正在積極探索融合會(huì)展轉(zhuǎn)型的中國(guó)路徑。這一過(guò)程中，會(huì)展項(xiàng)目的展示形式、營(yíng)銷方式及交流形式在變化。融合會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新從策劃階段已經(jīng)開(kāi)始，2020年的世界VR產(chǎn)業(yè)大會(huì)在大會(huì)名稱上直接體現(xiàn)了云峰會(huì)的理念，并通過(guò)VR等新技術(shù)創(chuàng)新場(chǎng)景，通過(guò)全媒體營(yíng)銷方式打通線上線下宣傳通路。數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)及世界工博會(huì)等云展館的建設(shè)，通過(guò)立體式的品牌展示，實(shí)現(xiàn)觀眾足不出戶云逛展；以廣交會(huì)為代表的線上展會(huì)，通過(guò)精準(zhǔn)搜索、云展示、云洽談、云直播、云簽約、云互動(dòng)、在線客服等核心功能，實(shí)現(xiàn)全天候的網(wǎng)上展示、營(yíng)銷推介和供采對(duì)接，保證了買全球、賣全球。

在融合會(huì)展的落地執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)面臨更復(fù)雜的技術(shù)體系、更多的創(chuàng)新集成應(yīng)用場(chǎng)景，因此在構(gòu)建融合會(huì)展新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)模式時(shí)，需要打破原有的生態(tài)圈，重新考慮主承辦方、場(chǎng)館方、服務(wù)商之間的生態(tài)連接體系，突破現(xiàn)有邊界，開(kāi)啟新的融合。

會(huì)展根植于產(chǎn)業(yè)需要服務(wù)于產(chǎn)業(yè)

在談及會(huì)展業(yè)未來(lái)發(fā)展時(shí)，萬(wàn)濤重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，會(huì)展根植于產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該服務(wù)于產(chǎn)業(yè)，這是根本。在疫情期間，他和很多會(huì)展人交流過(guò)程中不斷重復(fù)一個(gè)觀點(diǎn)，會(huì)展業(yè)存在的基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)需要撮合服務(wù)和營(yíng)銷服務(wù)，會(huì)展只是服務(wù)產(chǎn)業(yè)的形式，每一家會(huì)展企業(yè)都需要在此時(shí)此刻有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)，為行業(yè)請(qǐng)命，為行業(yè)服務(wù)，31會(huì)議也是這樣來(lái)要求所有的公司員工。

會(huì)展和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)有兩個(gè)方向。一個(gè)方向是會(huì)展和商、旅、文、游的結(jié)合，充分放大C端流量的消費(fèi)價(jià)值，會(huì)展行業(yè)通常提到的1：9更多關(guān)注于此。另外一個(gè)方向是和產(chǎn)業(yè)上下游結(jié)合，充分放大B端流量的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。這兩個(gè)方向并不矛盾，是一個(gè)硬幣的兩面，可以互相促進(jìn)和融合。

從第二個(gè)方向來(lái)看，會(huì)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)是有很多可能的。當(dāng)會(huì)展的線上平臺(tái)建立好之后，對(duì)于某一產(chǎn)業(yè)會(huì)展來(lái)說(shuō)，線上平臺(tái)所具有的資源匯聚、供采匹配、需求對(duì)接及商務(wù)洽談等能力，可以吸引大量企業(yè)入駐。因?yàn)榫€上平臺(tái)不局限于地域和物理展館面積，能夠讓圍繞產(chǎn)業(yè)的參與者變得更加廣泛。隨著產(chǎn)業(yè)各方資源的聚集，以及平臺(tái)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，智慧會(huì)展平臺(tái)可以升級(jí)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。智慧會(huì)展平臺(tái)是產(chǎn)業(yè)的展示窗口和營(yíng)銷平臺(tái)，是資源拉動(dòng)和匯聚的抓手，是產(chǎn)業(yè)和城市的名片，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則是產(chǎn)業(yè)資源的深度沉淀和發(fā)酵的蓄水池，也是讓產(chǎn)業(yè)能夠深耕的基礎(chǔ)，二者相得益彰，互相促進(jìn)。

萬(wàn)濤認(rèn)為，以世界VR產(chǎn)業(yè)大會(huì)和世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)等為代表的品牌會(huì)展項(xiàng)目的成功舉辦，已經(jīng)驗(yàn)證了品牌會(huì)展項(xiàng)目對(duì)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用。江西以舉辦世界VR產(chǎn)業(yè)大會(huì)為契機(jī)，正在成為世界了解中國(guó)虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)的重要窗口和全球虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)資源的聚合平臺(tái)；無(wú)錫以世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)為窗口，全面展現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，目前無(wú)錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入超過(guò)2800億元，集聚物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)3000余家。會(huì)展項(xiàng)目與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展越來(lái)越緊密，以城市為單位的城市會(huì)展平臺(tái)將是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

數(shù)字會(huì)展新基建重塑會(huì)展新動(dòng)能

“辦好一次會(huì)，搞活一座城”說(shuō)明了會(huì)展和城市之間的互相促進(jìn)關(guān)系。會(huì)展沉淀的資源最終都落實(shí)在城市。無(wú)論是從會(huì)展文商旅，還是產(chǎn)業(yè)匯聚，都在以展館為核心的區(qū)域發(fā)酵和沉淀。

基于會(huì)展與產(chǎn)業(yè)、城市的關(guān)系來(lái)看，會(huì)展鏈和產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)腔ヂ?lián)互通的。會(huì)展平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，往縱向是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，往橫向是城市會(huì)展產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。這其中的平臺(tái)構(gòu)建、系統(tǒng)集成、端口對(duì)接、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)等需要依賴于數(shù)字會(huì)展新基建。萬(wàn)濤認(rèn)為，數(shù)字會(huì)展新基建意味著“一體兩翼、雙鏈循環(huán)”：主體是服務(wù)城市公共活動(dòng)的“空間”載體，建設(shè)城市會(huì)展產(chǎn)業(yè)連接平臺(tái)；兩翼便是為服務(wù)泛會(huì)展活動(dòng)產(chǎn)業(yè)的智慧會(huì)展平臺(tái)以及服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)與會(huì)展生態(tài)融合平臺(tái)；雙鏈則是會(huì)展鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的相互作用，融合發(fā)展。

萬(wàn)濤分享了構(gòu)建數(shù)字會(huì)展新基建核心路徑，包含三個(gè)階段：從0-1，可以首先構(gòu)建智慧會(huì)展平臺(tái)，為會(huì)展項(xiàng)目提供在線展示、精準(zhǔn)匹配、高效對(duì)接的雙線運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)好一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目，服務(wù)好一個(gè)產(chǎn)業(yè)；從1-3，可以建設(shè)城市會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈接平臺(tái)，統(tǒng)籌城市資源，服務(wù)好一系列會(huì)展項(xiàng)目和一系列產(chǎn)業(yè)；從3-N，可以構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)融合平臺(tái)，構(gòu)建會(huì)展大腦，打造城市會(huì)展名片，為企業(yè)互動(dòng)、產(chǎn)業(yè)互動(dòng)、產(chǎn)城互動(dòng)提供平臺(tái)支撐，為產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)、供應(yīng)鏈再建和價(jià)值鏈提升賦能。

數(shù)字會(huì)展新基建落地過(guò)程中，離不開(kāi)市場(chǎng)主體，也就是各地的會(huì)展集團(tuán)和展覽公司。對(duì)比每一個(gè)省市的文旅集團(tuán)可以看到，在未來(lái)的5-10年，中國(guó)每一個(gè)省份和計(jì)劃單列市都將呈現(xiàn)出會(huì)展集團(tuán)的寡頭格局，會(huì)出現(xiàn)大量的會(huì)展服務(wù)上市公司。每一個(gè)會(huì)展集團(tuán)所代表的，就是每一個(gè)城市和產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷平臺(tái)。不同于傳統(tǒng)的媒體轉(zhuǎn)型的傳媒集團(tuán)，會(huì)展集團(tuán)更加深入第一、第二產(chǎn)業(yè)，成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的資源匯聚平臺(tái)和發(fā)酵平臺(tái)。省級(jí)會(huì)展集團(tuán)下沉到地級(jí)市和縣城，形成規(guī)模效應(yīng)，在科技賦能下的專業(yè)運(yùn)作，促進(jìn)一城一業(yè)、一縣一業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，導(dǎo)入會(huì)展集團(tuán)整合的學(xué)術(shù)、行業(yè)和政府資源，也能夠更好地促進(jìn)各類政府展會(huì)的轉(zhuǎn)制轉(zhuǎn)型。

31會(huì)議作為數(shù)字會(huì)展新基建的重要推動(dòng)者，用完全的開(kāi)放精神正在打造以數(shù)字會(huì)展新基建為核心的融合智慧會(huì)展平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及城市會(huì)展連接平臺(tái)的服務(wù)藍(lán)圖和核心架構(gòu)。31會(huì)議已經(jīng)完成數(shù)字會(huì)展新基建的業(yè)務(wù)底座的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和上線工作，為會(huì)展項(xiàng)目的數(shù)智化建設(shè)、產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)互通賦能?！拔覀冏钪饕穆涞赝塑妼?huì)是各省級(jí)會(huì)展集團(tuán)、場(chǎng)館集團(tuán)、商業(yè)展覽公司、產(chǎn)業(yè)展覽公司、地方產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等，我們一起聯(lián)合起來(lái)，共同服務(wù)于某一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的鏈主，為產(chǎn)業(yè)鏈的雙循環(huán)提供數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。我們的技術(shù)同盟軍是華為、騰訊等技術(shù)巨頭，以及31聯(lián)合各家SaaS和科技服務(wù)供應(yīng)商，接入底座，為會(huì)展行業(yè)的數(shù)字化加入更多元的力量。我們智力同盟軍是中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)、專業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、31研究院、企源新聯(lián)、宜農(nóng)科技、金融機(jī)構(gòu)等資源，為會(huì)展集團(tuán)、地方產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更綜合的力量。”萬(wàn)濤說(shuō)到。

31會(huì)議是一家具有創(chuàng)新基因、產(chǎn)業(yè)基因和技術(shù)基因的公司，2021年的主要目標(biāo)就是扎根中國(guó)廣大肥沃的產(chǎn)業(yè)土壤，用數(shù)字化的技術(shù)力量，用會(huì)展為核心服務(wù)形式，聯(lián)合各路同盟軍，為促進(jìn)雙循環(huán)、幫助產(chǎn)業(yè)提升而貢獻(xiàn)自己的力量！