城市濱水公園公共設(shè)施服務(wù)功能評(píng)價(jià)研究
——以南京市月牙湖公園為例

劉亞楠 孫新旺

公共設(shè)施的服務(wù)功能決定了城市濱水公園的休閑價(jià)值，系統(tǒng)研究城市濱水公園公共設(shè)施評(píng)價(jià)體系對(duì)于城市濱水公園公共設(shè)施環(huán)境建設(shè)具有重要意義。選取南京市月牙湖公園進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，借助模糊綜合評(píng)價(jià)以及IPA分析2種方法，探究濱水公園公共設(shè)施的滿意度及其影響因素。研究得出，月牙湖公園的公共設(shè)施建設(shè)的滿意度從高到低依次為：交通服務(wù)設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、信息標(biāo)識(shí)引導(dǎo)設(shè)施、游憩設(shè)施、安全保障設(shè)施，并提出提升內(nèi)外交通便捷性、完善配套游憩設(shè)施、改善無(wú)障礙衛(wèi)生設(shè)施、提升公園標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)、重視游客游憩安全5個(gè)優(yōu)化建議。

城市濱水公園；公共設(shè)施；模糊綜合評(píng)價(jià)法；重要性－績(jī)效分析法；南京市月牙湖公園

濱水公園不僅能改善城市景觀環(huán)境，還為城市居民提供可以近距離接觸水的舒適休息空間[1]。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的基本物質(zhì)生活有了保障，戶外游憩的需求逐步增加，對(duì)于濱水公園等公共休憩空間的需求也逐步多樣化[2-3]。公共設(shè)施作為公園不可或缺部分，增加了人們與公共綠地的互動(dòng)體驗(yàn)，讓游憩更加高效、便捷、安全、舒適，公共設(shè)施的配置水平和服務(wù)能力是影響濱水公園發(fā)展的重要因素[4]。因此，優(yōu)化研究城市濱水公園公共設(shè)施具有重要意義。

自20世紀(jì)80年代起，國(guó)外很多國(guó)家大力發(fā)展城市建設(shè)，關(guān)于濱水公園理論和實(shí)踐研究逐步增加，相繼提出可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)修復(fù)等理念；中國(guó)對(duì)于濱水公園的理論研究和生態(tài)實(shí)踐起步較晚[5-6]。國(guó)外對(duì)于公共設(shè)施的研究主要集中于設(shè)施的選址、區(qū)位等問(wèn)題，公共設(shè)施的可達(dá)性、服務(wù)半徑等方面[7]。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于公共設(shè)施的優(yōu)化研究主要集中于對(duì)某一類型設(shè)施的優(yōu)化，如濱水空間的公共體育設(shè)施[3]、亭廊設(shè)施[8]、親水景觀設(shè)施[9]等，以及公共設(shè)施的選址，如布局優(yōu)化[10]、空間可達(dá)性[11]、配置水平[12]、游客滿意度[13]等?？傮w而言，國(guó)內(nèi)對(duì)公園公共設(shè)施的研究成果較為豐富，涉及各種類型、層次和內(nèi)容，但是針對(duì)城市濱水公園公共設(shè)施的研究不多，而且研究方法主觀性因素過(guò)多。本文以南京市月牙湖公園為研究對(duì)象，構(gòu)建針對(duì)城市濱水公園公共設(shè)施服務(wù)功能的評(píng)價(jià)體系，以期實(shí)現(xiàn)公共設(shè)施定性評(píng)述向定性與定量評(píng)述的轉(zhuǎn)化，較為準(zhǔn)確地反映濱水公園公共設(shè)施實(shí)際情況。

1 研究區(qū)域概況

月牙湖公園地處南京市白下區(qū)苜蓿園大街西側(cè)，西臨明代古城墻，東望紫金山麓，占地29.6 hm2，其中水面17.2 hm2。公園依托明代古城墻和月牙湖而建造，湖光、山色、古垣盡顯其中。設(shè)計(jì)得中國(guó)園林藝術(shù)之精華，融山水、城、林為一體，集傳統(tǒng)風(fēng)格與現(xiàn)代手法于一體，置人文景觀于真山真水之中，景色優(yōu)美（圖1）。其建園較早，位于主城區(qū)，是南京市濱水公園的典范，具有一定影響力，對(duì)其公共設(shè)施服務(wù)功能進(jìn)行評(píng)價(jià)具有一定的可信度和可行度。

1. 月牙湖公園用地范圍示意圖

2 研究方法

2.1 問(wèn)卷調(diào)查法

為了能夠全面了解月牙湖公園公共設(shè)施環(huán)境的建設(shè)情況，采用現(xiàn)場(chǎng)踏勘、問(wèn)卷發(fā)放、資料查閱和專家咨詢等方法。問(wèn)卷采用李克特量表法，有“非常滿意—非常不滿意”5個(gè)等級(jí)指標(biāo)測(cè)度。同時(shí)對(duì)游覽人員管理者和維護(hù)人員進(jìn)行訪談，從各個(gè)角度了解園區(qū)公共設(shè)施建設(shè)情況。

2.2 模糊綜合評(píng)價(jià)法

模糊綜合評(píng)價(jià)法是基于模糊數(shù)學(xué)的一種綜合評(píng)判方法[2]。以模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論把定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評(píng)價(jià)，即用模糊數(shù)學(xué)對(duì)受到多種因素制約的事物或?qū)ο笞鞒鲆粋€(gè)總體的評(píng)價(jià)[14]。對(duì)于評(píng)價(jià)模型的選定、權(quán)重的確定主要采用專家評(píng)價(jià)法。公共設(shè)施綜合評(píng)價(jià)時(shí)涉及眾多的評(píng)價(jià)因子，而且許多評(píng)價(jià)因子并無(wú)明確的外延邊界，具有很大的模糊性，因此采用二級(jí)單元和因子模糊綜合評(píng)價(jià)，即在確定因子的評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重系數(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)單元和因子這兩個(gè)層次的復(fù)合運(yùn)算，最終確定評(píng)價(jià)對(duì)象的綜合得分[2,6]。

2.3 IPA法

重要性－績(jī)效分析法（Importance-Performance Analysis，IPA）于1977年由Martilla和James率先提出，并逐漸在管理學(xué)、旅游學(xué)、地理學(xué)等領(lǐng)域得到廣泛運(yùn)用[15]，IPA方格圖是以重要性作為橫軸，績(jī)效作為縱軸，以重要性和績(jī)效性的平均值作為交叉點(diǎn)構(gòu)建二維四象限圖，通過(guò)兩大維度的對(duì)比分析得出發(fā)展策略[16]。本研究以游客滿意度表示濱水公園公共設(shè)施績(jī)效。這一方法通過(guò)游客重要性感知與滿意度評(píng)價(jià)兩大維度的對(duì)比，能夠精準(zhǔn)有效地識(shí)別出不同指標(biāo)因子在濱水公園公共設(shè)施的作用，具有較強(qiáng)的實(shí)用性與可行性[16]。

月牙湖公園公共設(shè)施服務(wù)功能的評(píng)價(jià)研究主要分3步：（1）利用問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)公共設(shè)施的影響因子滿意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；（2）運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法確定樣本的模糊評(píng)價(jià)矩陣，運(yùn)算得到影響因子的滿意度；（3）利用IPA法，對(duì)相關(guān)影響因子進(jìn)行可視化分析，進(jìn)一步提出改進(jìn)策略。模糊法可以解決較為主觀的問(wèn)題，而IPA法對(duì)模糊綜合評(píng)價(jià)得到的結(jié)果可視化，分析其存在的不足，則更加直觀、方便和快捷。

3 問(wèn)卷分析與模糊評(píng)價(jià)計(jì)算

3.1 游客基本特征分析

調(diào)研于2020年6月—2020年12月在月牙湖公園的不同區(qū)域展開(kāi)。在節(jié)假日、周末不同時(shí)間段面向游人發(fā)放問(wèn)卷，力求問(wèn)卷的代表性和客觀性。共發(fā)放調(diào)查表200份，回收196份，回收率98%，其中有效問(wèn)卷188份，占回收總數(shù)的96%。

結(jié)果顯示，男女比例相對(duì)合理，女性比例略高于男性（圖2）；從年齡段分布中可以看出，中、老年群體占比較大（圖3）；從職業(yè)分布看來(lái)，退休人員和在企業(yè)上班人員占比較大（圖4）；而文化程度分布顯示，被調(diào)查者的文化水平較高（圖5）。整個(gè)被調(diào)查對(duì)象比較具有代表性，所調(diào)查的數(shù)據(jù)也較有科學(xué)性。

2. 受訪游人性別構(gòu)成

3. 受訪游人年齡構(gòu)成

4. 受訪游人職業(yè)構(gòu)成

5. 受訪游人文化程度構(gòu)成

3.2 月牙湖公園公共設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研可知，公園的交通服務(wù)設(shè)施基本可以滿足游客游覽及親水體驗(yàn)需求，但仍存在一些問(wèn)題：部分道路路面破損，不利于老人兒童通行；缺少非機(jī)動(dòng)車停放場(chǎng)地，部分非機(jī)動(dòng)車輛隨意停放，影響園內(nèi)草木養(yǎng)護(hù)管理；公園中亭廊、親水平臺(tái)等基本可以滿足游園需求，但是坐凳和健身設(shè)施分布不均，有些已被破壞，后期缺少維護(hù)；水邊安全措施不夠到位，容易引發(fā)安全事故。

3.3 濱水公園公共設(shè)施分類

城市濱水公園公共設(shè)施具有相應(yīng)的特殊功能和分類，參照公園設(shè)計(jì)規(guī)范，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外濱水公園的公共設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)參考游客需求，總結(jié)了濱水公園常用的公共設(shè)施（表1）。

表1 濱水公園公共設(shè)施的分類

3.4 評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建及運(yùn)算

3.4.1 各評(píng)價(jià)因子的確立

影響城市濱河公園公共設(shè)施服務(wù)功能評(píng)價(jià)的因子較多，通過(guò)咨詢20位專家（包括園林、規(guī)劃、建筑和社會(huì)學(xué)領(lǐng)域）意見(jiàn)和查閱相關(guān)資料，以及實(shí)地調(diào)查，確定了城市濱水公園公共設(shè)施服務(wù)功能評(píng)價(jià)體系。體系共分為3級(jí)：一級(jí)為目標(biāo)層，即游客總體滿意度；二級(jí)為5個(gè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則層；三級(jí)為22個(gè)影響因子。

3.4.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重分析

（1）權(quán)重的確定及其歸一化運(yùn)算。指標(biāo)的權(quán)重（W）是反映不同評(píng)價(jià)因素或因子的重要性差異的數(shù)值，也能表現(xiàn)各評(píng)價(jià)單元和因子在總指標(biāo)中的地位和作用，以及對(duì)總指標(biāo)的影響程度[16]。研究采用特爾菲調(diào)查程序（Delphi）多次調(diào)查，同時(shí)閱讀大量相關(guān)文獻(xiàn)[17-19]，獲得權(quán)重如表2。

表2 各項(xiàng)指標(biāo)因子的權(quán)重

（2）評(píng)價(jià)因子隸屬度確定。建立評(píng)價(jià)集V=（V1，V2，V3，V4，V5）=（非常滿意，滿意，一般，不滿意，非常不滿意）；問(wèn)卷采用李克特量表法，針對(duì)評(píng)價(jià)集進(jìn)行賦值，對(duì)于非常滿意－非常不滿意對(duì)應(yīng)賦值5分、4分、3分、2分、1分。根據(jù)評(píng)價(jià)因子的得分進(jìn)行匯總，得到各評(píng)價(jià)因子隸屬度。確定評(píng)價(jià)的單元集和單元因子集，其中單元因子隸屬度（R）為隸屬于評(píng)價(jià)集（V）的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比值（表3）。

表3 各項(xiàng)指標(biāo)因子的隸屬

3.4.3 滿意度模糊評(píng)價(jià)計(jì)算

根據(jù)模糊評(píng)價(jià)法的綜合原理，用評(píng)價(jià)模型將5個(gè)評(píng)價(jià)因子分別進(jìn)行二級(jí)評(píng)價(jià)，上述單因子的隸屬度分布作為評(píng)定向量。根據(jù)模糊矩陣運(yùn)算方法，將各影響因子權(quán)重（Wi，i=A，B，C，D，E）和影響因子層頻率分布（R）進(jìn)行矩陣合成運(yùn)算，得到該公園公共設(shè)施各評(píng)價(jià)指標(biāo)最終評(píng)分。

（1）二級(jí)指標(biāo)模糊綜合評(píng)價(jià)。將問(wèn)卷數(shù)據(jù)整理后構(gòu)建成二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)集UA、UB、UC、UD、UE，相對(duì)應(yīng)的隸屬度矩陣R1、R2、R3、R4、R5。結(jié)合上文各二級(jí)指標(biāo)的重要性權(quán)重WA，得到二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)集交通服務(wù)設(shè)施滿意度的模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果：

同理，二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)集UB、UC、UD、UE，滿意度的模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果分別為：

（2）一級(jí)指標(biāo)模糊綜合評(píng)價(jià)。將上述二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)集UA、UB、UC、UD、UE的模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果B1、B2、B3、B4、B5構(gòu)造成一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)集U所對(duì)應(yīng)的隸屬度矩陣R：

結(jié)合一級(jí)指標(biāo)權(quán)重W，得到一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)集U的模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果：

B=W·R=（0.226 0.279 0.258 0.165 0.076）

將確定各級(jí)指標(biāo)滿意度評(píng)價(jià)值與對(duì)應(yīng)的滿意度評(píng)價(jià)集V=（V1，V2，V3，V4，V5）進(jìn)行運(yùn)算，得到二級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果（表4），以及準(zhǔn)則層滿意度（表5）。經(jīng)運(yùn)算，綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為3.426。

表4 指標(biāo)因子滿意度

表5 準(zhǔn)則層滿意度

4 IPA分析

將計(jì)算出的各指標(biāo)重要性權(quán)重（I值）和滿意度（P值），通過(guò)SPSS24.0繪制象限圖。取各級(jí)指標(biāo)重要性平均值為縱坐標(biāo)分界線，滿意度平均值為橫坐標(biāo)分界線，劃分成4個(gè)象限[19]，并將4個(gè)象限以逆時(shí)針?lè)较蛞来味x為重要且滿意區(qū)、重要但不滿意區(qū)、不滿意亦不重要區(qū)、滿意卻不重要區(qū)[20]。

4.1 一級(jí)指標(biāo)（準(zhǔn)則層）

如圖6所示，5個(gè)一級(jí)指標(biāo)落入3個(gè)不同象限：第一象限是交通服務(wù)設(shè)施UA，第一象限重要性和滿意度雙高，為“優(yōu)勢(shì)區(qū)”，說(shuō)明該景區(qū)對(duì)于交通服務(wù)設(shè)施方面較為重視，同時(shí)該公園游憩設(shè)施建設(shè)方面比較完善；第二象限是游憩設(shè)施UB，高重要性、低滿意度的特征說(shuō)明游憩設(shè)施是影響公共設(shè)施滿意度的重要因素，是重點(diǎn)改進(jìn)的部分；第三象限是衛(wèi)生設(shè)施UC、安全保障設(shè)施UE和信息標(biāo)識(shí)引導(dǎo)設(shè)施UD，說(shuō)明游客對(duì)此3種設(shè)施需求度相對(duì)較低，同時(shí)滿意度也較低，可進(jìn)行適當(dāng)改善，滿足游客期望。

6. 月牙湖公園準(zhǔn)則層滿意度IPA方格圖

4.2 二級(jí)指標(biāo)（指標(biāo)因子）

結(jié)合準(zhǔn)則層和因子層的IPA方格圖（圖7），作出以下分析。

7. 月牙湖公園公共設(shè)施指標(biāo)因子層滿意度IPA方格圖

4.2.1 交通服務(wù)設(shè)施

交通服務(wù)設(shè)施UA中2個(gè)要素位于第一象限，分別為外部交通可達(dá)性U1和濱水散步道便捷性U2，說(shuō)明該公園出入口分配合理，濱水散步道能夠滿足游客的使用。停車設(shè)施便利性U3落在第二象限，說(shuō)明停車設(shè)施存在一定的問(wèn)題，有待提升，受訪者表示自行車停放存在問(wèn)題較大，設(shè)計(jì)時(shí)并沒(méi)有充分考慮周邊居民的需求。

4.2.2 游憩設(shè)施

游憩設(shè)施UB中5個(gè)要素較為分散，其中有4個(gè)要素處于低滿意度區(qū)域，與一級(jí)指標(biāo)IPA分析吻合。親水設(shè)施可參與性U4分布在第二象限，親水設(shè)施在濱水公園中占據(jù)著重要地位，有待進(jìn)一步提高。休憩設(shè)施便利性U5進(jìn)入第四象限，說(shuō)明基本可以滿足人們的需求。健身設(shè)施分布合理U6在第三象限，說(shuō)明健身設(shè)施數(shù)量不足，而且存在分布不均情況。兒童娛樂(lè)設(shè)施U7也分布在第三象限，滿意度較低，說(shuō)明兒童娛樂(lè)設(shè)施的布置不到位，無(wú)法滿足兒童群體的需求。外形設(shè)計(jì)符合景區(qū)特色U8對(duì)于公園整體風(fēng)貌的提升具有很大促進(jìn)作用，有待優(yōu)化。

4.2.3 衛(wèi)生設(shè)施

衛(wèi)生設(shè)施UC中有3個(gè)要素處于低滿意度區(qū)域。垃圾易于投放U9在第四象限，表明配套設(shè)施較為完善，為“良好”，對(duì)于個(gè)別區(qū)域內(nèi)還是存在垃圾桶數(shù)量較少的情況。廁所充足U10落在第三象限，表明廁所存在使用不便、數(shù)量不夠充足、分配不均的問(wèn)題。無(wú)障礙衛(wèi)生設(shè)施具有便利性U12、與環(huán)境融合性U13也進(jìn)入第三象限，需要進(jìn)一步完善無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，提升外形設(shè)計(jì)。保持衛(wèi)生清潔U11在第一象限，說(shuō)明該指標(biāo)達(dá)到雙高水平。

4.2.4 信息標(biāo)識(shí)引導(dǎo)設(shè)施

信息標(biāo)識(shí)引導(dǎo)設(shè)施UD中5個(gè)要素分布較為分散，濱水空間警示牌醒目U14分布在第一象限，說(shuō)明現(xiàn)有標(biāo)識(shí)位置比較醒目，能起到良好的引導(dǎo)作用。引導(dǎo)內(nèi)容充足U15和標(biāo)識(shí)牌分布合理U16分別位于第二三象限，調(diào)查中很多人反映個(gè)別導(dǎo)向圖缺少標(biāo)注游人當(dāng)前位置，方向感不好的人群容易迷路，而且釣魚(yú)臺(tái)旁缺乏警示標(biāo)牌，具有一定的安全隱患。材質(zhì)易于維護(hù)U17位于第四象限，表明滿意度處于較高水平，該公園大部分引導(dǎo)設(shè)施現(xiàn)狀外觀比較完美。外形的藝術(shù)性U18滿意度不高，表明公園內(nèi)標(biāo)識(shí)外觀吸引力不夠。

4.2.5 安全保障設(shè)施

安全保障設(shè)施UE中大部分要素分布在第二三象限，滿意度偏低。道路系統(tǒng)的安全性U19滿意度較高，說(shuō)明公園內(nèi)部的照明設(shè)施分配比較充足。濱水空間周邊的安全性U20進(jìn)入第二象限，反映有些親水設(shè)施防護(hù)不到位，容易發(fā)生安全事故。具備滅火設(shè)施U21和具備應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)救護(hù)設(shè)施U22均在第三象限，說(shuō)明該公園對(duì)于應(yīng)急災(zāi)害考慮不夠。

5 月牙湖公園公共設(shè)施優(yōu)化策略

在梳理現(xiàn)有研究基礎(chǔ)之上，針對(duì)其公共設(shè)施提升提出以下建議（圖8）：

8. 月牙湖公園公共設(shè)施改造布局示意圖

（1）提升內(nèi)外交通便捷性，合理設(shè)置非機(jī)動(dòng)車停車設(shè)施。交通體系是引導(dǎo)游客深人游覽和體驗(yàn)濱水景觀的重要載體，具備空間組織、景觀構(gòu)成等功能[4]。從問(wèn)卷調(diào)查中可以看出，來(lái)源游客中老年和兒童群體占比較大，為方便游覽，出入口建立無(wú)障礙坡道。建議適當(dāng)增加自行車停放架的位置，便于游客0～200 m距離的存取，可將自行車的停車架設(shè)置在花壇的邊緣位置。同時(shí)對(duì)于濱水散步道、棧道、園橋等進(jìn)一步擴(kuò)寬，增加密度，滿足人們?yōu)I水游玩的需求。

（2）完善配套游憩設(shè)施，豐富空間活動(dòng)內(nèi)容。公園內(nèi)配套設(shè)施的建設(shè)應(yīng)兼顧各類人群的游憩需求，親水平臺(tái)、觀景臺(tái)、亭、廊架、座椅等需均勻分布。公園部分親水設(shè)施比較陳舊，使用率不高，應(yīng)該進(jìn)行更新改造；部分樹(shù)陣廣場(chǎng)、濱水散步道缺乏休憩設(shè)施，應(yīng)該進(jìn)行合理增加，其距離50～100 m比較合適；康體設(shè)施數(shù)量不足，兒童娛樂(lè)設(shè)施缺乏，因?yàn)楣珗@老年和兒童群體來(lái)訪占比較大，可在活動(dòng)廣場(chǎng)進(jìn)一步安排健身設(shè)施和兒童娛樂(lè)設(shè)施，同時(shí)外觀設(shè)計(jì)需符合公園定位和整體風(fēng)貌，從而提高場(chǎng)地吸引力。

（3）改善無(wú)障礙衛(wèi)生設(shè)施，滿足各類游客需求。作為人們放松心情、休閑娛樂(lè)的場(chǎng)地，公園需從游客的生理與心理角度出發(fā)來(lái)為他們的游憩提供便捷服務(wù)，要保持最起碼的整潔衛(wèi)生。公園內(nèi)垃圾分類執(zhí)行不到位，垃圾箱分布也有待增加。公共廁所使用頻率較高，但是部分缺乏無(wú)障礙設(shè)施，為了能夠讓老年人自主、安全、方便地在園內(nèi)通行和活動(dòng)，需要對(duì)廁所進(jìn)行整修改造，使所有游客可以公平使用城市建設(shè)綠地。

（4）提升公園標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)，滿足游客求知、游覽需求。標(biāo)識(shí)引導(dǎo)設(shè)施方便游客游覽的同時(shí)，還使他們了解到公園背后的文化故事、人文特色、自然科普、安全知識(shí)等[18]。園區(qū)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)要成體系，重要道路的交叉口和瀕臨城墻一側(cè)的入口都應(yīng)配置相應(yīng)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)牌。在出入口進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)，增進(jìn)市民之間的交往活動(dòng)；在重要功能空間、主要景點(diǎn)人流聚集的地方應(yīng)該設(shè)置宣傳欄、信息標(biāo)識(shí)牌等；在人流量較大的濱水空間周邊設(shè)置醒目警示牌，比如防止落水、防止滑倒、禁止游泳、禁止攀爬等內(nèi)容，避免發(fā)生嚴(yán)重事故。在標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)方面，要符合規(guī)范，同時(shí)在形式上結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣构珗@標(biāo)識(shí)系統(tǒng)富有人情味，并與所處環(huán)境與資源特色相一致。

（5）重視游客游憩安全，確保游憩活動(dòng)正常開(kāi)展。安全保障設(shè)施是游客開(kāi)展游園活動(dòng)的基礎(chǔ)保障，通常會(huì)依據(jù)周邊環(huán)境的實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行配套性設(shè)置。園區(qū)交通性照明設(shè)施分布比較合理，但是考慮到夜晚行人安全，應(yīng)該在步行道、各類廣場(chǎng)增設(shè)低位照明燈具。在親水設(shè)施觀景臺(tái)、親水平臺(tái)、棧道、橋梁統(tǒng)一增加護(hù)欄，充分保證游客安全，并根據(jù)200 m服務(wù)設(shè)施合理配置消防設(shè)施。增加應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)救護(hù)設(shè)施，提高場(chǎng)地的應(yīng)急避災(zāi)能力，達(dá)到“平災(zāi)結(jié)合，綜合利用”的效益。在節(jié)假日等人流量較大的時(shí)間點(diǎn)增設(shè)監(jiān)控設(shè)施，加強(qiáng)公園管理人員的巡視，全方位打造安全的游園體驗(yàn)。

6 結(jié)語(yǔ)

濱水公園公共設(shè)施的服務(wù)功能決定其存在的價(jià)值，在濱水公園的建設(shè)中占據(jù)著不可忽視的地位。本文建立了濱水公園公共設(shè)施服務(wù)功能滿意度評(píng)價(jià)體系，綜合運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)、IPA分析2種方法，實(shí)現(xiàn)了定性因素的量化研究，最終針對(duì)月牙湖公園公共設(shè)施提升改造提出實(shí)操性建議，對(duì)于公園綠地功能的定量研究和景觀評(píng)價(jià)具有一定借鑒意義。下一步可針對(duì)不同類型的城市濱水公園公共設(shè)施以及公共設(shè)施之間的作用機(jī)理等進(jìn)行深入探討。