關(guān)于醫(yī)院自助取藥系統(tǒng)構(gòu)建與實(shí)踐思考

嚴(yán)長(zhǎng)春

【摘要】? ? 醫(yī)療事業(yè)的改革重點(diǎn)就是提升醫(yī)院服務(wù)水平與患者的體驗(yàn)感，為患者提供便捷的同時(shí)，也能降低醫(yī)院人力成本，提升醫(yī)院管理水平。醫(yī)院自助取藥系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)踐，能加速醫(yī)療信息化的進(jìn)程，提升醫(yī)療整體服務(wù)質(zhì)量與效率。本文首先對(duì)醫(yī)院自助取藥系統(tǒng)的作用進(jìn)行分析，其次探究其組成，最后對(duì)醫(yī)院自助取藥系統(tǒng)構(gòu)建與實(shí)踐進(jìn)行研究。

【關(guān)鍵詞】? ? 醫(yī)院自助取藥系統(tǒng)? ? 構(gòu)建與實(shí)踐? ? 信息化

Abstract： the key point of medical reform is to improve the level of hospital service and patients experience， provide convenience for patients， at the same time， it can also reduce the hospital human cost and improve the level of hospital management. The construction and practice of hospital self-service drug collection system can accelerate the process of medical information and improve the overall quality and efficiency of medical services. This paper first analyzes the role of hospital self-service drug taking system， then explores its composition， and finally studies the construction and practice of hospital self-service drug taking system.

Key words： hospital self-service drug collection system; construction and practice; informatization

看病吃藥是人一生不可避免的一件事，但是很多人到醫(yī)院都會(huì)發(fā)現(xiàn)從掛號(hào)到取消的一整個(gè)過程，有很多時(shí)間都是浪費(fèi)在排隊(duì)上，為對(duì)這一問題進(jìn)行解決，降低患者的排隊(duì)時(shí)間，醫(yī)院需要借助現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)，積極構(gòu)建起自助取藥系統(tǒng)，為患者節(jié)省時(shí)間，也為醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、醫(yī)院自助取藥系統(tǒng)的作用

醫(yī)院自助取藥系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用的作用體現(xiàn)為：

（1）讓看病就醫(yī)不再繁瑣。到醫(yī)院看病需要很多流程，從掛號(hào)到取藥有一部分人會(huì)浪費(fèi)一天的時(shí)間，而自助取藥系統(tǒng)能讓患者的就醫(yī)時(shí)間縮短，不用將大量的時(shí)間花費(fèi)在排隊(duì)上;

（2）深化醫(yī)療改革。醫(yī)院在提升醫(yī)療服務(wù)的過程中，通過信息化技術(shù)的應(yīng)用，不僅可以滿足患者的實(shí)際要求，還能深化醫(yī)療改革，推動(dòng)醫(yī)現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn);

（3）降低取藥時(shí)的差錯(cuò)率?；颊咴谌∷帟r(shí)，可以掃二維碼，病厲號(hào)，獲取藥品信息，獲取藥品，降低取藥時(shí)的差錯(cuò)率;

（4）取藥服務(wù)提質(zhì)增速。就醫(yī)秩序、速度、環(huán)境等一直是患者關(guān)注的焦點(diǎn)，在自助取藥系統(tǒng)的應(yīng)用下，就醫(yī)秩序更加公平，取藥時(shí)間縮短，可以對(duì)取藥環(huán)境進(jìn)行改善，能為患者提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也讓患者的用藥更加安全。所以醫(yī)院在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展過程中，需要加強(qiáng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，比如自助取藥系統(tǒng)的構(gòu)建，讓醫(yī)院的整體服務(wù)水平更高，也能讓患者滿意。

二、醫(yī)院自助取藥系統(tǒng)的組成

醫(yī)院自助取藥系統(tǒng)是由多個(gè)單元組成，比如自助服務(wù)終端系統(tǒng)、服務(wù)接口等組成，在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)處理時(shí)，可以通過應(yīng)用接口的連接，來完成此項(xiàng)工作。硬件設(shè)備、人機(jī)交互系統(tǒng)等是自助服務(wù)終端的組成部分。其中人機(jī)交互系統(tǒng)是十分重要的組成部分，主要是由主控、安全等固件組成，同時(shí)也會(huì)包括一些應(yīng)用固件，比如繳費(fèi)固件等[1]。終端配置的基礎(chǔ)是系統(tǒng)基礎(chǔ)固件，在具體應(yīng)用期間可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)I/O進(jìn)行擴(kuò)展。在具體業(yè)務(wù)開展過程中，由于要求不同，所以系統(tǒng)應(yīng)用固件可以進(jìn)行擴(kuò)展配置。

不同終端的中心控制管理系統(tǒng)可以在服務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用下進(jìn)行管理，實(shí)際通信加密解密、訪問安全控制等是自助終端的主要功能[2]。在不同功能的作用下，自助終端可以實(shí)現(xiàn)日常管理，并且能夠處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)等方面的工作。而且自助服務(wù)終端可以在不同業(yè)務(wù)接口的連接下，進(jìn)行不同的業(yè)務(wù)處理。

三、醫(yī)院自助取藥系統(tǒng)構(gòu)建與實(shí)踐

醫(yī)院自助取藥系統(tǒng)的構(gòu)建可以取代傳統(tǒng)人工發(fā)藥的方式，藥物在接收到醫(yī)生的處方后，就可以根據(jù)處方進(jìn)行藥物的自動(dòng)調(diào)配與發(fā)藥，整個(gè)過程更加的安全便捷，而且準(zhǔn)確率較高。自動(dòng)發(fā)藥機(jī)的容量為2000盒左右的藥品，但藥品快發(fā)放完時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，藥物就可以及時(shí)查看余量不足的藥物。自助取藥系統(tǒng)的構(gòu)建，是醫(yī)院現(xiàn)代化過程中的重要環(huán)節(jié)，能夠?yàn)榛颊咛峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.1外觀設(shè)計(jì)

在外觀設(shè)計(jì)上使用了簡(jiǎn)單硬朗的結(jié)構(gòu)，同時(shí)也加入了圓滑細(xì)膩的弧形結(jié)構(gòu)線，整體風(fēng)格簡(jiǎn)單大氣，而且會(huì)給使用者造成強(qiáng)烈的視覺沖擊。同時(shí)設(shè)備一看就是醫(yī)療設(shè)備，色彩為白、灰色，并加入綠色等線條作為輔助，給患者營(yíng)造良好的取藥環(huán)境[3]。

3.2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是建立在功能設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的，劑量化藥劑取藥系統(tǒng)與整體結(jié)構(gòu)相連，連接處位于設(shè)備后端，系統(tǒng)的激活與運(yùn)行就是在該接口的連接下完成的。設(shè)備的左邊、右邊的設(shè)計(jì)依次為輸入界面及出藥口、收銀與小票出口。在最下面設(shè)計(jì)有排污系統(tǒng)，這里有散熱設(shè)計(jì)。

3.3界面UI設(shè)計(jì)

UI設(shè)計(jì)也有主要的針對(duì)對(duì)象，那就是操作界面，界面的設(shè)計(jì)需要與設(shè)備保持一致的風(fēng)格，而且界面操作一定要簡(jiǎn)潔，操作者能夠快速學(xué)會(huì)操作，而且能迅速找到自己想要的操作區(qū)域[4]。

為更加方便的操作。滿足劑量化的操作，需要緊密連接醫(yī)院、自助系統(tǒng)與患者反方，對(duì)取藥難、取藥慢的問題進(jìn)行優(yōu)化。所以需要在設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)取藥流程進(jìn)行優(yōu)化。如圖1圖2為傳統(tǒng)取藥與自助取藥的流程：

3.4應(yīng)用實(shí)踐

取藥自助系統(tǒng)與設(shè)備相連，患者取藥工作變得更加便捷，只需要在取藥自助簽到系統(tǒng)上，對(duì)藥單上的二維碼或者條碼進(jìn)行掃描，就可以在設(shè)備的幫助下快速完成配藥、發(fā)藥工作。自助取藥設(shè)備使用的技術(shù)比較先進(jìn)的技術(shù)，比如CONSIS自動(dòng)發(fā)藥機(jī)，設(shè)備的可靠性、準(zhǔn)確性較高[5]。患者在完成二維碼或者條形碼掃描工作后，配藥機(jī)器人就開始配藥，按照處方單上的藥物進(jìn)行精準(zhǔn)配藥，藥物配好之后，藥劑師工作臺(tái)可以接收到輸送帶和螺旋滑梯傳送到的藥物，整個(gè)配藥過程不會(huì)超過10秒鐘。

藥物在交到患者手里前，藥劑師需要核對(duì)一遍藥物，保證無誤后才能交到患者手里，然后對(duì)藥物的使用細(xì)節(jié)等進(jìn)行交代。醫(yī)院自助取藥設(shè)備的容量較大，所以不用一直往設(shè)備里加藥[6]。同時(shí)醫(yī)院自助取藥系統(tǒng)還能自動(dòng)報(bào)警，比如藥物的位置不準(zhǔn)確、藥物出現(xiàn)損壞等，都會(huì)在報(bào)警系統(tǒng)的作用下及時(shí)發(fā)現(xiàn)并作出處理。還有就是當(dāng)設(shè)備里的藥物不足時(shí)，也能發(fā)出警報(bào)，藥劑房就可以針對(duì)不足的藥物進(jìn)行補(bǔ)藥。系統(tǒng)還可以對(duì)每天患者取藥量最大的藥物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣就能對(duì)藥劑房藥品采購(gòu)工作的優(yōu)化提供幫助?；颊邚哪玫嚼U費(fèi)后的藥單到取藥的這個(gè)過程，不用浪費(fèi)大量時(shí)間去排隊(duì)，也不用工作人員人工找藥，能有效縮短患者的取藥時(shí)間，降低醫(yī)院藥房對(duì)工作強(qiáng)度。

四、結(jié)束語

醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展在科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)等的快速發(fā)展下，也迎來了改革的黃金時(shí)期。醫(yī)院在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化的過程中，需要加強(qiáng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展?；颊咭恢痹嵅〉膯栴}是就醫(yī)時(shí)間長(zhǎng)，很多環(huán)節(jié)都需要等待，消耗的時(shí)間太長(zhǎng)，所以通過醫(yī)院自助取藥系統(tǒng)構(gòu)建與實(shí)踐，能對(duì)這一問題得到極大改善。所以醫(yī)院需要在未來不僅要構(gòu)建自助取藥系統(tǒng)，還要推動(dòng)其他環(huán)節(jié)與項(xiàng)目的自動(dòng)化水平，推動(dòng)醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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