“人民的保護(hù)神”漳州110

鄭任寬

漳州110是漳州市公安局巡特警支隊(duì)直屬大隊(duì)的簡稱，其前身是成立于1986年10月的漳州市公安局薌城分局治安巡邏中隊(duì)。

這是一支承載著榮光與使命的民警隊(duì)伍；這是全國公安系統(tǒng)一面高高飄揚(yáng)的旗幟。1990年，他們在全國首創(chuàng)110報(bào)警服務(wù)臺和快速反應(yīng)機(jī)制，開啟維護(hù)治安與服務(wù)群眾并重之先河。1996年8月27日，公安部在漳州召開現(xiàn)場會，總結(jié)推廣其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；1996年8月29日，公安部做出關(guān)于向福建省漳州110學(xué)習(xí)的決定；1997年11月26日，國務(wù)院授予其“人民的110”榮譽(yù)稱號。習(xí)近平總書記在福建工作期間，曾多次親臨考察指導(dǎo)，贊譽(yù)“漳州110”是“人民的保護(hù)神”。2021年1月10日，中宣部授予“時(shí)代楷模”榮譽(yù)稱號。

三十年來，“漳州110”牢記使命，不負(fù)重托，始終堅(jiān)持以人民為中心，永做“人民的保護(hù)神”。

三十年來，如同行星運(yùn)行的軌道，“漳州110”運(yùn)行的熱能在中華警界的天空迸發(fā)出一道道耀眼的光芒，照亮著警務(wù)機(jī)制改革的春天，溫暖著千家萬戶的心田……

忠誠堅(jiān)守：30年初心如火

追溯歲月的長河，探尋公安的史志，“漳州110”誕生于歷史的選擇和人民的呼喚之中，其30年所走過的一串串足跡印證著全隊(duì)民警對使命擔(dān)當(dāng)?shù)姆欠灿職夂蛯h對人民的無限忠誠。

1990年5月，組織上決定讓郭韶翔到治安巡邏中隊(duì)走馬上任。于是，郭韶翔背負(fù)著使命和責(zé)任，一路探索前行，在巡警領(lǐng)域里開創(chuàng)出一片新天地。

在警務(wù)機(jī)制日臻完善的今天，也許誰也未曾想到，30年前漳州市區(qū)的兩起普通報(bào)警會催發(fā)“漳州110”報(bào)警服務(wù)臺的誕生，并由此引發(fā)了全國公安系統(tǒng)一場警務(wù)機(jī)制的革命。

那是1990年10月23日的凌晨，“漳州110”報(bào)警臺響起急促的鈴聲。剛搬遷到薌城區(qū)的三明機(jī)電安裝公司的一名孕婦就要分娩了，可丈夫外出，又舉目無親，正當(dāng)她陷入孤獨(dú)無援之計(jì)，她懷著一線希望撥通110報(bào)警電話求助。郭韶翔立即帶領(lǐng)民警驅(qū)車趕到現(xiàn)場，將這位孕婦送入醫(yī)院產(chǎn)房，及時(shí)確保孕婦及嬰兒的平安。

無獨(dú)有偶。1990年11月24日深夜，漳州水泥廠一名女工打電話到110報(bào)警臺，說她下班剛出門口，發(fā)現(xiàn)有陌生男子尾隨跟蹤，她覺得害怕，不敢獨(dú)自回家，所以報(bào)警。郭韶翔帶著民警驅(qū)車將這名女工平安送達(dá)。

這兩件事看似平常，但在當(dāng)時(shí)卻不可思議。對人民的呼喚能及時(shí)報(bào)以熱切的回應(yīng)，既體現(xiàn)了人民警察對責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，更讓許多群眾感到久違的溫暖。這兩件事在社會上傳開，人民群眾交口稱贊：“我們需要的就是這樣的警察。”然而，在治安巡邏中隊(duì)內(nèi)部，這兩件事卻引發(fā)了另一番反響：“警察到底是干什么的？警察的職責(zé)是打擊犯罪、維護(hù)治安，如果連送孕婦、送女工的事都要我們管，那警察豈不成了社會‘保姆？”……

這一系列不同反應(yīng)，如同一個(gè)個(gè)碩大的問號，引發(fā)郭韶翔對一個(gè)歷史命題的思考：警察到底是為治安而管人民還是為人民而管治安？為了弄清這一問題，郭韶翔在中隊(duì)全體民警中開展一場以“如產(chǎn)婦是你妻子，你送不送？”和“假如女工是你的妹妹，你幫不幫？”為題的大討論，引導(dǎo)民警設(shè)身處地，換位思考。討論活動熱烈而深刻，過程持續(xù)了一個(gè)星期。最終形成全隊(duì)民警的思想前所未有的高度統(tǒng)一：人民警察的職能不僅體現(xiàn)在打擊犯罪、維護(hù)治安的工作上，而且體現(xiàn)在為群眾排憂解難的服務(wù)中，為老百姓做好事辦實(shí)事，不是“豈有此理”，而是“理所當(dāng)然”。

這場熱烈而深刻的大討論在當(dāng)時(shí)的警察隊(duì)伍中，簡直就是一個(gè)偉大的創(chuàng)舉，對這支警隊(duì)而言，是一場浴火重生的洗禮，這種思想觀念的高度統(tǒng)一向世人昭示著人民警察人民性的回歸！在當(dāng)時(shí)群眾觀念偏于淡漠的社會氛圍中，這個(gè)警隊(duì)的群眾觀念無疑對整個(gè)警察隊(duì)伍觀念的根本轉(zhuǎn)變起到酵母作用。正因?yàn)槌嗾\為民的觀念植根于這個(gè)警隊(duì)，從而為“漳州110”的誕生及其持續(xù)輝煌注入基因和血脈。

郭韶翔和隊(duì)友們經(jīng)過充分的醞釀，維護(hù)治安和服務(wù)群眾并重的警務(wù)模式開始實(shí)施。終于，一個(gè)震撼中國警界的創(chuàng)造性警務(wù)模式在“漳州110”誕生了。這種具有劃時(shí)代意義的警務(wù)機(jī)制變革，不僅是“漳州110”民警敢為人先的探索，更是“漳州110”民警獻(xiàn)給黨和人民的忠誠。

1990年12月5日，漳州公安史上乃至中國公安史上一個(gè)標(biāo)志性的日子。那一天，漳州市公安局薌城分局治安巡邏中隊(duì)勇開中國警務(wù)歷史之先河，將“110報(bào)警臺”正式改名為“110報(bào)警服務(wù)臺”，全天候接受群眾的報(bào)警求助；1991年1月5日，漳州人民群眾有生以來第一次從電視屏幕里看到漳州電視臺刊播“110報(bào)警臺”改為“110報(bào)警服務(wù)臺”的那條貼心的廣告：“巡警就在您身邊，群眾的困難就是我們的困難，群眾的滿意就是我們的心愿，有事請找巡警，‘110愿為您排憂解難”……

承諾，是對使命和責(zé)任的一種擔(dān)當(dāng)。踐行承諾，更是對信念對忠誠的一份堅(jiān)守。30年如一日，“漳州110”始終以人民的呼聲為第一信號，赴湯蹈火救民于危難之際，無怨無悔助民于風(fēng)雨之中。

鮮血從受害者的傷口噴涌而出，他無力地垂下頭，靈魂游蕩在陰陽界的岔路口。吳榮輝斜抱著他，飛馳的警車伴著長鳴的警笛向醫(yī)院疾駛而去.....

這一生死時(shí)速的救人畫面定格在1995年6月21日夜晚。那天晚上7時(shí)20分，正在值班的“漳州110”民警吳榮輝接到群眾報(bào)警稱，郊區(qū)姜園亭至小梅溪路段竹林旁有一男學(xué)生遭搶劫并被歹徒捅傷，傷勢嚴(yán)重。吳榮輝放下電話，立即與副大隊(duì)長李鐵軍一起驅(qū)車火速趕赴現(xiàn)場，映入他們眼簾的是觸目驚心的一幕：只見一個(gè)十六、七歲模樣男孩躺在血泊之中，地上的泥土被鮮血染紅一片，他的兩條大腿被刀刺穿四個(gè)洞，鮮血汨汨而流，身上那條牛仔褲已被染成黑色。這個(gè)受害者由于失血過多，臉色煞白，奄奄一息。吳榮輝和李鐵軍連忙將受害者抬上警車，拉響警笛，飛速奔向醫(yī)院。在送往醫(yī)院的途中，吳榮輝讓受害者斜躺在自己的身上，手握著受害者的脈搏，感覺到他的脈搏越來越微弱，他的傷口不停地流血，體溫急劇下降，頭部無力地往下歪，眼簾開始下垂?？粗@位受傷的少年瀕臨死亡的邊緣，吳榮輝擔(dān)心他這一睡再也永遠(yuǎn)醒不來了，著急地用手不停拍打他的臉：“不要睡，你千萬不能睡著呀！”就這樣，吳榮輝一路不停地拍打，不停地呼喊，細(xì)心地呵護(hù)，直至將他送進(jìn)市醫(yī)院的急診室。醫(yī)生趕緊采取急救措施，終于從死亡線上奪回這條年輕的生命。當(dāng)這位受害者脫離危險(xiǎn)時(shí)，醫(yī)生見到還在急診室門口等候的吳榮輝和李鐵軍，感慨地說：“幸虧你們送來及時(shí)，再晚幾分鐘這位少年就沒救了！”此時(shí)，吳榮輝他們?nèi)玑屩刎?fù)，心中油然升起一種快慰。

把錚錚誓言刻在心間，讓生命的芳華綻放于赤誠為民的實(shí)踐，這是一代又一代“漳州110”人孜孜不倦的追求。

2017年3月28日11時(shí)許，110民警楊偉杰驅(qū)車巡邏至漳州市區(qū)鐘法路安然橋路段。突然，一名男子跑過來，情緒激動地稱其小孩突發(fā)癲病，需要緊急前往市醫(yī)院搶救。此時(shí)正值下班放學(xué)的交通高峰，路上車輛行人眾多，從安然橋離市醫(yī)院雖然只有短短數(shù)百米，但堵車嚴(yán)重，車輛行駛緩慢?！翱欤∧愀谖液竺??！睍r(shí)間就是生命，楊偉杰立即拉響警笛，為求助男子的車輛開道。不到2分鐘，車輛駛到了市醫(yī)院門口，離急診室還有段距離車輛無法通行，這時(shí)，楊偉杰毫不猶豫抱起小孩，以百米沖刺的速度，直奔急診室。最終，由于送到醫(yī)院及時(shí)搶救，小孩轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)班的醫(yī)生感慨地說：幸虧小孩送來及時(shí)，否則耽誤了最佳搶救時(shí)間，后果不堪設(shè)想。2017年4月，那名攔警車求助的楊先生帶著一家人專程來到“漳州110”基地，送上一面“情系百姓事 人民保護(hù)神”的錦旗。

“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如‘漳州110”。這是漳州人民群眾從心靈深處發(fā)出的贊美之聲。這由衷的頌贊伴隨著歲月的風(fēng)雨在龍江500萬兒女的心中此起彼伏、歷久彌新；在街頭巷尾不絕于耳、如歌如訴……

使命擔(dān)當(dāng)：30年榮光接力

30年榮光接力，30年壯志如歌。伴隨著歲月的風(fēng)雨，追趕著時(shí)代的潮頭，一代又一代“漳州110”人傳承著歷史的榮光，肩負(fù)著神圣的使命，踐行著“人民的保護(hù)神”的職責(zé)，在開拓進(jìn)取中創(chuàng)造了一串串驕人的業(yè)績，在改革創(chuàng)新中鑄就了一幕幕耀眼的輝煌。

如果說，“漳州110”從誕生之日起在全國首創(chuàng)的維護(hù)治安與服務(wù)群眾的警務(wù)機(jī)制，以其劃時(shí)代的力量推進(jìn)了中國警務(wù)機(jī)制的變革，那么，2016年以來“漳州110”構(gòu)建的“四警四化”現(xiàn)代警務(wù)新機(jī)制則是一種歷史性的跨越，一個(gè)新里程碑的開始?？v觀“漳州110”警務(wù)機(jī)制改革的進(jìn)程，從1996年由原來的一級出警模式變?yōu)槎壋鎏幘Ｊ降?999年實(shí)行巡邏、接出處警與整訓(xùn)、備勤相結(jié)合的新模式；從2000年形成以指揮中心為龍頭，“漳州110”為主體的點(diǎn)、線、面，結(jié)合巡防體系到2003年變單線式巡邏為網(wǎng)格式巡邏：以及2010年主動將巡邏、出處警區(qū)域擴(kuò)大到新城區(qū)等5次重大的警務(wù)機(jī)制改革，一切都圍繞以變應(yīng)變、以快制快，提升動態(tài)下的社會治安防控能力，實(shí)現(xiàn)了打擊犯罪更快更準(zhǔn)，服務(wù)群眾更靈更好的工作目標(biāo)。

揭開歷史的新一頁，當(dāng)日月的光華旋轉(zhuǎn)至2016年之時(shí)，恰逢習(xí)近平總書記贊譽(yù)“漳州110”是“人民的保護(hù)神”20周年之際。面對黨和人民的重托，面對新時(shí)期社會的發(fā)展方向，新一任的漳州市公安局領(lǐng)導(dǎo)班子和“漳州110”領(lǐng)導(dǎo)班子站在歷史與未來的結(jié)合點(diǎn)上，立足于當(dāng)好“人民的保護(hù)神”為第一責(zé)任，著眼于社會治理能力和為民服務(wù)水平的全面提升，緊貼實(shí)戰(zhàn)要求，緊跟智能科技趨勢，全力推進(jìn)“漳州110”接處警工作轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建了主動預(yù)警、精細(xì)布警、多維接警、動中處警和智能化指揮、精準(zhǔn)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法、專業(yè)化建設(shè)的“四警四化”現(xiàn)代警務(wù)新機(jī)制，有力提升了公安機(jī)關(guān)駕馭社會治安局勢的能力水平，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)第一時(shí)間”：第一時(shí)間減少群眾受到傷害，第一時(shí)間找到報(bào)警渠道，第一時(shí)間趕到案發(fā)現(xiàn)場，第一時(shí)間高效依法處置。

2018年12月27日23時(shí)許，一名中年男子持刀進(jìn)入薌城區(qū)大同路一家服裝店搶劫財(cái)物后往勝利路方向逃竄。接報(bào)警后，“漳州110”圖偵工作專班立即啟動快速反應(yīng)機(jī)制，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，結(jié)合路面出警梯隊(duì)反饋的現(xiàn)場視頻，利用城市監(jiān)控系統(tǒng)圖像推演，鎖定嫌疑人從塔口庵往大通北路逃竄，徒步沿勝利路往西，在南昌路與鐘法路岔口搭乘一輛的士離開。經(jīng)過卡口比對鎖定的士車牌，聯(lián)系的士司機(jī)后得知該嫌疑人在新浦路停車樓前下車。專班人員及時(shí)將圖片發(fā)送至路面梯隊(duì)并安排警力趕到停車場附近徹夜排查，鎖定嫌疑人落腳點(diǎn)，最終于28日16時(shí)許將搶劫犯罪嫌疑人抓獲歸案。

這起搶劫案件的精準(zhǔn)破獲和涉案犯罪嫌疑人的快速抓捕，充分體現(xiàn)了智能化指揮的神奇功效。

面對智能科技的發(fā)展，“漳州110”緊跟時(shí)代的步伐，為民警和出警車輛列裝移動終端，視頻通信，GPS定位智能化設(shè)備，構(gòu)建扁平化，可視化指揮體系，大大增強(qiáng)了警力調(diào)度協(xié)同的高效性、打擊抓捕的精確性，使110工作步入智慧警務(wù)新時(shí)代。

從智能化指揮到專業(yè)化建設(shè)，從主動預(yù)警到動中處警，一切的效應(yīng)都體現(xiàn)在社會治安防控能力的提升和人民群眾安全感的獲得。如主動預(yù)警，止于未發(fā)，就是對人民最好的保護(hù)。它把可能影響群眾安全的各類風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在事發(fā)之前，促使全市可防性案件大幅下降。2018年，漳州市轄區(qū)多發(fā)性侵財(cái)案件比2015年下降46.2%，“兩搶”案件破案率達(dá)100%。2019年五月份，漳州市第三中學(xué)周邊連續(xù)發(fā)生十多起電動車被盜案件，被盜電動車主大部分是在讀學(xué)生。面對群眾財(cái)產(chǎn)遭受損失，“漳州110”民警心急如焚。因那段時(shí)間漳州三中天橋新建，周邊監(jiān)控?zé)o法覆蓋，在智能化一時(shí)無法發(fā)揮作用的情況下，“漳州110”迎難而上，主動出擊。結(jié)合信息研判，民警晝夜蹲點(diǎn)，張網(wǎng)以待，終于在2019年6月4日20時(shí)許將正在行竊的偷車賊當(dāng)場抓獲，偷車賊很快供出其一個(gè)多月來在三中周邊盜竊電動車連續(xù)作案10起的違法犯罪事實(shí)。從此，漳州三中周邊很少發(fā)生電動車被盜案。

事實(shí)證明，“四警四化”的現(xiàn)代化警務(wù)機(jī)制大大提升了“漳州110”工作的整體效能，使“人民的保護(hù)神”更顯神威。

丹心向黨：30年永葆本色

忠誠，是這支隊(duì)伍的靈魂和血脈。而突出黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持政治建警，鍛鑄忠誠警魂則成為“漳州110”歷任領(lǐng)導(dǎo)班子貫性的第一要?jiǎng)?wù)。

古田會址，共產(chǎn)黨人景仰的殿堂，靈魂接受洗禮的圣地。在這片播灑、孕育和傳承紅色基因的熱土上，一批又一批的“漳州110”民警滿腔熱血地走來，虛懷若谷地瞻仰、參觀、學(xué)習(xí)，心無旁騖地傾聽一個(gè)個(gè)革命傳統(tǒng)故事，全神貫注地感悟著永放光芒的古田會議精神，讓忠誠的信念融入圣潔的靈魂，讓紅色的基因注入賁張的血脈。

這是“漳州110”接受革命傳統(tǒng)教育的一幕情景。

建隊(duì)30年來，“漳州110”黨支部始終把革命傳統(tǒng)教育為政治建警、鍛鑄警魂的一個(gè)重要法寶，采取走出去、請進(jìn)來的方式，分批分期組織民警到古田會址、梅嶺村黨支部、紅軍進(jìn)漳紀(jì)念館、谷文昌紀(jì)念館等革命傳統(tǒng)教育基地接受教育、陶冶；請老紅軍來隊(duì)里講述革命傳統(tǒng)故事和黨的優(yōu)良作風(fēng)，請全國公安英雄模范來隊(duì)里傳經(jīng)送寶，傳遞赤誠為民、無私奉獻(xiàn)的精神，從而打牢崇高信仰的思想根基，讓紅色基因代代相傳、綿延不息。

在抓思想政治工作中，“漳州110”黨支部針對民警隊(duì)伍人員常新、學(xué)歷較高、思想活躍，工作任務(wù)繁重等特點(diǎn)，有的放矢，虛功實(shí)做，化無形于有形，將常態(tài)化思想政治工作和隨機(jī)性思想教育有機(jī)結(jié)合在一起，突出“快、實(shí)、細(xì)”三個(gè)字，20多年如一日堅(jiān)持常態(tài)化交心談話制度，見縫插針利用上崗前、巡邏中、崗?fù)だ?、警車上、?xùn)練時(shí)，開展隨機(jī)性思想教育，做到一人一檔，一事一研判，及時(shí)幫助民警解決思想問題和實(shí)際困難，增強(qiáng)了民警的認(rèn)同感和歸屬感，有效激發(fā)了隊(duì)伍的生機(jī)與活力。

2019年金磚安保期間的一天上午，大隊(duì)長黃海強(qiáng)發(fā)現(xiàn)正在值班的一中隊(duì)民警李超注意力不集中，精神狀態(tài)不同于往常，感覺到其情緒波動，思想上有疙瘩。黃海強(qiáng)立即靠上前與李超溝通交流，促膝談心。交談中，李超道出了原委：在老家平和公安局就職的妻子正值待產(chǎn)期，突然出現(xiàn)身體不適，他十分擔(dān)憂，無法專心值勤。了解到這一情況，黃海強(qiáng)馬上聯(lián)系平和公安局指揮中心，讓李超妻子的同事幫忙，將她送往醫(yī)院進(jìn)行詳細(xì)檢查，及時(shí)解決了問題，李超的妻子身體很快恢復(fù)了正常，李超終于放下心來，精神飽滿地投入到安保工作中。

如果說，持之以恒的理論灌輸澆鑄了這支隊(duì)伍忠誠的警魂，常抓常新的嚴(yán)管厚愛培育了這支隊(duì)伍的優(yōu)良作風(fēng)，那么，領(lǐng)導(dǎo)的示范引領(lǐng)則是這支隊(duì)伍一直保持昂揚(yáng)斗志的強(qiáng)大動力。

30年來，“漳州110”領(lǐng)導(dǎo)班子始終以上率下凝聚警心，身先士卒鼓舞士氣。每逢危急時(shí)刻，每當(dāng)生死關(guān)頭，大隊(duì)主官總是以舍我其誰的擔(dān)當(dāng)勇往直前、義無反顧。2002年10月9日晚8時(shí)許，一名患精神分裂癥的男子手持一把鋒利的殺豬刀闖進(jìn)漳州中山公園南門，將正在納涼的老人砍倒在血泊之中。緊接著，狂性大發(fā)的武瘋子揮舞著尖刀繼續(xù)追殺人群。頓時(shí)，寧靜的公園里一片恐慌，休閑的人群爭相逃命。危急關(guān)頭，“漳州110”大隊(duì)長許佳帶領(lǐng)民警趕到現(xiàn)場。目睹危險(xiǎn)的情形，許佳安排兩名民警將躺在血泊中的受傷老人送往醫(yī)院救治，并示意其他民警往后退，而他卻獨(dú)自悄悄靠近持刀狂叫的武瘋子。說時(shí)遲，那時(shí)快，許佳瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)一個(gè)健步?jīng)_上前，躍身而起撲向武瘋子，武瘋子揮刀迎面猛砍過來，許佳右手虎口被砍出一道10多厘米長的血口，左手掌和腕部同時(shí)被砍傷，但他全然不顧血流如注的傷口，拼命奪下武瘋子手中的尖刀，在場的民警見狀，即刻上前合力將武瘋子制服，連夜將其送往漳州康復(fù)醫(yī)院治療，一場殃及群眾生命安全的危機(jī)就這樣被化解了。

正因?yàn)椤罢闹?10”歷任領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、沖鋒在前的人格魅力感染著帶動著隊(duì)伍，所以，“漳州110”在遂行危難險(xiǎn)重任務(wù)中一路攻無不克、所向披靡！

時(shí)代責(zé)任：30年示范引領(lǐng)

一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。30個(gè)春秋，歷經(jīng)滄海桑田，“漳州110”始終牢記使命，胸懷全局，把時(shí)代責(zé)任扛在肩上，以主力軍的作用示范引領(lǐng)，推動著社會道德文明的進(jìn)步，推動著社會治理體系建設(shè)，使“漳州110”精神不僅在公安系統(tǒng)落地生根，而且在社會各行各業(yè)開花結(jié)果。

今天，當(dāng)我們放眼漳州山海間種植、養(yǎng)殖、農(nóng)副產(chǎn)品深加工等產(chǎn)業(yè)鏈的蓬勃發(fā)展，其欣欣向榮的景象離不開“漳州110”社會服務(wù)聯(lián)動機(jī)制的強(qiáng)力支撐；當(dāng)我們放眼漳州各所大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)校園風(fēng)清氣朗的氛圍，其青少年學(xué)生健康成長的良好環(huán)境，離不開“漳州110”社會服務(wù)聯(lián)動職能部門的精心呵護(hù)。

在“漳州110”精神的輻射下，1998年1月，漳州市委、市政府將涉及人民群眾生產(chǎn)生活的公安、財(cái)政、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、海洋漁業(yè)、教育、郵電、建設(shè)、電力、民政、交通、工商、環(huán)保、人社、保險(xiǎn)、共青團(tuán)等16個(gè)市直部門組織聯(lián)合起來，建立了以政府牽頭、職能部門參與、“漳州110”龍頭骨干的110社會服務(wù)聯(lián)動機(jī)制。2017年，建立了由市直64各部門組成的“12345”民生服務(wù)平臺，形成“12345、服務(wù)找政府，公安110、為民保安寧”的良好格局，實(shí)現(xiàn)非警務(wù)警情的有效分流，發(fā)揮了服務(wù)群眾的社會整體效應(yīng)。

一花引來百花開?！罢闹?10”在聯(lián)動服務(wù)工作中勇立潮頭，充分發(fā)揮龍頭作用。各聯(lián)動單位在學(xué)趕“漳州110”中創(chuàng)出自己的特色品牌，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)群體：漳州12315被評為全國職業(yè)道德十佳標(biāo)兵單位；漳州電業(yè)局、市醫(yī)院被評為全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位；漳州市交警122獲全國五一勞動獎(jiǎng)狀；漳州市電信112、漳州市郵政185、漳州市人保財(cái)險(xiǎn)95518等單位被評為國家級青年文明號……

新時(shí)代、新使命、新作為。在推進(jìn)共建共享的社會治理體系建設(shè)中，“漳州110”順應(yīng)人民群眾對美好生活的向往，以增強(qiáng)人民群眾，安全感、幸福感、獲得感為己任，充分發(fā)揮先鋒模范作用，推動全市建立“責(zé)任鏈條機(jī)制”，構(gòu)建“黨政領(lǐng)導(dǎo)、條抓塊管、屬地主責(zé)、部門主管”的大維穩(wěn)格局；設(shè)立“反詐110”，健全完善反詐騙指揮信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)報(bào)警快、研判快、查詢快、止付快、封堵快、抓捕快的“六快”目標(biāo)；建立“民生110”“交通110”。與此同時(shí)，還創(chuàng)立了“民間110”，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，研發(fā)推廣“薌里薌親”APP，最大限度匯聚民力，開辟出一條專群結(jié)合的新路子，形成共治善治的新格局。

在新時(shí)代“漳州110”精神的輻射引領(lǐng)下，漳州社會治理體系建設(shè)正步入規(guī)范、高效、有序運(yùn)行的快車道，呈現(xiàn)出活力迸發(fā)的嶄新局面。

幾度斗轉(zhuǎn)星移，熱血寫滿春秋。三十載崢嶸歲月，一代又一代的“漳州110”人承載著光榮與夢想，肩負(fù)著使命和責(zé)任，在開拓進(jìn)取的歷程中書寫了無愧于時(shí)代的壯麗篇章，在改革創(chuàng)新的步履中創(chuàng)造了無愧于人民的輝煌業(yè)績。時(shí)光流動中，人民感應(yīng)到他們?nèi)缁鸬某跣?；山川大地間，歷史見證著他們不變的忠誠。

回眸來時(shí)路，崢嶸歲月稠。展望新征程，揚(yáng)帆凌云志。在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的領(lǐng)航下，“漳州110”這艘時(shí)代的沖鋒之舟正鼓滿風(fēng)帆、開足馬力，在踐行“人民的保護(hù)神”的神圣使命中劈波踏浪、奮勇前行……

（圖片由漳州市公安局宣傳處提供）